法律分析：規(guī)定了家用車產(chǎn)品的“保修期”和“三包有效期”。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可以免費(fèi)維修；在三包有效期內(nèi)，如果符合規(guī)定的退貨條件和換貨條件，消費(fèi)者可以憑三包證明和購車FA票辦理退貨或換貨程序。法規(guī)規(guī)定，保修期不少于3年60，000公里，三包有效期不少于2年或行駛里程50，000公里。
法律依據(jù)：《質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于開展落實(shí)情況檢查評(píng)估工作的通知》 第一條 檢查評(píng)估內(nèi)容：
(一）家用汽車產(chǎn)品生產(chǎn)者履行《規(guī)定》中生產(chǎn)者義務(wù)的情況，以及督促銷售者和修理者履行《規(guī)定》的相關(guān)情況。
(二）實(shí)施《規(guī)定》以來的投入和效益情況，包括企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)制造、投訴處理機(jī)制、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、人員培訓(xùn)等方面促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升的相關(guān)情況。
汽車三包規(guī)定2022
在三包期限內(nèi)的汽車，車主應(yīng)按照維修保養(yǎng)手冊(cè)到指定維修店進(jìn)行汽車保養(yǎng)。
根據(jù)相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者應(yīng)按照維修保養(yǎng)手冊(cè)到指定維修店按時(shí)保養(yǎng)汽車。否則，經(jīng)營者對(duì)所涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題，可不承擔(dān)本規(guī)定所規(guī)定的三包責(zé)任。工商部門提醒，消費(fèi)者應(yīng)按照維修保養(yǎng)手冊(cè)到指定維修店按時(shí)保養(yǎng)汽車。如消費(fèi)者想到其他店鋪保養(yǎng)，建議到有資質(zhì)的維修店保養(yǎng)并索取保養(yǎng)憑證。
注意事項(xiàng)：
(1)經(jīng)銷商處理汽車保養(yǎng)的方式比較彈性化，在規(guī)定的時(shí)間限制或者里程范圍之外，小幅波動(dòng)也能保養(yǎng)。消費(fèi)者最好按時(shí)、按要求進(jìn)行保養(yǎng)并索要保養(yǎng)憑證，以免發(fā)生不必要的***。
(2)如果消費(fèi)者未按照使用說明書要求正確使用、維護(hù)、修理產(chǎn)品而造成損壞的，經(jīng)營者對(duì)所涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以不承擔(dān)本規(guī)定所規(guī)定的三包責(zé)任。
2022年新汽車三包法是什么？
1.汽車三包均包括：同一故障可修理5次以上，且在三包有效期內(nèi)，汽車修理時(shí)間超過35天，或同一產(chǎn)品質(zhì)量問題造成5次以上，消費(fèi)者可換車；銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明家用汽車產(chǎn)品合格證等相關(guān)證明和其他標(biāo)識(shí)；自銷售者出具***之日起60日內(nèi)或者3000公里內(nèi)，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障、制動(dòng)系統(tǒng)故障、車身開裂或者燃油泄漏，消費(fèi)者選擇更換或者退貨汽車產(chǎn)品的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或者退貨。
汽車售后服務(wù)三包政策，是指哪三包？
2022年新汽車三包法：家用汽車自三包有效期起算之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)或者其主要零部件等情形的，銷售者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的選擇予以免費(fèi)換車或者退車。
銷售者為消費(fèi)者退換車時(shí)，應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者的車輛登記費(fèi)、加裝裝飾費(fèi)、相關(guān)服務(wù)費(fèi)等損失；將動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)等專用部件質(zhì)量問題納入三包退換車條款；對(duì)家用皮卡車實(shí)施三包，將家用汽車污染控制裝置的主要零部件納入重大質(zhì)量問題退換車條款。
汽車三包規(guī)定
家用汽車產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有中文的產(chǎn)品合格證或相關(guān)證明以及產(chǎn)品使用說明書、三包憑證、維修保養(yǎng)手冊(cè)等隨車文件。產(chǎn)品使用說明書應(yīng)當(dāng)符合消費(fèi)品使用說明等國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。家用汽車產(chǎn)品所具有的使用性能、安全性能在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中沒有規(guī)定的，其性能指標(biāo)、工作條件、工作環(huán)境等要求應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品使用說明書中明示。
三包憑證應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品品牌、型號(hào)、車輛類型規(guī)格、車輛識(shí)別代號(hào)（VIN）、生產(chǎn)日期；生產(chǎn)者名稱、地址、郵政編碼、客服電話；銷售者名稱、地址、郵政編碼、電話等銷售網(wǎng)點(diǎn)資料、銷售日期；修理者名稱、地址、郵政編碼、電話等修理網(wǎng)點(diǎn)資料或者相關(guān)查詢方式。
汽車三包政策是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行“包修、包換、包退”的簡稱。指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后，賣方對(duì)買方所購物品負(fù)責(zé)而***取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。
：汽車三包內(nèi)容：
換車：同一故障修理超過5次可換車，在三包有效期內(nèi)（三包有效期為2年或5萬公里以先到為準(zhǔn)），如果汽車修理時(shí)間累計(jì)超過35天，或者同一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的修理累計(jì)超過5次，消費(fèi)者可以換車。
退車：自銷售者開具購車***之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))，發(fā)動(dòng)機(jī)換兩次仍不正?？赏塑嚒Ｔ谌行趦?nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的；
或發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后；或轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的，消費(fèi)者選擇退貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。如果家用汽車產(chǎn)品符合更換條件，銷售者無同品牌同型號(hào)產(chǎn)品，也無不低于原車配置的產(chǎn)品向消費(fèi)者更換的，消費(fèi)者可以選擇退貨，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。
修車超5天車主有權(quán)開備用車：在包修期內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理，其中包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)。
汽車十不包：
因不可抗力造成損壞的；
不能提供有效***和三包憑證；
汽車用于出租或者其他營運(yùn)目的的；
消費(fèi)者所購汽車已被書面告知存在瑕疵的；
發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者自行處置不當(dāng)而造成損壞的；
因消費(fèi)者未按照使用說明書要求正確使用、維護(hù)、修理產(chǎn)品，而造成損壞的；
易損耗零部件超出其明示的質(zhì)量保證期出現(xiàn)質(zhì)量問題的；
企業(yè)事業(yè)單位、***機(jī)關(guān)為生產(chǎn)公務(wù)等購買的汽車是不包括在汽車三包范圍內(nèi)；
使用說明書中明示不得改裝、調(diào)整、拆卸，但消費(fèi)者自行改裝、調(diào)整、拆卸而造成損壞的。
標(biāo)簽： #三包
