問(wèn)題一：全球50家最受歡迎企業(yè)的核心價(jià)值觀 波音公司的核心價(jià)值觀：
永為先驅(qū)，盡善盡美。
寶潔公司的核心價(jià)值觀：
領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神。
百事公司的核心價(jià)值觀：
身體力行、開誠(chéng)布公、多元化、包容性。
戴爾公司的核心價(jià)值觀：
戴爾通過(guò)重視事實(shí)與數(shù)據(jù)，建立對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé)的信念來(lái)凝聚所有戴爾人。
杜邦公司的核心價(jià)值觀：
安全、健康和環(huán)保、商業(yè)道德、尊重他人和***平等。
飛利浦公司的核心價(jià)值觀：
客戶至上、言出必行、人盡其才、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
福特汽車的核心價(jià)值觀：
客戶滿意至上，生產(chǎn)大多數(shù)人買得起的汽車。
豐田公司的核心價(jià)值觀：
上下一致，制成服務(wù)；開發(fā)創(chuàng)造，產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)；追求質(zhì)樸，超越時(shí)代；魚情友愛，親如一家。
本田汽車的核心價(jià)值觀：
實(shí)現(xiàn)顧客利益的最大化。
惠普的七大核心價(jià)值觀：
我們熱忱對(duì)待客戶；
我們信任和尊重個(gè)人；
我們追求卓越的成就與貢獻(xiàn)；
我們注重速度和靈活性；
我們專注有意義的創(chuàng)新；
我們靠團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到共同目標(biāo)；
我們?cè)诮?jīng)營(yíng)活動(dòng)中堅(jiān)持城市與正直。
惠而浦的核心價(jià)值觀：
以自豪、熱誠(chéng)及卓越表現(xiàn)進(jìn)入世界每個(gè)角落，每個(gè)家庭。
IBM的核心價(jià)值觀：
誠(chéng)心負(fù)責(zé)、創(chuàng)新為要、成就客戶。
愛立信的核心價(jià)值觀：
專業(yè)進(jìn)取、尊愛至誠(chéng)、鍥而不舍；
柯達(dá)的核心價(jià)值觀：
尊重個(gè)人、正直不阿、相互信任、信譽(yù)至上、精益求精、力求上進(jìn)、論績(jī)嘉獎(jiǎng)。
肯德基的核心價(jià)值觀：
以人為本，顧客滿意、溝通合作、獎(jiǎng)懲分明、提供機(jī)會(huì)。
可口可樂的核心價(jià)值觀：
自由、奔放、獨(dú)立掌握自己的命運(yùn)。
聯(lián)合利華的核心價(jià)值觀：
以最高企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工、消費(fèi)者、社會(huì)和我們所生活的世界。
美
摩托羅拉公司的核心價(jià)值觀：
高尚的操守和對(duì)人不變的尊重；全面地顧客滿意。
麥當(dāng)勞的核心價(jià)值觀：
以人為本，優(yōu)質(zhì)、服務(wù)、清潔、價(jià)值。
諾基亞的核心價(jià)值觀：
科技以人為本?？蛻魸M意，相互尊重，追求成功，不斷創(chuàng)新。
強(qiáng)生公司的核心價(jià)值觀：
客戶第一，員工第二，社會(huì)第三，股東第四。
殼牌公司的核心價(jià)值觀：
誠(chéng)實(shí)、正直和尊重他人。
三星公司的核心價(jià)值觀：
人才第一，追求一流，引領(lǐng)變革，正道經(jīng)營(yíng)，共存共贏。
思科的核心價(jià)值觀：
為顧客、員工和商業(yè)伙伴創(chuàng)造前所未有的價(jià)值和機(jī)會(huì)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的未來(lái)世界。
統(tǒng)一企業(yè)的核心價(jià)值觀：
“三好一公道”，就是品質(zhì)好、信用好、服務(wù)好、價(jià)錢公道。
松下電器的核心價(jià)值觀：
遵奉為“十精神”，即工業(yè)報(bào)國(guó)精神、實(shí)事求是精神、改革發(fā)展精神、友好合作精 神、光明正大精神、團(tuán)結(jié)一致精神、奮發(fā)向上精神、禮貌謙讓精神、自覺守紀(jì)精神和服務(wù)奉獻(xiàn)精神。
沃爾瑪的核心價(jià)值觀：
尊重每一位員工，服務(wù)每位顧客，每天追求卓越。
微軟公司的核心價(jià)值觀：
正直、誠(chéng)實(shí)；對(duì)客戶、伙伴核心技術(shù)滿懷熱情；直率的與人相處，尊重他人并且樂于助人；用于迎接挑戰(zhàn)，并且堅(jiān)持不懈；嚴(yán)于律己，善于思考，堅(jiān)持自我提高和完善；對(duì)客戶、股東合作伙伴或者其他員工而言，在承諾、結(jié)果和質(zhì)量方面值得信賴。
西門子公司的核心價(jià)值觀：
要專注于我們的業(yè)務(wù)、傾聽客戶的需求和想法。
星巴克的核心價(jià)值觀：
為客人煮好每一杯咖啡。...>>
問(wèn)題二：企業(yè)核心價(jià)值觀內(nèi)容包括哪些 企業(yè)核心價(jià)值觀的內(nèi)容，實(shí)際上說(shuō)起來(lái)是非常簡(jiǎn)單的，
就是能促使企業(yè)永續(xù)發(fā)展的最基本的經(jīng)營(yíng)理念，
而且往往是企業(yè)創(chuàng)始人的最基本的價(jià)值觀。
如當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)五百?gòu)?qiáng)首位的沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)核心價(jià)值觀是“要讓顧客有所收獲”
（不能讓顧客空手離開）。
美國(guó)UPS郵遞公司的企業(yè)核心價(jià)值觀是搐速度”。等等。
問(wèn)題三：企業(yè)價(jià)值觀有哪些 企業(yè)價(jià)值觀，是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。從哲學(xué)上說(shuō)，價(jià)值觀是關(guān)于對(duì)象對(duì)主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。 企業(yè) 價(jià)值觀包含四個(gè)方面的內(nèi)容 1、它是判斷善惡的標(biāo)準(zhǔn)； 2、核心價(jià)值觀是這個(gè)群體對(duì)事業(yè)和目標(biāo)的認(rèn)同，尤其是認(rèn)同企業(yè)的追求和愿景； 3、在這種認(rèn)同的基礎(chǔ)上形成對(duì)目標(biāo)的追求； 4、形成一種共同的境界。 