法律分析:我國對(duì)家用汽車三包責(zé)任制定了《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》。
法律依據(jù):《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第一條 為了保護(hù)家用汽車產(chǎn)品消費(fèi)者的合法權(quán)益,明確家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨(以下簡稱三包)責(zé)任,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),制定本規(guī)定。
家用汽車三包規(guī)定
法律分析:國家市場監(jiān)督管理總局日前公布了《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》,明確家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨(以下統(tǒng)稱三包)責(zé)任,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。《規(guī)定》自2022年1月1日起施行?!兑?guī)定》明確,家用汽車自三包有效期起算之日起7日內(nèi),出現(xiàn)因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)或者其主要零部件等情形的,銷售者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的選擇予以免費(fèi)換車或者退車;將三包有效期內(nèi)同一質(zhì)量問題累計(jì)修理超過5次或者整車?yán)塾?jì)修理時(shí)間超過35日予以換車的限定條件,縮減為4次、30日;《規(guī)定》還針對(duì)家用電動(dòng)汽車快速發(fā)展的情況,將動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)等專用部件質(zhì)量問題納入三包退換車條款。
法律依據(jù):《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》
第一條 為了明確家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨(以下統(tǒng)稱三包)責(zé)任,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保***》等法律,制定本規(guī)定。
第二條 在中華人民共和國境內(nèi)銷售的家用汽車產(chǎn)品的三包,適用本規(guī)定。
第三條 三包責(zé)任由銷售者依法承擔(dān)。銷售者依照本規(guī)定承擔(dān)三包責(zé)任后,屬于生產(chǎn)者責(zé)任或者其他經(jīng)營者責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、其他經(jīng)營者追償。
從中華人民共和國境外進(jìn)口家用汽車產(chǎn)品到境內(nèi)銷售的企業(yè),視為生產(chǎn)者。
汽車3包政策包括哪些
法律分析:新三包規(guī)定的施行,為舊三包規(guī)定在實(shí)踐中出現(xiàn)的新事物新問題(如新能源汽車的法律規(guī)制)、疑難問題的解決提供了明確依據(jù),對(duì)促使汽車售后質(zhì)量擔(dān)保行為的進(jìn)一步規(guī)范,有效保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,以及規(guī)范汽車經(jīng)營者(尤其是汽車經(jīng)銷商)的經(jīng)營行為,都將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
法律依據(jù):《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》
第一條 為了明確家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨(以下統(tǒng)稱三包)責(zé)任,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保***》等法律,制定本規(guī)定。
第二條 在中華人民共和國境內(nèi)銷售的家用汽車產(chǎn)品的三包,適用本規(guī)定。
第三條 三包責(zé)任由銷售者依法承擔(dān)。銷售者依照本規(guī)定承擔(dān)三包責(zé)任后,屬于生產(chǎn)者責(zé)任或者其他經(jīng)營者責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、其他經(jīng)營者追償。
從中華人民共和國境外進(jìn)口家用汽車產(chǎn)品到境內(nèi)銷售的企業(yè),視為生產(chǎn)者。
家用汽車三包法規(guī)定
汽車三包政策包括:家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程60,000公里,以先到者為準(zhǔn)。在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理(包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi))等。
汽車三包政策是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行“包修、包換、包退”的簡稱。指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后,賣方對(duì)買方所購物品負(fù)責(zé)而***取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。
1、修車:在“三包”期限內(nèi),凡系汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的故障,經(jīng)“技術(shù)服務(wù)中心”或“特約維修站”進(jìn)行技術(shù)鑒定后,一律給與免費(fèi)修理。
2、換車:同一故障修理超過5次可換車,在三包有效期內(nèi)(三包有效期為2年或5萬公里以先到為準(zhǔn)),如果汽車修理時(shí)間累計(jì)超過35天,或者同一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的修理累計(jì)超過5次,消費(fèi)者可以換車。自銷售者開具購車***之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))。
3、退車:發(fā)動(dòng)機(jī)換兩回仍不正??赏塑?,在三包有效期內(nèi),因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的。或發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后?;?a href="/tags-z-x-x-t.html" target="_blank" class="06413049626c3f8a relatedlink">轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的,消費(fèi)者選擇退貨時(shí),銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。如果家用汽車產(chǎn)品符合更換條件,銷售者無同品牌同型號(hào)產(chǎn)品,也無不低于原車配置的產(chǎn)品向消費(fèi)者更換的,消費(fèi)者可以選擇退貨,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。
4、修車超5天車主有權(quán)開備用車,在包修期內(nèi),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理,其中包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)。
法律依據(jù) 《家用汽車產(chǎn)品三包信息和爭議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T管理辦法》
第一條 為落實(shí)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(以下簡稱“汽車三包規(guī)定”)中家用汽車產(chǎn)品三包信息備案和公開制度,規(guī)范家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T(以下簡稱“專家”)的管理,制定本辦法。
第二條 國家質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)組織制定汽車三包信息和專家管理規(guī)范,并進(jìn)行監(jiān)督管理;省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的汽車三包爭議處理信息和專家管理工作;地方各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)對(duì)爭議處理信息進(jìn)行匯總分析,并向上級(jí)質(zhì)監(jiān)部門報(bào)送爭議處理信息和專家使用情況。
第三條 國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心(以下簡稱“管理中心”)組織建設(shè)汽車產(chǎn)品三包信息系統(tǒng)和汽車三包專家管理系統(tǒng),承擔(dān)有關(guān)信息備案和信息分析工作;協(xié)助省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門建立專家?guī)欤袚?dān)全國專家?guī)斓墓芾?、技術(shù)交流與師資培訓(xùn)等汽車三包日常工作。
法律分析:規(guī)定了家用車產(chǎn)品的“保修期”和“三包有效期”。在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,可以免費(fèi)維修;在三包有效期內(nèi),如果符合規(guī)定的退貨條件和換貨條件,消費(fèi)者可以憑三包證明和購車FA票辦理退貨或換貨程序。法規(guī)規(guī)定,保修期不少于3年60,000公里,三包有效期不少于2年或行駛里程50,000公里。
法律依據(jù):《質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于開展落實(shí)情況檢查評(píng)估工作的通知》 第一條 檢查評(píng)估內(nèi)容:
(一)家用汽車產(chǎn)品生產(chǎn)者履行《規(guī)定》中生產(chǎn)者義務(wù)的情況,以及督促銷售者和修理者履行《規(guī)定》的相關(guān)情況。
(二)實(shí)施《規(guī)定》以來的投入和效益情況,包括企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)制造、投訴處理機(jī)制、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、人員培訓(xùn)等方面促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升的相關(guān)情況。
標(biāo)簽: #三包