1、汽車服務(wù)工程專業(yè)就業(yè)方向:汽車服務(wù)工程專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后,可以在汽車營銷與售后服務(wù)、汽車檢測與維修、汽車保險與評價、汽車運輸、物流管理等領(lǐng)域找到工作,從事管理、技術(shù)服務(wù)和科學(xué)研究。
2、國內(nèi)汽車服務(wù)是一個新興產(chǎn)業(yè),屬于第三產(chǎn)業(yè)。就目前市場的發(fā)展來看,前景還是很廣闊的。要成為一名優(yōu)秀的汽車服務(wù)人才,光學(xué)習(xí)汽車維修與檢測是不夠的,還要對汽車結(jié)構(gòu)有全面的了解。所以這個專業(yè)還開設(shè)了汽車服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、汽車營銷與規(guī)劃、工程力學(xué)、機械設(shè)計基礎(chǔ)等課程,讓每個學(xué)生都能成為汽車服務(wù)領(lǐng)域的全才。
3、汽車服務(wù)工程專業(yè)學(xué)生適合在汽車設(shè)計和汽車及其零部件制造企業(yè)從事設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)維護和企業(yè)管理工作;可以對汽車的使用進行管理和調(diào)度,對汽車使用企事業(yè)單位的汽車服務(wù)系統(tǒng)進行管理和操作;可在汽車維修養(yǎng)護、汽車產(chǎn)品宣傳及市場規(guī)劃、汽車評價與評估、汽車保險及理賠等汽車服務(wù)企業(yè)從事管理、運營和服務(wù)工作。畢業(yè)半年后,學(xué)生就業(yè)率達到***.3%。
一個好的業(yè)務(wù)員該怎么做?
1.北京汽車用品批發(fā)市場位置:1。
2.北京吳芳天涯汽配商品城位于北京市東部,五環(huán)路以內(nèi),京哈高速與東五環(huán)交叉口吳芳橋西南側(cè),營業(yè)面積10.29萬平方米;2.環(huán)城汽配城又稱外城汽配城,是北京環(huán)城國際汽配城。
3.北京環(huán)城國際汽配城位于南四環(huán)東路69號(小紅門橋西南角)。
4.南接四環(huán),西與環(huán)城家具城一墻之隔,交通便利,功能配件齊全。
5.3.北京有很多批發(fā)市場,比如北京市朝陽區(qū)八里莊北里87號,董嬌汽配城,四元橋汽配城,北京市海淀區(qū)昆明湖南路51號,朝陽區(qū)西郊汽配城,北京盛華汽配城。
成本小的創(chuàng)業(yè)項目
如何開拓準(zhǔn)客戶
很多營銷員對開拓準(zhǔn)客戶都感到頭痛,感覺吃力,其實不然,只要我們注意收集客戶資料,就不難發(fā)現(xiàn),其實在現(xiàn)有客戶群中,還隱藏著很多準(zhǔn)客戶,存在很大的客戶市場,等待我們?nèi)ラ_拓。通過轉(zhuǎn)介紹是開拓準(zhǔn)客戶最為有效的方法,也是保證營銷員不斷獲得準(zhǔn)客戶的重要***。通過轉(zhuǎn)介紹,還可減少初次拜訪的陌生感,同時有客戶的認(rèn)可,更具說服力,贏得準(zhǔn)客戶的認(rèn)可,促成簽單。
取得客戶認(rèn)同
首先應(yīng)取得轉(zhuǎn)介紹人(客戶)對轉(zhuǎn)介紹性質(zhì)的認(rèn)可。只有得到客戶的認(rèn)可,客戶才會把朋友的近況及家庭情況告訴你,從而獲得準(zhǔn)客戶的詳細(xì)資料。獲得客戶認(rèn)同要做到兩點:首先是要有責(zé)任感,篤守信譽,有責(zé)任心。其次是能為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),只有以真誠服務(wù)打動客戶的心,才會獲得客戶的認(rèn)可,客戶才會放心把這種服務(wù)介紹給朋友,把你推薦給朋友,自愿反饋朋友信息。所以,在經(jīng)營客戶時,一定要重信譽,講信用,以實際行動贏得客戶信任,客戶才樂意做轉(zhuǎn)介紹。當(dāng)然也會遇到拒絕提供轉(zhuǎn)介紹的客戶,此時,營銷員應(yīng)該盡快找出客戶拒絕的原因,打消客戶的顧慮,解除客戶的擔(dān)憂,重拾認(rèn)同肯定。
獲得準(zhǔn)客戶資料
得到客戶的認(rèn)可后,再聊客戶的朋友,客戶會把自己對朋友的了解以及情感告訴你,從而獲得準(zhǔn)客戶的詳細(xì)資料。收集資料時,主要掌握準(zhǔn)客戶的姓名、年齡、家庭及單位地址和電話號碼、教育背景及未來***、目前收入和將來可能的最高收入。同時還能獲知準(zhǔn)客戶的興趣,掌握準(zhǔn)客戶的情感與性格,為陌生拜訪奠定基礎(chǔ)。有客戶提供的資料,對準(zhǔn)客戶有了大致的了解和認(rèn)識,輕松掌握準(zhǔn)客戶的生活詳情,再有***性地為準(zhǔn)客戶做準(zhǔn)備,對癥下藥,整理出投保***書,將更具說服力。
準(zhǔn)確鎖定客戶
根據(jù)自己掌握的資料,認(rèn)真對準(zhǔn)客戶進行篩選,選擇最具有可能性和最具有購買實力的準(zhǔn)客戶做拜訪,鎖定為主攻對象。鎖定客戶后,選擇恰當(dāng)?shù)陌菰L時間、拜訪方式、拜訪話題,精心為準(zhǔn)客戶設(shè)計投保***。雖然是陌生拜訪,但對客戶資料了如指掌,如吃了定心丸,介紹更得心應(yīng)手,句句說到準(zhǔn)客戶心坎上。再則是經(jīng)朋友介紹來的,準(zhǔn)客戶不會拒你于千里之外,更不會為難你,甚至還會產(chǎn)生一種親切感、信任感??梢越柚约簽榭蛻籼峁┑姆?wù),用事實證明自己的信譽與能力。贏得準(zhǔn)客戶認(rèn)可時,再行介紹保險,灌輸保險意識,如此雙管齊下,作用更為明顯,相信會事半功倍。準(zhǔn)客戶也會打心里接受你的觀點,成為你的客戶,最后促成簽單
專業(yè)銷售技巧
一、銷售拜訪的三要素
1、你的目標(biāo)
2、為達到目標(biāo)所準(zhǔn)備的“故事”
3、拜訪需要的工具
二、銷售拜訪的基本結(jié)構(gòu)
尋找客戶——訪前準(zhǔn)備——接觸階段——探詢階段——聆聽階段——呈現(xiàn)階段——處理異議——成交(締結(jié))——跟進
(一) 尋找客戶
1、 市場調(diào)查:根據(jù)產(chǎn)品和開發(fā)目的,確定調(diào)研范圍。
2、 檔案建設(shè):
商業(yè)注意事項:(1)是否能達到GSP的要求;(2)商業(yè)信譽評估;(3)經(jīng)營者思路是否開闊;(4)渠道覆蓋能力。
3、 篩選客戶:
(1) 牢牢把握80/20法則;(2)選擇企業(yè)最合適的客戶。
(二)、訪前準(zhǔn)備
A、 客戶分析
客戶檔案(基本情況、科室、級職)、 購買/使用/拜訪記錄
如拜訪醫(yī)生:要了解其處方習(xí)慣 如拜訪營業(yè)員:要了解其推薦習(xí)慣,和其自我對該類知識的認(rèn)識
B、 設(shè)定拜訪目標(biāo)(SMART)
S-Specific(具體的) M-Measurable(可衡量) A-Achivement(可完成)
R-Realistic(現(xiàn)實的) T-Time bond(時間段)
C、 拜訪策略(5W1H)
D、 資料準(zhǔn)備及“Selling story”
E、 著裝及心理準(zhǔn)備
銷售準(zhǔn)備
A、 工作準(zhǔn)備 B、心理準(zhǔn)備
熟悉公司情況 做好全力以赴的準(zhǔn)備
熟悉產(chǎn)品情況 明確目標(biāo),做好***
了解客戶情況 培養(yǎng)高度的進取心
了解市場情況 培養(yǎng)堅韌不拔的意志
培養(yǎng)高度的自信心
培養(yǎng)高度的紀(jì)律性
有出錯的可能,就會出錯。 東西總是掉進夠不著的地方
蛋糕掉在地上總是有奶油的一面朝地面 有些事情總是愈解釋愈糟糕
明確拜訪對象:銷售拜訪中你拜訪誰?
(三)接觸階段
A、 開場白
易懂,簡潔,新意,少重復(fù),少說“我”,多說“您”,“貴公司”
巧妙選擇問候語很關(guān)鍵。
B、 方式
開門見山式、 贊美式、好奇式、熱情式(寒暄)、請求式
接觸階段注意事項
A、 珍惜最初的6秒種:首次見面一般人6秒種之內(nèi)會有初步印象 一見鐘情 一見無情
B、 目光的應(yīng)用:了解目光的禮節(jié)、注意目光的焦點
C、 良好開端
和諧、正面,創(chuàng)造主題,進入需要,充足時間
D、 可能面對的困難
冗長,沉默,負(fù)面,目的不清,惡劣經(jīng)歷,時間倉促。
(四)探詢階段
什么是探詢(PROBING)
探查詢問,向?qū)Ψ教岢鰡栴}。
探詢的目的:A、收集信息 B、發(fā)現(xiàn)需求 C、控制拜訪 D、促進參與 E、改善溝通
探詢問題的種類
肯定型問題――限制式提問(YES/NO)
(是不是,對不對,好不好,可否?)
