1. 汽車質(zhì)量問題去哪投訴管用？
2. 汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題4s店不解決怎么辦
3. 汽車質(zhì)量問題如何訴訟？
4. 遇到汽車質(zhì)量問題時有哪些投訴途徑和方式

車輛質(zhì)量問題可以要求索賠；可以通過協(xié)商的方式進(jìn)行索賠。

汽車質(zhì)量問題應(yīng)該屬于合同糾紛，雙方可以協(xié)商解決，如果協(xié)商無法達(dá)成一致的，可以向人民法院起訴，要求汽車出售方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，另外，購車方因質(zhì)量問題而造成損失的，可以要求汽車出售方承擔(dān)相關(guān)的損失賠償責(zé)任。

消費(fèi)者與生產(chǎn)者及銷售者不同，他或她必須是產(chǎn)品和服務(wù)的最終使用者而不是生產(chǎn)者、經(jīng)營者。也就是說，他或她購買商品的目的主要是用于個人或家庭需要而不是經(jīng)營或銷售，這是消費(fèi)者最本質(zhì)的一個特點。作為消費(fèi)者，其消費(fèi)活動的內(nèi)容不僅包括為個人和家庭生活需要而購買和使用產(chǎn)品，而且包括為個人和家庭生活需要而接受他人提供的服務(wù)。但無論是購買和使用商品還是接受服務(wù)，其目的只是滿足個人和家庭需要，而不是生產(chǎn)和經(jīng)營的需要。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條 經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

經(jīng)營者對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)。

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。

第二十三條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費(fèi)者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。

經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。

經(jīng)營者提供的機(jī)動車、計算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

汽車質(zhì)量問題去哪投訴管用？

我們在生活中購買汽車對于消費(fèi)者來說本來是一件很開心的事情,但是往往有些人最郁悶的就是購買的車輛有質(zhì)量問題,找商家也無果,那么我們應(yīng)該如何維權(quán),下面就讓我為大家?guī)?strong>車子質(zhì)量問題怎么維權(quán)的相關(guān)內(nèi)容,一起來看看吧。

一、車子質(zhì)量問題怎么維權(quán)

途徑一:試試申請調(diào)解

當(dāng)消費(fèi)者與汽車廠家或經(jīng)銷商發(fā)生難以解決的爭議時,可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,向各省市縣的消協(xié)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織等第三方社會中介機(jī)構(gòu),請求出面調(diào)解?？梢該艽虍?dāng)?shù)氐南M(fèi)者投訴電話12315來咨詢具體實施程序。

途徑二:利用申訴手段解決

如果調(diào)解失敗,就有必要考慮申訴程序。消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局)或工商、交通等行政部門進(jìn)行申訴。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對于申訴案件將依據(jù)相關(guān)質(zhì)量申訴處理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?？梢該艽虍?dāng)?shù)氐?2365產(chǎn)品申投訴電話咨詢具體情況。

途徑三:通過仲裁和訴訟解決

當(dāng)爭議雙方不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決,或者協(xié)商、調(diào)解無法達(dá)成一致的,可以根據(jù)協(xié)議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。相對而言,仲裁和訴訟判決對當(dāng)事方具有強(qiáng)制約束力,雙方必須遵守,這也是解決雙方爭議的最終手段。不過,仲裁與訴訟程序牽扯到諸多復(fù)雜的過程,而且會消耗較多的時間與精力。

途徑四:借助媒體傳播力量

對于汽車質(zhì)量問題,還可以向媒體尋求幫助,借助輿論傳播的力量來達(dá)到解決爭議的效果。汽車為出現(xiàn)汽車質(zhì)量后有爭議和問題的消費(fèi)者開設(shè)了汽車質(zhì)量投訴平臺。在這里,消費(fèi)者可以向我們說明自己所遇到的問題,同時我們也會對您的情況作出回應(yīng)。

二、買車要注意哪些方面

1、車輛手續(xù)材料。提車時,一定要檢查車輛的各項材料是否齊全,比如購車發(fā)票、合格證、車輛一致性證書、機(jī)動車登記證書、三包證明、車輛使用手冊、新車交付確認(rèn)表等等,核對車輛信息,比如檢查車輛合格證和汽車駕駛座門側(cè)或發(fā)動機(jī)艙內(nèi)的汽車銘牌信息是否一致,包括發(fā)動機(jī)號、車架號、出廠年月等等。

