- 汽車質量問題如何起訴？需要準備什么資料和注意什么？
- 汽車質量問題如何訴訟？
- 遇到汽車質量問題時有哪些投訴途徑和方式
- 車輛質量糾紛，如何解決？
- 汽車出現(xiàn)質量問題，有哪些管用的維權渠道？
- 汽車質量投訴去哪里
在遇到汽車***問題，我們可以這樣做：\x0d\一、與經營者協(xié)商和解\x0d\***辦法：當汽車出現(xiàn)故障，車主確認自己的合法權益受到損害時。建議車主首先和購車或固定修車處的4S店取得聯(lián)系，因為一般問題都能在4S店處得到解決。\x0d\***流程：首先準備好翔實、充足的證據和必要的證明材料。然后在與經營者協(xié)商的過程中，車主要簡單闡明問題發(fā)生的事實經過并提出合理的要求，必要時可指明賠償要求所依據的法律條文，以達成問題的盡快解決。與此同時還要注意汽車***的最佳時效性，不要被經營者的拖延而錯過了投訴時間。但如果在證據確鑿、事實明確的情況下，經營者還故意推諉、逃避責任，車主就要果斷地取其它方式來求得問題的解決。\x0d\二、向汽車廠家投訴請求解決辦法\x0d\***辦法：如果車主的愛車遭遇的問題比較嚴重，在多次輾轉經銷商處仍未能解決問題的情況下，車主可以直接撥打汽車廠家的投訴熱線，以期廠家出面協(xié)調解決。\x0d\***流程：車主可選擇撥打汽車廠家的投訴熱線，將問題反映到廠家的相關部門。在接到投訴后，廠家一般會記錄在案，并后續(xù)跟進。一般而言，廠家會將問題“踢”回經銷商，并給經銷商施壓。如果到廠家之后，經銷商的態(tài)度還是沒有改觀，那說明問題基本沒有妥協(xié)余地了。\x0d\三、可向消費者協(xié)會與有關行政部門投訴\x0d\***辦法：當4S店與汽車廠家都不能有效的解決問題時，或是汽車已過保修期，在維修廠維修仍不能得到解決時，建議車主向消費者協(xié)會及有關行政部門投訴。\x0d\***流程：當車主向消協(xié)或有關行政部門投訴后，消費者協(xié)會及有關行政部門會針對消費者反映的問題以調解為主的形式處理案件。具體的辦理流程是車主先立案，然后消費者協(xié)會及有關行政部門開始受理案件，接著消協(xié)與有關行政部門會就展開調查，最后對爭議雙方進行調解。如果調解失敗，車主可以提***訟，走法律程序。\x0d\四、提請仲裁機構仲裁\x0d\***辦法：當消費者協(xié)會與有關行政部門都不能幫助解決問題時，建議車主申請仲裁或訴訟。\x0d\***流程：仲裁是基于雙方簽訂的仲裁協(xié)議***，消費者向約定的仲裁委員會提起仲裁申請;訴訟是指消費者直接將車輛的生產者、銷售者或服務的提供者訴至有管轄權的***。首先，車主要擬好******狀，然后搜集***證據，最后到******。***立案后，就會對進行排期審理。\x0d\最后，在消協(xié)調解不通時，車主可以同時選擇向新聞媒體曝光，或在網絡投訴平臺進行投訴，讓輿論監(jiān)督整個流程的公正性。
汽車質量問題如何***？需要準備什么資料和注意什么？
車主***有幾個步驟，請務必記牢：
第一步：跟涉事車企反饋，通過400或者4s店反饋，如果解決不了，繼續(xù)第二步。注意第一步要保存證據。
第二步：找國家官方投訴渠道，
全國12315平臺、
中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺、
地方的消費者協(xié)會、地方的市場監(jiān)督管理部門！
第三步：找權威媒體平臺
中央媒體平臺：中國網（中國投訴平臺） 人民網 新華網
行業(yè)媒體：中國消費者網、質量萬里行
第四步：投訴平臺
中國投訴、黑貓投訴
第五步：***
最后，往往最有效果的是找國家官方投訴平臺和中央媒體效果是最快的。
汽車質量問題如何訴訟？
您需搜集汽車有質量問題的證據，到 對方住所地******解決
法律依據 《中華人民共和國民事訴訟法》
第二十三條 因合同***提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民***管轄。
第一百一十九條
