時間
交付中心?9:30?開始辦理交車手續(xù);
考慮到交管所臨牌辦理時間,工作日建議您?15:30?之前到達(dá)交付中心,休息日?14:00?前到達(dá)交付中心,以免耽誤提車。
提車所需攜帶的材料
如果您是個人購車
指標(biāo)人原件(即車牌所有人)
如外籍請攜帶護照原件以及臨時住宿登記表
港澳:請攜帶港澳通行證及臨時住宿登記表
臺胞:臺胞證及臨時住宿登記表
如果您是公司購車
如未進行三證合一,攜帶組織機構(gòu)代碼證原件+公章
如已經(jīng)完成三證合一,攜帶營業(yè)執(zhí)照副本原件+公章
特殊情況可提供提前辦臨牌服務(wù),需提前將原件/營業(yè)執(zhí)照副本原件/公章郵寄給交付專員,并提前遠(yuǎn)程購買交強險,我們可以提前一天為您辦理臨時牌照。
提車當(dāng)天流程
——這也是您提車當(dāng)天的完整順序
1.前臺:報6位數(shù)提車碼簽到
2.一號屋:繳納車輛尾款
全款客戶:電匯需提前一天匯出,以便給財務(wù)留存查賬和匹配時間;現(xiàn)場支付可選擇提車當(dāng)日刷卡;如使用儲蓄卡,請注意刷卡限額;如使用,請注意卡片額度
客戶:提前繳納尾款以配合銀行完成放款流程,尾款清零后提車
3.二號屋:購買保險
4.三號屋:車務(wù)攜帶所有手續(xù)去就近網(wǎng)點辦理臨時牌照
辦理時長約2小時左右(取決于當(dāng)日窗口排隊人數(shù)及道路擁堵程度)
特斯拉為您免費辦理第一次臨牌,后續(xù)您可選擇自行續(xù)延
北京市內(nèi)臨牌有效期為7天,出京臨牌有效期為15或30天,特別提示,此期限由車管所掌握,特斯拉無權(quán)為您更改或定制臨牌有效期
5.交付大廳:等待臨牌期間可以在休息區(qū)觀看車輛講解,交付高峰期會安排車輛講座,為您介紹車輛使用方法及注意事項
6.臨牌辦理完成后,交付專員為您交接車輛手續(xù):,關(guān)單,檢驗單等??稍诮桓吨行霓k理代辦免稅和代上牌服務(wù),服務(wù)費1100元(以服務(wù)商為準(zhǔn)),購買駐店保險可免服務(wù)費。
7.提車駛離,辦理后續(xù)上牌手續(xù)
這個流程在特斯拉員工抖音中有小哦,歡迎關(guān)注和觀看!
15分鐘成就達(dá)成!特斯拉蘇州開啟“自助提車”交付模式
區(qū)別如下
1、或者門店渠道預(yù)約試駕,有意向后,銷售詢問上綠牌資格(針對綠牌需要資格的城市,比如上海,外地戶口需要居住證和兩年內(nèi)一年社保)
2、確定有資格后,或找銷售下定金1000元,定金不可退,此時狀態(tài)是“準(zhǔn)備車輛交付”,等待特斯拉生產(chǎn)車輛,這時候會有選裝:1、車漆顏色,出黑色外,其他顏色+8千;2、內(nèi)飾,白內(nèi)飾+8千;3、輪轂,19寸+6000;4、選擇駕駛,EAP+32000,F(xiàn)SD+64000
3、銷售拉交付進群,告知客戶流程,并讓客戶確認(rèn)幾件事:1、申請綠牌資格(上海就在一網(wǎng)通辦申請,其他地區(qū)不知);2、全款還是;3、是否置換;4、是否掛靠超充。以前規(guī)定掛靠需要一年去12次超充,目前沒強制要求了。
4、等待若干周,交付會在群里告知1周左右匹配,確認(rèn)客戶是否第一時間提車,還是繼續(xù)等待后續(xù)車輛(因為特斯拉每隔一段時間會降價,所以有部分客戶會下定后觀望,下定后180天內(nèi)提車都可以),確定第一時間提車,交付會上報,一周左右,訂單變態(tài)(車友叫法)為“請支付車輛尾款”,說明車輛已經(jīng)匹配上,兩天內(nèi)支付尾款即可
5、支付完尾款后,變態(tài)為“確認(rèn)model3已完成交付”,交付會拉保險同事進來,提供特斯拉合作的四家保險公司的方案和報價(城市不同,保險公司不同,上海是4家),此時客戶可以選擇是否用特斯拉合作的保險,如不用也可以,找交付要車輛合格證,自己找保險公司買保險,目前建議廣東浙江車友可以選擇第三方,其他地區(qū)就選官方
6、提車前2-3天,交付會告知提車時間,如果選擇自己購買保險,需要在提車前一天購買好保險并生效,待上紙質(zhì)或電子保單,去交付中心提車
7、提車當(dāng)天,帶好腳墊(model3連腳墊都沒有),交付中心有特斯拉合作的貼膜公司(3m、龍膜),可以選擇他們的膜(比外面貴),也可以不選擇,提交、駕駛證制作臨牌、驗車,裝好腳墊,提車完成
8、大概5天后,車務(wù)通知綠牌資格審核通過,讓你把居住證寄過去,收到后他們操作好,就會通知你12123選號
9、選號后提交給車務(wù),車務(wù)當(dāng)天會把大本,,行駛證,,居住證一并寄回來,第二天車牌公司會把車牌寄過來
10、收到牌照后,如果要改色,就不上牌,帶著牌照去改色店,改色完他們會幫你上牌的,記得把提車當(dāng)天交付給你的螺絲給到改色店