優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀 普諾德的企業(yè)價(jià)值觀――“愛心、正直、創(chuàng)造、奉獻(xiàn)”； 中國(guó)移動(dòng)――“正德厚生、臻于至善”； IBM――“幫助客戶帶來(lái)價(jià)值”； 萬(wàn)有集團(tuán)――讓3億人享受放心專業(yè)的法律服務(wù)； 迪斯尼――健康而富有創(chuàng)造力； 吉百利――競(jìng)爭(zhēng)力、質(zhì)量，明確的目標(biāo)，樸實(shí)，開放，責(zé)任感； 美林――客戶為本，尊重個(gè)人，團(tuán)隊(duì)精神，負(fù)責(zé)的公民感，正直誠(chéng)實(shí)； 惠普――尊重個(gè)人； 默克制藥――企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，企業(yè)各方面絕不含糊的質(zhì)量要求，科技為本的革新，誠(chéng)實(shí)正直，盈利――從為人類造福的工作中盈利； 索尼――提高日本的國(guó)民文化和地位，成為行業(yè)先鋒而非跟隨著，向不可能挑戰(zhàn)，新生和鼓勵(lì)個(gè)人能力和創(chuàng)造力； 宜家――創(chuàng)新，人性化，樸實(shí)，追求大多數(shù)客戶利益和意志力； 路透社――準(zhǔn)確，獨(dú)立，可靠和開放，及時(shí)，創(chuàng)新和以客戶為本； 美國(guó)軍隊(duì)――忠誠(chéng)，負(fù)責(zé)，尊嚴(yán)，無(wú)***務(wù)，榮譽(yù)感，正直誠(chéng)實(shí)，個(gè)人精神； 摩托羅拉公司――保持高尚的操守，對(duì)人永遠(yuǎn)地尊重； 寶潔公司――領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神、誠(chéng)實(shí)正直、積極求勝和信任。
問(wèn)題四：企業(yè)價(jià)值觀是什么 20分 企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。從哲學(xué)上說(shuō)，價(jià)值觀是關(guān)于對(duì)象對(duì)主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。
企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)，目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)方式的取向作出的選擇，是員工所接受的共同觀念，是長(zhǎng)期積淀的產(chǎn)物，企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)員工所共同持有的，是支持員工精神的主要價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是艱苦努力的結(jié)果，是把所有員工聯(lián)系在一起的紐帶，是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。
不管社會(huì)如何變化，產(chǎn)品會(huì)過(guò)時(shí)，市場(chǎng)會(huì)變化，新技術(shù)會(huì)不斷涌現(xiàn)，管理時(shí)尚也在瞬息萬(wàn)變，但是在優(yōu)秀的公司中，企業(yè)價(jià)值觀不會(huì)變，它代表著企業(yè)存在的理由。
希望上述回答對(duì)您有所幫助！
問(wèn)題五：個(gè)人核心價(jià)值觀的企業(yè)核心價(jià)值觀舉例 TCL 價(jià)值觀：為顧客創(chuàng)造價(jià)值為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)為社會(huì)創(chuàng)造效益惠普公司價(jià)值觀：信任和尊重個(gè)人追求卓越的成就和貢獻(xiàn)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)和正直靠團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到目標(biāo)鼓勵(lì)靈活性和創(chuàng)造性?shī)W美公司價(jià)值觀：比其他同業(yè)更有效地服務(wù)于客戶逐年提升營(yíng)收利潤(rùn)維持同業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)維持推崇公司必須秉持兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的精神提供現(xiàn)代化的服務(wù)使奧美成為最令人振奮的工作地方贏取社會(huì)大眾的尊敬松下公司價(jià)值觀：產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、光明正大、友善一致、奮斗向上、禮節(jié)謙讓、順應(yīng)同化、感激報(bào)恩沃爾瑪核心價(jià)值觀：以最低的價(jià)格換取最優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)華為公司核心價(jià)值觀：以人為本、尊重個(gè)性、集體奮斗、視人才為公司最大財(cái)富而不遷就人才；在獨(dú)立自主基礎(chǔ)上開放合作和創(chuàng)造性地發(fā)展世界領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，崇尚創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神；愛祖國(guó)、愛人民、愛事業(yè)和愛生活，絕不讓雷鋒吃虧；在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。海爾集核心價(jià)值觀：創(chuàng)新。以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)。聯(lián)想集團(tuán)核心價(jià)值觀：成就客戶致力于客戶的滿意與成功創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新追求速度和效率，專注于對(duì)客戶和公司有影響的創(chuàng)新精準(zhǔn)求實(shí)基于事實(shí)的決策與業(yè)務(wù)管理誠(chéng)信正直建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系國(guó)美價(jià)值觀：敢為人先，貢獻(xiàn)社會(huì)重諾守信，誠(chéng)信為本以德為本，立德立人任人唯賢，人員本土化樹立品牌，注重形象萬(wàn)科核心價(jià)值觀：創(chuàng)造健康豐盛的人生客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴人才是萬(wàn)科的資本陽(yáng)光照亮的體制持續(xù)的增長(zhǎng)和領(lǐng)跑茅臺(tái)核心價(jià)值觀：以人為本以質(zhì)求存恪守誠(chéng)信團(tuán)結(jié)拼搏繼承創(chuàng)新盛大價(jià)值觀：溝通創(chuàng)***趣順馳核心價(jià)值觀：使命般的 *** ；信任并尊重每一個(gè)人；永不滿足的挑戰(zhàn)精神；鼓勵(lì)創(chuàng)新、主動(dòng)變革；創(chuàng)造奇跡的團(tuán)隊(duì)精神；共同發(fā)展、分享成功。遠(yuǎn)大價(jià)值觀：品質(zhì)改變世界自強(qiáng)不息，產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)一切為了客戶，一切源于創(chuàng)新。
