重慶特斯拉版噴中心特斯拉授權(quán)鈑噴好。地處于重慶市渝北區(qū)金開(kāi)大道15號(hào)。這家特斯拉的售后服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容包括車輛檢查、保養(yǎng)，故障診斷及維修，以及事故車維修。在配件供應(yīng)體系上，特斯拉建立了全球直營(yíng)、直屬于總部的售后備件***購(gòu)儲(chǔ)存管理系統(tǒng)，支持客戶更換備件的售后服務(wù)需求。
Model S高速上突然掉天窗，特斯拉：曾在鈑噴中心換過(guò)玻璃 | 聚聞
蕪湖特斯拉鈑噴中心好。在蕪湖的特斯拉授權(quán)鈑噴中心內(nèi)，顧客不僅見(jiàn)到了特斯拉授權(quán)鈑金中心內(nèi)各種專業(yè)檢測(cè)儀器與工具，更是體驗(yàn)到了特斯拉MODELS不同尋常的駕馭感。而體驗(yàn)比4S店更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)門有人接待，出門送到你門口，等待期間一直會(huì)問(wèn)是否需要咖啡和茶水，服務(wù)超越了特斯拉服務(wù)中心。
北京蟹島特斯拉中心周年慶 探秘特斯拉的極佳服務(wù)
2020年11月21日，一輛特斯拉Model?S（參數(shù)丨）在高速行駛中，天窗突然飛出，險(xiǎn)些砸中后車。
這一切被后車的行車記錄儀，拍了下來(lái)：
▲特斯拉Model?S高速行駛中天窗飛出
拍攝車是一對(duì)年輕人在駕駛，當(dāng)時(shí)行駛在三條車道的中間車道。
這時(shí)一輛黑色特斯拉從右側(cè)車道快速駛過(guò)，在臨近一座立交橋時(shí)，一塊板狀物突然從特斯拉車頂飛出，在空中旋轉(zhuǎn)飄蕩，險(xiǎn)些砸中拍攝車。
以下為***截屏：
***中的女孩子一連聲驚呼：哎呀哎呀，這是什么呀？
一位男士說(shuō)：天窗掉了。它差點(diǎn)砸到我？
女孩子：是啊。
然后二人猜測(cè)，這是特斯拉的哪一款車。
車聚君根據(jù)***中的尾燈判斷，這是一輛Model?S。
該***傳到社交媒體后，引來(lái)了@特斯拉客戶支持?的注意。它回復(fù)：
“我們已第一時(shí)間和該車車主取得聯(lián)系并在幫助車主盡快解決問(wèn)題。經(jīng)初步調(diào)查，該車輛曾在第三方授權(quán)鈑噴中心進(jìn)行過(guò)車頂玻璃的更換，***發(fā)生的原因我們正做進(jìn)一步調(diào)查?！?/p>
這個(gè)回復(fù)不出意外，引起了網(wǎng)友的巨大爭(zhēng)議，大致意見(jiàn)有：
▎?“第三方授權(quán)鈑噴中心”是什么意思？?難道不是特斯拉授的權(quán)嗎？而且，特斯拉的絕大多數(shù)維修店，不都是第三方授權(quán)嗎？
▎換過(guò)車頂玻璃是什么意思？是換天窗，還是只換玻璃？說(shuō)明以前的天窗就有問(wèn)題？而且換了之后還是有問(wèn)題？
▎原裝的特斯拉也掉過(guò)天窗啊，國(guó)外的Model?Y掉天窗也有***。
據(jù)***息，特斯拉的售后維修體系共有兩種店：特斯拉服務(wù)中心、特斯拉授權(quán)鈑噴中心。
服務(wù)中心由特斯拉直營(yíng)，數(shù)量比較少。
一類是與體驗(yàn)中心合在一起的Tesla?Center，客戶既可以來(lái)買車，也可以來(lái)修車。?這樣?的綜合中心?，在上海共有?4家：?虹橋中心、?金橋中心、?智匯中心、向陽(yáng)中心?。
另一類直營(yíng)的服務(wù)中心，只做維修與鈑噴。在上海共有3家：華翔服務(wù)中心、寶山服務(wù)中心、金穗服務(wù)中心。
簡(jiǎn)單說(shuō)，在上海這樣的一線城市，特斯拉直營(yíng)的服務(wù)中心有7家。
非直營(yíng)的服務(wù)中心，即授權(quán)鈑噴中心，就是特斯拉指定的第三方服務(wù)中心。
上海目前有10家授權(quán)鈑噴中心，如仕成、箴能、保利等。上圖是上海箴能特斯拉授權(quán)鈑噴中心的實(shí)拍圖。
但即使是授權(quán)，主語(yǔ)仍然是「特斯拉」。?官博的回復(fù)，?強(qiáng)調(diào)了「第三方?」，給人感覺(jué)，這是一些路邊店做的維修，出了問(wèn)題跟特斯拉沒(méi)直接關(guān)系。
真的是這樣嗎？
特斯拉***上，關(guān)于授權(quán)鈑噴中心的介紹說(shuō)：“?我們與全球各地的優(yōu)秀鈑噴中心合作，不斷擴(kuò)大?Tesla?授權(quán)鈑噴中心網(wǎng)絡(luò)。Tesla?授權(quán)鈑噴中心均須通過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和評(píng)估，以提供最高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)?！?/p>