11、改色完成后,上海的車友請注意,從收到行駛證開始算,一定要10個工作日之后去車管所備案,對,你沒看錯,是收到行駛證10個工作日之后,去早了備案不了,因為車管所沒有你的車輛信息,上海234分所都可以,地圖打開輸入車管所X分所,就知道在哪,我工作日去的,一個小時搞定。
廣州特斯拉交付流程
在疫情防控常態(tài)化的當(dāng)下,保持安全的“社交距離”成為保障個人健康安全的有效措施。在積極配合疫情防控要求的前提下,特斯拉為滿足車主正常的購車、用車需求,在原有的智能化服務(wù)模式上,拓展完善了一系列包括直播間看車、網(wǎng)上下訂單、售后服務(wù)線上答疑等云端服務(wù)。
在整個服務(wù)鏈條中,達(dá)成“零接觸”的交付環(huán)節(jié)是最為困難的, 特斯拉 蘇州相城交付中心突破性啟動“自助提車”模式,讓車主免等待、零接觸,最快1015分鐘就能辦好手續(xù),提走愛車,徹底打通了從咨詢到售后的服務(wù)鏈條“零接觸”。
105分鐘 “最快交付”創(chuàng)造行業(yè)新模式
據(jù)了解,目前業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)的交付模式,完成全部流程所需時間為2小時左右,且無法有效避免人群接觸。特斯拉創(chuàng)新推出的“自助提車”服務(wù),不僅將整個交付流程濃縮到10分鐘,且全程自理無需線下交流。
在蘇州相城交付中心,車主只需前期通過電話、線上等方式溝通,與交付顧問約定通過“自助提車”模式完成交付。特斯拉交付專員會手機收集車主材料,并提前辦理保險、臨牌等業(yè)務(wù)。全部完成后,交付專員會將所需資料等放入自助柜內(nèi)。車主只需在預(yù)約時間內(nèi)自行前往特斯拉交付中心的自助柜中領(lǐng)取卡片鑰匙、臨牌等一應(yīng)材料,隨后根據(jù)指引,前往提車大廳自助提車區(qū),領(lǐng)取自己的愛車。
剛剛辦完自助提車的徐先生興奮的表示:“之前一直擔(dān)心疫情期間是不是會推遲交付,又擔(dān)心不推遲會不會有風(fēng)險?,F(xiàn)在好了,特斯拉這個自助交付把我的所有顧慮都規(guī)避了,又能夠拿到車,又避免了聚集風(fēng)險,實在是太貼心了?!?/p>
儀式感拉滿 自助提車同樣“缺一不可”
雖然15分鐘完成車輛交付,但是在儀式感、安全性上,特斯拉“自助提車”交付模式卻同樣干貨滿滿,不會給車主帶來一絲缺憾。
在蘇州相城交付中心,特斯拉提供了諸多道具供車主打卡拍照。每一輛等待車主的新車都會被“裝扮一新”。新希望記錄這一時刻的車主,還可以在特斯拉精心裝點著主題背景墻、夢幻氣球和美妙立牌的拍照區(qū)打卡,在朋友圈曬出人生的又一個幸福瞬間。
抱著玩偶不停拍照的 宋 女士開心的表示:“這儀式感太棒了,沒想到自助提車也能這么有氛圍,我***了好多好多照片和,等下朋友圈肯定要炸了!”
個性化交付 滿足客戶的不同需求
據(jù)了解,為了滿足不同客戶的需求,特斯拉在傳統(tǒng)交付模式上,不但開創(chuàng)推出了“自助提車”服務(wù),還可以在特殊情況下提供送車到家(home delivery)服務(wù),讓車主只要在家中安心等待,即可收到送貨上門的愛車??蛻艨梢愿鶕?jù)個人需求,和交付顧問溝通選擇適合自己的交付方式,讓交付流程更加靈活和個性化。
除了儀式滿滿的體驗感外,特斯拉在安全上同樣一絲不茍。不論何種交付模式,在交付前,特斯拉都會給車主發(fā)送相關(guān)介紹,以便新車主全面了解并盡快熟悉愛車。交付后,特斯拉同樣給車主提供了“復(fù)習(xí)”機會,車主可以在愛車的大屏幕上觀看教學(xué),并對照車輛實體了解各項功能。這之后,特斯拉工作人員還會跟進車主使用感受,確保第一時間解答車主疑問,幫助車主盡快熟悉車輛并掌握功能應(yīng)用,對愛車“了如指掌”。同時也會和客戶保持溝通,提供給客戶相關(guān)用車資料、指南等。
此外,特斯拉針對特殊時期的特殊需求,精研創(chuàng)新諸如直播間云試駕、線上專屬間、車輛功能直播展示、售后服務(wù)線上答疑、遠(yuǎn)程診斷等一系列云端服務(wù),包括此次備受好評的“自助提車”模式,都一定程度上便利了車主應(yīng)用,也體現(xiàn)出以特斯拉為代表的汽車先鋒企業(yè),在疫情常態(tài)化中的不斷創(chuàng)新和突破。
@2019
你好,一般交付流程如下:
1,交付中心簽到,領(lǐng)取提車卡和聯(lián)通卡實名認(rèn)證資料。
2,等待區(qū)就坐,工作人員你實名認(rèn)證聯(lián)通卡,再去到車務(wù)區(qū),將,居住證(上海外地戶口購車需要),交強險原單或者電子保單交給車務(wù),車務(wù)辦理臨時牌照,
3,出來等待區(qū),跟著交付去交付區(qū)驗車,然后在他們電腦登錄一網(wǎng)通辦,提交車輛信息,辦理正式牌照手續(xù)。
標(biāo)簽: #交付