最近,申請(qǐng)阿維塔門(mén)店的幾個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商有點(diǎn)“小擔(dān)憂(yōu)”。
不同于傳統(tǒng)汽車(chē)品牌在渠道端與4S店的合作,阿維塔招募的是只負(fù)責(zé)建店和銷(xiāo)售,不需要買(mǎi)斷車(chē)型、承擔(dān)庫(kù)存的代理服務(wù)商。
經(jīng)銷(xiāo)商們擔(dān)憂(yōu)的是,新模式使他們失去了最重要的銷(xiāo)售議價(jià)權(quán)和售后,盈利只剩下傭金,而傭金往往是廠家銷(xiāo)售政策單方面決定的,結(jié)果就是話(huà)語(yǔ)權(quán)徹底沒(méi)了。
他們認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)高得嚇人。
但盡管對(duì)風(fēng)險(xiǎn)一清二楚,還是有不少經(jīng)銷(xiāo)商帶著掙扎的心理選擇加入新模式。畢竟,隨著銷(xiāo)售路徑越來(lái)越短,市場(chǎng)越來(lái)越透明,經(jīng)銷(xiāo)商免不了要面對(duì)轉(zhuǎn)型這個(gè)大話(huà)題。
遠(yuǎn)在7000公里外的德國(guó),汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商也擺出了一副“拼命掙扎”的姿勢(shì)。7月14日,在大眾、奧迪、斯柯達(dá)和西亞特經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)會(huì)的大會(huì)上,超過(guò)800多名與會(huì)者一致翻紅牌拒絕建立代理商模式。
其實(shí),轉(zhuǎn)型代理制,確實(shí)對(duì)消費(fèi)者和主機(jī)廠有不少好處。
?消費(fèi)者將能夠享受一個(gè)無(wú)縫連接、連續(xù)一致的購(gòu)車(chē)旅程;主機(jī)廠則將受益于分銷(xiāo)成本的大幅降低,而數(shù)字化也將提高主機(jī)廠對(duì)客戶(hù)需求的理解。只是,它唯獨(dú)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商不那么友好。
在中國(guó)市場(chǎng)上已用代理制模式的幾個(gè)汽車(chē)品牌渠道中,陸續(xù)出現(xiàn)了經(jīng)銷(xiāo)商難以回本、傭金過(guò)低等問(wèn)題。這個(gè)模式似乎既沒(méi)有轉(zhuǎn)移掉代理商的銷(xiāo)售壓力,也沒(méi)有帶來(lái)更可觀的盈利。
?可以想象,在代理制的轉(zhuǎn)型潮里,主機(jī)廠和經(jīng)銷(xiāo)商即將要展開(kāi)一場(chǎng)漫長(zhǎng)的拉鋸戰(zhàn)。NO.1
[? 代理制不是新鮮事 ]
代理制在汽車(chē)行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中并不是什么新鮮事。
在汽車(chē)銷(xiāo)售的歷史進(jìn)程中,代理制就曾接替直營(yíng)模式出現(xiàn)過(guò)。
在我國(guó)上個(gè)世紀(jì)八十年代之前,汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)都是公務(wù)行為,用的是直營(yíng)方式。隨著汽車(chē)的品類(lèi)逐漸增多,購(gòu)車(chē)需求增大,廠家的直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法支撐,于是先出現(xiàn)了汽車(chē)聯(lián)營(yíng)公司,然后又出現(xiàn)了傭金代理制銷(xiāo)售模式。
直到1999年廣本第一家4S店開(kāi)業(yè),傭金代理制才被“徹底買(mǎi)斷的”代理制(即授權(quán)模式)取代。
如今,中國(guó)市場(chǎng)上越來(lái)越多的新品牌又開(kāi)始嘗試傭金代理制,其中包括長(zhǎng)安深藍(lán)、南北大眾的ID.、奔馳和吉利攜手打造的***art品牌等。
傭金代理制之所以被重新喚醒,最核心的原因是新一批消費(fèi)者的行為和期望發(fā)生了變化。圍繞“價(jià)格博弈”、圍繞“用戶(hù)運(yùn)營(yíng)”,所有的品牌都開(kāi)始重新思考:新品牌、新能源的車(chē)該怎么賣(mài)?是仍然交給傳統(tǒng)體系4S店經(jīng)銷(xiāo),還是自建渠道搞APP直營(yíng)?
