1. 在異地4S店做保養(yǎng)需要什么手續(xù)
2. 「牛車實(shí)驗(yàn)室」不在4S店保養(yǎng)如何不脫保？發(fā)生糾紛都要準(zhǔn)備哪些材料？
3. 沒在4s店保養(yǎng)能不能享受質(zhì)保，怎樣投訴4s店

關(guān)于車輛質(zhì)保期內(nèi)是否必須在4S店保養(yǎng)的問題，車主關(guān)心的無非是在外面保養(yǎng)是否對(duì)自己的“三包服務(wù)”權(quán)利造成影響，也就是“脫?！?。有這種擔(dān)憂也是情理之中，但不妨仔細(xì)了解一下能否在外面保養(yǎng)，以及享受三包服務(wù)有哪些條件。

汽車質(zhì)保期內(nèi)必須在4s店保養(yǎng)嗎？

車輛質(zhì)保期內(nèi)是否在4S店保養(yǎng)并不是必須的，但大多新車會(huì)提供首次或前兩次免費(fèi)保養(yǎng)的服務(wù)，不要白不要。如果免費(fèi)保養(yǎng)次數(shù)用完，或者沒有免費(fèi)首保服務(wù)，在外面有了解的靠譜的店家，那么不在4S店保養(yǎng)也未嘗不可。

實(shí)際上，無論在哪里做了保養(yǎng)都不會(huì)對(duì)車主的“三包”權(quán)利構(gòu)成任何威脅。國(guó)家三包政策沒有明確規(guī)定不在4S店做保養(yǎng)與三包服務(wù)之間的聯(lián)系，三包政策規(guī)定，只要按廠家規(guī)定保養(yǎng)就不會(huì)脫保，三包期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題都可以享受三包服務(wù)。

如果是與保養(yǎng)沒有關(guān)系的的零件出現(xiàn)故障，享受三包服務(wù)是完全沒有問題的。但在實(shí)際操作過程中，發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)了問題，而質(zhì)保期內(nèi)的保養(yǎng)并沒有在4S店做的，要求三包服務(wù)就有些麻煩。

屬下列情況之一者，不實(shí)行三包，但是可以實(shí)行收費(fèi)修理：

1)消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2)非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的；

3)無三包憑證及有效的；

4)三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；

5)因不可抗拒力造成損壞的。

也就是說，如果在非4S店做過保養(yǎng)，想要享受三包服務(wù)就需要提供所做保養(yǎng)維修店的維修資質(zhì)、材料清單、維修項(xiàng)目、質(zhì)量檢驗(yàn)單、竣工出廠合格證副本、進(jìn)貨證明等一系列相關(guān)材料。

在異地4S店做保養(yǎng)需要什么手續(xù)

保修期內(nèi)沒在4s做保養(yǎng)是可以保修的。廠商不得以汽車在“三包”期限內(nèi)選擇非授權(quán)維修服務(wù)為理由拒絕提供維修服務(wù)。

根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》第十一條 限制濫用汽車保修條款，保障消費(fèi)者維修選擇權(quán)。貫徹落實(shí)反壟斷法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法及消費(fèi)者權(quán)益保***和汽車三包規(guī)定，保障消費(fèi)者的維修消費(fèi)選擇權(quán)和汽車產(chǎn)品保修權(quán)利。

汽車生產(chǎn)及其授權(quán)銷售、維修企業(yè)（包括進(jìn)口汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)）應(yīng)告知消費(fèi)者按照使用說明書要求正確使用、維護(hù)、修理汽車產(chǎn)品，不得限制、干預(yù)消費(fèi)者自主選擇維修企業(yè)和維修服務(wù)，不得以汽車在“三包”期限內(nèi)選擇非授權(quán)維修服務(wù)為理由拒絕提供維修服務(wù)。

擴(kuò)展資料：

《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第十八條 在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理（包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)）。

家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購(gòu)車之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器。發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件的種類范圍由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。

家用汽車產(chǎn)品的易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類范圍及其質(zhì)量保證期由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。生產(chǎn)者明示的易損耗零部件的種類范圍應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，具體要求由國(guó)家質(zhì)檢總局另行規(guī)定。

百度百科——關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見

人民網(wǎng)——不在4S店保養(yǎng) 不影響保修

「牛車實(shí)驗(yàn)室」不在4S店保養(yǎng)如何不脫保？發(fā)生***都要準(zhǔn)備哪些材料？

無需手續(xù)，只需攜帶維護(hù)手冊(cè)即可。全國(guó)性聯(lián)保，只要是4S廠家認(rèn)可即可維護(hù)。推薦去4S售后服務(wù)店看下使用指南。

