經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的應當按照消費者的要求增加賠償消費者遭受的損失賠償金額為消費者購買商品的價款或者服務費的三倍。根據(jù)《消費者權(quán)益保***》第五十五條第一款規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的應當按照消費者的要求增加賠償其遭受的損失賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加的賠償金額不足500元的為500元?！备鶕?jù)我國《消費者權(quán)益保***》第二十三條第三款的規(guī)定對于機動車、計算機、電視、冰箱、空空調(diào)、洗衣機等耐用商品以及裝修等其他服務消費者自收到商品或者服務之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵的經(jīng)營者發(fā)生爭議時應當就瑕疵承擔舉證責任。
新汽車三包法退換車詳細標準
汽車退換車條件如下：
1、同一故障修理超過5次可換車，在三包有效期內(nèi)（三包有效期為2年或5萬公里以先到為準），如果汽車修理時間累計超過35天，或者同一個產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的修理累計超過5次，消費者可以換車。
2、家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車***之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準），家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏，消費者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的，銷售者應當負責免費更換或退貨。
3、在三包有效期內(nèi)，因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理，嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障的；發(fā)動機、變速器累計更換2次后，或者發(fā)動機、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的，發(fā)動機、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復計算。
4、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前V后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的，消費者選擇更換或退貨的，銷售者應當負責更換或退貨。
5、如果家用汽車產(chǎn)品符合更換條件，銷售者無同品牌同型號家用汽車產(chǎn)品，也無不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品向消費者更換的，消費者可以選擇退貨，銷售者應當負責為消費者退貨。
新汽車三包法退換車詳細標準是什么
新汽車三包法退換車詳細標準：三包法有效期、7天退換車標準、60天（或3000公里）退換車標準、三包有效期內(nèi)退換車標準、不適用的退換車標準。
一、三包法有效期
根據(jù)新三包法第十八條規(guī)定：汽車三包有效期不能低于2年或5萬公里，包修期不得低于3年或者行駛里程60000公里（以先到者為準），其中有效期和保修期是根據(jù)購車***或提車日期進行計算的。
二、7天退換車標準
根據(jù)新三包法第二十二條規(guī)定：家用汽車產(chǎn)品自三包有效期計算之日起7日內(nèi)，因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機或者其主要零部件的，消費者可以憑購車***、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。
三、60天（或3000公里）退換車標準
根據(jù)新三包法第二十三條規(guī)定：家用汽車產(chǎn)品自三包有效期計算之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準）。
因質(zhì)量問題出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏或者動力蓄電池起火的，消費者可以憑購車***、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。
四、三包有效期內(nèi)退換車標準
根據(jù)新三包法第二十四條規(guī)定：當汽車出現(xiàn)以下情形時，消費者可以憑借購車***、三包憑證申請退換車輛：
1、因嚴重安全性能故障累計進行2次修理，但仍未排除該故障或者出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障的。
按此規(guī)定退換貨時，用戶需要向商家支付汽車產(chǎn)品使用補償費：補償費＝車價款（元）×行駛里程（公里）/1000（公里）×n，其中使用補償系數(shù)n不得高于0.5％。
2、發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機因其質(zhì)量問題累計更換2次，仍不能正常使用的。
3、發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、污染控制裝置、車身的同一主要零部件因其質(zhì)量問題累計更換2次，仍不能正常使用的。
4、因質(zhì)量問題累計修理時間超過30日，或者因同一質(zhì)量問題累計修理超過4次的。
五、以下情況不適用退換車標準
如果在買車60天（但超出7天）或3000公里內(nèi)，因發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機的主要零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題的，消費者只能夠選擇免費更換發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機，并不能申請退換車。
購買的新車有問題退車補償該怎么算？
在家用車產(chǎn)品三包期內(nèi)，符合本規(guī)定更換、退貨條件的，消費者應當憑三包憑證、購車***等由銷售者更換、退貨。
如果家用汽車產(chǎn)品在賣方開具購車***之日起60天內(nèi)或3000公里內(nèi)(以先到者為準)發(fā)生 轉(zhuǎn)向系統(tǒng) 故障、制動系統(tǒng)故障、車身開裂或燃油泄漏，消費者選擇更換或退貨家用汽車產(chǎn)品，賣方應負責免費更換或退貨。
三包家用車產(chǎn)品有效期內(nèi)，發(fā)生下列情形之一，消費者選擇更換或者退貨的，由銷售者負責更換或者退貨:
1.因嚴重安全性能故障進行過2次修理，仍未消除或出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障；
2.如果發(fā)動機和變速器累計更換2次，或者發(fā)動機和變速器的相同主要零件因質(zhì)量問題累計更換2次后不能正常使用，發(fā)動機、變速器及其主要零件的更換次數(shù)將不重復計算；
3.轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后輪軸和車身的相同主要部件因質(zhì)量問題更換2次后仍不能正常使用；轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后輪軸、車身等主要部件由生產(chǎn)廠家在三包憑證上注明，其類別和范圍應符合國家相關(guān)標準或規(guī)定，具體要求由國家質(zhì)檢總局另行規(guī)定。
按照規(guī)定更換或者退貨的，消費者應當支付因使用家用汽車產(chǎn)品所產(chǎn)生的合理使用補償，銷售者依照本規(guī)定應當免費更換、退貨的除外。?
因質(zhì)量問題在退換車時，由于消費者對退換車輛使用了一段時間，造成了車輛的價值降低，因此需要向銷售者支付一定的合理使用補償費用，這也是國際通行的做法。
合理使用補償費用的計算公式為：｛[車價款（元）×行駛里程（km）]/1000}×n。使用補償系數(shù)n由生產(chǎn)者根據(jù)家用汽車產(chǎn)品使用時間、使用狀況等因素在0.5%至0.8%之間確定，并在三包憑證中明示。
在新的汽車三包法規(guī)中有規(guī)定，當車輛出現(xiàn)變速箱、發(fā)動機等主要（重要）零部件，自身不良情況下，經(jīng)經(jīng)銷單位和廠家會診，不能滿足產(chǎn)品功能和使用狀況，就可以要求實行維修、退貨和賠償?shù)忍幚怼?/p>
你首先要警醒檢查和評估，該缺陷是否是變速箱等主要部件的自身原因，如果不滿足以下條件，你就不能主張自己的索賠權(quán)利。
1、是否存在人為因素，如你自己的操作失誤，造成的順壞；
2、是否為簡單地電器故障，可以不需要拆解變速箱、發(fā)動機、車體等部件，就可以排除故障；
標簽： #三包