問(wèn)題六：什么是企業(yè)核心價(jià)值觀 企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。從哲學(xué)上說(shuō)，價(jià)值觀是關(guān)于對(duì)象對(duì)主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。企業(yè)價(jià)值觀簡(jiǎn)而言之，企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。
問(wèn)題七：企業(yè)的價(jià)值觀，愿景，使命感，宗旨是指什么 轉(zhuǎn)載以下資料，僅供參考：
企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。從哲學(xué)上說(shuō)，價(jià)值觀是關(guān)于對(duì)象對(duì)主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。企業(yè)價(jià)值觀簡(jiǎn)而言之，企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。不管社會(huì)如何變化，產(chǎn)品會(huì)過(guò)時(shí)，市場(chǎng)會(huì)變化，新技術(shù)會(huì)不斷涌現(xiàn)，管理時(shí)尚也在瞬息萬(wàn)變，但是在優(yōu)秀的公司中，企業(yè)價(jià)值觀不會(huì)變，它代表著企業(yè)存在的理由。
企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。西方企業(yè)價(jià)值觀大致經(jīng)歷了最大利潤(rùn)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀和企業(yè)社會(huì)互利價(jià)值觀三個(gè)階段。當(dāng)代企業(yè)價(jià)值觀是70年代興起的一種西方社會(huì)的企業(yè)價(jià)值觀，它的一個(gè)最突出的特征是以人為中心，即以人為本。
現(xiàn)代理論認(rèn)為，一個(gè)完整的企業(yè)文化的價(jià)值觀包括如下內(nèi)容：
一、企業(yè)的價(jià)值觀應(yīng)該是股東、經(jīng)營(yíng)管理人員、職工和顧客都得到利益。
二、應(yīng)該同樣重視個(gè)人的成果和集體成果，不能為了一種成果而犧牲另一種成果。
三、再好的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)，如果不能得到有關(guān)部門和人員的支持和合作，也難以實(shí)現(xiàn)。因此，相關(guān)部門和人員之間充分的互相協(xié)商和協(xié)調(diào)，是非常重要的。
四、經(jīng)營(yíng)管理人員共有的三種價(jià)值觀，即嚴(yán)守交貨期，降低成本，保證質(zhì)量，是在任何情況下也不能妥協(xié)的。如果不能同時(shí)實(shí)現(xiàn)這三項(xiàng)，而需要決定其優(yōu)先順序的話，第一是嚴(yán)守交貨期，第二是保證質(zhì)量，第三是降低成本。令人放心的交貨期和可靠的質(zhì)量是現(xiàn)在新的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力量，其重要性日益增大。
五、顧客的意見不一定總是正確的，但是，正確的部分總比不正確的多。顧客是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)應(yīng)該正確地對(duì)待顧客。
六、自發(fā)的誠(chéng)實(shí)是人的最重要的價(jià)值之一。
企業(yè)愿景：體現(xiàn)了企業(yè)家的立場(chǎng)和信仰，是企業(yè)最高管理者頭腦中的一種概念，是這些最高管理者對(duì)企業(yè)未來(lái)的設(shè)想。是對(duì)“我們代表什么”“我們希望成為怎樣的企業(yè)？”的持久性回答和承諾。 企業(yè)愿景也不斷地激勵(lì)著企業(yè)奮勇向前，拼搏向上。何謂企業(yè)愿景？是指企業(yè)的長(zhǎng)期愿望及未來(lái)狀況，組織發(fā)展的藍(lán)圖，體現(xiàn)組織永恒的追求。企業(yè)愿景是企業(yè)的發(fā)展方向及戰(zhàn)略定位的體現(xiàn)，聚焦企業(yè)管理八大領(lǐng)域，快速提升CEO自身領(lǐng)導(dǎo)力及管理能力籍此達(dá)到推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)的目的。
企業(yè)愿景：和一個(gè)人一樣每個(gè)人都會(huì)為自己做一種規(guī)劃希望自己能變成，作成什么樣的人．那么企業(yè)也是一樣，在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略上也會(huì)有企業(yè)的愿景，也就是帶領(lǐng)全體企業(yè)員工把企業(yè)發(fā)展成所要達(dá)到的那個(gè)目標(biāo)和成績(jī)！
使命感：也和個(gè)人一樣，每個(gè)人在社會(huì)當(dāng)中都會(huì)產(chǎn)生使命感．那么企業(yè)對(duì)員工灌輸這樣的思想是為了和企業(yè)的文化相連接讓員工在企業(yè)內(nèi)部會(huì)干勁十足．企業(yè)的使命感一般表現(xiàn)在為社會(huì)為員工所要付出的努力和貢獻(xiàn)！人一旦有了使命感無(wú)論做什么都會(huì)非常的認(rèn)真和努力！
宗旨：也是企業(yè)文化的一部分．比如一個(gè)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品，對(duì)客戶的服務(wù)都要灌輸一種標(biāo)準(zhǔn)．簡(jiǎn)單的說(shuō)企業(yè)的口號(hào)也算是企業(yè)宗旨．這對(duì)企業(yè)***的形象很重要．讓別人感覺到這個(gè)企業(yè)做事認(rèn)真，規(guī)范化等等．
他們之間都有聯(lián)系，一個(gè)企業(yè)的建立，企業(yè)文化是根基非常的重要，是一個(gè)企業(yè)的魂！以上那幾點(diǎn)，這種文化會(huì)貫穿整個(gè)企業(yè)內(nèi)部所有的員工，對(duì)企業(yè)的發(fā)展，形象塑造，員工素質(zhì)保障等等都有很大幫助．一個(gè)企業(yè)的精髓所在！
問(wèn)題八：什么叫企業(yè)的核心價(jià)值觀 核心價(jià)值觀就是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中堅(jiān)持不懈，努力使全體員工都必需信奉的信條。核心價(jià)值觀是企業(yè)哲學(xué)的重要組成部分，它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則，如企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶、對(duì)員工等的看法或態(tài)度，它是企業(yè)表明企業(yè)如何生存的主張。