一保、二保最好是按照四S店的通知按時(shí)或按公里數(shù)去做，否則，車輛一旦在保修期內(nèi)出現(xiàn)問題，就可能影響到保修，汽車制造廠也可能耍賴。

按照國(guó)內(nèi)汽車三包條例和各個(gè)汽車廠家的質(zhì)保政策，只要是通過正規(guī)渠道購(gòu)買手續(xù)齊全的車輛就能享受相應(yīng)的保修服務(wù)。

比如兩年或5萬公里的質(zhì)保期，比如第一次5000公里或7000公里的免費(fèi)首保。無論在那里買車，只要所在地有該汽車品牌的4S店或特約維修站，就能享受到廠家相關(guān)的質(zhì)保服務(wù)。

擴(kuò)展資料

注意事項(xiàng)

1、最可能出現(xiàn)貓膩的項(xiàng)目

三濾：空氣濾清器、燃油濾清器、機(jī)油濾清器。清洗：清潔進(jìn)氣道，清潔節(jié)氣門，清潔噴油嘴。更換機(jī)油，四輪定位，火花塞清洗，底盤檢查，平時(shí)積累一些汽車保養(yǎng)維修知識(shí)是非常有用的，愛車出現(xiàn)一些小毛病自己也可以輕松搞定，不至于被維修人員忽悠。

2、核對(duì)車輛信息

如果修車單位相關(guān)信息如車牌號(hào)，底盤號(hào)，進(jìn)出廠時(shí)間等，記得要防止結(jié)算錯(cuò)誤。如果有損壞配件要盡量回收，以防不良商家以次充好，給車主帶來隱患。

3、里程數(shù)

汽車故障比較嚴(yán)重的時(shí)候可能要把車子留在修理廠一陣子，這個(gè)時(shí)候就要記住里程數(shù)了，要防止不安分的修車師傅，把車子開出去玩耍，一般修車，及時(shí)加上一些試車的項(xiàng)目最遠(yuǎn)也不要超過20公里。4S店鋪和連鎖店會(huì)有免費(fèi)檢測(cè)的項(xiàng)目，周期性的做一些車況檢查是很必要的。

沒在4s店保養(yǎng)能不能享受質(zhì)保，怎樣投訴4s店

[資訊-牛車網(wǎng)]

4S店保養(yǎng)價(jià)格高已經(jīng)不是秘密，不過即便如此，仍然有不少消費(fèi)者選擇去4S店保養(yǎng)。為什么呢？第一是為了圖省事圖放心，第二就是被某些“霸王條款”限制了。那么接下來，牛車實(shí)驗(yàn)室就跟您聊聊4S店保養(yǎng)與質(zhì)保那些事兒。

首先來說消費(fèi)者能不能在質(zhì)保期內(nèi)到4S店以外的修理廠保養(yǎng)？答案是可以的?！都矣?汽車 產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》中寫道：家用 汽車 產(chǎn)品不在生產(chǎn)者授權(quán)的4S店等保養(yǎng)，出現(xiàn)的質(zhì)量問題只要與該保養(yǎng)沒有因果關(guān)系，或者說在其他 汽車 4S店保養(yǎng)未造成損壞的，經(jīng)營(yíng)者不能免除三包責(zé)任。

解釋來說就是消費(fèi)者可以在4S店以外的任意修理廠保養(yǎng)自己的愛車，一般汽修店和其它品牌4S店都可以。日后如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，只要不是保養(yǎng)造成的， 汽車 廠家都應(yīng)該履行三包責(zé)任。

進(jìn)而言之，如果您只在外面保養(yǎng)了機(jī)油、機(jī)濾和空濾，但是車機(jī)系統(tǒng)死機(jī)了，這個(gè)肯定和保養(yǎng)沒有關(guān)系，廠家不能以在外面保養(yǎng)就拒絕免費(fèi)質(zhì)保。

某些 汽車 品牌的使用說明書中明確寫到：消費(fèi)者必須在生產(chǎn)者授權(quán)的4S店保養(yǎng)，否則經(jīng)營(yíng)者不承擔(dān)三包責(zé)任；消費(fèi)者未到其 汽車 特約服務(wù)站處進(jìn)行定期保養(yǎng)，視為自動(dòng)放棄質(zhì)量擔(dān)保權(quán)利。”雖然我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)，消費(fèi)者用車一定要遵循使用說明書，但這項(xiàng)規(guī)定明顯屬于霸王條款。家法不能大于國(guó)法，國(guó)家都已經(jīng)規(guī)定可以在外面保養(yǎng)，廠家還堅(jiān)持不承認(rèn)，顯然是說不通的。