2、隨車工具現(xiàn)在車輛出廠時候都帶有很多隨車工具,比如點煙器,急救包,防盜螺絲,備胎等等,會有一張清單,我們要仔細(xì)核對。

3、檢查車輛外觀將車輛徹底清洗后,停到光線良好的地方,檢查車漆是否有劃痕和磨損,有無剮蹭,或者鈑金噴漆的痕跡。

4、舉車檢查在出場之前,最好用店里的舉升機(jī)舉升車輛,然后檢查車輛底盤,是否在運(yùn)輸過程中有托底或者導(dǎo)致底盤變形損壞的。應(yīng)為一般車輛出廠后要經(jīng)過長距離運(yùn)輸,甚至有些車輛是進(jìn)口的。

5、檢查車上零部件生產(chǎn)日期

車上很多部件都是可以看到生產(chǎn)日期的,比如輪胎,前后風(fēng)擋玻璃,車窗玻璃,電瓶等等,我們可以對比一下這些配件的生產(chǎn)日期和車輛的生產(chǎn)日期是否一致或者相近,如果有差的較大的,就要引起注意,可能更換過。

6、檢查車輛功能測試車輛功能,比如車輛儀表有沒有報警,燈光是否正常、空調(diào)是否制冷、音響是否正常運(yùn)行、雨刷是否正常、車窗是否正常升降。

7、動態(tài)測試先啟動發(fā)動機(jī),觀察發(fā)動機(jī)怠速是否平穩(wěn)、方向盤是否明顯抖動、前后座椅是否明顯振動、車內(nèi)是否有明顯噪音等等。然后有條件再上路行駛,看看加速是否正常有沒有行駛噪音。

三、汽車質(zhì)量問題去哪個部門投訴

汽車質(zhì)量有問題可向當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)檢部門、消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會進(jìn)行投訴,或向人民法院申請仲裁。家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任發(fā)生爭議的,消費(fèi)者可以與經(jīng)營者協(xié)商解決;可以依法向各級消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織等第三方社會中介機(jī)構(gòu)請求調(diào)解解決;可以依法向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門等有關(guān)行政部門申訴進(jìn)行處理。

家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭議雙方不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解無法達(dá)成一致的,可以根據(jù)協(xié)議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。

經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)妥善處理消費(fèi)者對家用汽車產(chǎn)品三包問題的咨詢、查詢和投訴。經(jīng)營者和消費(fèi)者應(yīng)積極配合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門等有關(guān)行政部門、有關(guān)機(jī)構(gòu)等對家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭議的處理。

以上就是我為大家整理的關(guān)于車子質(zhì)量問題怎么維權(quán)的相關(guān)內(nèi)容,綜上所述我們知道當(dāng)購買的車輛有質(zhì)量問題的時候,我們可以進(jìn)行投訴,聽過法律途徑來維護(hù)自己的權(quán)益。

汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題4s店不解決怎么辦

如果您認(rèn)為車輛的發(fā)動機(jī)燒機(jī)油是一個問題，并且4S店未能解決您的疑慮，您可以考慮以下幾個途徑來投訴這個問題：

1. 汽車制造商：您可以聯(lián)系汽車制造商的客戶服務(wù)部門，向他們反映您的問題并要求解決。他們可能會為您提供更多的支持和解決方案。

2. 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織：您可以咨詢當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織，了解相關(guān)的法律法規(guī)和投訴程序。他們可以提供指導(dǎo)并幫助您處理投訴。

3. 政府監(jiān)管部門：您可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐慕煌ㄟ\(yùn)輸或汽車監(jiān)管部門，向他們報告問題并要求調(diào)查。他們可能會對4S店的行為進(jìn)行審查，并采取適當(dāng)?shù)男袆印?/p>

4. 社交媒體和在線論壇：您可以在社交媒體平臺或汽車相關(guān)的在線論壇上分享您的問題和經(jīng)歷。這樣做可能會引起其他消費(fèi)者的關(guān)注，并可能促使相關(guān)方采取行動。

在投訴之前，建議您收集相關(guān)的證據(jù)，如維修記錄、照片或視頻等，以支持您的主張。另外，確保您的投訴是基于客觀事實和合理的期望，這將有助于您的投訴獲得更好的結(jié)果。

