3月15日，央視315晚會(huì)曝光了江淮同悅生銹，同悅轎車為了節(jié)約成本，用價(jià)格相對(duì)便宜的普通鋼板代替防腐性能較好的鍍鋅板，造成鋼板生銹，給車主帶來(lái)極大安全隱患而成為近日網(wǎng)上熱點(diǎn)。
車訊網(wǎng)也及時(shí)跟進(jìn)此事，從廠商處獲悉關(guān)于同悅轎車生銹的最新情況說(shuō)明，具體詳情如下：
關(guān)于同悅轎車車身銹蝕的情況說(shuō)明
江淮汽車對(duì)“3.15”晚報(bào)道的同悅銹蝕高度重視，并對(duì)同悅的用戶深表歉意，我們將以最快的速度為客戶提供最佳的解決方案，直至客戶滿意！
同悅是我們2008年底推出的第一款經(jīng)濟(jì)型轎車，是在意大利設(shè)計(jì)的，無(wú)論是造型、性能、做工都受到了客戶的好評(píng)，但因經(jīng)驗(yàn)不足，未能發(fā)現(xiàn)在車身結(jié)構(gòu)上存在內(nèi)表面油漆不充分的問(wèn)題，部分車輛存在使用一年后開始出現(xiàn)從內(nèi)向外的銹蝕。對(duì)于已售出的產(chǎn)品，我們一直在做售后服務(wù)，同時(shí)全力以赴進(jìn)行整改，但因?yàn)樯婕敖Y(jié)構(gòu)模具問(wèn)題，難度很大。經(jīng)過(guò)努力，在2010年底有效解決。從同悅之后推出的其他新產(chǎn)品，進(jìn)行了工藝上的優(yōu)化和改進(jìn)，沒(méi)有出現(xiàn)類似的問(wèn)題。從2013年推出的第二代產(chǎn)品開始，更是把車身銹蝕問(wèn)題做為重要控制項(xiàng)目，專門到海南做銹蝕試驗(yàn)，使產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步得到確認(rèn)和保障。正因?yàn)槲覀冊(cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量上有教訓(xùn)，才更加努力地抓質(zhì)量工作，爭(zhēng)創(chuàng)質(zhì)量獎(jiǎng)，產(chǎn)品質(zhì)量有了較大的進(jìn)步。
對(duì)于晚會(huì)曝光的問(wèn)題，我們連夜研究，積極取應(yīng)對(duì)措施。我們將就已銷售的同悅轎車車身銹蝕問(wèn)題向國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心（召回中心）申報(bào)召回。
截止到2011年12月31日，累計(jì)生產(chǎn)同悅轎車119271輛，部分存在銹蝕風(fēng)險(xiǎn)，其中已發(fā)現(xiàn)并主動(dòng)免費(fèi)維修處理6579輛。江淮汽車將立即就已銷售的同悅轎車車身銹蝕問(wèn)題實(shí)施召回，各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)主動(dòng)聯(lián)系同悅客戶，對(duì)銹蝕車輛取包括免費(fèi)更換車身等措施在內(nèi)的服務(wù)手段，確保達(dá)到國(guó)家相關(guān)的使用標(biāo)準(zhǔn)要求。
江淮汽車生銹是怎么回事??？有沒(méi)有知道的？
據(jù)央視3?15晚會(huì)曝光，江淮同悅轎車為了節(jié)約成本，用價(jià)格相對(duì)便宜的普通鋼板代替防腐性能較好的鍍鋅板，造成鋼板生銹，給車主帶來(lái)極大安全隱患。
□案例1
江淮同悅轎車
使用廉價(jià)鋼板致車體腐蝕
新車車身出現(xiàn)鼓包