一看到這，可能有些車主就樂開了花，心想原來4S店根本無需限制我們?cè)谀谋ｐB(yǎng)，就可以為所欲為了。這是完全錯(cuò)誤的想法，可以在外面保養(yǎng)并不代表可以隨意保養(yǎng)。

第一，我們消費(fèi)者要嚴(yán)格按照保養(yǎng)手冊(cè)上規(guī)定的周期和項(xiàng)目進(jìn)行保養(yǎng)。舉個(gè)例子，例如廠家規(guī)定5000公里或6月保養(yǎng)，以先到為準(zhǔn)，可車子剛開了4000公里，但是到了6個(gè)月，有些車主就想等開到5000公里再保養(yǎng)。但是時(shí)間超出這個(gè)小細(xì)節(jié)就有可能被廠家抓住把柄，作為不能質(zhì)保的理由。

第二，要購(gòu)買正規(guī)有質(zhì)量保證、符合廠家保養(yǎng)要求的保養(yǎng)用品。例如在購(gòu)買機(jī)油時(shí)，我們務(wù)必要選擇正品機(jī)油，并且能夠提供購(gòu)買憑證和，如果日后出現(xiàn)***，也可以作為證據(jù)。

其次，保養(yǎng)用品一定要符合廠家的規(guī)范，例如廠家規(guī)定使用0W-40標(biāo)號(hào)機(jī)油，您非要使用5W-30的機(jī)油，即便能證明是正品，也是沒有用的。

這一點(diǎn)在 汽車 三包規(guī)定第六章第三十條中明確提到：在家用 汽車 產(chǎn)品包修期和三包有效期內(nèi)，因消費(fèi)者未按照使用說明書要求正確使用、維護(hù)、修理產(chǎn)品而造成損壞的，經(jīng)營(yíng)者可以不承擔(dān)本規(guī)定所規(guī)定的三包責(zé)任。言外之意，就是除了保養(yǎng)地點(diǎn)可以改變，但其它的項(xiàng)目完全不能變。

4S店與消費(fèi)者扯皮，往往是因?yàn)槲覀冊(cè)谕饷孀隽吮ｐB(yǎng)，被4S店認(rèn)為是保養(yǎng)不當(dāng)，由此來拒絕提供質(zhì)保。所以第三點(diǎn)，就是我們消費(fèi)者要能夠證明自己在規(guī)定的周期內(nèi)，到正規(guī)的汽修店做了正常的保養(yǎng)。前兩條很容易把控，但這第三條就比較難了。

所以在外面保養(yǎng)時(shí)，消費(fèi)者首先要選擇正規(guī)汽修店，在保養(yǎng)完成后索要保養(yǎng)清單、竣工證明，并要求汽修店及時(shí)上傳機(jī)動(dòng)車電子維修檔案，全方位證明我們?cè)谕饷孀龅谋ｐB(yǎng)是準(zhǔn)確無誤的。

最后，如果一旦發(fā)生***，4S店與我們扯皮，非要說是保養(yǎng)造成的車子損壞，那么我們車主需要哪些憑證呢？首先是前兩點(diǎn)提到的保養(yǎng)周期（時(shí)間和里程）證明，保養(yǎng)產(chǎn)品購(gòu)買證明、和合格證等信息，另外就是汽修店的相關(guān)資料，包括汽修店工商執(zhí)照、維修行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證、維修工資質(zhì)證明和維修能力等級(jí)證明。

前兩點(diǎn)憑證比較好掌握，但汽修店的相關(guān)資料比較難弄，所以在保養(yǎng)前我們消費(fèi)者務(wù)必和汽修店確認(rèn)能否提供這些資料，這也是對(duì)汽修店修理資質(zhì)水平的把關(guān)。

在購(gòu)車時(shí)，銷售人員總是費(fèi)盡心思讓我們選擇4S店保養(yǎng)，甚至用不能質(zhì)保來嚇唬我們消費(fèi)者。其實(shí)，我們消費(fèi)者只要選擇了正規(guī)的修理廠，做了正規(guī)的保養(yǎng)，拿到完整的保養(yǎng)憑證，即便發(fā)生***，也能夠理直氣壯與4S店***到底的。

經(jīng)常有車主向我們抱怨，4S店的維保收費(fèi)太貴了，而且有時(shí)候也會(huì)搞不好愛車或搞出新問題來。但愛車還沒有出質(zhì)保期，擔(dān)心去外面的修理廠保養(yǎng)，會(huì)被4S店以此為借口“脫保”。有個(gè)問題一直不太確定，不在4S店保養(yǎng)，真的不能享受廠家質(zhì)保嗎？

