汽車(chē)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，可以找汽車(chē)廠(chǎng)家投訴、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)與有關(guān)行政部門(mén)投訴、申請(qǐng)仲裁等。
1.如果汽車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題比較嚴(yán)重，經(jīng)過(guò)多次協(xié)商之后沒(méi)有解決問(wèn)題，車(chē)主可以直接找汽車(chē)廠(chǎng)家進(jìn)行投訴，將汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題反映到汽車(chē)廠(chǎng)家，廠(chǎng)家會(huì)進(jìn)行協(xié)商解決，并進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)的工作。
2.當(dāng)汽車(chē)出現(xiàn)故障時(shí)，車(chē)主確認(rèn)自己的合法權(quán)益受到傷害時(shí)，車(chē)主第一時(shí)間可以與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系，闡明汽車(chē)問(wèn)題發(fā)生的事實(shí)，并且要求解決，必要時(shí)可以指明賠償要求所依的法律條文，已達(dá)成問(wèn)題盡快解決，但是，如果證據(jù)確鑿，事實(shí)明確，經(jīng)營(yíng)者故意逃避責(zé)任，車(chē)主要果斷的***取其它方式進(jìn)行解決。
3.當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商與汽車(chē)廠(chǎng)家都不能有效的解決問(wèn)題時(shí)，建議車(chē)主向消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及有關(guān)行政部門(mén)進(jìn)行投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及有關(guān)部門(mén)，會(huì)針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)解，如果調(diào)解失敗，車(chē)主可以走法律程序。
4.以上三種情況都不能解決問(wèn)題時(shí)，建議車(chē)主申請(qǐng)仲裁或訴訟。
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汽車(chē)質(zhì)量投訴去哪里?
汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)非去找廠(chǎng)家或第三方網(wǎng)站投訴。以下是關(guān)于汽車(chē)故障投訴的部分介紹：1、車(chē)質(zhì)網(wǎng)：車(chē)質(zhì)網(wǎng)是目前國(guó)內(nèi)最大的第三方汽車(chē)投訴處置受理平臺(tái)也是國(guó)家質(zhì)檢總局下屬的產(chǎn)品缺陷管理中心最重要的數(shù)據(jù)來(lái)源。這個(gè)網(wǎng)站可以把汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題反饋到生產(chǎn)廠(chǎng)家同時(shí)通知行政部門(mén)盡量協(xié)調(diào)車(chē)企和消費(fèi)者之間的分歧。2、廠(chǎng)商：出現(xiàn)汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商解決是最為直接和常用的方式。根據(jù)汽車(chē)“三包”規(guī)定在包修有效期內(nèi)車(chē)輛存在質(zhì)量問(wèn)題可以免費(fèi)享受車(chē)輛維修服務(wù);在行駛途中出現(xiàn)故障無(wú)法繼續(xù)行駛4S店需要派人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。其中產(chǎn)生的拖車(chē)費(fèi)用、修理時(shí)間超過(guò)5天等情況4S店也應(yīng)予以相關(guān)補(bǔ)償。
買(mǎi)車(chē)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候怎么***
汽車(chē)質(zhì)量投訴可以到車(chē)質(zhì)網(wǎng)進(jìn)行投訴。車(chē)質(zhì)網(wǎng)是目前國(guó)內(nèi)最大的汽車(chē)投訴受理處置平臺(tái)，同時(shí)也是國(guó)家質(zhì)檢總局下屬的產(chǎn)品缺陷管理中心重要的數(shù)據(jù)提供者，你在車(chē)質(zhì)***訴后會(huì)有生產(chǎn)廠(chǎng)家聯(lián)系你，同時(shí)行政部門(mén)會(huì)根據(jù)你的投訴情況描述可能聯(lián)系你。以下是車(chē)質(zhì)網(wǎng)的作用：
1、車(chē)質(zhì)網(wǎng)的作用就是把問(wèn)題反饋廠(chǎng)家，通過(guò)汽車(chē)用戶(hù)投訴信息的收集，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再做出分析和反饋，協(xié)助汽車(chē)企業(yè)處理用戶(hù)投訴和產(chǎn)生的服務(wù)***，再為汽車(chē)消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)幫助；
2、目前有很多汽車(chē)類(lèi)的投訴網(wǎng)站，車(chē)質(zhì)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的投訴平臺(tái)，解決消費(fèi)者愛(ài)車(chē)的故障與問(wèn)題，讓消費(fèi)者的車(chē)輛問(wèn)題解決有一個(gè)好的平臺(tái)；
3、可以查詢(xún)車(chē)輛的相關(guān)故障知識(shí)以及購(gòu)車(chē)建議，您的情況通過(guò)當(dāng)?shù)氐?S店未得到有效的解決，在車(chē)質(zhì)***訴可以說(shuō)是一個(gè)非?？尚械霓k法。
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汽車(chē)有質(zhì)量問(wèn)題怎么投訴