江蘇的車主王先生稱，他剛買了一年多的江淮同悅轎車，車身上就莫名其妙地出現(xiàn)了很多鼓包，挑開引擎蓋上的小鼓包，鼓包下面的鋼板竟然已經(jīng)生銹了。與此同時(shí)，不少江淮同悅車主也都陸續(xù)發(fā)現(xiàn)類似問(wèn)題！剛剛行駛了一年多的汽車，為什么會(huì)出現(xiàn)生銹甚至銹穿鋼板的現(xiàn)象呢？在車身剛出現(xiàn)鼓包的時(shí)候，4S店并不承認(rèn)鼓包是由于生銹造成的，直到有些車輛出現(xiàn)了銹穿現(xiàn)象之后，車主們才開始恍然大悟。
江淮進(jìn)行局部修補(bǔ)
車主們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上成立了江淮汽車***群，很快來(lái)自全國(guó)各地的四百多名車主通過(guò)網(wǎng)絡(luò)講述自己的遭遇。一些江淮車主開始跟廠家聯(lián)系，希望廠家能給個(gè)明確的答復(fù)。2011年10月，在車主們不斷的質(zhì)疑聲中，江淮汽車的態(tài)度慢慢發(fā)生了變化，決定為找上門的車主免費(fèi)噴甲和封堵縫隙。但江淮汽車躲躲閃閃的態(tài)度讓車主們感到，廠家似乎在有意隱瞞著什么。隨后，江淮汽車再次改變了維修政策，對(duì)鋼板已經(jīng)銹穿的車輛進(jìn)行局部的修補(bǔ)。
不久，江淮同悅4S店再次出臺(tái)第三種維修方案，加大切割面積，把車身兩側(cè)下圍以及后輪的輪眉處整體切割掉，然后再焊上新的鋼板。然而，對(duì)于車主們的擔(dān)憂，4S店卻始終拿不出任何書面說(shuō)明或是檢測(cè)報(bào)告，對(duì)車主們只是進(jìn)行口頭解釋。兩年的時(shí)間里，江淮同悅的車主們經(jīng)歷過(guò)封堵縫隙、局部切割、大面積切割等維修方式。如今，江淮4S店只是對(duì)找上門來(lái)的車主，給予免費(fèi)的切割維修。對(duì)于生銹的原因，廠家卻始終沒(méi)有給出解釋。
對(duì)此有網(wǎng)友認(rèn)為：說(shuō)白了，自己不爭(zhēng)氣，怪不得別人。我說(shuō)怎么同一年的車國(guó)產(chǎn)車看上去比合資進(jìn)口車舊那么多?，F(xiàn)在明白了。糞青又受打擊了，天天***日貨，支持國(guó)貨，315給你們當(dāng)頭一棒子。支持國(guó)產(chǎn)的前提必須是國(guó)產(chǎn)質(zhì)量科技含量達(dá)到一定水準(zhǔn)。支持國(guó)產(chǎn)奶粉，他們給你毒奶粉，支持國(guó)產(chǎn)肉業(yè)，他們就給你瘦肉精。支持國(guó)產(chǎn)藥品他們就給你毒膠囊，支持國(guó)產(chǎn)汽車，他們就給你破銅爛鐵！
網(wǎng)友飛鳥悲鳴則說(shuō)：我2011年買的江淮4.99噸的卡車，買回來(lái)6個(gè)月就開始生修，花了3000塊請(qǐng)修理廠，把老漆打掉，竟然沒(méi)做底漆直接噴的面漆。開了3個(gè)月12000公里，在長(zhǎng)沙一個(gè)缸壞了，拉到4S店修理工說(shuō)你怎么買這個(gè)車，他們自己人也知道這個(gè)型號(hào)的車不行，為什么還在生產(chǎn)。鳥車開起來(lái)蹦蹦的。在制造垃圾，用了2年吊后備胎的底板會(huì)裂掉，鋼材質(zhì)量太差。我是不會(huì)再買他們生產(chǎn)的車了。我估計(jì)開不了幾年，開了11年的東風(fēng)卡車，開起來(lái)還比他舒服。要是江淮開11年估計(jì)欄板都爛沒(méi)了