公開型問題――開放式提問
(5W,2H)
疑問型問題――***設(shè)式提問
(您的意思是――,如果――)
開放式問句句型
(5W,2H)
WHO 是誰 HOW MANY 多少
WHAT 是什么 HOW TO 怎么樣
WHERE 什么地方
WHEN 什么時候 WHY 什么原因
限制式問句句型 ***設(shè)式問句句型
是不是? 您的意思是――?
對不對? 如果――?
對不好?
可否?
開放式提問
開放式提問時機:
當(dāng)你希望客戶暢所欲言時
當(dāng)你希望客戶提供你有用信息時 當(dāng)你想改變話題時
有足夠的資料
好處:在客戶不察覺時主導(dǎo)會談
客戶相信自己是會談的主角
氣氛和諧
壞處:需要較多的時間、要求客戶多說話、有失去主題的可能
限制式提問
限制式提問時機:
當(dāng)客戶不愿意提供你有用的訊息時
當(dāng)你想改變話題時
取得締結(jié)的關(guān)鍵步驟
好處:
很快取得明確要點
確定對方的想法
“鎖定“客戶
壞處:
較少的資料、需要更多問題、“負(fù)面”氣氛、方便了不合作的客戶
***設(shè)式提問
***設(shè)式提問時機:
當(dāng)你希望澄清客戶真實思想時
當(dāng)你希望幫助客戶釋意時
好處:
能澄清客戶真實思想
能準(zhǔn)確釋意
語言委婉,有禮貌
壞處:帶有個人的主觀意識
(五)呈現(xiàn)階段
1、 明確客戶需求; 2呈現(xiàn)拜訪目的
3、專業(yè)導(dǎo)入FFAB,不斷迎合客戶需求
FFAB其實就是:
Feature:產(chǎn)品或解決方法的特點;
Function:因特點而帶來的功能;
Advantage:這些功能的優(yōu)點;
Benefits:這些優(yōu)點帶來的利益;
在導(dǎo)入FFAB之前,應(yīng)分析客戶需求比重,排序產(chǎn)品的銷售重點,然后再展開FFAB。在展開FFAB時,應(yīng)簡易地說出產(chǎn)品的特點及功能,避免使用艱深之術(shù)語,通過引述其優(yōu)點及客戶都能接受的一般性利益,以對客戶本身有利的優(yōu)點做總結(jié),在這里,營銷人員應(yīng)記住,客戶始終是因你所提供的產(chǎn)品和服務(wù)能給他們帶來利益,而不是因?qū)δ愕漠a(chǎn)品和服務(wù)感興趣而購買;
(六)處理異議
1、 客戶的異議是什么
2、 異議的背后是什么
3、 及時處理異議
4、 把客戶變成“人”:把握人性、把握需求
處理異議方法:面對客戶疑問,善用加減乘除
A. 當(dāng)客戶提出異議時,要運用減法,求同存異;
B. 當(dāng)在客戶面前做總結(jié)時,要運用加法,將客戶未完全認(rèn)可的內(nèi)容附加進去;
C. 當(dāng)客戶殺價時,要運用除法,強調(diào)留給客戶的產(chǎn)品單位利潤;
D. 當(dāng)營銷人員自己做成本分析時,要用乘法,算算給自己留的余地有多大;
(七)成交(締結(jié))階段
1、 趁熱打鐵
2、 多用限制性問句
3、 把意向及時變成合同
4、 要對必要條款進行確認(rèn)
程序:要求承諾與諦結(jié)業(yè)務(wù)關(guān)系
1、 重提客戶利益;
2、 提議下一步驟;
3、 詢問是否接受;
當(dāng)營銷人員做完上述三個程序,接下來就應(yīng)該為客戶描繪其購買產(chǎn)品或服務(wù)時所產(chǎn)生的愿景,最終***準(zhǔn)客戶的購買愿望;一旦你捕捉到客戶無意中發(fā)出的如下訊息:
客戶的面部表情:
1、 頻頻點頭;2、定神凝視;3、不尋常的改變;
客戶的肢體語言:
1、 探身往前;2、由封閉式的坐姿而轉(zhuǎn)為開放;3、記筆記;
客戶的語氣言辭:
這個主意不壞,等等……
(八)跟進階段
1、 了解客戶反饋2、處理異議;3溝通友誼;4、兌現(xiàn)利益;5、取得下個定單
如何成為頂尖的行銷高手
想成為頂尖的行銷高手嗎?如果你很認(rèn)真地想達到行銷成功的目標(biāo),這兒有16個常見于成功行銷人員身上的個性與特征,看看有多少個適用于你?有多少個準(zhǔn)則你能忠實遵循?
一、永遠(yuǎn)保持積極的態(tài)度。這是行銷的第一條規(guī)則,積極的態(tài)度會讓你走向成功之路且持久永恒。如果心存疑惑,你就沒有積極的態(tài)度。積極的態(tài)度不只是思想過程,更是持續(xù)不間斷的實踐。
二、自信。如果你連自己都不相信是否能夠做得到,誰會相信你呢?你掌握的行銷最重要的工具,就是你的自信度。
三、設(shè)定目標(biāo)并完成。確定并完成特定長期(你想要些什么)以及短期(如何取得你想要的)目標(biāo)。目標(biāo)就是成功的地圖,它將引導(dǎo)你走向成功。
四、學(xué)習(xí)行銷學(xué)。持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)如何行銷,不論是閱讀、聽錄音帶、參加研討會,最好還是來聽我的超級行銷學(xué)的課程。
五、了解并滿足客戶需求。傾聽客戶所說的話,并提出引導(dǎo)性問題,發(fā)掘他們真正的需要。對客戶要一視同仁,友好對待。
六、抱著樂于幫助的心態(tài)。不要太不知足,那會寫在你臉上,為幫助客戶而銷售,不要為了傭金而銷售。
七、保留顧客。要真誠,你想別人怎么待你,便怎么待人。如果你真有機會能了解一名客戶,把精力放在他最關(guān)切的事項上,你所獲得的將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傭金所能給你的。
八、相信你的公司與產(chǎn)品。相信你的產(chǎn)品并做到服務(wù)一流,這份信心會在無形中顯現(xiàn)出來。你的信念會清楚地傳達給客戶,而且會在你的業(yè)績數(shù)字上表現(xiàn)出來。如果你對自己的產(chǎn)品都沒有信心,你的客戶對你還有信心嗎?
