1、三包是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。指商品進入消費領(lǐng)域后,賣方對買方所購物品負責而取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。
2、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》第五章:三包責任。?(1)第十七條:家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程60,000公里,以先到者為準;家用汽車產(chǎn)品三包有效期限不低于2年或者行駛里程50,000公里,以先到者為準。家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期自銷售者開具購車之日起計算。
(2)第十八條:在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。
(3)第十九條修理時間自消費者與修理者確定修理之時起,至完成修理之時止。一次修理占用時間不足24小時的,以1日計。
車輛三包服務(wù)是哪三包規(guī)定
汽車三包服務(wù)是包修、包換、包退。
1、包修
家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏,銷售者應(yīng)當負責維修。
2、包換
在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),符合更換條件,銷售者應(yīng)當及時向消費者更換新的合格的同品牌同型號家用汽車產(chǎn)品;不同品牌同型號家用汽車產(chǎn)品更換,銷售者應(yīng)當及時向消費者更換不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品。
3、包退
在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),符合更換條件,銷售者不同品牌同型號家用汽車產(chǎn)品,也不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品向消費者更換,消費者可以選擇退貨,銷售者應(yīng)當負責為消費者退貨。
汽車三包有效期
汽車三包有效期為3年6萬公里。
根據(jù),國家質(zhì)檢總局《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》規(guī)定明確規(guī)定了家用汽車產(chǎn)品的“保修期”和“三包有效期”,按照規(guī)定,家用汽車保修期期限不低于3年或者行駛里程6萬公里,家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期自銷售者開具購車之日起計算。
如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,可以免費修理,每次修理時間超過5天,應(yīng)為消費者提供備用車,或給予合理交通費用補償。購車2個月或3000公里內(nèi),可免費更換有質(zhì)量問題的發(fā)動機和變速器,嚴重質(zhì)量問題可免費換車或退車。
新汽車三包法退換車詳細標準是什么?
太平洋汽車網(wǎng)汽車三包政策是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。指商品進入消費領(lǐng)域后,賣方對買方所購物品負責而取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。
在三包規(guī)定實施之前購買的車輛(即2013年10月1日規(guī)定的正式實施之前),不能按照三包規(guī)定的條款主張相應(yīng)的權(quán)利,所以建議消費者如果要想享受到三包規(guī)定的這種權(quán)益的保護的話,一定要在三包規(guī)定實施之后再去購買相應(yīng)的車輛,這樣才能取得三包規(guī)定的相關(guān)權(quán)利。
中文名汽車三包政策內(nèi)容包修、包換、包退定義在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法時間2013年1月15日部門國家質(zhì)檢總局性質(zhì)保證辦法目錄1三包內(nèi)容2政策詳解3十不包4熱議新規(guī)汽車三包政策三包內(nèi)容編輯語音汽車三包政策
1、退換貨同一故障修理超過5次可換車,在三包有效期內(nèi)(三包有效期為2年或5萬公里以先到為準),如果汽車修理時間累計超過35天,或者同一個產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的修理累計超過5次,消費者可以換車。
家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的,銷售者應(yīng)當負責免費更換或退貨。
在三包有效期內(nèi),因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障的;發(fā)動機、變速器累計更換2次后,或者發(fā)動機、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的,發(fā)動機、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計算;轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應(yīng)當負責更換或退貨。
如果家用汽車產(chǎn)品符合更換條件,銷售者無同品牌同型號家用汽車產(chǎn)品,也無不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品向消費者更換的,消費者可以選擇退貨,銷售者應(yīng)當負責為消費者退貨。
1
2、修車超5天車主有權(quán)開備用車在包修期內(nèi),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理,其中包括工時費和材料費。
2汽車三包政策政策詳解編輯語音國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》(總局令第150號)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》已經(jīng)2012年6月27日國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局局務(wù)會議審議通過。
(圖/文/攝:太平洋汽車網(wǎng)問答叫獸)
新版家用汽車三包規(guī)定
新規(guī)明確指出,家用汽車自三包有效期起算之日起7日內(nèi),因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機或者其主要零部件,消費者可以憑購車、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨,而銷售者應(yīng)當免費更換或者退貨。新規(guī)對消費者“退、換貨”提出了相應(yīng)補償要求。新規(guī)明確指出,消費者更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨,應(yīng)當向銷售者支付家用汽車產(chǎn)品使用補償費。補償費的計算方式為:補償費=車價款(元)×行駛里程(公里)/1000(公里)×n。其中,使用補償系數(shù)n由生產(chǎn)者確定并明示在三包憑證上。相較2013版規(guī)定,新規(guī)將補償系數(shù)n從“0.5%-0.8%”范圍調(diào)整為不得高于0.5%。新規(guī)對銷售者向符合“7天退、換貨”消費者提出的補償費用上限較之前進行了下調(diào),通過降低使用補償系數(shù),進一步減少消費者退換車時向銷售者支付的使用補償費。新規(guī)對經(jīng)營者提出了更嚴格的三包責任要求。新政規(guī)定,銷售者為消費者退換車時,應(yīng)當賠償消費者的車輛登記費、加裝裝飾費、相關(guān)服務(wù)費等損失;生產(chǎn)者、銷售者、修理者等經(jīng)營者不得限制消費者自主選擇對家用汽車產(chǎn)品進行維護、保養(yǎng)的企業(yè),并將其作為拒絕承擔三包責任的理由等。不僅如此,新規(guī)將三包有效期內(nèi)同一質(zhì)量問題累計修理超過5次或者整車累計修理時間超過35日予以換車的限定條件,縮減為4次、30日。
法律分析:國家市場監(jiān)督管理總局日前公布了《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》,明確家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨(以下統(tǒng)稱三包)責任,保護消費者合法權(quán)益?!兑?guī)定》自2022年1月1日起施行?!兑?guī)定》明確,家用汽車自三包有效期起算之日起7日內(nèi),出現(xiàn)因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機或者其主要零部件等情形的,銷售者應(yīng)當按照消費者的選擇予以免費換車或者退車;將三包有效期內(nèi)同一質(zhì)量問題累計修理超過5次或者整車累計修理時間超過35日予以換車的限定條件,縮減為4次、30日;《規(guī)定》還針對家用電動汽車快速發(fā)展的情況,將動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機等專用部件質(zhì)量問題納入三包退換車條款。
法律依據(jù):《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》
第一條 為了明確家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨(以下統(tǒng)稱三包)責任,保護消費者合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保***》等法律,制定本規(guī)定。
第二條 在中華人民共和國境內(nèi)銷售的家用汽車產(chǎn)品的三包,適用本規(guī)定。
第三條 三包責任由銷售者依法承擔。銷售者依照本規(guī)定承擔三包責任后,屬于生產(chǎn)者責任或者其他經(jīng)營者責任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、其他經(jīng)營者追償。
從中華人民共和國境外進口家用汽車產(chǎn)品到境內(nèi)銷售的企業(yè),視為生產(chǎn)者。
標簽: #三包