- 新版家用汽車三包規(guī)定
- 車輛三包服務(wù)是哪三包規(guī)定
- 國家詳細(xì)的汽車三包是怎么規(guī)定的?
- 2022年新汽車三包法是什么?
- 汽車三包規(guī)定2022
- 汽車三包包括哪些內(nèi)容
- 2022年新汽車三包法是什么?
- 新版汽車三包規(guī)定
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償消費(fèi)者遭受的損失賠償金額為消費(fèi)者購買商品的價款或者服務(wù)費(fèi)的三倍。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保***》第五十五條第一款規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其遭受的損失賠償金額為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加的賠償金額不足500元的為500元?!备鶕?jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保***》第二十三條第三款的規(guī)定對于機(jī)動車、計(jì)算機(jī)、電視、冰箱、空空調(diào)、洗衣機(jī)等耐用商品以及裝修等其他服務(wù)消費(fèi)者自收到商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵的經(jīng)營者發(fā)生爭議時應(yīng)當(dāng)就瑕疵承擔(dān)舉證責(zé)任。
新版家用汽車三包規(guī)定
新汽車三包法退換車詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn):三包法有效期、7天退換車標(biāo)準(zhǔn)、60天(或3000公里)退換車標(biāo)準(zhǔn)、三包有效期內(nèi)退換車標(biāo)準(zhǔn)、不適用的退換車標(biāo)準(zhǔn)。
一、三包法有效期
根據(jù)新三包法第十八條規(guī)定:汽車三包有效期不能低于2年或5萬公里,包修期不得低于3年或者行駛里程60000公里(以先到者為準(zhǔn)),其中有效期和保修期是根據(jù)購車***或提車日期進(jìn)行計(jì)算的。
二、7天退換車標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)新三包法第二十二條規(guī)定:家用汽車產(chǎn)品自三包有效期計(jì)算之日起7日內(nèi),因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機(jī)、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機(jī)或者其主要零部件的,消費(fèi)者可以憑購車***、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。
三、60天(或3000公里)退換車標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)新三包法第二十三條規(guī)定:家用汽車產(chǎn)品自三包有效期計(jì)算之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))。
因質(zhì)量問題出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏或者動力蓄電池起火的,消費(fèi)者可以憑購車***、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。
四、三包有效期內(nèi)退換車標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)新三包法第二十四條規(guī)定:當(dāng)汽車出現(xiàn)以下情形時,消費(fèi)者可以憑借購車***、三包憑證申請退換車輛:
1、因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行2次修理,但仍未排除該故障或者出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的。
按此規(guī)定退換貨時,用戶需要向商家支付汽車產(chǎn)品使用補(bǔ)償費(fèi):補(bǔ)償費(fèi)=車價款(元)×行駛里程(公里)/1000(公里)×n,其中使用補(bǔ)償系數(shù)n不得高于0.5%。
2、發(fā)動機(jī)、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機(jī)因其質(zhì)量問題累計(jì)更換2次,仍不能正常使用的。
3、發(fā)動機(jī)、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機(jī)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、污染控制裝置、車身的同一主要零部件因其質(zhì)量問題累計(jì)更換2次,仍不能正常使用的。
4、因質(zhì)量問題累計(jì)修理時間超過30日,或者因同一質(zhì)量問題累計(jì)修理超過4次的。
五、以下情況不適用退換車標(biāo)準(zhǔn)
如果在買車60天(但超出7天)或3000公里內(nèi),因發(fā)動機(jī)、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機(jī)的主要零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題的,消費(fèi)者只能夠選擇免費(fèi)更換發(fā)動機(jī)、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機(jī),并不能申請退換車。
車輛三包服務(wù)是哪三包規(guī)定
法律分析:新規(guī)明確,家用汽車自三包有效期起算之日起7日內(nèi),出現(xiàn)因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機(jī)、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機(jī)或者其主要零部件等情形的,銷售者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的選擇予以免費(fèi)換車或者退車;銷售者為消費(fèi)者退換車時,應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者的車輛登記費(fèi)、加裝裝飾費(fèi)、相關(guān)服務(wù)費(fèi)等損失;將動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機(jī)等專用部件質(zhì)量問題納入三包退換車條款;對家用皮卡車實(shí)施三包,將家用汽車污染控制裝置的主要零部件納入重大質(zhì)量問題退換車條款。