九、自練。積極主動與充分的準(zhǔn)備,是你發(fā)掘顧客成功的最佳動力。你必須時刻準(zhǔn)備好并隨時行銷,否則你就在準(zhǔn)備失敗。準(zhǔn)備齊全你的職業(yè)套裝、行銷工具、自我介紹、該問的問題、該說的話以及可能的回答。一個具備創(chuàng)意的準(zhǔn)備工作,能決定你的工作績效。
十、坦誠。你是否很坦誠地想幫助人,你的坦誠不坦誠,別人會看得出來;你如果不坦,誠會流失你的顧客***。
十一、當(dāng)機立斷。迅速準(zhǔn)確地衡量客戶的購買意愿與能力,不要與猶豫不決的人浪費時間,要做最有生產(chǎn)力的事情。
十二、赴約守時。遲到意味著“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的。除非有特殊情況,否則你必須在約定時間之前打電話過去道歉,再繼續(xù)你未完成的行銷工作。
十三、注重形象。衣著得體、保持巔峰精神狀態(tài),這對于你個人、公司與產(chǎn)品都會產(chǎn)生正面的影響。
十四、信任當(dāng)前。不要等到上場了才開始練習(xí)投球。深入了解客戶本身及其公司,盡早建立信任感。還沒建立彼此的信任之前,對客戶一定要實事求是,切勿吹捧。
十五、善用幽默。幽默是最成功的交情行銷工具。你不妨在工作中保持幽默,幽默帶來的微笑會深刻感染你的客戶。
十六、強調(diào)好處,而非特點。顧客在想知道如何使用產(chǎn)品之前,最想知道產(chǎn)品能夠給他帶來什么好處。
1、“想”,即銷售員應(yīng)該具備一定的策劃能力。
多數(shù)廠家的駐外銷售員是在指定的區(qū)域市場開展銷售工作。廠家給銷售員設(shè)定一個銷售任務(wù),提供一定的保底工資、差旅費、宣傳資料等***,該區(qū)域所有銷售工作包括市場調(diào)研、市場規(guī)劃、客戶開發(fā)、客戶管理、投訴處理等基礎(chǔ)性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切,確保所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場銷售持續(xù)健康發(fā)展,首先,銷售員必須對其所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場有一個整體的市場規(guī)劃,包括階段性銷售目標(biāo)、銷售網(wǎng)絡(luò)如何布局、選擇什么樣的經(jīng)銷商、以什么樣的產(chǎn)品和價格組合切入、***取什么樣的促銷方式等;其次,銷售員在開發(fā)經(jīng)銷商和管理經(jīng)銷商過程中,經(jīng)常會碰到很多問題,如經(jīng)銷商抱怨產(chǎn)品價格過高、要求做區(qū)域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發(fā)展、質(zhì)量事故等,銷售員要處理好這些問題,必須運用一些策略,而這些策略,就需要銷售員精心地策劃;再次,銷售員還應(yīng)該充當(dāng)經(jīng)銷商的顧問與幫手,發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商在發(fā)展過程中的機會與問題、對經(jīng)銷商的發(fā)展提供指導(dǎo)、幫助經(jīng)銷商策劃促銷活動和公關(guān)活動等。只有區(qū)域銷售員是一個策劃高手,才有可能使所負(fù)責(zé)的市場銷售業(yè)績更快更穩(wěn)健地增長;只有區(qū)域銷售員幫助所負(fù)責(zé)的經(jīng)銷商出謀劃策,才能贏得經(jīng)銷商的信賴與認(rèn)可,才能充分利用和發(fā)揮經(jīng)銷商的分銷功能,確保銷售網(wǎng)絡(luò)的健康與穩(wěn)定。
2、“聽”,即銷售員應(yīng)該具備傾聽的能力。
在開發(fā)經(jīng)銷商的過程中,很多銷售員不管經(jīng)銷商愿不愿意聽,上門就嘰哩呱啦:自己的產(chǎn)品是多么多么好,自己的產(chǎn)品功能是多么多么齊全,自己的公司是多么多么優(yōu)秀,經(jīng)銷商代理銷售這種產(chǎn)品能帶來多么多么豐厚的利益。不妨注意一下,以這種方式推銷產(chǎn)品的銷售員,大部分都是無功而返。實際上,不管是開發(fā)經(jīng)銷商還是處理客戶投訴,傾聽比說更重要。為什么呢?一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣;二是傾聽可以使你了解對方到底在想什么、對方的真正意圖是什么;三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法,使他放開包袱與顧慮;四是當(dāng)對方對廠家有很多抱怨時,傾聽可以使對方發(fā)泄,消除對方的怒氣;五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回復(fù)對方。銷售員如何傾聽呢?一是排除干擾、集中精力,以開放式的姿態(tài)、積極投入的方式傾聽客戶的陳述;二是聽清全部內(nèi)容,整理出關(guān)鍵點,聽出對方話語中的感彩;三是重復(fù)聽到的信息,快速記錄關(guān)鍵詞,提高傾聽的記憶效果;四是以適宜的肢體語言回應(yīng),適當(dāng)提問,適時保持沉默,使談話進行下去。
3、“寫”,即銷售員應(yīng)該具備撰寫一般公文的能力。
很多營銷主管可能都有這樣的經(jīng)歷:經(jīng)常有銷售員以電話的方式向你匯報,這個競爭對手在搞促銷,那個競爭對手在降價,請求你給予他政策上的支持。當(dāng)你要他寫一個書面報告時,銷售員要么是不能按時將報告?zhèn)骰?,要么就是寫回來的報告層次不清,意圖不明確。為什么會出現(xiàn)這種情況呢?因為很多銷售員根本不會寫報告或者寫不好報告。如何提高銷售員寫的能力呢?一是銷售主管在銷售員匯報工作和要求政策支持時,盡可能地要求他們以書面的形式報告;二是針對銷售員,聘請專業(yè)人士進行公文寫作培訓(xùn),或者購買有關(guān)書籍組織銷售員學(xué)習(xí);三是要求并且鼓勵銷售員多寫一些銷售體會方面的文章,并在企業(yè)內(nèi)部刊物或一些專業(yè)性雜志上發(fā)表,對成功發(fā)表文章的給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>
4、“說”,即銷售員應(yīng)該具備一定的說服能力。
銷售員是廠家的駐地代表,廠家的基本情況、產(chǎn)品特點、銷售政策都是通過銷售員向經(jīng)銷商傳遞的。銷售員在與經(jīng)銷商溝通廠家政策時,有的經(jīng)銷商很快就明白并理解了廠家的意圖,有的經(jīng)銷商對廠家的意圖不了解或者了解但不理解,有的經(jīng)銷商對廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關(guān)系。為什么會出現(xiàn)這些情況?原因就在于不同的銷售員說服能力不一樣。銷售員如何提高自己的說服能力?一是銷售員正式說服經(jīng)銷商之前,要做充分的準(zhǔn)備:首先,通過提問的方式向和經(jīng)銷商相關(guān)的人或經(jīng)銷商本人了解經(jīng)銷商的需求,即他在想什么、想要得到什么、擔(dān)心什么,以便對癥下藥;其次,針對經(jīng)銷商的需求,擬定說服***,把怎樣說服經(jīng)銷商、從哪些關(guān)鍵點去觸動他寫下來,牢記在自己心中;再次,說話要生動、具體、可操作性強,在銷售說服過程中,要具體講到何時、何地、何人、用何種方法、實施后可達到何種效果;最后,多站在經(jīng)銷商的角度,幫助他分析他的處境,使他了解廠家的政策能夠幫助他改善他的處境,向他解釋廠家的政策具體操作方法,描述執(zhí)行廠家政策后能給他帶來的利益與價值。
5、“教”,即銷售員應(yīng)該具備一定的教練能力。
優(yōu)秀的銷售員之所以能保持較高的銷售業(yè)績,是因為他能有效地整合***,能夠?qū)⑺爡^(qū)域市場的經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的銷售員、經(jīng)銷商的終端網(wǎng)點客戶通過培訓(xùn)與指導(dǎo)的方式提高其經(jīng)營水平和經(jīng)營能力,使其都像自己一樣優(yōu)秀。銷售員教經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的銷售員、終端網(wǎng)點客戶什么呢?一是產(chǎn)品知識,教會他們產(chǎn)品的工藝過程、主要配方、主要賣點、與競品的區(qū)別、特性與功能、使用方法等;二是經(jīng)營方法,教會他們?nèi)绾巫鍪袌鲆?guī)劃、如何開發(fā)下線客戶、如何管理下線客戶、如何與下線客戶建立良好的客情關(guān)系、如何處理下線客戶的異議與投訴等;三是指導(dǎo)經(jīng)營,不斷發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商及經(jīng)銷商的銷售員在實際操作過程中存在的問題,如鋪貨不到位、區(qū)域市場開發(fā)緩慢、有效銷售時間效率低下等,向其提出改善建議與意見,從而提高銷售執(zhí)行力。
6、“做”,即銷售員應(yīng)該具備很強的執(zhí)行能力。
很多銷售主管也許都有這樣的經(jīng)歷:下屬銷售員月初拍著胸脯向你保證,這個月一定能完成什么樣的銷售目標(biāo),同時也有達成銷售目標(biāo)的一系列策略與措施,但每到月底銷售***總是落空。為什么會出現(xiàn)這種偏差呢?銷售員執(zhí)行力不高。很多銷售員月初、月中一般都無所事事,到了月底就像熱鍋上的螞蟻,不斷地催促經(jīng)銷商報***、回款。一個經(jīng)銷商的分銷能力不是完全由經(jīng)銷商說了算,是要看他有多少終端網(wǎng)點,這些終端網(wǎng)點又有多少是有效的、可控的。而這一切,都需要銷售員日復(fù)一日年復(fù)一年地扎扎實實地沉到底才能了解到位。所以,銷售員必須具備很強的執(zhí)行能力。銷售員如何提高自己的執(zhí)行能力呢?一是銷售員應(yīng)該有清晰的目標(biāo),包括年度銷售目標(biāo)、月度銷售目標(biāo)、每天的銷售目標(biāo);二是銷售員應(yīng)該養(yǎng)成做***的習(xí)慣,特別是日工作***,當(dāng)天晚上就確定好第二天的銷售***,***好什么時候、花多長時間、到哪里去拜訪什么客戶、與客戶達成什么共識等;三是銷售員應(yīng)該養(yǎng)成檢討的習(xí)慣,每天回到住所,對當(dāng)天的銷售***完成情況、銷售成功點和失敗點、存在的問題與需要廠家支持事項等進行簡單回顧與總結(jié),并將其寫在銷售日記上;四是銷售員要加強業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),提高自己的銷售技能,包括客戶談判技能、溝通技能、時間管理技能等
銷售代表的首要任務(wù)是銷售,如果沒有銷售,產(chǎn)品就沒有希望,企業(yè)也沒有希望。同時,銷售代表的工作還有拓展,只有銷售也是沒有希望的,因為你銷售出去的是產(chǎn)品或服務(wù),而只有不斷拓展市場,才能夠建立起長期的市場地位,贏得長期的市場份額,為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn),為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。
作為一個優(yōu)秀的銷售代表,應(yīng)當(dāng)具備那些心態(tài)呢?