企業(yè)的“核心價(jià)值觀”是“一個(gè)企業(yè)本質(zhì)的和持久的一整套”原則。它既不能被混淆于特定企業(yè)文化或經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)，也不可以向企業(yè)的財(cái)務(wù)收益和短期目標(biāo)妥協(xié)。
價(jià)值觀深深根植于企業(yè)內(nèi)部。它們是沒有時(shí)限地引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)性原則，在某種程度上，它的重要性甚至要超越企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
企業(yè)的目標(biāo)（幫助實(shí)現(xiàn)某個(gè)任務(wù)的特定目標(biāo)）不是企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)的使命和經(jīng)營(yíng)目的（企業(yè)生存的最基本原因），也不是企業(yè)的價(jià)值觀。所謂價(jià)值觀也不應(yīng)該被混淆于企業(yè)的前景（關(guān)于設(shè)想中未來(lái)圖像的描繪）。所有這些詞在成功的企業(yè)中自有他們的位置。然而，價(jià)值觀是所有企業(yè)的目標(biāo)的先驅(qū)，是一切企業(yè)目標(biāo)為之奮斗的基礎(chǔ)。
問(wèn)題九：企業(yè)核心價(jià)值觀內(nèi)容包括哪些 滿意答案北源居士17級(jí)2011-08-24企業(yè)核心價(jià)值觀的內(nèi)容，實(shí)際上說(shuō)起來(lái)是非常簡(jiǎn)單的，就是能促使企業(yè)永續(xù)發(fā)展的最基本的經(jīng)營(yíng)理念，而且往往是企業(yè)創(chuàng)始人的最基本的價(jià)值觀。如當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)五百?gòu)?qiáng)首位的沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)核心價(jià)值觀是“要讓顧客有所收獲”（不能讓顧客空手離開）。美國(guó)UPS郵遞公司的企業(yè)核心價(jià)值觀是“速度”。等等。追問(wèn)：
其實(shí)也就是說(shuō)每個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀內(nèi)容是不盡相同的嗎？回答：
問(wèn)題十：企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀有那幾種? 企業(yè)價(jià)值觀，是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。從哲學(xué)上說(shuō)，價(jià)值觀是關(guān)于對(duì)象對(duì)主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。 企業(yè) 價(jià)值觀包含四個(gè)方面的內(nèi)容 1、它是判斷善惡的標(biāo)準(zhǔn)； 2、核心價(jià)值觀是這個(gè)群體對(duì)事業(yè)和目標(biāo)的認(rèn)同，尤其是認(rèn)同企業(yè)的追求和愿景； 3、在這種認(rèn)同的基礎(chǔ)上形成對(duì)目標(biāo)的追求； 4、形成一種共同的境界。 優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀 普諾德的企業(yè)價(jià)值觀――“愛心、正直、創(chuàng)造、奉獻(xiàn)”； 中國(guó)移動(dòng)――“正德厚生、臻于至善”； IBM――“幫助客戶帶來(lái)價(jià)值”； 萬(wàn)有集團(tuán)――讓3億人享受放心專業(yè)的法律服務(wù)； 迪斯尼――健康而富有創(chuàng)造力； 吉百利――競(jìng)爭(zhēng)力、質(zhì)量，明確的目標(biāo)，樸實(shí)，開放，責(zé)任感； 美林――客戶為本，尊重個(gè)人，團(tuán)隊(duì)精神，負(fù)責(zé)的公民感，正直誠(chéng)實(shí)； 惠普――尊重個(gè)人； 默克制藥――企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，企業(yè)各方面絕不含糊的質(zhì)量要求，科技為本的革新，誠(chéng)實(shí)正直，盈利――從為人類造福的工作中盈利； 索尼――提高日本的國(guó)民文化和地位，成為行業(yè)先鋒而非跟隨著，向不可能挑戰(zhàn)，新生和鼓勵(lì)個(gè)人能力和創(chuàng)造力； 宜家――創(chuàng)新，人性化，樸實(shí)，追求大多數(shù)客戶利益和意志力； 路透社――準(zhǔn)確，獨(dú)立，可靠和開放，及時(shí)，創(chuàng)新和以客戶為本； 美國(guó)軍隊(duì)――忠誠(chéng)，負(fù)責(zé)，尊嚴(yán)，無(wú)***務(wù)，榮譽(yù)感，正直誠(chéng)實(shí)，個(gè)人精神； 摩托羅拉公司――保持高尚的操守，對(duì)人永遠(yuǎn)地尊重； 寶潔公司――領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神、誠(chéng)實(shí)正直、積極求勝和信任。
廣汽豐田汽車有限公司的公司目標(biāo)
公司名稱:豐田汽車公司 （TOYOTA MOTOR CORPORATION）
TOYOTA標(biāo)志的含義：此標(biāo)志發(fā)表于1989年10月，TOYOTA創(chuàng)立50周年之際，設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是橢圓形組成的左右對(duì)稱的構(gòu)成。橢圓是具有兩個(gè)中心的曲線，表示汽車制造者與顧客心心相印。并且，橫豎兩橢圓組合在一起，表示豐田（TOYOTA）的第一個(gè)字母T。背后的空間表示TOYOTA的先進(jìn)技術(shù)在世界范圍內(nèi)拓展延伸，面向未來(lái)，面向宇宙不斷飛翔。它象征豐田公司立足于未來(lái)，對(duì)未來(lái)的信心和雄心。豐田是世界十大汽車工業(yè)公司之一，日本最大的汽車公司，創(chuàng)立于1933年。早期的豐田牌、***、光冠、花冠汽車名噪一時(shí)，近來(lái)的克雷西達(dá)、凌志豪華汽車也極負(fù)盛名。
該公司在2008年《財(cái)富》500強(qiáng)排名榜單
排名 中文常用名稱 總部所在地 主要業(yè)務(wù) 營(yíng)業(yè)收入百萬(wàn)美元
5 豐田汽車 日本 汽車 230,201
豐田車有什么優(yōu)缺點(diǎn)？