自建渠道吧,歷史似乎已經(jīng)演變過(guò)一次,隨著規(guī)模擴(kuò)大,主機(jī)廠的直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)不可能支撐到底。
交給傳統(tǒng)4S店吧,新能源產(chǎn)品未必比燃油車(chē)熱度高,放到4S店里如果沒(méi)有針對(duì)性的政策,銷(xiāo)售大多將熱情放在燃油主力車(chē)上,對(duì)新產(chǎn)品積極性不高。主機(jī)廠也看到了并網(wǎng)銷(xiāo)售的諸多困難,但是拋棄原有網(wǎng)絡(luò)全部重建,又是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。
而代理制,既可以避開(kāi)直營(yíng)的成本壓力與管理效率,同時(shí)還能調(diào)動(dòng)已經(jīng)構(gòu)建多年的傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商渠道網(wǎng)絡(luò)。更重要的是,理想狀態(tài)下,經(jīng)銷(xiāo)商可以將以往與消費(fèi)者價(jià)格博弈的精力轉(zhuǎn)移到客戶(hù)服務(wù)層面。經(jīng)銷(xiāo)商從關(guān)注價(jià)格回歸到關(guān)注服務(wù),這也符合新一批消費(fèi)者的需求。
有業(yè)內(nèi)人表示,特斯拉和其他推崇直營(yíng)模式的品牌雖未嘗試代理制,但隨著規(guī)模擴(kuò)大,體驗(yàn)中心這類(lèi)重資產(chǎn)項(xiàng)目帶來(lái)的成本風(fēng)險(xiǎn)和壓力越來(lái)越高,
他們大概率也會(huì)朝著代理制選擇一定程度的轉(zhuǎn)嫁。
值得一提的是,在中國(guó)市場(chǎng)啟用代理制之前,在歐洲市場(chǎng)已經(jīng)刮起了轉(zhuǎn)型代理制的風(fēng)潮。
大眾是最早明確宣布實(shí)施代理模式的老牌廠家。目前大眾與德國(guó)的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商都簽訂了兩個(gè)合同,即授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商和代理商合同。代理商合同銷(xiāo)售的車(chē)輛范圍只是大眾ID系列車(chē)型。
梅賽德斯-奔馳至2023年底,在整個(gè)歐洲50%的新乘用車(chē)和商用車(chē)將以代理模式售出。為了推進(jìn)代理制的施行,奔馳取的方式是“脅迫”:經(jīng)銷(xiāo)商必須在2021年9月之前簽署新協(xié)議,否則奔馳將不會(huì)向他們提品與授權(quán)。
Stellantis集團(tuán)完成旗下品牌重新整合后,在2021年5月就終止了授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商合同,然后向原來(lái)合作的經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)出了一份代理商合作意向書(shū)。
不過(guò),盡管幾個(gè)集團(tuán)都表現(xiàn)出態(tài)度堅(jiān)決的一面,但他們無(wú)一例外都面臨市場(chǎng)批評(píng)。比如奔馳,雖然最后有52家授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商在截止日期前簽署了協(xié)議,
但大多數(shù)奔馳經(jīng)銷(xiāo)商還是選擇了***。
奔馳的經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為,轉(zhuǎn)向代理制將使預(yù)期利潤(rùn)率減少近一半,且很多時(shí)候業(yè)績(jī)還取決于經(jīng)銷(xiāo)商是否能夠完成其他一系列指標(biāo),因此無(wú)法保證收入。
NO.2[ 統(tǒng)一價(jià)格是個(gè)偽概念 ]
在中國(guó)市場(chǎng)上,代理制的推行也面臨重重困難。在諸多挑戰(zhàn)中,最難克服的或許就是價(jià)格透明度問(wèn)題。