嗯，沒(méi)出事就是最高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，出了事就是第三方。
順便說(shuō)一下，車聚君長(zhǎng)測(cè)的Model?S也換過(guò)天窗，希望下次跑高速不要突然變成敞篷車。也期待特斯拉盡快給一個(gè)正經(jīng)一點(diǎn)的回復(fù)。
本文來(lái)源于汽車之家車家號(hào)作者，不代表汽車之家的觀點(diǎn)立場(chǎng)。
特斯拉手機(jī)哪里買
易車訊 2022年9月9日，特斯拉在亞洲單體面積最大的交付中心——北京蟹島特斯拉中心迎來(lái)開(kāi)業(yè)一周年慶典。當(dāng)天，特斯拉在北京蟹島特斯拉中心舉辦了“T-talk”線下活動(dòng)。本次活動(dòng)以“特斯拉的極佳服務(wù)”為主題，向參與者們深入講解了特斯拉智能、高效的自助提車體系、立體化的服務(wù)體系，以及為用戶帶來(lái)“100個(gè)放心”的創(chuàng)新服務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，特斯拉用戶反饋滿意度超過(guò)99.24%，在新能源汽車領(lǐng)域樹(shù)立了行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。同時(shí)，特斯拉也正加速拓展北京區(qū)域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，位于北京順義、房山、大興三家特斯拉中心也即將開(kāi)業(yè)。
智能高效交付體系 打造個(gè)性化提車體驗(yàn)
活動(dòng)當(dāng)天，參觀者探訪了占地面積約為1.2萬(wàn)平方米北京蟹島特斯拉中心。為了確保交付效率，這里貫徹“全程可視化”原則設(shè)計(jì)，正面墻壁被落地窗覆蓋，視野通透、一目了然。恰逢北京蟹島特斯拉中心迎來(lái)客流量高峰，大廳內(nèi)，停著一輛輛嶄新的特斯拉車輛，不少車主在車前拍***紀(jì)念自己的提車日。
進(jìn)入北京蟹島交付中心里面，一樓是廣闊的交付區(qū)域，可以同時(shí)交付超過(guò)百輛新車；能夠俯瞰整個(gè)交付區(qū)域和業(yè)務(wù)辦理區(qū)的二樓，以簡(jiǎn)潔明快的裝修風(fēng)格布置了休息區(qū)，細(xì)心設(shè)置的小沙發(fā)和***椅，讓用戶在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，可以得到更好的休息。
特斯拉北京交付經(jīng)理薛清揚(yáng)介紹，特斯拉為用戶提供了充足的車位和便利的充電設(shè)施，用戶可以通過(guò)‘車主講堂’學(xué)習(xí)用車小竅門、也可以通過(guò)車主俱樂(lè)部與車友們小聚，在多媒體影音區(qū)感受特斯拉科技與智能的魅力。特斯拉關(guān)注每一位用戶的體驗(yàn)，致力于將行業(yè)一流的服務(wù)和具特斯拉特色的交付體驗(yàn)帶給更多消費(fèi)者。
在直營(yíng)模式下，特斯拉的整個(gè)服務(wù)體系都呈現(xiàn)出高效、便捷、個(gè)性化的特點(diǎn)。在交付方面，包括北京蟹島特斯拉中心在內(nèi)的所有交付中心均創(chuàng)新應(yīng)用Delivery Vision智能交付系統(tǒng)。它可以幫助車主確認(rèn)預(yù)計(jì)交車時(shí)間、讓員工更好地掌握業(yè)務(wù)辦理狀態(tài)，而北京蟹島特斯拉中心也能更有效地分配交付現(xiàn)場(chǎng)的人力***，提高交付速度，帶來(lái)數(shù)字化、智能化的交付體驗(yàn)。
日前，得益于特斯拉上海超級(jí)工廠產(chǎn)能提速，特斯拉車輛交付周期大幅縮減，以Model Y后輪驅(qū)動(dòng)版為例，其交付周期已縮短至1-4周，特斯拉Model 3后輪驅(qū)動(dòng)版的交付時(shí)間縮短至6-10周。已訂車用戶和新下訂用戶，均可享受提速交付。特斯拉北京交付經(jīng)理薛清揚(yáng)介紹，十一黃金周將至，消費(fèi)者提車熱情空前高漲，北京蟹島特斯拉中心將全速運(yùn)轉(zhuǎn)，保障車主盡快提到愛(ài)車。
今年，特斯拉還上線了“自助提車”服務(wù)，車主只需在線上繳納尾款、提前辦好保險(xiǎn)和臨時(shí)牌照，并將證件寄到當(dāng)?shù)靥厮估桓吨行?，即可在交付?dāng)天直接前往門店，最快40分鐘左右即可完成提車。在部分地區(qū)，特斯拉交付中心還提供“特意到家”服務(wù)，將新車直接送到車主指定的交付地點(diǎn)。?