汽車(chē)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題是很常見(jiàn)的，尤其是新購(gòu)買(mǎi)的汽車(chē)。那么，當(dāng)買(mǎi)車(chē)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，如何***呢？如何解決這個(gè)問(wèn)題？現(xiàn)在，讓我們一起來(lái)發(fā)現(xiàn)吧！
買(mǎi)車(chē)后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題怎么辦？
1.與4S商店談判。
當(dāng)汽車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，一定要在第一時(shí)間聯(lián)系您購(gòu)買(mǎi)的經(jīng)銷(xiāo)商，與他們討論解決方案！
2.當(dāng)您需要用購(gòu)車(chē)“三包”憑證進(jìn)行修車(chē)或退車(chē)時(shí)，一定要仔細(xì)查看“三包”的條款和內(nèi)容。當(dāng)汽車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，您必須根據(jù)“三包”的相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行***或更換汽車(chē)。
3.如果協(xié)商失敗，買(mǎi)車(chē)的質(zhì)量可以通過(guò)以下四種方式來(lái)捍衛(wèi):
A.申請(qǐng)調(diào)解
當(dāng)消費(fèi)者與汽車(chē)廠(chǎng)商或經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)生未解決的***時(shí)，可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保***》要求各省市縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織等第三方社會(huì)中介組織進(jìn)行調(diào)解。
B.抱怨
消費(fèi)者可向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)(質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局)或工商、交通等行政管理部門(mén)申訴。技術(shù)監(jiān)督局將根據(jù)質(zhì)量投訴處理的相關(guān)規(guī)定實(shí)施投訴案件。
C.仲裁和訴訟
爭(zhēng)議雙方不愿通過(guò)協(xié)商調(diào)解解決，或者協(xié)商調(diào)解不能達(dá)成協(xié)議的，可以根據(jù)協(xié)議申請(qǐng)仲裁，也可以依法向人民***提***訟。相對(duì)而言，仲裁和訴訟判決對(duì)當(dāng)事人具有約束力，雙方都必須遵守，這也是解決雙方***的最終手段。然而，仲裁和訴訟程序涉及許多復(fù)雜的過(guò)程，并且會(huì)消耗更多的時(shí)間和精力。
D.使用媒體
對(duì)于汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題，也可以向媒體尋求幫助，利用輿論傳播的力量，達(dá)到解決***的效果。
以上就是買(mǎi)車(chē)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題如何***的內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助！
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汽車(chē)有質(zhì)量問(wèn)題投訴如下：
1、向當(dāng)?shù)?s店投訴，要求協(xié)商解決。一般來(lái)說(shuō)，4s店遇到質(zhì)量問(wèn)題都會(huì)第一時(shí)間修車(chē)。如果車(chē)主不想修，可以協(xié)商換車(chē)；
2、如果汽車(chē)4s店協(xié)商解決不了，可以直接向汽車(chē)廠(chǎng)家投訴。一般車(chē)廠(chǎng)會(huì)直接聯(lián)系汽車(chē)4s店解決，或者車(chē)廠(chǎng)售后服務(wù)部門(mén)解決；
3、可以向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)投訴，向消協(xié)說(shuō)明情況，投訴汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題；
4、選擇當(dāng)?shù)孛襟w、報(bào)紙、電視臺(tái)等。遇到這樣的質(zhì)量問(wèn)題，媒體會(huì)關(guān)注這樣的***。
消費(fèi)者的***方法有哪些
1、消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過(guò)直接對(duì)話(huà)，擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使***得以解決；
2、消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，請(qǐng)求消保委調(diào)解，即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決***；
3、消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后，可請(qǐng)求有關(guān)行政部門(mén)解決爭(zhēng)議；
4、雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決；
5、消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害，可向人民***提***訟，請(qǐng)求***依照法定程序進(jìn)行審判。
法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保***》第二十四條
退貨、更換、修理的“三包”義務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。
依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
標(biāo)簽： #汽車(chē)