夜活者：國(guó)產(chǎn)車就是一個(gè)玩弄國(guó)人的感情和那國(guó)人生命開玩笑的沒(méi)道德的集體。如果不是某些憤青對(duì)日系車的***，如果不是對(duì)韓系的德系日系外觀的抄襲，國(guó)產(chǎn)車能有那么大的市場(chǎng)？你就繼續(xù)坑吧你，技術(shù)是人家的，外觀是抄襲的，，你TM你們做了什么？老說(shuō)人家豐田鋼板薄，人家起碼還會(huì)召回修理；你那鋼板都生銹，都穿了，連一點(diǎn)責(zé)任心都沒(méi)有，你們就是TM這樣忽悠國(guó)人，拿國(guó)人當(dāng)傻子，賺國(guó)人錢的嗎我愛國(guó)，但絕對(duì)不買國(guó)產(chǎn)車！
承認(rèn)使用廉價(jià)鋼板
今年1月，記者來(lái)到了江淮汽車股份有限公司，見到客戶服務(wù)部經(jīng)理白喆。他承認(rèn)公司為了節(jié)約成本沒(méi)有使用防腐性能較好的鍍鋅板，用了價(jià)格相對(duì)便宜的普通鋼板。他說(shuō)，對(duì)于7萬(wàn)元以下的車，不可能全部用鍍鋅板。而對(duì)于設(shè)計(jì)是否合理的問(wèn)題，白喆始終不予正面回答，但是他一再承諾江淮汽車對(duì)于這些生銹車輛還是會(huì)負(fù)責(zé)任的。
江淮汽車回應(yīng)
最快速度提供解決方案
昨晚，本報(bào)記者第一時(shí)間連線江淮汽車轎車營(yíng)銷公司副總經(jīng)理李建華，他表示，正在前往公司開會(huì)的路上，對(duì)此事的具體情況尚不了解。稍后，江淮乘用車的官方微博發(fā)出回應(yīng)，稱“江淮汽車對(duì)3·15晚報(bào)道的江淮同悅銹蝕高度重視，并對(duì)同悅的用戶深表歉意。我們將以最快的速度為客戶提供最佳解決方案，直至客戶滿意！”
汽車召回是什么意思
你好朋友，不可能用到好的板金材料，這是導(dǎo)致生銹被硬件化的原因。毋庸置疑，一般價(jià)格越高的汽車會(huì)運(yùn)用成本更高的材料，像熱鍍鋅鋼板、全鋁材料、高強(qiáng)度復(fù)合材料、汽車碳化纖維等，這些汽車材料自然很難生銹。
汽車召回意味著什么？汽車召回在美國(guó)、歐洲、日本、韓國(guó)等國(guó)家并不是什么新鮮事。其中，美國(guó)召回歷史最長(zhǎng)，相關(guān)管理程序最嚴(yán)格。那么，你如何確認(rèn)你的車是否被召回？
所謂汽車召回，是指投放市場(chǎng)的汽車因設(shè)計(jì)或制造原因被發(fā)現(xiàn)存在缺陷，不符合相關(guān)法律和標(biāo)準(zhǔn)，可能導(dǎo)致安全和環(huán)境問(wèn)題。生產(chǎn)廠家必須及時(shí)向國(guó)家有關(guān)部門報(bào)告產(chǎn)品存在的問(wèn)題、原因和改進(jìn)措施，申請(qǐng)召回，經(jīng)批準(zhǔn)后對(duì)在用車輛進(jìn)行改造，消除事故隱患。
隨著近兩年限購(gòu)政策的實(shí)施，中國(guó)汽車市場(chǎng)也從粗放型增長(zhǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)向了精細(xì)化時(shí)代，無(wú)論是汽車的技術(shù)、質(zhì)量還是售后服務(wù)都是近兩年消費(fèi)者普遍關(guān)注的領(lǐng)域。今年1月15日，期待十年的汽車三包政策終于出臺(tái)，并規(guī)定于2013年10月1日實(shí)施。今年的“3.15”晚會(huì)還重點(diǎn)監(jiān)督舉報(bào)了汽車召回。在晚會(huì)上，大眾和江淮汽車公司分別因DSG缺陷和車身生銹被曝光。