以建設(shè)“豐田全球模范工廠”為目標(biāo)，秉承豐田數(shù)十年汽車制造之精義，公司引進(jìn)全球最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和工藝。沖壓、焊裝、樹脂、涂裝和總裝等五大工藝布局近乎完美，其中：沖壓車間裝配了全球領(lǐng)先的伺服壓力機(jī)，輔以高速的零部件搬運(yùn)，使加工速度達(dá)到了世界領(lǐng)先水平,勞動(dòng)生產(chǎn)率提高20%以上。而且，高精度的加工技術(shù)使加工能耗控制在最小的范圍，噪聲更降低至85分貝以下，為其贏得了“世界上最安靜的壓力機(jī)”的盛譽(yù)；焊裝車間導(dǎo)入了豐田最新的GBL(GLOBAL BODY LINE)線，***用最新的焊接機(jī)器人，自動(dòng)化程度高達(dá)47.6%，尤其是率先引進(jìn)的多軸蛇型機(jī)器人和新型焊槍，能以更小的空間占用和更低的能耗，實(shí)現(xiàn)世界領(lǐng)先的焊接品質(zhì)。該GBL線率先引入了代表世界領(lǐng)先技術(shù)的“內(nèi)側(cè)夾緊裝夾技術(shù)”，在有效地確保車身精度的同時(shí)，確保在生產(chǎn)節(jié)拍內(nèi)進(jìn)行車型的切替，真正實(shí)現(xiàn)了柔性化生產(chǎn)；涂裝車間所廣泛***用的“水性涂料”全球領(lǐng)先，車間內(nèi)的VOC指標(biāo)達(dá)到了世界最低的排放標(biāo)準(zhǔn)。豐田領(lǐng)先的“灰塵感應(yīng)器”和“防塵水簾”等高科技裝備的導(dǎo)入，使得車輛油漆的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)遙遙領(lǐng)先；總裝車間導(dǎo)入了創(chuàng)新的“SPS系統(tǒng)”（精細(xì)的零件分揀系統(tǒng)），使得零件區(qū)與裝配區(qū)分離，工廠被極大地簡(jiǎn)潔化；優(yōu)化的物流系統(tǒng)使物流線路更短，生產(chǎn)效率更高；整個(gè)系統(tǒng)的生產(chǎn)柔性化程度更高，更加適合多車型共線生產(chǎn)。同時(shí)，總裝車間配備了“重量***裝置”，可使10KG以上的零部件能被輕易地進(jìn)行優(yōu)化移動(dòng)和裝配，即便是體力稍遜的工人也足以輕松勝任所有的作業(yè)。而在輪胎組裝環(huán)節(jié)設(shè)置的“扭力顯示裝置”，可對(duì)裝配的扭力指標(biāo)進(jìn)行前所未有地精確控制。
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優(yōu)點(diǎn)：省油質(zhì)量好，性能可嘉，碰撞安全性高
缺點(diǎn)：碰撞安全性雖高但是車并不結(jié)實(shí)，這不矛盾，豐田是用整個(gè)車身去承接撞擊的力度，人沒事，車完了，和歐美車的發(fā)展方向不大一樣。
日本豐田汽車公司（Toyota Motor Corporation），簡(jiǎn)稱豐田（TOYOTA），是一家日本汽車制造公司，屬于三井財(cái)閥。TOYOTA標(biāo)志發(fā)表于1989年10月，設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是橢圓形組成的左右對(duì)稱的構(gòu)成。橢圓是具有兩個(gè)中心的曲線，表示汽車制造者與顧客心心相印。并且，豐田(TOYOTA)的第一個(gè)字母T，是由三個(gè)橢圓形成一個(gè)程式化的T ，它被定義為“消費(fèi)產(chǎn)品的靈魂工會(huì)“。背后的空間表示TOYOTA的先進(jìn)技術(shù)在世界范圍內(nèi)拓展延伸，面向未來(lái)，面向宇宙不斷飛翔。
參考資料
百度百科：豐田/378705?fr=aladdin
豐田企業(yè)文化的核心
淺談豐田的企業(yè)文化
摘 要企業(yè)文化作為一個(gè)企業(yè)的核心靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，指引著企業(yè)向更進(jìn)步的方向發(fā)展。本論文通過(guò)對(duì)日本著名企業(yè)豐田公司企業(yè)文化：企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)綱領(lǐng)、經(jīng)營(yíng)宗旨、人才理念五方面的分析、研究，探討其對(duì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展運(yùn)作的借鑒作用。
關(guān)鍵詞 豐田；企業(yè)文化；企業(yè)核心價(jià)值觀；企業(yè)精神、企業(yè)綱領(lǐng)、經(jīng)營(yíng)宗旨、人才理念
一、引言
豐田是世界十大汽車工業(yè)公司之一，全球最大的汽車公司，2008年年產(chǎn)量已超越美國(guó)通用汽車公司，成為全球汽車年產(chǎn)量第一的公司。那時(shí)，距離它成立才只有短短的75年時(shí)間。究竟是什么原因?qū)е铝素S田汽車公司的發(fā)素發(fā)展？本論文主要從其內(nèi)部的企業(yè)文化和企業(yè)精神、企業(yè)綱領(lǐng)、經(jīng)營(yíng)宗旨、人才理念，尤其是其企業(yè)文化的核心價(jià)值觀來(lái)簡(jiǎn)要分析，豐田是如何才擁有如今這般企業(yè)規(guī)模和巨大成就的。由此，本論文希望通過(guò)探討豐田公司的企業(yè)文化，揭示其成功對(duì)中國(guó)企業(yè)的借鑒作用。
二、豐田公司的簡(jiǎn)介
豐田汽車公司，簡(jiǎn)稱豐田（TOYOTA），是全球十大汽車公司之一，日本最大的汽車公司，創(chuàng)立于1933年，創(chuàng)始人是豐田喜一郎。豐田于2008年初超過(guò)當(dāng)時(shí)世界最大的汽車公司，美國(guó)通用汽車公司，成為世界上最大的汽車生產(chǎn)廠商?？梢娯S田汽車公司的強(qiáng)大實(shí)力，沒錯(cuò)，這一切都是在短短70多年時(shí)間里創(chuàng)造出來(lái)的。那么豐田汽車公司能在如此短時(shí)間內(nèi)取得巨大成就的原因有哪些呢？世人給它下過(guò)很多結(jié)論，有人歸結(jié)為，這是豐田公司的豐田制造系統(tǒng)（Toyota Product System），還有人認(rèn)為豐田企業(yè)文化（ToyotaWay）起到了很大作用。但我認(rèn)為，豐田之所以能取得如此大成就，關(guān)鍵是它有深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)作精神指導(dǎo)，再輔之以實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)所得的各種生產(chǎn)方式，以完成企業(yè)文化所求，力求精益求精，不斷推陳出新，提高產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕各種浪費(fèi)等是其成功的根本原因。
三、豐田企業(yè)文化
從豐田紡織機(jī)公司的豐田佐吉以來(lái)，經(jīng)過(guò)豐田喜一郎、石田退三、豐田英二、奧田碩等人的繼承和發(fā)展，豐田公司已形成了深厚的文化內(nèi)涵，其主要包含以下幾個(gè)方面：
1、豐田的企業(yè)愿景
