新“三包”法，即汽車的修理、更換、退貨，是銷售者依據(jù)家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任的規(guī)定，對汽車在保修期和“三包”有效期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題應當承擔的法律責任。汽車三包法是在商品進入消費領(lǐng)域后的一定時期內(nèi)，由銷售者對購買者購買的商品負責的一種信用擔保方式。本服務是針對非用戶使用和保管不當造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題而提供的。
修理要求:車主有權(quán)在修理五天后駕駛備用汽車。家用汽車產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費者憑三包憑證由修理者免費修理，包括工時費和材料費。
車輛更換要求:同一故障維修5次以上，可更換車輛。在三包有效期內(nèi)(三包有效期為2年或5萬公里，以先到者為準)，車輛修理時間超過35天或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題導致修理次數(shù)超過5次的，消費者可以更換車輛。自賣方開具購車***之日起60天內(nèi)或3000公里內(nèi)(以先到者為準)。
退換要求:發(fā)動機更換兩次后仍可退換，在三包有效期內(nèi)因嚴重安全性能故障修理兩次，且嚴重安全性能故障未消除或者發(fā)生新的嚴重安全性能故障，或者轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)等相同主要部件， 前/后輪軸和車體因質(zhì)量問題更換兩次后仍不能正常使用，消費者選擇退貨的，銷售者應負責退貨。
百萬購車補貼
汽車三包即汽車的修理、更換、退貨，是銷售者按照《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》對家用汽車產(chǎn)品在包修期和三包有效期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題應當承擔的法律責任。它是國家質(zhì)檢總局于2013年1月15日公布的政策。其實在零售行業(yè)早就已經(jīng)有了三包政策，指商品進入消費領(lǐng)域后，賣方對買方所購物品負責而***取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。
2021年9月，國家市場監(jiān)督管理總局公布《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》，并自2022年1月1日起施行。
新規(guī)明確指出，家用汽車自三包有效期起算之日起7日內(nèi)，因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機或者其主要零部件的，消費者可以憑購車***、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨，而銷售者應當免費更換或者退貨。
在提出銷售者“7天退、換貨”的同時，新規(guī)也對消費者“退、換貨”提出了相應補償要求。
一、三包責任主體
在中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)、銷售的家用汽車產(chǎn)品的三包責任，由銷售者依法承擔。銷售者承擔后，屬于生產(chǎn)者或其他經(jīng)營者責任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或其他經(jīng)營者追償。
解讀：
該規(guī)定未明確家用汽車產(chǎn)品故障的檢測機構(gòu)、未明確約定生產(chǎn)者對在三包憑證內(nèi)明示的發(fā)動機、變速器、易損耗零部件等范圍可由銷售者承擔責任后直接索賠，及處理時限等細節(jié)。可能導致今后廠家自行檢測對我們索賠的缺陷不予認可或消極回應，導致我們賠付給消費者的款項無法追償。2013年1月1日生效的《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》(國務院發(fā)布)中，明確約定“對實施召回的缺陷汽車產(chǎn)品，生產(chǎn)者應當及時***取修正或者補充標識、修理、更換、退貨等措施消除缺陷。生產(chǎn)者應當承擔消除缺陷的費用和必要的運送缺陷汽車產(chǎn)品的費用?！逼嚾ê罄m(xù)仍需細則明確約定生產(chǎn)者責任。
二、三包責任內(nèi)容
(一)包修
1、包修期限：包修期限不低于3年或者行駛里程60，000公里，以先到者為準；三包有效期限不低于2年或者行駛里程50，000公里，以先到者為準。包修期和三包有效期自銷售者開具購車***之日起計算。
2、包修內(nèi)容：在包修期內(nèi)，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。
標簽： #三包