法律依據(jù):《中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》
第一條 為加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的管理,確保行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一,根據(jù)《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》和《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》的規(guī)定,制定本辦法。
第二條 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對沒有國家標(biāo)準(zhǔn)而又需要在全國某個行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不得與有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)相抵觸。有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之間應(yīng)保持協(xié)調(diào)、統(tǒng)一,不得重復(fù)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后,即行廢止。
第三條 需要在行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的下列技術(shù)要求,可以制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(含標(biāo)準(zhǔn)樣品的制作):
(一)技術(shù)術(shù)語、符號、代號(含代碼)、文件格式、制圖方法等通用技術(shù)語言;
(二)工、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的品種、規(guī)格、性能參數(shù)、質(zhì)量指標(biāo)、試驗(yàn)方法以及安全、衛(wèi)生要求;
(三)工、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、包裝、儲存、運(yùn)輸、使用、維修方法以及生產(chǎn)、儲存、運(yùn)輸過程中的安全、衛(wèi)生要求;
(四)通用零部件的技術(shù)要求;
(五)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要素和互換配合要求;
(六)工程建設(shè)的勘察、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工及驗(yàn)收的技術(shù)要求和方法;
(七)信息、能源、***、交通運(yùn)輸?shù)募夹g(shù)要求及其管理技術(shù)等要求。
國家詳細(xì)的汽車三包是怎么規(guī)定的?
太平洋汽車網(wǎng)汽車三包政策是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實(shí)行“包修、包換、包退”的簡稱。指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后,賣方對買方所購物品負(fù)責(zé)而***取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。
在三包規(guī)定實(shí)施之前購買的車輛(即2013年10月1日規(guī)定的正式實(shí)施之前),不能按照三包規(guī)定的條款主張相應(yīng)的權(quán)利,所以建議消費(fèi)者如果要想享受到三包規(guī)定的這種權(quán)益的保護(hù)的話,一定要在三包規(guī)定實(shí)施之后再去購買相應(yīng)的車輛,這樣才能取得三包規(guī)定的相關(guān)權(quán)利。
中文名汽車三包政策內(nèi)容包修、包換、包退定義在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法時間2013年1月15日部門國家質(zhì)檢總局性質(zhì)保證辦法目錄1三包內(nèi)容2政策詳解3十不包4熱議新規(guī)汽車三包政策三包內(nèi)容編輯語音汽車三包政策
1、退換貨同一故障修理超過5次可換車,在三包有效期內(nèi)(三包有效期為2年或5萬公里以先到為準(zhǔn)),如果汽車修理時間累計(jì)超過35天,或者同一個產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的修理累計(jì)超過5次,消費(fèi)者可以換車。
家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車***之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏,消費(fèi)者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。
在三包有效期內(nèi),因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的;發(fā)動機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后,或者發(fā)動機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的,發(fā)動機(jī)、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算;轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的,消費(fèi)者選擇更換或退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨。
如果家用汽車產(chǎn)品符合更換條件,銷售者無同品牌同型號家用汽車產(chǎn)品,也無不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品向消費(fèi)者更換的,消費(fèi)者可以選擇退貨,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者退貨。
1
2、修車超5天車主有權(quán)開備用車在包修期內(nèi),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理,其中包括工時費(fèi)和材料費(fèi)。
2汽車三包政策政策詳解編輯語音國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(總局令第150號)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》已經(jīng)2012年6月27日國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局局務(wù)會議審議通過。
(圖/文/攝:太平洋汽車網(wǎng)問答叫獸)
2022年新汽車三包法是什么?