一、真誠
態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會,與消費者,與經(jīng)銷商的樞紐,因此,業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。
二、自信心
信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品,要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的,相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機會。
要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,并把這些熟記于心,要和對手競爭,就要有自己的優(yōu)勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
作為銷售代表,你不僅僅是在銷售商品,你也是在銷售自己,客戶接受了你,才會接受你的商品。
被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬?吉拉德,曾在一年中零售推銷汽車1600多部,平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車推銷員時,老板問他,你推銷過汽車嗎?他說,沒有,但是我推銷過日用品,推銷過電器,我能夠推銷它們,說明我能夠推銷自己,當(dāng)然也能夠推銷汽車。
知道沒有力量,相信才有力量。喬?吉拉德之所以能夠成功,是因為他有一種自信,相信自己可以做到。
三、做個有心人
“處處留心皆學(xué)問”,要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?多問自己幾個為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。
機遇對每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺灣企業(yè)家王永慶剛開始經(jīng)營自己的米店時,就記錄客戶每次買米的時間,記住家里有幾口人,這樣,他算出人家米能吃幾天,快到吃完時,就給客戶送過去。正是王永慶的這種細(xì)心,才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。
作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細(xì)節(jié),做個有心人,不斷的提高自己,去開創(chuàng)更精彩的人生。
四、韌性
銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?!俺缘每喾N苦,方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤消費者提供服務(wù),銷售工作絕不是一帆風(fēng)順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
美國明星史泰龍在沒有成名前,為了能夠演**,在好萊塢各個**公司一家一家的去推薦自己,在他碰了一千五百次壁之后,終于有一家**公司愿意用他。從此,他走上影壇,靠自己堅韌不拔的韌性,演繹了眾多的硬漢形象,成為好萊塢最著名的影星之一。
銷售代表每天所遇到問題,難道比史泰龍遇到的困難還大嗎?沒有。
五、良好的心理素質(zhì)
具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),改進工作方法,使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣,才能夠克服困難。同時,也不能因一時的順利而得意忘形,須知“樂極生悲”,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。
六、交際能力
每一個人都有長處,不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道,但一定要多和別人交流,培養(yǎng)自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機會,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是***,要知道,擁有***不會成功,善用***才會成功
(一) 工作***的格式:
1.***的名稱。包括訂立***單位或團體的名稱和***期限兩個要素,如“××學(xué)校團委2001年工作***”。
2.***的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標(biāo),實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后寫訂立***的日期。
(二) 工作***的內(nèi)容。一般地講,包括:
1.情況分析(制定***的根據(jù))。制定***前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,是依據(jù)什么來制定這個***的。
2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達到的工作指標(biāo)。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,***取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
(三) 制訂好工作***須經(jīng)過的步驟:
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會精神,武裝思想。
2.認(rèn)真分析本單位的具體情況,這是制訂***的根據(jù)和基礎(chǔ)。
3.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,
確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。
4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難,確定預(yù)算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。
5.根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。
6.***草案制定后,應(yīng)交全體人員討論。***是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家躍蹺?芏返哪勘輟?
7.在實踐中進一步修訂、補充和完善***。***一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后,就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。
汽車主題活動策劃案
成本小的創(chuàng)業(yè)項目
有關(guān)成本小,收入高的創(chuàng)業(yè)項目,創(chuàng)業(yè)者想了解?歡迎大家閱讀下文與了解。
整體衣柜加盟店
個人定制衣柜是從宣傳、市場推廣、品牌維護,都有專業(yè)的工作人員不斷跟進和維護的一種獨特的個性家具營銷方式。由于私人定制方式從款式風(fēng)格選擇、圖紙設(shè)計、工藝制作、到上門安裝全程可根據(jù)顧客需要自行設(shè)計,因此整個流程更加人性化、個性化,也越來越受到家具消費者的歡迎。
喜糖包裝店
目前市場上的喜糖包裝往往千篇一律,或者糖好吃包裝不夠漂亮,或者包裝好看糖的口味和品種一般。時下開個喜糖包裝店肯定有市場。
開喜糖包裝店經(jīng)營提醒:開動腦筋,把喜糖的范圍擴大。比如:洞房之喜、喬遷之喜、榮升之喜、金榜之喜、得子之喜、評職稱、孩子考上托福出國等等。。。。。。這些都是值得慶賀的喜事。人家買包喜糖與朋友分享,你便有了賺錢的機會。
開喜糖包裝店經(jīng)營要點:多收集一些糖果類的信息,了解最新的糖果品種、口味和價位,然后根據(jù)顧客的要求尋找口味好、品質(zhì)高、搭配合理的喜糖,并進行新穎的包裝設(shè)計,突出新人的品位和愛好,以達到與眾不同的效果。包裝人員一定要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。
如果客人選擇的糖果本身的包裝就很漂亮、也夠檔次,可以選擇透明玻璃包裝,讓糖果一目了然;如果客人的糖果很一般,則可以用漂亮的包裝紙把它襯托起來;如果客人是準(zhǔn)備給老人的金婚之喜,那么可以搭配一些無糖型糖果,以防老人可能有糖尿病、高血壓等。
開投幣電動車充電站
電動車是目前流行范圍最廣、節(jié)能環(huán)保的綠色出行交通工具。電動車配套的充電器,一次充電經(jīng)常需要7?8小時,一旦行駛途中沒有電能,將使行車人陷入尷尬的境地。?電動車快速充電站?由此應(yīng)運而生,它可以像汽車加油站一樣,在沿街商店、街道社區(qū)、報刊亭旁、存車棚、**點等處設(shè)置。
綠色干洗店