豐田以生產(chǎn)物品和技術(shù)個(gè)性為基礎(chǔ)，熱情地建設(shè)富裕的社會(huì)。其企業(yè)愿景可以從以下四個(gè)方面具體理解：以對(duì)地球友善的技術(shù)，拉動(dòng)地球的再生；生產(chǎn)安全、安心、舒適的汽車，建造汽車社會(huì)；在世界各地進(jìn)一步展示汽車的魅力，擴(kuò)大豐田迷的隊(duì)伍；作為世界的企業(yè)，爭(zhēng)取受到世界所有的人和地區(qū)的愛戴。
2、豐田的核心價(jià)值觀
豐田的企業(yè)文化博大精深，涉及面廣泛，但猶以其核心價(jià)值觀為最，是每一代豐田掌門人都極力推崇并且傳播的，主要包含三個(gè)方面：
（1） 杜絕浪費(fèi)
“豐田生產(chǎn)方式”視所有業(yè)務(wù)過(guò)程中消耗了***而不增值的活動(dòng)叫做浪費(fèi)。為了發(fā)現(xiàn)并杜絕浪費(fèi)，豐田公司信封“毛巾干了還要擠”的徹底合理化精神。豐田公司自發(fā)展以來(lái)不斷開展“合理化”運(yùn)動(dòng)，杜絕各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)方面的浪費(fèi)，節(jié)約成本，提高效率。例如為了杜絕浪費(fèi)，豐田公司內(nèi)部使用的信封都是舊信封，它們?cè)谟眠^(guò)的信封上貼一張白紙，在上面填寫收件人的地址和姓名，重復(fù)使用，僅這一項(xiàng)每年就為豐田公司節(jié)約了近10萬(wàn)日元。豐田的企業(yè)文化精神就是通過(guò)一件件小事來(lái)呈現(xiàn)的。以致豐田的每一位員工，都把豐田當(dāng)做是自己的家，一個(gè)個(gè)嘔心瀝血地生產(chǎn)工作，珍惜公司的一分一毫的財(cái)產(chǎn)，千方百計(jì)地為公司節(jié)約時(shí)間和金錢。由于豐田公司的平均獎(jiǎng)金又都是和公司當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的，員工節(jié)約公司成本，杜絕浪費(fèi)，就是從一個(gè)方面來(lái)增加公司的生產(chǎn)效益，形成一個(gè)良性循環(huán)。
（2）保證質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的命脈。早在豐田佐吉時(shí)代，豐田就樹立了“一有問(wèn)題，自動(dòng)停止”的理念，后來(lái)逐漸發(fā)展成了“要防止問(wèn)題發(fā)生，要迅速解決問(wèn)題”的高品質(zhì)觀。在1957年5月，豐田在以低價(jià)促銷的方式拋售旗下“光環(huán)”汽車的時(shí)候，由于汽車本身暴露出了質(zhì)量上的問(wèn)題，而導(dǎo)致“光環(huán)”汽車的徒有其名，并且在市場(chǎng)上，又被日產(chǎn)“青鳥”汽車打得體無(wú)完膚。豐田承認(rèn)之前在技術(shù)上把關(guān)有些不夠嚴(yán)格，為了挽回失敗，豐田決定在技術(shù)上苦下功夫。經(jīng)過(guò)5年的改裝調(diào)試，到1962年，豐田為了讓消費(fèi)者看到他們對(duì)于“光環(huán)”汽車的改裝以及技術(shù)的革新，分別對(duì)其進(jìn)行了“海濱之虎”、“空中飛車”、“猛撞油桶”、“懸崖滾落”等一系列特技影片里才會(huì)出現(xiàn)的汽車破壞性試驗(yàn)。最終，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)一年的“質(zhì)量拷打”行動(dòng)，終于使“光環(huán)”的銷售有了起色。1964年9月，新“光環(huán)”開始銷售。到1965年4月，只用了七八個(gè)月的時(shí)間，新“光環(huán)”就壓倒了“青鳥”，在日本小型汽車市場(chǎng)上遙遙領(lǐng)先而位居首位。豐田在這個(gè)拋售“光環(huán)”而暫時(shí)忘記了保證質(zhì)量這一傳統(tǒng)的***里，及時(shí)地拾起了其質(zhì)量為先的核心價(jià)值觀，從此以后，豐田再也不敢輕易放松質(zhì)量問(wèn)題，“高質(zhì)量”的理念，在豐田的企業(yè)理念中更加深入人心。
（3）技術(shù)革新
在豐田的總部，隨處可見掛在馬路上空的熒光大標(biāo)語(yǔ)：“好產(chǎn)品，好主意?！边@個(gè)口號(hào)，代表著豐田開發(fā)技術(shù)追求完美的傳統(tǒng)。這個(gè)傳統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)制度化為“動(dòng)腦筋創(chuàng)新”建議制度。即每個(gè)員工都可以積極地向上級(jí)提建議，并且有相應(yīng)的評(píng)分細(xì)則和獎(jiǎng)勵(lì)。
豐田的建議制度是世界有名的。在1***6年，全年員工建議總數(shù)為463423件，當(dāng)時(shí)職工總數(shù)為44000人，也就是說(shuō)，平均每人提出的建議就有10條之多。除去節(jié)***日，算起來(lái)每天就有2000條建議。其中，一共被***納的建議為386275件，***納率高達(dá)83%。被***納的建議，一項(xiàng)給500日元到100000日元不等的獎(jiǎng)金。一年光是獎(jiǎng)勵(lì)建議，豐田就要支出4億多日元。
所有的建議主要都是通過(guò)技術(shù)上的革新，以達(dá)到節(jié)省一切支出成本為主要目的。其中，工廠車身部的鈴木勝康提出了改進(jìn)座位下面的彈簧以是車座不發(fā)出聲音的建議，結(jié)果這個(gè)建議直接導(dǎo)致每個(gè)月節(jié)約豐田240萬(wàn)日元。其他的建議不勝枚舉。
這個(gè)制度極大地調(diào)動(dòng)了員工的科學(xué)發(fā)明精神。員工在這個(gè)制度中，找到了創(chuàng)新的樂趣。當(dāng)自己的建議被***納，員工就會(huì)感到無(wú)比的滿足。因此，在整個(gè)集體中也洋溢著創(chuàng)新和動(dòng)腦筋的欲望和沖動(dòng)。這就是豐田企業(yè)文化中技術(shù)的革新這一核心價(jià)值觀所帶來(lái)的效果。
3、豐田綱領(lǐng)
管理哲學(xué)：事業(yè)在于人； 上下同心協(xié)力，忠實(shí)于公司事業(yè)，以產(chǎn)業(yè)成果報(bào)效國(guó)家；潛心研究與創(chuàng)造，不斷開拓，時(shí)刻站在時(shí)代潮流的最前端； 切戒奢侈浮華，力求樸實(shí)穩(wěn)健；發(fā)揚(yáng)友愛精神，以公司為家，相親相愛； 尊崇神佛，心存感激，為報(bào)恩而生活。
4、經(jīng)營(yíng)宗旨
創(chuàng)造財(cái)富，貢獻(xiàn)于社會(huì) ； 以最低的成本生產(chǎn)質(zhì)量最高的汽車；對(duì)顧客負(fù)責(zé)，顧客是上帝；下一道工序是上一道工序的用戶。在每道工序里來(lái)創(chuàng)造質(zhì)量，一切為用戶服務(wù)；杜絕不必要的多余；重視員工的思想工作；當(dāng)你發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮如何處理，而不是開掉負(fù)有責(zé)任的人。
5、豐田精神
（1）“鄉(xiāng)巴佬”精神
