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- 一車主爆料：駕特斯拉ModelY失控加速撞墻，消費者是否可以進行維權(quán)？
- 特斯拉女車主坐車頂維權(quán)，有哪些正確的維權(quán)方式可以選擇？
消費者權(quán)益保***是國家為保護消費者權(quán)益而制定的一部重要的法律。它以保護消費者為目的，以公平、自愿、平等為基本原則，規(guī)定了消費者權(quán)益保護的主要途徑。《消法》是保護消費者合法權(quán)益的重要法律。
一、請求消費者保護請求消費者保護是消費者維護自身合法權(quán)益的最主要途徑。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，有權(quán)要求經(jīng)營者提供的服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。消費者在合法權(quán)益受到侵害時，可以請求有關(guān)部門和組織進行保護。消費者享有的主要法律權(quán)利包括：生存權(quán)、發(fā)展權(quán)和人格尊嚴權(quán)；人身安全權(quán)和財產(chǎn)安全權(quán)；公平交易權(quán)；依法獲得醫(yī)療、文化、教育、科學(xué)、技術(shù)服務(wù)權(quán)；獲得勞動保護、就業(yè)和再就業(yè)權(quán)；獲得賠禮道歉權(quán)；獲得賠償權(quán)利和救濟權(quán)利等。消費者還可以通過以下途徑：要求經(jīng)營者提供相關(guān)商品或者服務(wù)；要求有關(guān)部門依法對消費者權(quán)益保護工作進行監(jiān)督；向人民***提***訟。除上述途徑外，其他方式均不能解決消費者權(quán)益受到侵害問題。
二、依法保護商品和服務(wù)權(quán)利消費者享有商品和服務(wù)的權(quán)利，受法律保護。消費者享有的權(quán)利和義務(wù)，包括享有自主選擇商品或服務(wù)、依法選擇經(jīng)營者、依法請求經(jīng)營者履行或者不履行其應(yīng)盡的義務(wù)以及法律責(zé)任等。消費者享有安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)等權(quán)利。消費者與經(jīng)營者就商品或者服務(wù)的質(zhì)量和色、香、味等有關(guān)問題發(fā)生爭議的，應(yīng)由消費者依法向有關(guān)行政部門投訴，有關(guān)行政部門經(jīng)調(diào)解無效后，應(yīng)及時向消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織報告；調(diào)解不成時，可以向人民******。消費者通過與經(jīng)營者協(xié)商解決或者向有關(guān)行政部門投訴處理的，經(jīng)營者應(yīng)當及時給予答復(fù)；協(xié)商不成時，可以向人民***提***訟。
維護自己的合法權(quán)益，是消費者在日常生活中應(yīng)注意的。如消費者權(quán)益保***規(guī)定，消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；享有依法獲得商品和服務(wù)的權(quán)利；享有公平交易權(quán)；享有依法獲得物質(zhì)文化產(chǎn)品和服務(wù)的權(quán)利；享有依法獲得安全保障的權(quán)利。消費者購買、使用商品或接受服務(wù)，對其自身勞動價值的實現(xiàn)負有直接責(zé)任?！肚謾?quán)責(zé)任法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷給公民造成人身損害；因商品存在缺陷給公民造成財產(chǎn)損失；因商品的生產(chǎn)者、銷售者在生產(chǎn)、銷售過程中存在過失造成公民損害。上述權(quán)利是法律賦予消費者的，消費者必須依照法律規(guī)定、規(guī)則行使這些權(quán)利。保護自己的權(quán)益需要有關(guān)機關(guān)或消費者組織取有效措施來保護。