新一代的綠色干洗店卻徹底解決了干洗店的投資大、普及面不廣的難題。而經(jīng)綠色工藝配方后的洗滌劑的化學(xué)含量比普通洗衣粉還低,對衣物無任何損傷,對人體也無害,是一項利國利民的綠色環(huán)保工藝。綠色干洗店只需一臺質(zhì)量過硬的熨燙機3000元和一臺普通洗衣機800元即可。洗滌原料200元當(dāng)?shù)厣痰昃少彽?,配方簡單易學(xué),配好比例即可操作。操作時只需將衣物浸泡在裝滿運用綠色干洗工藝配制的洗滌液中,按上洗衣機輕柔檔,幾分鐘即可洗滌完畢。洗一套衣服只需2元左右的成本,收費10元,翻新、清洗一件皮衣成本1-2元,收50-80元,日收活在50件以上,加上各種疑難問題衣服處理,扣除工商、稅務(wù)、水電、房租等費用,年利可達8萬元以上。
生日禮品專賣店
目前北京、天津等地已經(jīng)涌現(xiàn)出了多家生日禮品專賣店品牌,例如快樂365、花樣年華、麥琪的禮物等等,據(jù)說生意蠻不錯。北京某品牌生日禮品專賣店的負(fù)責(zé)人透露,來生日禮品店消費的消費者不會太計較價格,生日用品無價格可比性,投資者可根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M水平任意上浮價格,故生日用品的平均利潤率至少在50%以上,有的高達100%甚至200%以上。像生日報,不同年代價格都不一樣,配以精心設(shè)計的統(tǒng)一包裝的精美套飾,以及當(dāng)年當(dāng)月當(dāng)日出生的世界名人介紹等等,有的甚至可以賣上百元,而且這類店面沒有淡旺季之分,每天都有人過生日,只要店面有足夠吸引力就可以贏利。生日用品市場如此廣闊,難怪一些外地投資者趨之若鶩。
據(jù)了解,生日禮品專賣店大可成旗艦店,小可成迷你店,不大不小則為標(biāo)準(zhǔn)店,但是目前這類專賣店處于市場培育期。初期投資約4萬元左右,主要用于店面租金、裝修以及首批進貨。裝修應(yīng)該做到精致溫馨,以營造一定的生日氛圍。
為了減少風(fēng)險,建議創(chuàng)業(yè)者首先開一家小型店面以投石問路,小型店面至少在5到10平方米左右,剛好夠三四個顧客流連。經(jīng)營的禮品不必追求大而全,但要精選其他商場買不到的暢銷品,如生日報紙等,這類產(chǎn)品本小利厚又暢銷,利于女孩子初期經(jīng)營。
***照相吧
表現(xiàn)自我、張揚自我是現(xiàn)代年輕人的追求。***照相吧的出現(xiàn)正迎合了年輕的人這種需求,是個新興的小本賺錢新行業(yè)。 開家***照相吧,改變傳統(tǒng)拍照模式,讓人們在體現(xiàn)自我、張揚個性的氛圍里按照個人的喜好拍出滿意的靚照,滿足年輕人追求時尚、另類的需求,是一個不錯的新行當(dāng)。
投資策劃:租間10平方米左右的店面,月租金約500元;店面進行一般性裝飾約需2000元,購置不干膠***成像機一臺需12000元,添置相片展示欄及各種***發(fā)、眼鏡(供顧客拍照時選用)共需1500元;購買壓牌機一臺需1500元,相紙20張,需1200元,各種裝飾品(胸針、小鏡子等)需800元,辦理營業(yè)執(zhí)照等需500元,總投資在2萬左右。
效益分析:按日可拍照片30張,每張獲利6元,日可售出裝飾性壓牌(把照片用壓牌機壓到裝飾牌上即可)20個,每個獲利4元計,則日營業(yè)額即為260元,月收益7800年,年毛利93600元。
營銷建議:這類照相吧的主要消費者是中小學(xué)生及年輕人,因此店址應(yīng)選在校園周圍,影劇院或場所、公園、少年宮等處。同時,應(yīng)定期開展一些活動,如評選最佳上鏡者并獎勵,可招徠顧客,擴大***照吧的影響。
雙皮奶店
廣州有一個不到30平方米的廖姨甜品店,月純利潤竟達兩萬多元,年純***達20萬以上。
這要歸因于小店的鎮(zhèn)店之寶,素有廣東甜品之王美譽的雙皮奶。日均銷量在150碗左右,利潤率高達70%,僅此一項月凈利潤就達1萬多元。
開家時尚布頭店
布頭就是俗稱的?邊腳料?,開個布頭專賣店,正是大商場所不熱衷的,經(jīng)營面料的遺拾補缺,也迎合了當(dāng)前都市人熱衷自助式消費的時尚。 即使有商場經(jīng)營面料,但大多檔次高、價格貴,普通百姓難以承受。因此,開一個布頭店可謂是抓住了人無我有的商機。
成人模型店
1)前期投資:15-30萬元;2)投資形式:非加盟;3)店面面積:40-60平方米左右;4)店面租金:因地段而異,可控制在1萬元/月;5)投資選址:交通方便、消費層次較高的社區(qū)或商業(yè)區(qū)及學(xué)校附近;6)消費群體:愛好模型的男性,從初中生到白領(lǐng);7)投資回報期:1年。
寵物產(chǎn)業(yè)
花3-5萬元開家龐物用品店,投入少、利潤高,不需要過多專業(yè)技術(shù),最為切實可行;寵物托兒所--如果你有寬敞的庭院,又喜歡熱鬧的話,開家寵物托兒所是個致富的捷徑,1天的收費不過20-30元,當(dāng)然廣受歡迎;寵物婚介處--可以給哈寵族的寵物找到合適的對象,從中收取5-10%的中介費;美物美容院:如修毛發(fā)、修爪子、燙染尾巴。先以貓狗等常見寵物的生意為主,再慢慢拓展到其他寵物,才能做大做強。店鋪的位置最好選在公園、市民廣場或?qū)櫸镝t(yī)院附近,以借光造勢。如今,隨著都市丁克族的出現(xiàn)和老年空巢現(xiàn)象的普遍,家有寵物已成為一種都市時尚。據(jù)有關(guān)部門預(yù)測,未來10年,我國哈寵族人數(shù)將呈幾何級數(shù)增長,寵物市場前景燦爛。
紡吧
追求休閑時尚的今天,更多的人們向往溫馨、恬靜的氣氛中去體驗懷舊的心緒。紡吧的出現(xiàn)正迎合了人們尤其是女性消費者的胃口。
在城市繁華居民區(qū)里或在游樂休閑集聚地租一套100-200平方米左右的門面房;店面裝飾不必太豪華,但要突出紡織的特色,透露出濃郁的民間風(fēng)俗氣息;根據(jù)紡織的特點和顧客要求的不同可設(shè)置多個單間,并給這些單間賦予詩意化或現(xiàn)代感的名稱;從民間購置少量舊的大木架織布機、手搖紡車等工具,***購一些來自全國各地的手工布料,如:苗族蠟染、民間紡織的土布等,供顧客參觀欣賞或購買;算上各種投資,3-5萬元即可開店經(jīng)營。
格子鋪
格子鋪是一個商場的微縮版,商鋪里放置統(tǒng)一尺寸的格仔柜,想創(chuàng)業(yè)的人只需支付200元/月左右的租金,就可以在格仔柜中寄賣任何物品,一圓小老板夢,出租格子的鋪主會代你經(jīng)營看管。這種新型的經(jīng)營模式已在內(nèi)地多個大城市落地開花。北京的黃先生開店第三個月,就已經(jīng)實現(xiàn)了盈虧平衡。
在北京西單就有一家名為博藝格子屋的格仔店,走進店里的貨架,記者看到,格子里賣的主要是一些女孩子喜歡的時尚飾品、化妝品、小玩意等,幾乎一個格子一種裝修風(fēng)格,或可愛、或明麗、或清新、或個性。而且,一個格子就是一個小市場,擺滿各類商品,不大的空間被充分利用起來。有的格子外面還貼著寫有優(yōu)惠促銷信息的紙片。
格子鋪是一個商場的微縮版,組成鋪內(nèi)的每一個格子,都是小鋪的微縮版。鋪主黃先生如是說。據(jù)黃先生介紹,想租格子的人與店里簽訂合同后,繳納一定數(shù)目的租賃費就可以成為這個格子的格主,然后把自己手里的收藏品、二手玩具、或者通過進貨等拿來寄賣。
格子的裝修完全由格主自己來做,格子里商品的進貨、定價也由格主自己決定,當(dāng)然,如果定價太高,我會給提個醒。接下來銷售的事情就由格子鋪里雇的導(dǎo)購來完成。黃先生介紹,利潤方面,格子鋪的鋪主賺取每月格子的租賃費,格主則可以將商品明碼標(biāo)價,賺取銷售后的利潤。
格子鋪中每個格子的大小都一樣,基本在40?40?30厘米左右。黃先生介紹,格子每月的租金按照位置不同,從150~260元不等,與人視線正好平視的位置最貴,然后向上、向下的位置,價格依次遞減為240元、220元、160元、150元等。最貴位置的格子反而租得最好,最不好租的分別是最底下和最上面的格子。
記者了解到,每個格子的租期最短的是一個月,也可以租3個月或者半年。租期滿后,如果銷售狀況不理想,格主可終止合同,不再續(xù)租;當(dāng)然,感覺好的話,可以繼續(xù)租。其中,租一個月的最多,好多格主都抱著想嘗試一下的心理。
開業(yè)以來,來租格子的人主要是幾類:打算創(chuàng)業(yè)又沒有閑余時間打理的白領(lǐng);想體驗創(chuàng)業(yè)又資金不充足的大學(xué)生;一些網(wǎng)店掌柜把低成本的格子當(dāng)做小型實體店,在格子上留下****,為自己的網(wǎng)店做廣告;一些下崗職工把在家制作的手工藝品拿來寄賣;還有一部分人不在乎賺不賺錢,只圖個好玩,反正一個月也就200多塊錢。格子里賣的最多的就是飾品、化妝品、布娃娃、手工藝品等,消費群體以女孩子為主。
前期投入:據(jù)黃先生介紹,他的格子鋪前期投入大概在7萬元左右,主要包括首批房租、前期裝修以及其他一些雜費。由于格子鋪主要是向外出租格子,因此無須像其他店面那樣進首批貨,這樣可以節(jié)省一部分資金。黃先生的店面有15平方米,他認(rèn)為要開這樣的店,面積至少要在10平方米左右,一方面琳瑯滿目的商品可以聚集更多人氣,一方面防止店面過小客流過多容易發(fā)生的丟貨現(xiàn)象。15平方米的店按通常的押一付三來算,首批房租在36000元。
木屐加工廠
市場上的鞋樣式品種繁多,市面上的材料大多為皮革、布料等,做鞋材質(zhì)較為單一;從消費者角度考慮,消費者追求的是舒服、美觀、耐穿的鞋。但隨著人們生活水平的提高,人對鞋的要求也越來越高,鞋不單單作為一種服飾的搭配、一種裝飾、一種保暖最基本的追求,更多地要求提升腳部的舒適感和健康;這種鞋在市場上較少,市場前景較好;不妨開一家具有理療作用的木屐鞋加工廠。
選擇木屐作為項目或賣點,是有一定的醫(yī)學(xué)道理考究的,李時珍在《本草綱目》中說,樟木做屐除腳氣。這即是說可充分利用大自然對肢有理療作用的材質(zhì),進行加工制作木屐;又由于樹的材質(zhì)本身具有不同的顏色,所經(jīng)在與各色鞋幫、帶的搭七下,定然會取悅于審美情趣較高的人士;現(xiàn)在的木屐鞋利用現(xiàn)代技術(shù),無響聲,且易磨損?,F(xiàn)代加傳統(tǒng),一雙承載厚重歷史的鞋用現(xiàn)代裝飾手法相搭配制作,必將刮起新一輪的傳統(tǒng)流行風(fēng)。