汽車質(zhì)量問題如何訴訟？

途徑一：試試申請調(diào)解

當(dāng)消費(fèi)者與汽車廠家或經(jīng)銷商發(fā)生難以解決的爭議時，可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，向各省市縣的消協(xié)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織等第三方社會中介機(jī)構(gòu)，請求出面調(diào)解?？梢該艽虍?dāng)?shù)氐南M(fèi)者投訴電話12315來咨詢具體實施程序。

途徑二：利用申訴手段解決

如果調(diào)解失敗，就有必要考慮申訴程序。消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門（質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）或工商、交通等行政部門進(jìn)行申訴。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對于申訴案件將依據(jù)相關(guān)質(zhì)量申訴處理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。可以撥打當(dāng)?shù)氐?2365產(chǎn)品申投訴電話咨詢具體情況。

途徑三：通過仲裁和訴訟解決

當(dāng)爭議雙方不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決，或者協(xié)商、調(diào)解無法達(dá)成一致的，可以根據(jù)協(xié)議申請仲裁，也可以依法向人民法院起訴。相對而言，仲裁和訴訟判決對當(dāng)事方具有強(qiáng)制約束力，雙方必須遵守，這也是解決雙方爭議的最終手段。不過，仲裁與訴訟程序牽扯到諸多復(fù)雜的過程，而且會消耗較多的時間與精力。

途徑四：借助媒體傳播力量

擴(kuò)展資料

全國乘用車市場信息聯(lián)席會秘書長崔東樹接受記者專訪時表示，消費(fèi)者在購車及使用車輛的過程中，若出現(xiàn)權(quán)益受到損害，可通過廠家投訴，消協(xié)投訴，國家質(zhì)檢部門投訴三大途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。

崔東樹同時提醒消費(fèi)者，加強(qiáng)維權(quán)意識，還要在以下幾個方面做足功課：

將車輛送到具有專業(yè)維修資質(zhì)的維修企業(yè)進(jìn)行維修；車輛在質(zhì)保期內(nèi)的，建議去經(jīng)品牌授權(quán)的4S店進(jìn)行檢測維修；維修過程中如需更換零部件，選擇正規(guī)渠道、符合廠家技術(shù)要求的零部件進(jìn)行更換。

了解更換零部件的質(zhì)保期限；如果更換零部件為自費(fèi)項目，建議保留已經(jīng)替換的舊件；維修結(jié)束后留存維修清單及相關(guān)票據(jù)；總成維修需要向維修企業(yè)索要“合格證”。

汽車“三包”：最有力的法律依據(jù)

“三包”指因汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題，對其進(jìn)行包修、包換、包退的規(guī)定，即國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，自2013年10月1日起已經(jīng)施行。

有了汽車“三包”規(guī)定，汽車廠家與經(jīng)銷商在所售出汽車產(chǎn)品的質(zhì)量問題的解決上得到約束。但是，一些時候仍不排除扯皮、不認(rèn)賬的情況發(fā)生，消費(fèi)者可以有多種途徑來獲得自己的權(quán)益。

人民網(wǎng)-汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦？?多種途徑解決爭議

人民網(wǎng)-“汽車質(zhì)量投訴平臺”一年回顧?消費(fèi)者如何維權(quán)

遇到汽車質(zhì)量問題時有哪些投訴途徑和方式

1、可以向銷售商反饋、協(xié)商解決辦法。

2、可以向生產(chǎn)企業(yè)直接反饋。

3、經(jīng)上述反饋或要求處理問題達(dá)不到滿意結(jié)果時，可以向本地區(qū)工商部門投訴，或向本地區(qū)行業(yè)管理部門如汽車維修管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門反映或投訴等。

4、遇重大質(zhì)量問題或無法解決的問題時也可投訴至國家質(zhì)量管理鑒定等部門，或直接在其對外公開信息網(wǎng)站通過相關(guān)頁面反饋或投訴。

5、對最終處理結(jié)果不滿意的情況下也可以訴諸法律。

遇到汽車質(zhì)量問題時的投訴途徑和方式：

1、與4s店協(xié)商解決；

2、委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對于車輛質(zhì)量進(jìn)行鑒定，拿鑒定結(jié)果與4s店協(xié)商解決；無法達(dá)成協(xié)議，可以起訴到法院，依法維權(quán)。