通常,引入代理制的品牌會(huì)聲稱(chēng),他們的渠道將跟特斯拉那種直營(yíng)門(mén)店一樣價(jià)格統(tǒng)一。統(tǒng)一這個(gè)字眼表示以往存在各地車(chē)價(jià)不一致,傷害了部分消費(fèi)者的利益。但要讓代理商配合達(dá)成,卻不是一件簡(jiǎn)單的事。
金陽(yáng)光集團(tuán)(汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán))董事長(zhǎng)劉昕分析說(shuō):“因?yàn)榇砟J竭€有目標(biāo)考核,達(dá)不成目標(biāo)就拿不到考核獎(jiǎng)勵(lì)?!?/p>所以,從表面上看,代理制要做到價(jià)格統(tǒng)一有路可循,因?yàn)樗言?a href="/tags-z-t.html" target="_blank" class="08ac3fa19470472d relatedlink">展廳發(fā)生的事情轉(zhuǎn)移到了由主機(jī)廠管理的網(wǎng)站上。但事實(shí)卻是經(jīng)銷(xiāo)商為了完成任務(wù),不得不壓庫(kù),最終只在主機(jī)廠網(wǎng)站上輸入一個(gè)銷(xiāo)售價(jià)格,
然后真實(shí)的交易是在線下進(jìn)行。
大眾是一個(gè)典型案例。大眾的ID系列原本意圖用代理制模式幫消費(fèi)者避免比價(jià)議價(jià)的煩擾,但如今在不少城市都出現(xiàn)了經(jīng)銷(xiāo)商比價(jià)的行為。北京和上海基本每家大眾4S店都給出1.2萬(wàn)至1.8萬(wàn)元優(yōu)惠,并送出2萬(wàn)ID豆。
出現(xiàn)優(yōu)惠,說(shuō)明經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始備庫(kù)存,而庫(kù)存的存在也多少象征著大眾代理制模式的瓦解。
重慶百事達(dá)汽車(chē)有限公司(汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán))董事長(zhǎng)楊奕表示:“所謂的價(jià)格統(tǒng)一是個(gè)偽概念。大眾最近還要主動(dòng)讓我們建一些庫(kù)存,雖然說(shuō)是代理制,但是本質(zhì)上,只是一個(gè)開(kāi)在商超店的傳統(tǒng)大眾店而已。”
與大眾相仿,還有許多傳統(tǒng)品牌將新能源產(chǎn)品放到專(zhuān)屬的電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),有的直接讓經(jīng)銷(xiāo)商代理,有的則用主機(jī)廠團(tuán)隊(duì)托管的代理方式。但主機(jī)廠團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)營(yíng)就能維持價(jià)格透明嗎?一位在汽車(chē)渠道端“浸泡”多年的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為不然。
“它們?cè)谀奶彳?chē)?有的在兄弟品牌的4S店,有的在經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)設(shè)的交付中心。只要不是主機(jī)廠直營(yíng),經(jīng)銷(xiāo)商可操作的地方就很多,比如讓你等一年半載才交付,你還是加價(jià)了,你用自己的時(shí)間去加價(jià)?!?/p>
這位渠道人士還指出,主機(jī)廠沒(méi)必要打著價(jià)格透明的旗幟做代理制。
“沒(méi)有做價(jià)格統(tǒng)一的,即使有直營(yíng)渠道也不會(huì)統(tǒng)一?!?/p>
他拿最近討論度較高的問(wèn)界舉例?!叭A為問(wèn)界的渠道雖說(shuō)是直營(yíng)店,但華為用批售的方式。有批售就有庫(kù)存,我經(jīng)常收到10臺(tái)起批,5臺(tái)起批這樣的訂單信息,說(shuō)明華為經(jīng)銷(xiāo)商之間的價(jià)格斗爭(zhēng)也是免不了的?!?/p>
“有做價(jià)格統(tǒng)一的,授權(quán)4S店也一樣可以辦到?!?