***必須符合下列條件：
（一）原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織；
（二）有明確的被告；
（三）有具體的訴訟請求和事實、理由；
（四）屬于人民***受理民事訴訟的范圍和受訴人民***管轄。
第一百二十條 ***應當向人民***遞交***狀，并按照被告人數(shù)提出副本。
書寫***狀確有困難的，可以口頭***，由人民***記入筆錄，并告知對方當事人。
第一百二十一條 ***狀應當記明下列事項：
（一）原告的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、工作單位、住所、****，法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務、****；
（二）被告的姓名、性別、工作單位、住所等信息，法人或者其他組織的名稱、住所等信息；
（三）訴訟請求和所根據的事實與理由；
（四）證據和證據來源，證人姓名和住所。
遇到汽車質量問題時有哪些投訴途徑和方式
1、可以向銷售商反饋、協(xié)商解決辦法。
2、可以向生產企業(yè)直接反饋。
3、經上述反饋或要求處理問題達不到滿意結果時，可以向本地區(qū)工商部門投訴，或向本地區(qū)行業(yè)管理部門如汽車維修管理、質量技術監(jiān)督部門反映或投訴等。
4、遇重大質量問題或無法解決的問題時也可投訴至國家質量管理鑒定等部門，或直接在其對外***息網站通過相關頁面反饋或投訴。
5、對最終處理結果不滿意的情況下也可以訴諸法律。
車輛質量***，如何解決？
（1）電話投訴。周一到周五上午8:30-12:00，下午13:00-16:30有人工受理電話投訴。
（2）網絡在線投訴。點擊中國汽車召回網首頁的“汽車投訴”，填寫投訴表格后提交。
（3）電子郵箱投訴。郵件中請?zhí)顚懺敿毜能囍餍畔ⅲòㄐ彰?、號碼、手機號碼、通訊地址等）、車輛信息（包括廠牌、車型、牌照號碼、VIN碼、發(fā)動機排量等）、缺陷信息（包括故障情況、維修情況、事故情況等）。
（4）微信平臺。可掃描下方二維碼，關注微信公眾號汽車三包與召回，在汽車投訴欄目中提交投訴。
（5）信函投拆。投訴首先將會轉交給相關的汽車廠家，由他們聯(lián)系您并處理您的個案問題。隨后，還會有專家對所有投訴進行匯總分析，對于投訴比較集中的問題，或者經分析認為可能存在“缺陷”的問題，可能會依法啟動缺陷調查程序。因此，您的投訴不僅有利于維護您自己的合法權益，同時也有利于保護他人和公眾的安全和權益。
汽車出現(xiàn)質量問題，有哪些管用的***渠道？
汽車質量出現(xiàn)問題，可以向汽車生產企業(yè)投訴，與經營者協(xié)商，向消費者協(xié)會和有關行政部門投訴，也可以到車質網進行投訴，申請仲裁。如果汽車的質量問題比較嚴重，經過多次協(xié)商解決不了，可以直接向汽車廠家投訴，向汽車廠家反映汽車的質量問題，汽車廠家會協(xié)商解決并進行后續(xù)工作。經營者和消費者應積極配合質量技術監(jiān)督部門等有關行政部門、有關機構等對家用汽車產品三包責任爭議的處理。
汽車質量投訴去哪里
隨著汽車保有量越來越多，各種質量問題也層出不窮。市面上不管什么車子都無法百分百保證不出問題，即便是勞斯萊斯、賓利也是會出現(xiàn)質量問題的。對于車主來說，***之路是艱辛坎坷的。很多車主根本不知道該如果正確的***，只能暗暗謾罵自認倒霉。那面對汽車出現(xiàn)質量問題，我們該如何維護自身的合法權益呢？有哪些管用的***渠道呢？
去4S店***
發(fā)現(xiàn)車子質量有問題，首先要直接和4S店聯(lián)系，畢竟最后面修還是由他們操作的。國家三包政策有明確規(guī)定：對不是因用戶使用、保管不當，而屬于產品質量問題而發(fā)生的故障提供該項服務。其中涵蓋了兩個概念，一個叫保修期，一個叫質保期。質保期每個廠家都是有自己規(guī)定的固定值，什么三年或10萬公里等等，這個期間內出現(xiàn)的質量問題，車主是不需要掏錢的，廠家負責修好。保修期時出現(xiàn)的問題，廠家也負責維修，只是錢需要車主掏，一般這種情況，我們也談不上***了。三包期限一般是從開具日開始算起。有責任的4S店給你登記按部就班維修，那也有不負責任的，人家一大堆借口就是不承認不給你維修。那怎么辦呢？