四、實行法定形式與依法進行調(diào)解在經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為時，除實行上述三種***途徑外，還可以用其他形式進行***。即消費者通過國家工商行政管理部門及其消費者協(xié)會進行調(diào)解，或者通過其他途徑，向人民***提***訟。這是在我國現(xiàn)行的消費保護方式下，法律對消費者權(quán)益保護的主要方式之一和重要措施。這是法律賦予全國人大及其常委會對消費者權(quán)益保護問題進行監(jiān)督和檢查的一種手段。
五、接受仲裁機構(gòu)或消費者協(xié)會處理仲裁機構(gòu)和消費者協(xié)會都是消費者與經(jīng)營者之間解決消費***的專門組織。與消法有關(guān)規(guī)定相同，消費者可以到上述機構(gòu)中接受消費者權(quán)益保護方面的調(diào)解和仲裁。消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費爭議的，可向仲裁機構(gòu)申請仲裁。
特斯拉車主***引發(fā)全***注，汽車消費亂象該如何***？
再遇到這樣的情況之后，消費者可以直接打到消費者熱線進行舉報，對于特斯拉銷售店鋪這種行為也可以直接向特斯拉的總部去進行反映。總而言之，通過這兩個渠道的話，對于這個問題是可以去解決的。大家現(xiàn)在在購物的時候很有可能就會遇到一些商家的套路，當然你在購物的過程之中和他對于這個問題進行交談的過程之中，你是很難發(fā)覺自己被套路的。
因為當時你可能購買心切或者說是對方給出了一些比較優(yōu)惠的政策之后，你就很容易被打動。在這個時候會掉入對方的圈套之中，那么像這樣的消費圈套，實際上是不符合經(jīng)營以及銷售規(guī)定的。因為商家在銷售物品的過程之中，首先要做到的就是誠信經(jīng)營。那么他通過套路的方式去銷售產(chǎn)品的話，首先就違反了這一經(jīng)營的規(guī)定。
所以說在面對商家這樣的套路的時候，即使當時沒有反應(yīng)過來，在之后察覺到，但是已經(jīng)消費完成的話也是可以去進行***的。那么主要***的方法就是第一，選擇向消費者熱線進行舉報，那么消費者熱線他其實存在的目的就是為了保護消費者的權(quán)益，所以你在感到自己的權(quán)益被侵犯的時候，可以直接打到這個熱線，然后去進行反應(yīng)和投訴。
相關(guān)的部門會議對這個問題進行查詢，其次就是像特斯拉銷售店鋪，這種行為其實是違反經(jīng)營規(guī)定的，你也可以直接向特斯拉的總部去進行反應(yīng)。那么向總部進行投訴的話，總部的人員也會及時的去做出回應(yīng)的。所以說在遇到這樣的情況之后，也不要害怕，及時的去維護自己的權(quán)益，向相關(guān)各平臺舉報投訴就可以了。不過最重要的還是在購物之前一定要保持清醒，拒絕套路。
特斯拉攝像頭集個人隱私，消費者該如何***？
消費者需要了解汽車三包規(guī)定，了解自己的愛車在什么情況下可以得到賠付，什么情況下才能得到汽車響應(yīng)部件的保修，更換，甚至退換車。
首先弄懂汽車的質(zhì)保期和保修期兩個概念，保修期規(guī)定不得少于三年或六萬公里，再次期間車輛出現(xiàn)的問題銷售方需為購買方免費修理。而質(zhì)保期規(guī)定不得少于兩年五萬公里，再次期間如果維修達到一定標準，就涉及到更換車輛整體部件，甚至整車退換。
在質(zhì)保期內(nèi)，涉及到可退換車的情況如下:
發(fā)動機、變速器或其同一主要零部件更換兩次扔不能解決問題，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前后橋或其主要零部件因質(zhì)量問題扔不能解決問題的，可退車或者換車。
質(zhì)保期內(nèi)，同一零部件累計維修或更換5次扔不能解決問題的，可退車或者換車。
質(zhì)保期內(nèi)，累計維修時間超過35天，可退車或者換車，如維修時間不足1天，按1天計算，等待配件時間不計入整體維修時常。
需要注意的是，即使因為質(zhì)量問題退換車，也需要消費者承擔(dān)一定的車輛折舊費用，計算標準各家不同，請參照您保養(yǎng)手冊中的公式計算。
車主***過程中，經(jīng)常會遇到證據(jù)不足，找不到維修憑證的情況，所以，提醒大家，平時到店維修時一定要保存好維修單，4s店有義務(wù)向車主開具維修單，這個必須要有，切記。
如果在證據(jù)確鑿，汽車銷售方不履行責(zé)任，義務(wù)的情況，通常情況下，消費者可選擇以下三種情況來進行***。