1、三包是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實(shí)行“包修、包換、包退”的簡稱。指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后,賣方對買方所購物品負(fù)責(zé)而***取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。
2、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第五章:三包責(zé)任。?(1)第十七條:家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程60,000公里,以先到者為準(zhǔn);家用汽車產(chǎn)品三包有效期限不低于2年或者行駛里程50,000公里,以先到者為準(zhǔn)。家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期自銷售者開具購車***之日起計(jì)算。
(2)第十八條:在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理(包括工時費(fèi)和材料費(fèi))。
(3)第十九條修理時間自消費(fèi)者與修理者確定修理之時起,至完成修理之時止。一次修理占用時間不足24小時的,以1日計(jì)。
汽車三包規(guī)定2022
2022年新汽車三包法如下所示。
一、進(jìn)一步加大消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)力度。
對經(jīng)營者提出更加嚴(yán)格的三包責(zé)任要求。比如:規(guī)定家用汽車自三包有效期起算之日起7日內(nèi),出現(xiàn)因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機(jī)、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機(jī)或者其主要零部件等情形的,銷售者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的選擇予以免費(fèi)換車或者退車。
明確銷售者為消費(fèi)者退換車時,應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者的車輛登記費(fèi)、加裝裝飾費(fèi)、相關(guān)服務(wù)費(fèi)等損失,通過降低使用補(bǔ)償系數(shù),進(jìn)一步減少消費(fèi)者退換車時向銷售者支付的使用補(bǔ)償費(fèi)。
要求生產(chǎn)者在三包憑證上明示家用純電動、插電式混合動力汽車的動力蓄電池容量衰減限值,供消費(fèi)者在選購車輛時參考;將三包有效期內(nèi)同一質(zhì)量問題累計(jì)修理超過5次或者整車?yán)塾?jì)修理時間超過35日予以換車的限定條件,縮減為4次、30日。
規(guī)定生產(chǎn)者、銷售者、修理者等經(jīng)營者不得限制消費(fèi)者自主選擇對家用汽車產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)的企業(yè),并將其作為拒絕承擔(dān)三包責(zé)任的理由;修理者履行三包責(zé)任時能夠核實(shí)購車信息的,應(yīng)當(dāng)免除消費(fèi)者提供三包憑證的義務(wù);消費(fèi)者遺失三包憑證的,銷售者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者及時免費(fèi)補(bǔ)辦等。
二、適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和消費(fèi)升級需要,擴(kuò)大家用汽車三包調(diào)整范圍。
針對家用電動汽車快速發(fā)展的情況,將動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機(jī)等專用部件質(zhì)量問題納入三包退換車條款;對家用皮卡車實(shí)施三包,保護(hù)皮卡車消費(fèi)者權(quán)益,促進(jìn)皮卡車行業(yè)快速發(fā)展;將家用汽車污染控制裝置的主要零部件納入重大質(zhì)量問題退換車條款,加大對機(jī)動車排放污染的防治力度。
三、針對家用汽車三包工作的發(fā)展變化,進(jìn)一步完善相關(guān)監(jiān)管制度。
強(qiáng)化生產(chǎn)者的質(zhì)量責(zé)任,要求生產(chǎn)者不得故意拖延或無正當(dāng)理由拒絕銷售者、修理者提出的協(xié)助、追償?shù)仁马?xiàng);加大違法行為處罰力度,對故意拖延或無正當(dāng)理由拒絕承擔(dān)三包責(zé)任的經(jīng)營者,明確依照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保***》第五十六條的有關(guān)規(guī)定實(shí)施處罰。
借鑒國際通行做法,鼓勵有關(guān)組織建立家用汽車三包責(zé)任爭議處理機(jī)制,便于利用第三方專業(yè)***免費(fèi)為消費(fèi)者提供公正、專業(yè)、便捷、高效的三包爭議處理服務(wù),同時降低行政和司法成本等。
汽車三包包括哪些內(nèi)容
2022年最新汽車三包法,它來了。對于我國日益壯大的汽車市場,能有效地維護(hù)自身的購車權(quán)益是無數(shù)車友的心聲。下面就來說說關(guān)于汽車三包的最新規(guī)定。
首先,汽車三包規(guī)定于2022年1月1日正式開始實(shí)行。是在《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了較大幅度的修改。詳細(xì)內(nèi)容如下:
1、規(guī)定家用汽車自三包有效期起算之日起7日內(nèi),出現(xiàn)因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機(jī)、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機(jī)或者其主要零部件等情形的,銷售者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的選擇予以免費(fèi)換車或者退車;
2、明確銷售者在為消費(fèi)者退換車時,應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者的車輛登記費(fèi)、加裝裝飾費(fèi)、相關(guān)服務(wù)費(fèi)等損失;
3、通過降低使用補(bǔ)償系數(shù),進(jìn)一步減少消費(fèi)者退換車時向銷售者支付的使用補(bǔ)償費(fèi);
4、要求生產(chǎn)者在三包憑證上明示家用純電動、插電式混合動力汽車的動力蓄電池容量衰減限值,供消費(fèi)者在選購車輛時有更清晰透明的參考;
5、將三包有效期內(nèi)同一質(zhì)量問題累計(jì)修理超過5次或者整車?yán)塾?jì)修理時間超過35日予以換車的限定條件,縮減為4次、30日;
6、規(guī)定生產(chǎn)者、銷售者、修理者等經(jīng)營者不得限制消費(fèi)者自主選擇對家用汽車產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)的企業(yè),并將其作為拒絕承擔(dān)三包責(zé)任的理由;
7、修理者履行三包責(zé)任時能夠核實(shí)購車信息的,應(yīng)當(dāng)免除消費(fèi)者提供三包憑證的義務(wù);消費(fèi)者遺失三包憑證的,銷售者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者及時免費(fèi)補(bǔ)辦等;
8、將動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機(jī)等專用部件質(zhì)量問題納入三包退換車條款;對家用皮卡車實(shí)施三包,保護(hù)皮卡車消費(fèi)者的權(quán)益;將家用汽車污染控制裝置的主要零部件納入重大質(zhì)量問題退換車條款;
9、要求生產(chǎn)者不得故意拖延或無正當(dāng)理由拒絕銷售者、修理者提出的協(xié)助、追償?shù)仁马?xiàng);加大違法行為處罰力度,對故意拖延或無正當(dāng)理由拒絕承擔(dān)三包責(zé)任的經(jīng)營者,明確依照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保***》第五十六條的有關(guān)規(guī)定實(shí)施處罰;鼓勵有關(guān)組織建立家用汽車三包責(zé)任爭議處理機(jī)制。
在此,足以體現(xiàn)到***積極響應(yīng)人民需求,政策的激勵將讓我國汽車市場得到更高質(zhì)量的發(fā)展。
2022年新汽車三包法是什么?
汽車三包服務(wù)是包修、包換、包退。
1、包修
家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車***之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)維修。
2、包換
在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),符合更換條件,銷售者應(yīng)當(dāng)及時向消費(fèi)者更換新的合格的同品牌同型號家用汽車產(chǎn)品;不同品牌同型號家用汽車產(chǎn)品更換,銷售者應(yīng)當(dāng)及時向消費(fèi)者更換不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品。
3、包退
在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),符合更換條件,銷售者不同品牌同型號家用汽車產(chǎn)品,也不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品向消費(fèi)者更換,消費(fèi)者可以選擇退貨,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者退貨。
汽車三包有效期
汽車三包有效期為3年6萬公里。
根據(jù),國家質(zhì)檢總局《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》規(guī)定明確規(guī)定了家用汽車產(chǎn)品的“保修期”和“三包有效期”,按照規(guī)定,家用汽車保修期期限不低于3年或者行駛里程6萬公里,家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期自銷售者開具購車***之日起計(jì)算。
如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,可以免費(fèi)修理,每次修理時間超過5天,應(yīng)為消費(fèi)者提供備用車,或給予合理交通費(fèi)用補(bǔ)償。購車2個月或3000公里內(nèi),可免費(fèi)更換有質(zhì)量問題的發(fā)動機(jī)和變速器,嚴(yán)重質(zhì)量問題可免費(fèi)換車或退車。
新版汽車三包規(guī)定
2022年新汽車三包法:家用汽車自三包有效期起算之日起7日內(nèi),出現(xiàn)因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機(jī)、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機(jī)或者其主要零部件等情形的,銷售者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的選擇予以免費(fèi)換車或者退車。