找該品牌廠家***
你電話打到廠家那邊投訴，那邊是會反饋到當?shù)氐慕涗N商。這樣可以通過廠家來向4S店施加壓力，有些4S店迫于壓力做起事來也會利索點。像4S店這些經銷商的利潤分成是和用戶滿意度和投訴率掛鉤的，你一個電話投訴他一個電話投訴，這4S店的利潤分成可能就被扣光了，關乎利益的事，他們還是比較在乎的。那如果遇到一些死豬不怕開水燙的廠商或者4S店怎么辦呢？
找汽車投訴網站平臺
汽車投訴網站平臺是最近這些年才興起的，主要是為建立一個收集、反饋、解決消費者車輛故障與問題，為汽車廠商、經銷商（4S店）、車主三者之間提供一個在線溝通和協(xié)調的平臺。此類的網站目前已經有很多了，為避免打廣告，就不再贅述，有需要的朋友網上搜索下就能找到很多。這類的平臺有個好處是跟蹤服務且不收費，為現(xiàn)在的車主解決很多***難的問題。即便如此，還是會有部分廠商不當一回事，那這時候怎么辦呢？
找315消費者協(xié)會***
315消費者協(xié)會（簡稱：消協(xié)）還是比較有名的，中央臺每周質量報告，還有消費主張這些節(jié)目。越是疑難雜癥，越容易得到曝光，甚至會拿去做案例。而且通過消協(xié)聯(lián)系廠商，廠商多少會引起重視，比個人聯(lián)系強多了吧。但是消協(xié)每天接到的投訴多如牛毛，處理起來可能要花很長時間，這樣一來，我們肯定還是等不起的，還是得想想其他辦法。
找媒體曝光***
現(xiàn)在網絡發(fā)達，都是自媒體，發(fā)個曝光引起大家的共鳴，那***效應不是一般的好。再牛的廠商也怕輿論啊，搞不好大家一起***，那真是得不償失了。所以一旦曝光面廣傳播性強，廠商一般會主動聯(lián)系你并且積極幫你處理。那有些朋友就為難了，雖然網絡發(fā)達，但是自己發(fā)的曝光貼沒有引起大家輿論怎么辦呢？
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這也是實在沒法子了，迫不得已才去走這招。倒不是說***就不會贏，而是這時間我們耗不起的，人家背后是一個集團，找個律師和你耗也把你耗沒了。但是凡事也不是絕對，如果上面的方法都試過了都不行，那***也未嘗不可。但是小木還是建議不要走這一步，之所以列出來是供大家在投訴無門時選擇斟酌。
其實，最穩(wěn)妥的還是盡量以溝通協(xié)調為主，幾種方法都試試，大家這么一折騰，這***的環(huán)境肯定是比一個人單打獨斗的強。只要明確責任是對方，我們就應該堅持信念去維護我們的合法權益。維護我們合法權益的人多了，***的路才會越走越寬，市場秩序才會越來越規(guī)范。
想了解更多關于用車知識的朋友，不妨關注我，我會每天給大家分享一段汽車小干貨，讓你們遠離用車煩惱。
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本文來源于汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。
汽車質量投訴可以到車質網進行投訴。車質網是目前國內最大的汽車投訴受理處置平臺，同時也是國家質檢總局下屬的產品缺陷管理中心重要的數(shù)據提供者，你在車質訴后會有生產廠家聯(lián)系你，同時行政部門會根據你的投訴情況描述可能聯(lián)系你。以下是車質網的作用：1、車質網的作用就是把問題反饋廠家，通過汽車用戶投訴信息的收集，對數(shù)據進行統(tǒng)計，再做出分析和反饋，協(xié)助汽車企業(yè)處理用戶投訴和產生的服務***，再為汽車消費者進行服務幫助；2、目前有很多汽車類的投訴網站，車質網為消費者提供一個公平、公正、公開的投訴平臺，解決消費者愛車的故障與問題，讓消費者的車輛問題解決有一個好的平臺；3、可以查詢車輛的相關故障知識以及購車建議，您的情況通過當?shù)氐?S店未得到有效的解決，在車質訴可以說是一個非?？尚械霓k法。
標簽： #投訴