隨后，多家廠商向國(guó)家質(zhì)檢總局提交了召回并予以公布。廠家召回通常通過(guò)經(jīng)銷商通知召回范圍內(nèi)的客戶進(jìn)行維修。但是，面對(duì)大眾這樣龐大的召回群體，沒(méi)有人能保證不會(huì)有疏漏，更何況作為車主，我們必須心中有數(shù)，才能保證自己的合法權(quán)益。本文介紹了多種方便網(wǎng)友確認(rèn)自己的車是否屬于召回范圍的方式，讓大家在召回發(fā)生時(shí)第一時(shí)間確認(rèn)。
1.車輛銘牌
對(duì)于召回，廠家會(huì)公布一定的范圍，一般限定在某個(gè)車輛制造日期。此時(shí)，汽車上的銘牌是判斷和排除汽車是否在召回范圍內(nèi)的最簡(jiǎn)單方法。
車輛的銘牌上會(huì)標(biāo)注車輛的制造日期，有些車型會(huì)明確標(biāo)注年/月/日，可以直接判斷是否屬于召回。然而，事實(shí)上，大多數(shù)模型只顯示年份/月份。
對(duì)于一汽-大眾來(lái)說(shuō)，這次召回的進(jìn)口大眾和進(jìn)口奧迪車型，年/月足以判斷。對(duì)于其他品牌的車型，我們就簡(jiǎn)單的排除了。如果汽車的生產(chǎn)日期和召回日期有可能重疊，那么我們需要進(jìn)一步確認(rèn)。如果沒(méi)有，請(qǐng)隨意繼續(xù)使用。
銘牌位于兩處，一處位于駕駛艙附近的發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)，通常是減震器附近，另一處位于右前門框處，B柱下端。
通過(guò)第一步的簡(jiǎn)單排除，如果汽車銘牌上的制造日期與召回日期范圍重疊，則需要進(jìn)一步確認(rèn)。通過(guò)廠家官方渠道確認(rèn)是一種比較方便安全的方式?？梢赃x擇通過(guò)廠家或客服熱線進(jìn)行查詢。
2.通過(guò)制造商的官方網(wǎng)站查詢
一般來(lái)說(shuō)，如果一個(gè)廠家有召回，應(yīng)該在有相關(guān)信息，但不同廠家對(duì)不同規(guī)模的召回有不同的通知和宣傳力度。其中，奧迪、別克、東南、凱迪拉克沒(méi)有相關(guān)召回信息；江淮及進(jìn)口公眾有醒目的召回信息，但不提供網(wǎng)上查詢功能；在一汽-大眾、上海大眾、上海大眾斯柯達(dá)三家官方網(wǎng)站上，關(guān)于DSG車型召回的通知非常醒目，提供通過(guò)車輛識(shí)別碼(VIN碼)在線查看是否屬于召回范圍。
3.關(guān)于車輛識(shí)別代碼
車輛識(shí)別代碼(VINcode):汽車的ID號(hào)，根據(jù)國(guó)家車輛管理標(biāo)準(zhǔn)確定，包含汽車的制造商、年份、車型、車身類型和代碼、發(fā)動(dòng)機(jī)代碼和裝配位置等信息，由17個(gè)字符組成。
車輛識(shí)別碼(VIN碼)可在以下地方查詢:部分車型(駕駛員側(cè))前擋風(fēng)玻璃左下角、車輛銘牌、行車本、保險(xiǎn)單。
4.通過(guò)制造商的客戶服務(wù)熱線進(jìn)行查詢
除了上網(wǎng)，一個(gè)電話也能幫助廣大車主找到答案。只需提供車輛識(shí)別碼(VIN碼)，就可以通過(guò)各廠家的服務(wù)熱線查詢自己的車是否屬于召回車輛。以下是最近發(fā)起品牌召回的制造商的服務(wù)熱線:
進(jìn)口:400-188-0888
一汽-大眾/奧迪:400-817-1888
上海大眾/上海大眾斯柯達(dá):400-820-1111
江淮汽車:400-888-9933
上海通用別克:800-820-2020東南汽車:400-661-1666
凱迪拉克:800-820-1902
百萬(wàn)購(gòu)車補(bǔ)貼
標(biāo)簽： #召回