加工場地:按一條流水線配置,生產(chǎn)廠房占用面積200平方米,后整理裝配、檢驗包裝100平方米(倉儲、后勤、辦公除外),用工約30人(以女工為主,具體人數(shù)視投資規(guī)模大小而定)。按此生產(chǎn)成本木鞋每班產(chǎn)量約500雙。
加工設(shè)備:由于木屐生產(chǎn)的關(guān)鍵工藝技術(shù)是木屐底的成型加工,而表面鞋幫的生產(chǎn)并不復(fù)雜。根據(jù)木屐不規(guī)則曲線的特點和工業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化的需求,需要木屐生產(chǎn)的.標(biāo)準(zhǔn)化機組。目前國內(nèi)的這種木屐生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化機組大體由三個部分、三套機組組成:銑切木屐正反面曲線機組、銑切木屐底盤周邊機組和手搖的磨削拋光機組。這三套機組目前約為48000元左右。作為配套鞋幫的生產(chǎn)可以利用外廠進行外協(xié)加工,只是要注意質(zhì)量、設(shè)計與色彩的搭配。這套機組用途十分廣泛,在更換刀具、模具后,還可以進行各種高檔木制掛衣架、坐便器蓋、家具的彎曲部件等異形木構(gòu)件的仿形加工。
營銷建議: 可與各地接洽,在當(dāng)?shù)亻_設(shè)門面設(shè)計獨具個性特色、有品味的專賣店;2、 可進入大型商場,展開含有木屐文化內(nèi)涵的推廣促銷活動;3、 可在互聯(lián)網(wǎng)+上進行各種有針對性的展示,以高雅的設(shè)計理念吸引國內(nèi)外客商注意。4、 做其它服務(wù)的搭配品,比如與各大賓館、飯店聯(lián)系,凡來此住店的客人,一律免費贈送一雙等其它推廣活動,借助別人的競爭,搭配銷售自己精致的產(chǎn)品。5、做禮品,將木屐分為不同檔次,那么就可以專門做一種以禮品包裝的禮品鞋,因其所具有的特殊藥理價值,所以送人既大方又實用。
指甲美容
一般人經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn),只需要半個月的時間便可掌握這種技術(shù),學(xué)費僅為2000元左右。再加上你所準(zhǔn)備的2-3萬元的啟動資金,一家包括干裂手護理、指甲彩貼、彩噴、手繪圖案等經(jīng)營項目的美甲中心便可以順利地建設(shè)起來了。1)初期一次性投入儀器設(shè)備(光療器、烘干機、小手盆等)約1200元;2)每月開支:美甲材料1000多元;3)鋪租:幾千元到萬元不等;4)人工:一般根據(jù)業(yè)績靈活提成;5)每月收益:凈收入一般過萬元。
化妝品店,小資金照樣玩起來
1)選址:近公交站、近小區(qū);2)投資:起步資金50萬元,一般位置較佳的店面租金約20萬元/年,進貨費控制在10萬元左右,最好能代理一種帶護理服務(wù)指導(dǎo)、品牌單一的化妝品,如佰草集等,可避免自己尋找進貨渠道、進設(shè)備等一系列繁瑣事務(wù),如果自己單做,進貨方面可先去廣州、深圳等地尋找貨源,先向供貨方說明情況,每種產(chǎn)品先進1-2種樣品,避免進貨費用過多,在品種上,日常用品可多進些,如潤膚、潔膚等基本保養(yǎng)品,而磨砂去死皮霜等則適當(dāng)少進,這些產(chǎn)品使用人群相對較少。一些必要設(shè)備,如導(dǎo)入儀、離子噴霧器、美容床及熱水器等也需配置,花費約需8萬元左右;3)經(jīng)營:顧客拉顧客,化妝品的利潤十分豐厚,大多數(shù)品牌都會給零售商不低于30%的折扣。
新型墻紙專賣店
新型墻紙選用優(yōu)質(zhì)紙作為材料,表面經(jīng)過上光,背面涂膠,防潮防水不易褪色、不易脫落,壽命長,容易清洗,價格相對低廉,裝飾施工簡便。一家門面僅為2米的狹長型店堂,卷式陳列,容量較大即可;也可以開辦一家以批發(fā)為主兼營零售的墻紙店,其展示風(fēng)格又不一樣。其共同的特點是,都有數(shù)冊包括裝飾效果圖、墻紙樣本冊。
小型便利店
據(jù)深圳市零售商業(yè)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前,深圳的小型便利店經(jīng)營情況非常好,80%的投資者,年純利潤可達30萬左右。小型便利店是繼大賣場之后,迅速發(fā)展起來的一中心的零售形式,大有取代城市傳統(tǒng)食雜店、雜貨店的趨勢。而且2010年由深圳市零售商業(yè)協(xié)會等單位共同編制的《萬店通便利連鎖店發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中》中,提出了在短期內(nèi)發(fā)展深圳多元化連鎖便利店的建議。這個利好信息,對小型便利店的發(fā)展將提供更多的機會。
皮鞋美容店
市場價格從200-1000元不等的鞋類用品是一件中等消費商品,新型的鞋類機械維修應(yīng)大有作為。
一臺國產(chǎn)皮鞋修理機價格在8000元左右,加上購置一些相關(guān)材料(鞋底、跟、鞋線),總成本約萬元。其市場價格根據(jù)不同鞋種及品牌基本分類為:上膠2-15元,植鞋20-25元,補洞15-20元,換底25-100元,與傳統(tǒng)修鞋方式相比較,機械修鞋雖在價格上稍貴,但在返修率上則低得多?,F(xiàn)在什么生意賺錢?以日修鞋20雙計算,每月經(jīng)營額可達2500-3500元,利潤在1000元以上,一年可收回成本。
精美瓷器店
薄如紙、白如玉、聲如馨的骨質(zhì)瓷、象牙瓷做的餐飲器具受到了人們的喜愛;仿古青花瓷瓶、景泰藍(lán)瓷器、唐三彩成了主人推崇傳統(tǒng)文化,講究生活品位的象征。開設(shè)陶瓷店應(yīng)盡量設(shè)在靠近市場邊緣,最好與雜貨相鄰,要么選擇過往顧客多的市場附近。人手以2-3人為佳,但以自己的人手去做更為理想。在商品擺設(shè)上要多動腦筋,如果以青年階層為主要對象,一定要在陳列上有色彩感,這有助于商品銷售。
拼圖小店
針對時下很多人追求既有個性又能帶來情趣的休閑方式,可開一家既能讓消費者怡情消遣,又能夠裝飾家居,饋贈親友的拼圖小店。在大型商場購物中心租間10多平米的鋪位,加上裝修,人員工資及貨物成本等。值得注意的是,在進貨時要注重數(shù)量上的控制,在品種上多選,每一品種進貨數(shù)量要少,要拉開消費檔次,滿足不同層次顧客的要求。 ;
做銷售有什么好的想法心得嗎?
汽車主題活動策劃案1
一、公司提供一產(chǎn)品促銷
國慶期間不但是車好賣,汽車用品也不為之過。為了更好的在國慶期間讓答謝銷廣大客戶,桓澤汽車用品讓利進行中,我們公司特地拿出??怂?/a>網(wǎng)格柵這一產(chǎn)品配合國慶期間促銷方案:提高銷售更好的業(yè)績,??怂怪芯W(wǎng)格柵上300,??怂怪芯W(wǎng)下400 國慶促銷凡訂購福克斯中網(wǎng)不含稅700買5送1,含稅價800買5送1. 國慶節(jié)我司放***5天趕快訂購。
1、新車上市
很多廠商,都會在國慶節(jié)期間推出自己的新品車型,以此來擴大產(chǎn)品線,提高爭競力度。舉辦此列促銷活動,需要前奏的大力宣傳,不然,難以讓人們對新品產(chǎn)生信任感。另外,在價格上要有一定的優(yōu)惠。
新車上市的國慶促銷活動存在的弊端:價格上沒有一個對比,大多數(shù)人認(rèn)為新車上市未必是最優(yōu)惠的,更優(yōu)惠的應(yīng)該在后面。
2、降價促銷
由于同質(zhì)化競爭的嚴(yán)峻性,“降”字就成了促銷的主打招式。降價促銷是國慶促銷活動中最常見的一種活動方案?;顒悠陂g,根據(jù)不同的車型,在原來價格的基礎(chǔ)上讓利千元,最高優(yōu)惠到萬元。
降價促銷有個前提:忌在國慶前加價售車,趁機在國慶再降價促銷。這種先加價再降價的手段在大多數(shù)顧客眼中是不夠真誠的表現(xiàn)。
3、國慶購車送大禮包
為了吸引消費者的選購,買車送禮也是經(jīng)銷商常用的方式??梢运偷亩Y包包括:加油卡,車貼膜、送車損險、商業(yè)第三者險、盜搶險、車上人員責(zé)任險、不計免賠險。
這是車商使用最多的一種方式,即向購車客戶贈送價值一定金額的禮品,最近送GPS的也逐漸多了起來。如果車商打出的廣告中有“超值大禮包”這樣的字眼,那么基本上就屬于此類了。當(dāng)然,還有4S店是送股票的。
4、重獎老客戶
朋友、同事推薦,這是影響多數(shù)消費者購車的決定性要素。在汽車營銷中,這叫口碑效應(yīng)。于是車商就在這方面動起了腦筋,比如一汽豐田經(jīng)銷商就曾推出過此類活動:老客戶凡是成功介紹新客戶買車的,就能獲得數(shù)千元的獎勵。要是真有朋友、同事叨念著他開的車子如何好,不心動才怪呢。
5、包牌銷售
包牌銷售即銷售前就上好牌照。杭州發(fā)放“88”號牌時,天津一汽經(jīng)銷商打出了包牌銷售的促銷手段,由于車牌號是“88”打頭的,這批車輛很受歡迎,經(jīng)銷商僅有的8輛包牌車一搶而空。
6、無息按揭購車
購車人支付50%的車款后,余款需在兩年內(nèi)還清。一輛20萬左右的汽車,以無息按揭的方式購買的話,至少可以省下1萬元利息。
節(jié)日促銷活動方案的中心點必須是“實在給到顧客優(yōu)惠”,這也是促銷的前提。通過舉辦活動來吸引更多的消費者及相關(guān)人士,汽車促銷活動越來越豐富,范圍也越來越廣,逐漸形成一種群體活動,此外,針對國慶的優(yōu)惠活動,還可以開展了秋季免費檢測活動,包括21項檢測內(nèi)容。國慶汽車促銷活動,不僅是起到宣傳的作用,更是為下半年的業(yè)務(wù)助力,鼓舞士氣。
提前預(yù)祝廣大客戶國慶節(jié)快樂!