豐田有著純粹、勤奮、執(zhí)著、認(rèn)真、不怕苦、不怕累、肯學(xué)習(xí)的“鄉(xiāng)巴佬”精神。一代又一代的豐田人都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：他們積極向上，不惜體力，不辭辛苦，做事認(rèn)真而又勤奮好學(xué)。“鄉(xiāng)巴佬”精神是值得自豪的豐田精神的結(jié)晶。
（2）頑強(qiáng)不屈的斗志
翻開豐田汽車公司的歷史來(lái)看，就可知道，這是一部坎坷心酸的創(chuàng)業(yè)歷史，其中也包含過(guò)豐田喜一郎等主要***在第一次勞資協(xié)議談判中下課等，正是這樣一部辛酸史，才造就了如今的一大汽車王國(guó)，正是在這部辛酸史中培養(yǎng)出來(lái)的頑強(qiáng)不屈的斗志，使得豐田在遇到任何艱難險(xiǎn)阻的時(shí)候，都不會(huì)隨意放棄前行的腳步，始終在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的道路上努力奔波。
（3）自力更生
臨危受命的總經(jīng)理有“豐田大總管”之稱的石田退三曾今說(shuō)過(guò)：“作為一位實(shí)業(yè)家，我的信念是：自己的城堡要靠自己來(lái)守衛(wèi)?！彼€說(shuō)過(guò)：“工作是為了自己。勝負(fù)是自己的事。如果摻入了別人的同情，那便不是真正的勝負(fù)?！边@就是豐田的信念，豐田的精神。
（4）團(tuán)結(jié)一致
在這里，豐田的精神里面體現(xiàn)了“人”的重要性。豐田精神認(rèn)為，事業(yè)不是一個(gè)人所能辦成的事；“人和”比什么都重要；事業(yè)成敗取決于人；任何事要取得重要的發(fā)展，首先必須抓“培養(yǎng)人”這個(gè)根本；努力培養(yǎng)能夠理解豐田思維方式并將其付諸實(shí)踐的經(jīng)營(yíng)人才，在豐田本社的管理體系中大膽啟用這些人才。強(qiáng)調(diào)了所有豐田人必須緊密團(tuán)結(jié)，合作創(chuàng)新。
6、豐田人才理念
人才培養(yǎng)是公司使命，價(jià)值觀教育是核心。一個(gè)企業(yè)文化的形成，在很大程度上要與企業(yè)的人力***管理相結(jié)合。只有這樣才能使抽象的企業(yè)文化得到員工的認(rèn)同，并由員工的行為傳達(dá)到外界，形成企業(yè)內(nèi)外廣泛的企業(yè)文化，從而真正樹立其企業(yè)的外部形象，由此起到現(xiàn)代營(yíng)銷中所稱的推銷文化的效果。企業(yè)管理界普遍認(rèn)為，豐田成功經(jīng)驗(yàn)就是：集聚人才，善用人才，重視職工素質(zhì)的培養(yǎng)，樹立良好的公司形象。因此，對(duì)于豐田來(lái)說(shuō)，人才管理的目的是早就接受豐田價(jià)值觀的“豐田人”，為此，豐田的人才管理始終都貫徹這個(gè)理念。
四、結(jié)語(yǔ)
豐田企業(yè)文化是一場(chǎng)意識(shí)革命，有不同階段的認(rèn)識(shí)：全面的精益化生產(chǎn)；全面徹底的問(wèn)題意識(shí)和改善、標(biāo)準(zhǔn)化。70年，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。70年的時(shí)間能把一家企業(yè)從無(wú)到有，并形成1800多億美元的市值，確實(shí)是一個(gè)壯舉。我認(rèn)為，真正使得一個(gè)企業(yè)能長(zhǎng)久不衰，并且還能持續(xù)高速發(fā)展的內(nèi)在的東西，離不開深厚的優(yōu)秀的企業(yè)文化，離不開智慧的持久的企業(yè)精神，離不開造人。豐田在一步一步成長(zhǎng)中，找到了適合自身發(fā)展的道路，陪養(yǎng)而成的獨(dú)特而深厚的企業(yè)文化，擁有了屬于自己的經(jīng)營(yíng)方式、管理手段，開發(fā)了屬于自己的領(lǐng)先科技，而這些正是值得中國(guó)企業(yè)研究借鑒，從中尋找適合自身發(fā)展的道路。
在如今，因?yàn)槿丝诒姸?，勞?dòng)力***豐富，而被稱為“世界工廠”，到處充斥著“中國(guó)制造”時(shí)代，我們迫切地想要聽到“中國(guó)創(chuàng)造”的聲音，而豐田的輝煌的成功經(jīng)驗(yàn)，無(wú)疑值得中國(guó)企業(yè)探討及總結(jié)。
豐田企業(yè)文化的核心在于五個(gè)方面：挑戰(zhàn)、持續(xù)改善、現(xiàn)地現(xiàn)物、尊重員工、團(tuán)隊(duì)合作。小型的團(tuán)隊(duì)合作則是一線的每一個(gè)生產(chǎn)單元，5到8人一組，結(jié)成一個(gè)基本生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，由一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，成員間互相協(xié)助共同完成生產(chǎn)任務(wù)。
如果每個(gè)員工都能盡自己最大的努力去履行職責(zé)，就能產(chǎn)生強(qiáng)大的力量，并且這種力量可以形成一個(gè)力量環(huán)，創(chuàng)造極大的生產(chǎn)力!?豐田汽車公司創(chuàng)始人，豐田喜一郎
在日本，有一天一位留學(xué)生開著豐田車去超市購(gòu)物，從超市出來(lái)發(fā)現(xiàn)一個(gè)老人在細(xì)心擦拭他的車，他想這老人可能是一位乞討，但仔細(xì)一看，他衣冠楚楚、氣質(zhì)非凡。當(dāng)他走近豐田車時(shí)，這位老人深鞠一躬說(shuō)：?感謝您使用豐田車，作為豐田人我有義務(wù)為您擦車。?一個(gè)已退休老人，對(duì)自己公司的產(chǎn)品竟有如此濃厚的感情。這就是豐田文化，一種扎根于豐田人內(nèi)心深處的精神信仰。
正如豐田汽車公司創(chuàng)始人豐田喜一郎所說(shuō)：?如果每個(gè)員工都能盡自己最大的努力去履行職責(zé)，就能產(chǎn)生強(qiáng)大的力量，并且這種力量可以形成一個(gè)力量環(huán)，創(chuàng)造極大的生產(chǎn)力!?每一天，全世界無(wú)數(shù)的企業(yè)到豐田參觀學(xué)習(xí)，包括其直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通用、福特，雖然他們之間的生產(chǎn)硬件設(shè)施相差無(wú)幾，但經(jīng)營(yíng)績(jī)效卻相去甚遠(yuǎn)，原因就在于隱藏在豐田精益生產(chǎn)管理模式背后的企業(yè)文化。雖然全世界都在學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)，但大部分只學(xué)會(huì)了某些工具如看板、5S、JIT及智能自動(dòng)化等，對(duì)支撐這些工具的管理原則和文化則始終不得要領(lǐng)，效果也就大打折扣。
豐田企業(yè)文化的核心在于五個(gè)方面：挑戰(zhàn)、持續(xù)改善、現(xiàn)地現(xiàn)物、尊重員工、團(tuán)隊(duì)合作
挑戰(zhàn)