目前老牌車(chē)企中統(tǒng)一價(jià)格比較成功的是比亞迪。比亞迪開(kāi)設(shè)了部分直營(yíng)店,但傳統(tǒng)渠道沒(méi)有進(jìn)行渠道創(chuàng)新,一直在原有燃油車(chē)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,且各經(jīng)銷(xiāo)商間水平參差不齊。
“所以,歸根結(jié)底還是產(chǎn)品力問(wèn)題,供不應(yīng)求的狀態(tài)下經(jīng)銷(xiāo)商自然愿意維持價(jià)格統(tǒng)一?!?此外,他認(rèn)為,廠家管控極為嚴(yán)格也是一個(gè)原因,比如比亞迪為了維持價(jià)格統(tǒng)一,實(shí)施了百萬(wàn)級(jí)的重罰制度。NO.3[ 代理制值得堅(jiān)持探索 ]
盡管代理制尚未發(fā)散出該有的“味道”來(lái),但我們?nèi)钥吹搅舜罅康钠放平?jīng)銷(xiāo)商選擇了用腳投票,把自己的店改成了新能源代理門(mén)店(當(dāng)然,關(guān)店潮之下,轉(zhuǎn)型代理商也是另一種活路)。
任何轉(zhuǎn)變?cè)陂_(kāi)始都會(huì)受到各種各樣的阻力和困難,但是只要轉(zhuǎn)變的最終結(jié)果能夠讓所有參與方受益,且行業(yè)能可持續(xù)發(fā)展,就值得堅(jiān)持探索。
普華永道子公司Strategy&的行業(yè)專(zhuān)家也表示,當(dāng)前汽車(chē)零售行業(yè)面臨的困境有三種可選擇的方案,而代理模式是能夠廣泛應(yīng)用于現(xiàn)有汽車(chē)品牌的最佳解決方案。
只是,主機(jī)廠以及經(jīng)銷(xiāo)商該如何做出最適當(dāng)?shù)?a href="/tags-t-z.html" target="_blank" class="ae60c756ce9581a9 relatedlink">調(diào)整?
華宏汽車(chē)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)孫崍荃認(rèn)為,主機(jī)廠在代理制上應(yīng)給經(jīng)銷(xiāo)商賦更多的能量,
投入更大的精力、財(cái)力。
他指出,“傳統(tǒng)批售模式除了賺單車(chē)利潤(rùn),年終還有返點(diǎn),相較之下,代理模式從傭金的返傭點(diǎn)數(shù)來(lái)講是非常低的。如果沒(méi)有保持穩(wěn)定的利潤(rùn)空間,覆蓋掉整體的高額運(yùn)營(yíng)成本,其實(shí)是很難的?!?/p>
正是因?yàn)槔麧?rùn)過(guò)低,使得代理制的施行成為了主機(jī)廠與經(jīng)銷(xiāo)商之間一場(chǎng)漫長(zhǎng)的博弈。
前段時(shí)間德國(guó)超過(guò)50%的經(jīng)銷(xiāo)商拒絕代理制,原因就是廠商財(cái)力支持不足,其中又分幾種情況:一種是原本給經(jīng)銷(xiāo)商做代理制的啟動(dòng)補(bǔ)貼取消了;第二個(gè)是傭金太低,經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為4%-6%的傭金并不足夠;第三個(gè),配合廠家代理制的需要,對(duì)一個(gè)店頭、形象做的改動(dòng)裝修成本收不回來(lái)。
另外一名經(jīng)銷(xiāo)商人士則對(duì)汽車(chē)產(chǎn)經(jīng)表示:“整個(gè)代理模式在傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商的運(yùn)營(yíng)下能不能持續(xù)發(fā)展,不僅僅在于經(jīng)銷(xiāo)商,很關(guān)鍵還在于上游主機(jī)廠有沒(méi)有定力。但現(xiàn)階段看,他們的定力發(fā)生了變化?!?
大眾是定力不足的代表。最近<a class="c1328aa8885e3721 hidden" href="s://car.yiche/vo
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