我們先來看看一個(gè)案例：車主不在4S店保養(yǎng)索賠被拒，***判車主敗訴。

2017年9月19日，湖南沙市雨花區(qū)人民***開庭審理了一起民事訴訟，原告因購(gòu)買的汽車變速箱出現(xiàn)故障向廠家申請(qǐng)索賠，廠家以沒有在4S店保養(yǎng)為由拒絕索賠，于是原告車主將廠家告上了法庭，結(jié)果敗訴！

新版《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》里面有提及，消費(fèi)者在車輛維修方面擁有自主選擇權(quán)，在質(zhì)保期內(nèi)不按廠商及4S店要求到4S店進(jìn)行維修保養(yǎng)的車輛也不會(huì)失去質(zhì)保機(jī)會(huì)，那么這位車主為什么會(huì)敗訴

需要車主提供維修方的工商執(zhí)照、維修行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可、結(jié)算、配件購(gòu)使用證明還有配件合格證、資歷證明、能力證明、廠家授權(quán)證明、出場(chǎng)竣工證明……看到這么些需要提供的證明，***車主心里一定不是滋味：你確定你不是在逗我？

所以，如果車主在質(zhì)保期內(nèi)沒有選擇4S店維修保養(yǎng)，車輛一旦出現(xiàn)問題，車主又不能提供相應(yīng)的材料，4S店及廠家將不會(huì)負(fù)責(zé)，特別是在發(fā)動(dòng)機(jī)等關(guān)鍵零部件上。

通過以上案例，我們強(qiáng)烈建議小伙伴們好好研讀一下汽車三包法。

建議小伙伴們好好研讀一下三包法：

01、《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》

根據(jù)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局令第150號(hào)公布的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第三章第十二條。銷售者銷售家用汽車產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)符合下列要求：明示由生產(chǎn)者約定的修理者名稱、地址和聯(lián)系電話等修理網(wǎng)點(diǎn)資料，但消費(fèi)者在上述修理網(wǎng)點(diǎn)中自主選擇修理者，不得限制。這意味著消費(fèi)者可以自由選擇修理廠保養(yǎng)，廠家不能強(qiáng)制。前提是該修理廠是合法、有資質(zhì)的。

02、《消費(fèi)者權(quán)益保***》

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保***》第二章第九條規(guī)定：消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。這意味著車主在維修保養(yǎng)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選，自主選擇適合自己的修理者。問題來了，三包期內(nèi)在4S店以外的修理廠保養(yǎng)之后，車輛出現(xiàn)故障，4S店還會(huì)提供保修服務(wù)嗎？

答案是是否在有資質(zhì)的場(chǎng)所維修，是否能提供：需要車主提供維修方的工商執(zhí)照、維修行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可、結(jié)算、配件購(gòu)使用證明還有配件合格證、資歷證明、能力證明、廠家授權(quán)證明、出場(chǎng)竣工證明。

根據(jù)2015年1月1日，由國(guó)家交通運(yùn)輸部、國(guó)家發(fā)改委等部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》中明確指出：汽車生產(chǎn)及其授權(quán)銷售、維修企業(yè)不得濫用汽車保修條款。只要消費(fèi)者按照使用說明書正確使用、維護(hù)、修理汽車產(chǎn)品，就不能以車主在外面修理廠保養(yǎng)為由，拒絕車主享受“三包”政策?！?/p>

那車主應(yīng)如何證明自己在非授權(quán)修理店的維保符合汽車生產(chǎn)廠家的，維修手冊(cè)規(guī)定和技術(shù)要求呢？

根據(jù)交通運(yùn)輸部2017年4月14日第二次修正的《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第三十四條的規(guī)定：機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立機(jī)動(dòng)車維修檔案，包括：

1、維修合同（托修單）

2、維修項(xiàng)目

3、維修人員及維修結(jié)算清單等

4、質(zhì)量檢驗(yàn)人員及質(zhì)量檢驗(yàn)單

5、竣工出廠合格證（副本）

所以小伙們，要在外面修理廠保養(yǎng)維修，別忘了按照法律規(guī)定審核相關(guān)資質(zhì)，索取相關(guān)證明。不然，便宜肯定有便宜的風(fēng)險(xiǎn)，最后自己吃啞巴虧了更不劃算了。

總結(jié)：與其那么麻煩去審核去索取證明，不如安心在4S店保養(yǎng)維修，每個(gè)消費(fèi)客戶都是可以問清楚后再?zèng)Q定是否值得消費(fèi)，如果問下來，服務(wù)人員沒體現(xiàn)價(jià)值，客戶完全可以不消費(fèi)。

希望對(duì)你有幫助，來自湛江金富汽車的從業(yè)者！