豐田自從誕生之日起，就在不斷地挑戰(zhàn)自己的極限。二次大戰(zhàn)之后，日本工業(yè)一片蕭條，但就在這時(shí)，豐田汽車公司創(chuàng)始人豐田喜一郎就提出?三年趕上美國(guó)?的目標(biāo)，他們知道如果一味地模仿美國(guó)的生產(chǎn)管理方式，只會(huì)永遠(yuǎn)跟在別人背后，于是大膽創(chuàng)新，成就了今天的豐田生產(chǎn)方式TPS，僅僅二十年時(shí)間，豐田的生產(chǎn)效率從美國(guó)同行的八分之一提高到美國(guó)同行的五倍。
2000年，豐田進(jìn)一步挑戰(zhàn)自我，提出?3年內(nèi)削減30%的成本?的戰(zhàn)略目標(biāo)，開始實(shí)施降低成本的?CCC21?活動(dòng)，3C代表?Construction of Cost Competitiveness?即構(gòu)筑成本競(jìng)爭(zhēng)力。豐田以汽車的173種主要零部件為對(duì)象，通過(guò)重新整合設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、***購(gòu)及供應(yīng)商平臺(tái)基本實(shí)現(xiàn)了該目標(biāo)。
持續(xù)改善
在豐田，平均每年每人提交75個(gè)以上的改善提案，而且超過(guò)99%的提案得到了實(shí)施。在豐田人看來(lái)，現(xiàn)狀永遠(yuǎn)都是最差的，明天一定要比今天更好。對(duì)于豐田來(lái)說(shuō)，每一個(gè)員工都是問(wèn)題的解決者，他們根據(jù)自己的崗位要求全都受過(guò)嚴(yán)格系統(tǒng)的培訓(xùn)，掌握了不同程度的問(wèn)題解決技能，完全能夠承擔(dān)起自己工作范圍內(nèi)的職責(zé)。
所以，在豐田生產(chǎn)線上設(shè)計(jì)了一種安燈系統(tǒng)，任何一個(gè)人只要發(fā)現(xiàn)異常情況，他/她都可以憑自己的判斷決定拉下安燈，讓生產(chǎn)線停下來(lái)，使問(wèn)題得到解決，避免將問(wèn)題產(chǎn)品流入下工序。正是這樣的行為方式幫助豐田建立了一個(gè)問(wèn)題曝光系統(tǒng)，普通員工像管理者一樣思考，每天都去解決現(xiàn)場(chǎng)面臨的問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)不斷進(jìn)步。
現(xiàn)地現(xiàn)物
豐田喜一郎有一句名言：?每天洗手次數(shù)不超過(guò)3次的技術(shù)人員根本算不上稱職。?他的意思是說(shuō)，技術(shù)人員整天坐在辦公室里是造不出好產(chǎn)品的，因?yàn)樗麩o(wú)法了解現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際生產(chǎn)情況。豐田文化倡導(dǎo)無(wú)論職位高低，每個(gè)人都要深入現(xiàn)場(chǎng)，徹底了解事情發(fā)生的真實(shí)情況，基于事實(shí)進(jìn)行管理，才不會(huì)使決策偏離實(shí)際。正因如此，豐田這樣大規(guī)模的企業(yè)才可以有效避免?***?。
去年剛上任的總裁豐田章男誓言?做離前線最近的總裁?，就是帶頭實(shí)踐豐田文化?現(xiàn)地現(xiàn)物?，深入市場(chǎng)、生產(chǎn)、研發(fā)等一線現(xiàn)場(chǎng)，他相信管理最基本的原則就是，同員工一起思考、發(fā)展，這樣才能在工作的每一階段構(gòu)造品質(zhì)。
尊重員工
尊重員工就是相信每一個(gè)員工都貢獻(xiàn)于企業(yè)，創(chuàng)造一個(gè)組織環(huán)境，使***都能真正發(fā)揮自己的才能，這一點(diǎn)豐田做到了。豐田倡導(dǎo)仆從領(lǐng)導(dǎo)的文化，領(lǐng)導(dǎo)者不是高高在上發(fā)號(hào)施令者，也不是生殺予奪的法官，而是教練與顧問(wèn)。他們的使命就是協(xié)助下屬來(lái)完成任務(wù)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)更多的是責(zé)任與義務(wù)，而不是權(quán)力。
在豐田，員工實(shí)行自主管理，在組織的職責(zé)范圍內(nèi)自行其是，不必?fù)?dān)心因工作上的失誤而受到懲罰，相反將問(wèn)題揭示出來(lái)的員工還會(huì)受到表?yè)P(yáng)，出錯(cuò)一定有其內(nèi)在的原因，只要找到原因施以對(duì)策，下次就不會(huì)出現(xiàn)了。
豐田的員工有非常強(qiáng)的職業(yè)安全感，他們每年獲取穩(wěn)定的薪酬增長(zhǎng)，由于效率高于同行，整體薪酬水平也較同行要高，系統(tǒng)的培訓(xùn)、輪崗也讓他們快速掌握工作技能，***參與管理，獲取很高的工作樂趣與成就感。即便在經(jīng)濟(jì)不好時(shí)也不用擔(dān)心，因?yàn)樨S田不會(huì)隨意裁人，即使要裁也首先是管理人員薪水，輪不到普通員工身上。
團(tuán)隊(duì)合作
隨著企業(yè)的組織規(guī)模越來(lái)越龐大，管理變得越來(lái)越復(fù)雜，大部分工作都需要依靠團(tuán)隊(duì)合作來(lái)完成。在豐田，靈活的團(tuán)隊(duì)工作已經(jīng)變成了一種最常見的組織形式，有時(shí)候同一個(gè)人同時(shí)分屬于不同的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)完成不同的任務(wù)。
大型的團(tuán)隊(duì)合作莫過(guò)于豐田的新產(chǎn)品發(fā)展***，該***由一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)推動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自各個(gè)不同的部門，有營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、工程、制造、***購(gòu)等，他們?cè)谕粋€(gè)團(tuán)隊(duì)中協(xié)同作戰(zhàn)，大大縮短了新產(chǎn)品推出的時(shí)間，而且質(zhì)量更高、成本更低，因?yàn)閺囊婚_始很多問(wèn)題就得到了充分的考慮，在問(wèn)題帶來(lái)麻煩之前就已經(jīng)被專業(yè)人員所解決。
小型的團(tuán)隊(duì)合作則是一線的每一個(gè)生產(chǎn)單元，5到8人一組，結(jié)成一個(gè)基本生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，由一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，成員間互相協(xié)助共同完成生產(chǎn)任務(wù)。不同于國(guó)內(nèi)很多企業(yè)實(shí)行計(jì)件工資，員工各自為政獨(dú)立完成工作。
正是以上五項(xiàng)最典型的豐田文化最終帶領(lǐng)豐田走向了卓越。雖然近期豐田正在遭受召回門***的強(qiáng)大壓力，但我相信豐田正在認(rèn)真反省，重拾豐田文化，通過(guò)不懈的努力，豐田不僅不會(huì)陷入危機(jī)，而且在未來(lái)會(huì)走得更加穩(wěn)健和自信!
標(biāo)簽： #豐田