1、當?shù)馗鞣N消費者***部門，收到投訴后，會安排工作人員帶領(lǐng)消費者與4s店當面調(diào)解，大多數(shù)情況下都能得到滿意的處理結(jié)果。
2、選擇媒體發(fā)聲，借助媒體的力量。目前很多媒體都開通了***欄目，比如車質(zhì)網(wǎng)、北京交通廣播《汽車江湖》等，媒體的社會影響力巨大，通常會受到廠家的重視，得到滿意的處理結(jié)果。
3、通過法律途徑***。通常情況下消費者如遲遲不能解決問題，最終就需要通過法律途徑來進行***，而這個時候，舉證就成了最關(guān)鍵的問題，所以，再次重申，一定留好平日的維修單！
浙江女子買“特斯拉”提車當天趴窩，她該如何維護自己消費者的權(quán)益？
關(guān)于特斯拉的事情。一直以來都是備受大家爭議的，這一次，再次吸引大家的建議，與之前的不同，就是問你發(fā)生在攝像頭上。有網(wǎng)友曝光，特斯拉車內(nèi)攝像頭，我拍攝的畫面，通過這個畫面，我們大家可以非常清晰的看到，從那人員的所有動作和行為，于是，讓大家覺得太不可思議了，毫無隱私可言，而作為特斯拉的官方，為了平復(fù)大家的怨氣，也在第一時間站出來了，并且做出回復(fù)，他說，這樣頭不會干涉車主的隱私，他只是用來記錄車輛的功能的，但是事實就是車內(nèi)的攝像畫面被曝光出來了。是毋庸置疑的，那么消費者該如何***呢，個人覺得，最好的方法肯定是先禮后兵，先與他和諧溝通，再進行法律層面的追究，的確，個人隱私問題，對我們大家而言，影響是非常大的，所以大家必須重視，并且積極處理，那么為了避免此類的再次發(fā)生，我們該怎么做呢。下面一起來簡單了解一下。
首先是了解車輛配置，在我們購買車輛的時候，為了避免對應(yīng)的攝像監(jiān)控問題，我們在購買車輛的時候要對車輛配置進行全方面的了解，確認其是否有潛在的攝像頭，這樣我們才能放心購買。
其次對已有車輛的車主而言，我們也應(yīng)該及時的與相關(guān)經(jīng)銷商取得聯(lián)系，并對攝像頭進行確認，以及向他了解相關(guān)的處理方法，比如對攝像頭進行遮擋，以此來減少它的影響。
是啊，很多，不經(jīng)過曝光，我們永遠不知道，只有通過有些人的曝光，我們才能夠掌握到，并且了解到，既然我們已經(jīng)得知該，那么我們就應(yīng)該積極的做出處理，此之其對我們的影響最小化。
一車主爆料：駕特斯拉ModelY失控加速撞墻，消費者是否可以進行***？
對于這種情況的出現(xiàn)的話，那么當然是可以去這個消費者投訴協(xié)會進行一個舉報對方，那么去工商管理局進行仲裁，對方因為對方的這種行為的話，那么很明顯是屬于不合法的那么在購買汽車之后，那么一天的時間還沒有就出現(xiàn)了這種問題的話，那么這個商家肯定是要進行一個退款也賠償?shù)?，因為他們的產(chǎn)品出現(xiàn)了這種質(zhì)量問題的話，那么他們應(yīng)該要對此負責(zé)，他們?nèi)绻回撠?zé)的話，那么我們是可以使用這個法律去維護我們的合法的權(quán)益，而且我們也是非常重視這種問題的，因為像這種問題的，所以很明顯就是他們的產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，一定要從重從嚴的處罰對方，那么才能夠維護自己的一個合法的權(quán)益
產(chǎn)品質(zhì)量問題像這件事情的發(fā)生的話，那么很明顯就是她們的汽車出現(xiàn)了問題，所以才會有這種狀況的發(fā)生，所以說出現(xiàn)了這種事情的話，那么這個商家應(yīng)該要立馬進行一個退款，并且道歉了么才能夠得到這個消費者的原諒那么。像他們這種行為的話，那么是屬于不合法的行為，那么出現(xiàn)了這種事情就應(yīng)該要進行退款，保證消費者的權(quán)益不受到侵害
殺雞儆猴那么一切，因為這件事情的發(fā)生導(dǎo)致消費者的權(quán)益受到侵害的話，那么這個商家都要進行一個陪葬，正是因為他們產(chǎn)品的質(zhì)量的問題導(dǎo)致的這種事情的發(fā)生，那么他們肯定是要進行負責(zé)的，如果他們不對此負責(zé)的話，那么我們可以取法律手段維護自己的一個合法的權(quán)益
總的來說，那么對于這件事情的發(fā)生的話，那么這個商家應(yīng)該要賠償我們的一切損失，正是因為他們產(chǎn)品質(zhì)量的問題導(dǎo)致我們的權(quán)益受到了侵害，那么他們肯定是要對此負責(zé)的，我們可以使用法律來強制性的讓對方為此負責(zé)
特斯拉女車主坐車頂***，有哪些正確的***方式可以選擇？