銷售者為消費(fèi)者退換車時,應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者的車輛登記費(fèi)、加裝裝飾費(fèi)、相關(guān)服務(wù)費(fèi)等損失;將動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機(jī)等專用部件質(zhì)量問題納入三包退換車條款;對家用皮卡車實(shí)施三包,將家用汽車污染控制裝置的主要零部件納入重大質(zhì)量問題退換車條款。
汽車三包規(guī)定
家用汽車產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有中文的產(chǎn)品合格證或相關(guān)證明以及產(chǎn)品使用說明書、三包憑證、維修保養(yǎng)手冊等隨車文件。產(chǎn)品使用說明書應(yīng)當(dāng)符合消費(fèi)品使用說明等國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。家用汽車產(chǎn)品所具有的使用性能、安全性能在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中沒有規(guī)定的,其性能指標(biāo)、工作條件、工作環(huán)境等要求應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品使用說明書中明示。
三包憑證應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:產(chǎn)品品牌、型號、車輛類型規(guī)格、車輛識別代號(VIN)、生產(chǎn)日期;生產(chǎn)者名稱、地址、郵政編碼、客服電話;銷售者名稱、地址、郵政編碼、電話等銷售網(wǎng)點(diǎn)資料、銷售日期;修理者名稱、地址、郵政編碼、電話等修理網(wǎng)點(diǎn)資料或者相關(guān)查詢方式。
新版三包規(guī)定增加了家用汽車產(chǎn)品自三包有效期起算之日起7日內(nèi),因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機(jī)、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機(jī)或者其主要零部件的,消費(fèi)者可以憑購車***、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)更換或者退貨。
家用汽車產(chǎn)品自三包有效期起算之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),因質(zhì)量問題出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏或者動力蓄電池起火的,消費(fèi)者可以憑購車***、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)更換或者退貨。
此外,家用汽車產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)出現(xiàn)下列情形之一,消費(fèi)者憑購車***、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)更換或者退貨:
(一)因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行2次修理,但仍未排除該故障或者出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的;
(二)發(fā)動機(jī)、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機(jī)因其質(zhì)量問題累計(jì)更換2次,仍不能正常使用的;
(三)發(fā)動機(jī)、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機(jī)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、污染控制裝置、車身的同一主要零部件因其質(zhì)量問題累計(jì)更換2次,仍不能正常使用的;
(四)因質(zhì)量問題累計(jì)修理時間超過30日,或者因同一質(zhì)量問題累計(jì)修理超過4次的。
新規(guī)明確要求,三包有效期內(nèi)銷售者收到消費(fèi)者提出的更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨要求的,應(yīng)當(dāng)自收到相關(guān)要求之日起10個工作日內(nèi)向消費(fèi)者作出答復(fù)。不符合更換或者退貨條件的,應(yīng)當(dāng)在答復(fù)中說明理由。
符合更換或者退貨條件的,銷售者應(yīng)當(dāng)自消費(fèi)者提出更換或者退貨要求之日起20個工作日內(nèi)為消費(fèi)者完成更換或者退貨,并出具換車證明或者退車證明;20個工作日內(nèi)不能完成家用汽車產(chǎn)品更換的,消費(fèi)者可以要求退貨,但因消費(fèi)者原因造成的延遲除外
新規(guī)強(qiáng)化生產(chǎn)者的質(zhì)量責(zé)任,要求生產(chǎn)者不得故意拖延或無正當(dāng)理由拒絕銷售者、修理者提出的協(xié)助、追償?shù)仁马?xiàng);加大違法行為處罰力度,對故意拖延或無正當(dāng)理由拒絕承擔(dān)三包責(zé)任的經(jīng)營者,明確依照消費(fèi)者權(quán)益保***的有關(guān)規(guī)定實(shí)施處罰;借鑒國際通行做法,鼓勵有關(guān)組織建立家用汽車三包責(zé)任爭議處理機(jī)制,便于利用第三方專業(yè)***免費(fèi)為消費(fèi)者提供公正、專業(yè)、便捷、高效的三包爭議處理服務(wù),同時降低行政和司法成本等
標(biāo)簽: #三包