立體化的服務(wù)，為用戶帶來(lái)最優(yōu)解決方案
在特斯拉的直營(yíng)模式下，特斯拉400在線客服、智能服務(wù)、移動(dòng)服務(wù)、鈑噴中心和服務(wù)中心多個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)各司其職，可為用戶提供遠(yuǎn)程診斷、線下維修、移動(dòng)到家服務(wù)等多樣選擇，覆蓋多種服務(wù)場(chǎng)景。
特斯拉車主通過(guò)Tesla App預(yù)約服務(wù)后，特斯拉虛擬服務(wù)中心的技師會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，實(shí)時(shí)為車主答疑解惑，或通過(guò)OTA的方式對(duì)部分問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)。數(shù)據(jù)顯示，特斯拉的車輛80%的維修工作可以在不用去服務(wù)中心的情況下完成。若車主不方便到店，特斯拉移動(dòng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將在指定地點(diǎn)解決用車難題，并不會(huì)額外收取費(fèi)用。而特斯拉400客戶服務(wù)是聯(lián)系各個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁，7*24小時(shí)在線，提供道路救援等業(yè)務(wù)支持，車主有任何用車問(wèn)題也可以致電咨詢，相當(dāng)于車主的“萬(wàn)事通”。
除了線上服務(wù)，特斯拉在中國(guó)開(kāi)設(shè)了149家實(shí)體服務(wù)中心，覆蓋64座城市。23家直營(yíng)鈑噴中心，覆蓋19座城市；164家授權(quán)鈑噴中心，覆蓋118座城市。特斯拉直營(yíng)鈑噴中心擁有高品質(zhì)設(shè)備，質(zhì)量經(jīng)過(guò)層層把關(guān)，配備經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)員工，提供維修車輛外觀鈑金件、車體車架主結(jié)構(gòu)等一系列維修服務(wù)，不僅維修質(zhì)量更有保障，并且更加環(huán)保，保證用戶的健康。
直營(yíng)鈑噴中心嚴(yán)格***用特斯拉高水準(zhǔn)的水性漆工藝行業(yè)嚴(yán)格的工藝標(biāo)準(zhǔn)，以全球領(lǐng)先的維修技術(shù)確保更好的維修效果。用戶在日常剮蹭或鈑金受到損傷后，可通過(guò)多種方式預(yù)約后再前往特斯拉直營(yíng)鈑噴中心獲得維修養(yǎng)護(hù)，每輛前來(lái)維修的<a class="609515030ce605a6 hidden" href=" id="id4">可以直接開(kāi)到特斯拉中心修車嗎
特斯拉***去或者特斯拉授權(quán)的線下店鋪。
根據(jù)查詢適會(huì)說(shuō)可知，如果特斯拉手機(jī)真的發(fā)布了，你可以在特斯拉***上預(yù)訂或購(gòu)買，或者前往特斯拉授權(quán)的線下店鋪購(gòu)買。當(dāng)然，具體購(gòu)買方式還需要等到官方發(fā)布消息后才能得知。
特斯拉（Tesla）是美國(guó)一家電動(dòng)汽車及能源公司，總部位于帕洛阿托（Palo Alto），市值達(dá)2100億美元，產(chǎn)銷電動(dòng)汽車、太陽(yáng)能板、及儲(chǔ)能設(shè)備。
不可以直接開(kāi)到特斯拉中心修車。特斯拉是一家專門生產(chǎn)電動(dòng)汽車的公司，他們的售后服務(wù)主要是提供給特斯拉車主的。如果你的車是特斯拉，且在保修期內(nèi)，你可以直接開(kāi)到特斯拉中心修車，他們會(huì)提供免費(fèi)或者優(yōu)惠的維修服務(wù)。但如果你的車不是特斯拉，特斯拉中心一般不會(huì)為非特斯拉車輛提供維修服務(wù)。
這是因?yàn)樘厮估木S修技術(shù)和設(shè)備是針對(duì)特斯拉車型進(jìn)行設(shè)計(jì)和配備的，與傳統(tǒng)燃油車的維修方式有一定的區(qū)別。特斯拉車輛***用了先進(jìn)的電動(dòng)技術(shù)，涉及到高壓電系統(tǒng)、電池管理系統(tǒng)等特殊部件。因此，特斯拉中心的維修團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)專門的培訓(xùn)和認(rèn)證，掌握了特斯拉車輛的維修知識(shí)和技能。
如果你的非特斯拉車輛需要維修，建議還是選擇傳統(tǒng)的汽車維修店或者經(jīng)過(guò)認(rèn)證的品牌維修中心。這些維修店通常配備了相應(yīng)的設(shè)備和技術(shù)人員，能夠更好地為你的車輛提供維修服務(wù)。另外，一些特斯拉中心也可能會(huì)提供一些通用的維修服務(wù)，但具體情況還是需要咨詢相關(guān)的特斯拉中心或者維修店。
標(biāo)簽： #特斯拉