對于這種情況的出現(xiàn)的話，那么這個消費者當然可以進行一個***的，如果說這個車主的話沒有做任何這個操作上的思路違規(guī)的一個操作那么突然間發(fā)生這種事情的話，那么消費者當然是可以進行一個***的那么沒有做任何的違規(guī)的操作有這種情況的出現(xiàn)，那么就證明了這一個汽車肯定是有問題的，那么消費者可以進行向這個消費者協(xié)會進行一個投訴，維護我們的合法權(quán)益
事情的嚴重性對于這種情況的出現(xiàn)的話那么是非常的嚴重的，因為這種情況的出現(xiàn)的話，就意味著我們在行駛這個汽車的時候很有可能會突然間的出現(xiàn)這種情況，那么這樣的話會對于我們的生命造成巨大的威脅，所以說對于這種情況的出現(xiàn)的話，那么我們肯定是可以進行一個維護我們的合法的權(quán)益，向消費者協(xié)會進行投訴，他們?nèi)绻麑嵲诓恍械脑?，那么就直接的使用法律的手段去維護我們的合法權(quán)益
威脅到我們的生命可以說像這種情況的出現(xiàn)的話，那么在我們駕駛汽車的過程當中，出現(xiàn)出現(xiàn)這種事情，那么很容易就會導(dǎo)致我們的生命遭受到威脅，那么像這種情況的出現(xiàn)，并且不是因為我們的違規(guī)操作導(dǎo)致的那么我們是可以取法律的手段維護我們的合法權(quán)益，因為他們的商品出現(xiàn)了這種質(zhì)量的問題，并且已經(jīng)是會影響到我們的生命的這些問題的話，那么通過法律的手段是可以維護我們的合法權(quán)益的
總的來說，那么對于這種情況的出現(xiàn)的話，那么這個消費者當然是可以進行一個***的，因為他們的商品的話出現(xiàn)了質(zhì)量的問題，而且會影響到我們的生命健康，那么自然而然是可以進行***的
河南安陽特斯拉車主坐車頂，維護自己的權(quán)益，這個被曝光以后引起熱議，陸續(xù)從各地反饋回來特斯拉存在的問題。
有人說，特斯拉的車主坐在車頂上維護自己權(quán)益，不是一個正確方式，但是我覺得也可以理解，畢竟一家4口差一點喪命，只要一想起來這件事，就覺得很氣憤。
正確的方式，走法律途徑，可以找車輛經(jīng)銷商協(xié)商解決，可以找媒體進行調(diào)節(jié)等等。
河南安陽特斯拉車主坐車頂為自己維護權(quán)益，行為不妥，實屬無奈
能理解這名女車主的想法，畢竟在年前發(fā)生了嚴重的交通事故，還害得一家4口差點喪命，只要一想起這件事來，相信每個人都會心有余悸，這是沒有出事，如果出事了該多么可怕！
河南安陽這名女車主，坐車頂上維護權(quán)益的行為，雖然很不妥，但是也是無奈之舉，花了很多錢買的一輛車，就是希望能夠安全駕駛，但是現(xiàn)在出現(xiàn)了剎車失靈，這是多么可怕的一件事。
這件事情曝光以后，從全國各地反饋過來的信息可以看出，特斯拉車出事故也不在少數(shù)，基本上可以歸納總結(jié)為，剎車失靈，突然加速，剎車無效，電池起火等原因，全國5個部門也曾經(jīng)約談過特斯拉的北京和上海公司。
產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)了問題，作為顧客可以有正確維護權(quán)益的方式，就是直接找相關(guān)生產(chǎn)廠家，找媒體曝光，找有關(guān)部門協(xié)調(diào)老百姓最不希望去和別人打官司，因為浪費時間，浪費金錢，好不容易買到了一輛車，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，只能選擇維護權(quán)益，這名河南安陽女車主就是想要特斯拉廠家給自己退車，理由也很簡單，差一點害了一家四口喪命，剎車失靈，誰還敢開這個車？
正確地維護權(quán)益的方法有以下幾種，相信河南安陽這位女車主，這些事情都做了，找生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商，和他們進行具體協(xié)調(diào)，把訴求講出來，剎車失靈，這不是簡單修和換的問題，是這輛車本身就存在問題。
和廠家無法取得正確溝通，可以找媒體曝光聯(lián)系，幫助解決，同時也可以找其他一些部門幫助協(xié)調(diào)解決，最大程度保證自己權(quán)益不受到損失。
河南安陽這位特斯拉女車主，因為剎車失靈出了交通事故，并且已經(jīng)有兩個人受傷，這么嚴重的問題，當然希望能夠得到廠家的重視和解決，所以希望廠家能夠和女車主坐下來好好協(xié)商。
標簽： #特斯拉