汽車主題活動策劃案2一、活動目的:
1. 活躍現(xiàn)場氣氛,增加售樓處人氣,提高銷售率;
2. 通過活動,促進分銷渠道客戶與項目銷售員的溝通,提高客戶回訪率;
3. 營造熱銷現(xiàn)場氛圍,促進分銷商客戶現(xiàn)場成交;
4. 通過口碑?dāng)U大項目影響力與知名度、提升項目的美譽度;
二、活動時間:
5月25日、26日周六、周日9:30-16:00
三、活動地點:
項目營銷中心
四、活動主題:
佑護出入行 福悅家紡城
五、活動對象
預(yù)約客戶、已購業(yè)主(含公寓)、分銷公司帶來的客戶
六、活動人數(shù)
2天200人
來人組成,已成交客戶20組、電拷30組、派單50組、分銷客戶100組。
七、活動組織形式:
主活動一:價值40元洗車券,來就送(憑駕駛證或行駛證,每天限前50名,送完為止)
活動形式:
來賓在活動期間到訪,憑駕駛證或行駛證登記后均可領(lǐng)取價值40元洗車券; (限每人僅限領(lǐng)取2張); 主活動二:個性車貼(60張)
1、活動現(xiàn)場憑駕駛證或行駛證,即可領(lǐng)取個性車貼一張; 2、每天限前30名,送完為止; 主活動三:車載音樂DIY(100張) 活動形式:
1、活動現(xiàn)場邀請專業(yè)音樂刻錄師,現(xiàn)場為來賓刻錄自己喜歡的音樂;
主活動四:汽車保養(yǎng)知識講座 活動形式:
1、活動現(xiàn)場邀請專業(yè)汽車美容師,現(xiàn)場為來賓講解汽車日常保養(yǎng)、養(yǎng)護等專業(yè)知識; 2、專業(yè)人士現(xiàn)場講解,汽車內(nèi)飾座椅、地毯、儀表盤、特殊材質(zhì)的清洗、保養(yǎng)小妙方; 主活動五:現(xiàn)場大抽獎活動 活動目的:
1、以新鮮度吸引客戶,讓客戶長時間現(xiàn)場停留,聚集人氣,帶動現(xiàn)場銷售; 2、營造較好的現(xiàn)場氛圍,帶動以后周末活動來訪率及項目知名度; 3、提高已成交客戶(含公寓)、已登記未購買客戶的回訪率。 活動時間:
5月25日、26日15:30—16:30 參與對象:
銷售中心現(xiàn)場全體來賓 獎品設(shè)置:
主活動六:小丑互動游戲
活動目的:
1、互動小丑,提高手機DIY活動人氣度,提升現(xiàn)場熱度; 2、與現(xiàn)場小朋友互動、制造氣氛;
3、避免小朋友因沒有玩的而吵鬧,影響家長與銷售人員的溝通,進而影響銷售;
八、活動流程: 5月17日
14:00—16:00 活動現(xiàn)場布置;
5月18日—19日
08:00—09:00 活動現(xiàn)場準(zhǔn)備; 09:00—09:30 09:30—15:30
工作人員就位,準(zhǔn)備迎賓;
客戶簽到,憑駕駛證或行駛證,領(lǐng)取個性車貼、車載音樂、洗車券,并參與汽
車保養(yǎng)知識講座活動;
09:30—15:30
日常汽車維護、保養(yǎng)知識講座、小丑互動時間;
15:30—16:00 抽獎
活動流程示意:
九、活動規(guī)則:
1、個性車貼、車載音樂領(lǐng)取規(guī)則:
來賓到場,憑駕駛證或行駛證領(lǐng)取個性車貼或車載音樂1份;
活動每人僅限領(lǐng)取一份; ? 車載音樂DIY每位來賓限刻10首;
動活動物料未經(jīng)制作的物料,不準(zhǔn)私自帶離銷售中心,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將將視為放棄參與 抽獎活動資格;
所有參與此次活動者,視為認(rèn)可本活動規(guī)則,并愿意接受本活動規(guī)則的約束; ? 本次活動 有限公司有最終解釋權(quán);
2、抽獎活動規(guī)則:
此次抽獎活動共設(shè)一等獎1名,二等獎2名,三等獎10名;
抽獎活動現(xiàn)場隨機邀請來賓作為抽獎人,若出現(xiàn)中獎號碼無人認(rèn)領(lǐng),主持人讀取三次 后便視為中獎人放棄獎品,活動繼續(xù);
抽獎活動中,業(yè)主需要親自到場,不可代抽;
抽獎活動中,獲得者須出示***件方能領(lǐng)獎(核實邀約來訪量、具體視現(xiàn)場情況而定);
3、獎品領(lǐng)取規(guī)則:
抽獎環(huán)節(jié)禮品,需持相應(yīng)抽獎券、***,經(jīng)工作人員核實、登記后發(fā)放相應(yīng)禮品;
禮品兌換時間,僅限當(dāng)天,過期作廢,請來賓注意領(lǐng)取時間;
十、現(xiàn)場布置圖
十一、相關(guān)配合
1. 客戶邀約:
銷售部確定人數(shù)(每名銷售人員邀約客戶不得少于10組);
派單邀約:活動前5天通過在汽車美容店、4S店、人群密集區(qū)及分銷公司派單邀約結(jié)合;
短信邀約:活動前3天私家車主、4S汽車俱樂部會員,以短信形式告知活動信息, 并邀約前來參與;
電話通知:活動前4—5天銷售人員電話邀請,保證確定的邀請對象通知到位,并做好電話 通知記錄和到場人數(shù)統(tǒng)計表,準(zhǔn)確把握到場人數(shù),做好活動準(zhǔn)備工作;
回訪確認(rèn):活動前1天銷售人員再次通知此次活動的準(zhǔn)確時間、地點,確定最終參與人數(shù); 2. 現(xiàn)場物料及人員定位:
十二、活動預(yù)算:
汽車主題活動策劃案3一:活動目的:開展活動的目的是處理庫存產(chǎn)品?是提高銷售?還是宣傳推廣?只有明確了明的,才能使活動有的放矢。
二、 活動對象:活動針對的是目標(biāo)市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、 活動主題:主要是為促銷?宣傳?還是答謝消費者?
四、 活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:確定人群和確定***程度。
五、活動時間和地點:促銷活動的時間和地點選擇得當(dāng)會事半功倍,選擇不當(dāng)則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要,持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買,很多應(yīng)獲得的利益不能實現(xiàn);持續(xù)時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。
六、 廣告配合方式:一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
七、 前期準(zhǔn)備:前期準(zhǔn)備分三塊,人員安排,物質(zhì)準(zhǔn)備,試驗方案。
八、 中期操作:中期操作主要是活動紀(jì)律和現(xiàn)場控制。 紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對應(yīng)對參與活動人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。
九、 后期延續(xù):后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將***取何種方式在哪些媒體進行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
十、費用預(yù)算:沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛多VCD的“陽光行動B***”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預(yù)算,直到活動開展后,才發(fā)現(xiàn)這個***公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、 意外防范:每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如***部門的干預(yù)、消費者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進行等等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外***作必要的人力、物、力、財力方面的準(zhǔn)備。
十二、 效果預(yù)估:預(yù)測這次活動會達到什么樣的效果,以利于活動結(jié)束后與實際情況進行比較,從***程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點和失敗點。
以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架,在實際操作中,應(yīng)大膽想象,小心求證,進行分析比較和優(yōu)化組合,以實現(xiàn)最佳效益。有了一份有說服力和操作性強的的活動方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執(zhí)行,使促銷活動起到四兩撥千金的效果。
汽車促銷活動的類型
開業(yè)促銷活動
一般是新店駐點開業(yè),加大促銷力度,或者是新車型的促銷推廣活動。這類活動最直接的是降價,打折,贈送保險等,還有推出零利率購車,贈送大禮包等優(yōu)惠。
答謝消費者促銷活動
為慶祝銷量達成一定數(shù)量,對消費者的感謝,購車享受超值大禮包,零利率購車,最低首付達多少等。此外,還有商家會推出一些保修、贈送車內(nèi)禮品的活動。
節(jié)***日以及特殊日子促銷活動
節(jié)***日促銷活動是常見并且成效性高的活動,一般是節(jié)***日價格促銷優(yōu)惠。節(jié)***日舉辦車友試駕、植樹、義務(wù)活動等活動。
汽車主題活動策劃案4一、活動背景
大眾汽車是由上海大眾和一汽大眾組成,兩個合資企業(yè)的產(chǎn)品實現(xiàn)互補,面對不同的消費人群,設(shè)計出適合不同消費層次的車。目前,新款奧迪A4、新款寶來和速騰已落戶一汽大眾,斯科達與上海大眾的合作也塵埃落定。一汽大眾的產(chǎn)品側(cè)重于“時尚型、精英型”,而上海大眾的`產(chǎn)品則側(cè)重于“經(jīng)典型、典雅型”。集團的目標(biāo)是為消費者提供安全、環(huán)保、有吸引力、有競爭力的汽車產(chǎn)品。 中國目前是大眾汽車的最大市場,大眾汽車***在20xx年之前實現(xiàn)在華汽車年產(chǎn)量達到400萬輛。中國每售出的5輛新車中有一輛是大眾汽車品牌。同時,大眾汽車最早進入中國的國際汽車企業(yè),在中國老百姓的心里已經(jīng)有了一定的成熟的影響力,迄今為止已擁有了一部分的忠實客戶。
二、活動目的
1、讓消費者直觀的感受到大眾汽車的各種性能。
2、通過節(jié)目贊助,來提高覆蓋面和影響力,從而促使銷量的上升。
3、讓大眾們親身體驗,來拉近距離,提升品牌形象。
4、賣車的同時維護好車主關(guān)系,為后期利用車主開展“代銷”奠定更加堅實
三、受眾分析
男性車用車包括朗逸,新領(lǐng)馭,途安,桑塔納;女性乘用車包括朗逸,polo、甲殼蟲等等。
對于年輕群體,朗逸、polo、甲殼蟲比較適合,價格還有外觀都符合他們的需求;對于喜歡普通實用車的群體可以選擇桑塔納;對于商務(wù)人士適合選擇新領(lǐng)馭,沉穩(wěn)典雅。對于家庭一起出行的消費群體,可以選擇途安,空間大,舒適安全。
四、活動主題
服務(wù)大眾、貼近大眾、豐富大眾-——大眾伴你行
五、活動內(nèi)容
1、以類似車展的形式開展,先分為不同區(qū)域放置不同層次和性能的車,由專門的導(dǎo)購人員講解
2、對于還在預(yù)售的車型進行***的播放宣傳
3、借助一個車型品牌來擴大整個大眾品牌的影響力。(最近一檔很火的綜藝節(jié)目是由大眾凌度贊助的)“奔跑吧,大眾”:讓幾款不同的大眾車在一條道上行駛進行,讓消費者親自駕駛,直觀感受。
4、對于購買的車主,我們贈送:
服務(wù)一:當(dāng)天到展臺前登記的業(yè)主,每人獎勵500元代金券,購車時可抵現(xiàn)金。 服務(wù)二:當(dāng)天服務(wù)站技術(shù)專家對社區(qū)車主進行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數(shù)項免費服務(wù),并且當(dāng)場辦理6折維修會員卡。
六、效果預(yù)估
1、受眾將對大眾汽車有一個更加深刻的了解,品牌形象提高的同時,銷售量也會提高
2、預(yù)售的車型也將會得到好評
七、傳播途徑
1、平面媒體:報業(yè)公司
2、電視媒體:**電視臺新聞
3、網(wǎng)絡(luò)媒體:各大網(wǎng)頁的宣傳
八、整合***
將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶***,進行大型的聯(lián)展活動,把不同行業(yè)的***充分利用起來,達到多贏的局面。
九、經(jīng)費預(yù)算
活動方案策劃方案的創(chuàng)意修訂1500元
活動現(xiàn)場控制以及活動現(xiàn)場和用戶的互動 1000元 活動現(xiàn)場的宣傳報道 500元
汽車主題活動策劃案5一、活動背景
為了更好地利用春節(jié)這一傳統(tǒng)節(jié)日,開展***日營銷,規(guī)劃以“豪禮迎新年,春節(jié)購車七天樂”為主題的暖場活動。該活動在4s店進行,目的是在春節(jié)期間將新老客戶吸引到4s店,提升4s店集客量,促進年節(jié)期間的成交。
二、活動目的
通過本次活動,以4s店為依托,為品牌聚集人氣,提升品牌形象、擴大知名度,促成客戶成交,增加銷售量,拉動銷售,增加客流,降低庫存,通過活動拉近消費者買車的距離,提高4s店的品牌形象。
三、活動主題:豪禮迎蛇年春節(jié)購車七天樂。
活動時間:20xx年2月1日---2月23日。
活動地點:4S店展廳。
活動對象:已購車?yán)峡蛻?、有購車意向的潛在客戶?/p>
四、活動考核
1、活動期間每個銷售顧問任務(wù)5臺車,約客數(shù)20批,未完成訂單或約客目標(biāo)80%的扣200元/人。
2、達標(biāo)獎:活動期間銷售量達到5臺車的銷售顧問獎勵600元。
3、活動期間銷售量達到7臺車的銷售顧問獎勵900元。
4、活動期間銷售量達到10臺車的銷售顧問獎勵1600元。
5、銷售冠軍獎:活動期間銷售量達到10臺車以上并且銷售量為第一的銷售顧問評選為本次活動銷售冠軍,獎勵購物卡200元。
6、團隊完成獎:本次活動期間可完成銷售概定活動目標(biāo)24臺的,獎勵團隊20xx元 。
五、活動內(nèi)容
1.邀約老客戶重新進店,為老客戶進行車輛檢測,保證其春節(jié)過后車輛的正常使用,并且贈送節(jié)日禮品(紙袋、紙抽)。
2.購車即送“我的愛車保姆”禮包1份,登記車主直系親屬駕駛證免費年檢1次,自動洗車機免費洗車10次,本條款自購車登記日起計,有效期1年。
3.在活動期間購車客戶均可參加***大抽獎活勱,中獎率百分之百:一等獎2名:送價值5000元蘋果IPAD1臺(獎臺擺樣機)。二等獎5名:送價值1000元精品禮包。三等獎10名:獎品(時尚電風(fēng)扇1臺)。***獎:送自動洗車機免費洗車服務(wù)1次。
4.試駕有禮,登記試駕送泡沫清洗劑1支或食用油1瓶。
一、真誠 態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會,與消費者,與經(jīng)銷商的樞紐,因此,業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量.
二、自信心 信心是一種力量,首先要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品,要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的,相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機會。 要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,并把這些熟記于心,要和對手競爭,就要有自己的優(yōu)勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。 作為銷售代表,你不僅僅是在銷售商品,你也是在銷售自己,客戶接受了你,才會接受你的商品。 被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬·吉拉德,曾在一年中零售推銷汽車1600多部,平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車推銷員時,老板問他,你推銷過汽車嗎?他說,沒有,但是我推銷過日用品,推銷過電器,我能夠推銷它們,說明我能夠推銷自己,當(dāng)然也能夠推銷汽車。 知道沒有力量,相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功,是因為他有一種自信,相信自己可以做到。
三、做個有心人 “處處留心皆學(xué)問”,要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?多問自己幾個為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。機遇對每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺灣企業(yè)家王永慶剛開始經(jīng)營自己的米店時,就記錄客戶每次買米的時間,記住家里有幾口人,這樣,他算出人家米能吃幾天,快到吃完時,就給客戶送過去。正是王永慶的這種細(xì)心,才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。 作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細(xì)節(jié),做個有心人,不斷的提高自己,去開創(chuàng)更精彩的人生.
四、韌性 銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?!俺缘每喾N苦,方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤消費者提供服務(wù),銷售工作絕不是一帆風(fēng)順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。 美國明星史泰龍在沒有成名前,為了能夠演**,在好萊塢各個**公司一家一家的去推薦自己,在他碰了一千五百次壁之后,終于有一家**公司愿意用他。從此,他走上影壇,靠自己堅韌不拔的韌性,演繹了眾多的硬漢形象,成為好萊塢最著名的影星之一。 銷售代表每天所遇到問題,難道比史泰龍遇到的困難還大嗎?沒有。
五、良好的心理素質(zhì) 具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),改進工作方法,使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣,才能夠克服困難。同時,也不能因一時的順利而得意忘形,須知“樂極生悲”,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。
六、交際能力 每一個人都有長處,不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道,但一定要多和別人交流,培養(yǎng)自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機會,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是***,要知道,擁有***不會成功,善用***才會成功。 七、熱情 熱情是具有感染力的一種情感,他能夠帶動周圍的人去關(guān)注某些事情,當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時,你的客戶也會“投之以李,報之以桃”。當(dāng)你在路上行走時,正好碰到你的客戶,你伸出手,很熱情的與對方寒暄,也許,他很久就沒有碰到這么看重他的人了,或許,你的熱情就促成一筆新的交易。
八、知識面要寬 銷售代表要和形形、各種層次的人打交道,不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的,只有具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機。因此,要涉獵各種書籍,無論天文地理、文學(xué)藝術(shù)、新聞、體育等,只要有空閑,養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
九、責(zé)任心 銷售代表的言行舉止都代表著你的公司,如果你沒有責(zé)任感,你的客戶也會向你學(xué)習(xí),這不但會影響你的銷量,也會影響公司的形象。無疑,這對市場會形成傷害。 有一家三口住進了新房,妻子見丈夫和兒子不太講究衛(wèi)生,就在家里寫了一條標(biāo)語:講究衛(wèi)生,***有責(zé)。兒子放學(xué)回家后,見了標(biāo)語,拿筆把標(biāo)語改成“講究衛(wèi)生,大人有責(zé)”。第二天,丈夫看見,也拿出筆,把標(biāo)語改成“講究衛(wèi)生,夫人有責(zé)”。 這雖然是一個笑話,但說明一個問題。責(zé)任是不能推卸的,只有負(fù)起責(zé)任,就象故事里的那一家,怎樣才能夠讓家里變的更衛(wèi)生?首先,要自己講究衛(wèi)生,不能推卸責(zé)任。作為一個銷售代表,你的責(zé)任心就是你的信譽,你的責(zé)任心,決定著你的業(yè)績。
十、談判力 其實業(yè)務(wù)代表無時不在談判,談判的過程就是一個說服的過程,就是尋找雙方最佳利益結(jié)合點的過程。在談判之前,要搞清楚對方的情況,所謂知己知彼,了解對方的越多,對自己越有利,掌握主動的機會就越多。 孫子曰,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。談判力的表現(xiàn)不是你能夠滔滔不絕的說話,而是你能夠抓住要點,首先滿足客戶的需求,在滿足自己的需求,在雙方都有異議時,就看你平時掌握了客戶多少信息,那么,你掌握的信息越多,你的主動權(quán)就有可能更好的運用。談判力的目的是達到雙贏,達到互惠互利。 一個業(yè)務(wù)代表要養(yǎng)成勤于思考,勤于總結(jié)的習(xí)慣,你每天面對的客戶不同,就要用不同的方式去談判,去和客戶達成最滿意的交易,這才是你談判的目的。
前國家足球總教練米盧說:心態(tài)決定一切!我相信***之門總是對天道酬勤的人敞開著,世界上沒有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度。作為一個銷售代表,只有用謙卑的心態(tài),積極的心態(tài)去面對每一天的工作,成功一定在不遠(yuǎn)處等著你我!
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