在現(xiàn)今的中國手機市場,發(fā)展到現(xiàn)在也可以用百花爭艷百家爭鳴來形容了,當國外大牌手機廠商,幾大系統(tǒng),國內(nèi)已經(jīng)成規(guī)模的手機企業(yè)在不斷廝殺,小米手機卻殺出重圍,靠的是它的營銷 渠道 渠道,下面我和大家來淺談一下小米手機的營銷渠道策略。
小米營銷渠道策略分析
一、網(wǎng)絡消費者分析與定位策略
1、年齡分析:一般都是經(jīng)常會購物的網(wǎng)民(18-30歲),手機發(fā)燒友。
2、收入分析:網(wǎng)絡購物用戶中月收入>2000 的比例較大,***用線上銷售模式。
3、消費習慣分析:樂于接受新鮮事物,價值觀強等。
4、蘋果影響:很多人想吃蘋果卻吃不起,小米卻在營銷渠道策略上模仿蘋果。
二、傳統(tǒng) 4P分析
(一)產(chǎn)品分析 1、小米手機世界上首款雙核 1.5GHz 的智能手機。 2、小米手機***用了高通 MSM826MSM8260 1.5GHz 雙核處理器,與 HTC G14 的 CPU相似,但是主頻更高。 3、系統(tǒng):雙系統(tǒng)切換,自主研發(fā) Android、MIUI 操作系統(tǒng) ,優(yōu)化改進功能近100 處
(二)價格分析 1999 元,高端產(chǎn)品,低價位銷售。
(三)渠道分析 網(wǎng)絡直銷:電子渠道 物流合作分銷渠道模式 1、小米科技旗下的電商網(wǎng),小米網(wǎng),只在線上售賣的方式 2、物流和庫存是交給凡客(節(jié)約成本) 運營商合作:與中國聯(lián)通合作 活動:1.、預存話費送手機 2、購手機送話費
(四)促銷分析(饑餓營銷渠道) 1、高調(diào)發(fā)布會 一場酷似蘋果的小米手機發(fā)布會于8月16日在北京召開。 2、工程機先發(fā)布上市 小米手機的正式版尚未發(fā)布,確先預售了工程紀念版。而且小米手機工程機***用秒殺的形式出售,8月29-8月31日三天,每天200臺***600臺,比正式版手機優(yōu)惠300元。 3、制造媒體炒作的話題 小米手機是偷來的這一直在網(wǎng)上出現(xiàn),如果小米手機的一些創(chuàng)意真的是偷來的,估計大家的熱度會有所下降,可如果小米手機不是偷來的? 4、消息半遮半露,讓人猜測。
三、饑餓營銷渠道分析
(一)小米手機一機難求,消費者望之興嘆! 1、2011年8月16日,小米手機發(fā)布。 2、2011 年8月29-8月31日三天,先預售小米工程紀念版每天600臺。 3、2011年9月5日,小米手機正式開放網(wǎng)絡預訂,兩天內(nèi)預訂數(shù)量超30萬臺,這樣的火爆程度讓人嘆為觀止。但之后的事情卻出乎了消費者預料,就在小米手機供不應求之時,小米網(wǎng)站卻立刻宣布停止預定并關(guān)閉了購買通道,讓消 費者無處可買。(時隔 45 天之久) 4.、2011年10月11日公布的零售版公告內(nèi)容顯示,?小米手機將于10月20 日面向預訂用戶開始發(fā)售,20日之后的第一周每天1000臺,第二周每天2000臺,第三周每天3000臺,后續(xù)發(fā)貨***稍后公布。30萬臺預訂用戶發(fā)貨完畢后,將面向所有用戶進行發(fā)售。? 5.、2012年1月4日消息,小米手機于今日13點開始第二輪開放購買。但未到發(fā)售時刻,小米手機***便出現(xiàn)無法訪問或訪問緩慢情況。
(二)饑餓營銷渠道,饑餓在哪里? 饑餓營銷渠道一:高調(diào)出場,敬請期待。(蘋果式的發(fā)布會) 饑餓營銷渠道二:需要有預定號、按照排隊順序才能購買。 饑餓營銷渠道三:泰國水災導致產(chǎn)能下降。 饑餓營銷渠道四:12月在線銷售10萬庫存已售完。
(三)?饑餓營銷渠道? 是指商品提供者為了維護品牌形象,提高品牌附加值,而有意調(diào)低產(chǎn)量,或是積壓貨物, 推遲產(chǎn)品上市時間, 以制造供不應求的 ?***象? 從蘋果 iPhone4開始,到iPad2 再到 iPhone4s 的全球上市。 都踩踏著?產(chǎn)品發(fā)布―公布上市日期消費等待銷售搶購全線缺貨? 的營銷渠道足跡。
小米的 文化 宣言
小米人都喜歡創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化,不會有冗長無聊的會議和流程;平等、輕松的伙伴式工作氛圍,享受與技術(shù)、產(chǎn)品、設計等各領域頂尖人才共同創(chuàng)業(yè)成長的快意;
一個很平凡的名字?小米?,但卻絕不平庸,因為小米人是由來自國際IT巨頭公司微軟、谷歌、金山的達人們所組成,不要以為他們只會在電腦前發(fā)揮自己的才智,真正的天才和牛人會讓你在任何時候都能感受到他們的創(chuàng)意。
小米的發(fā)展布局
2014年7月17日,小米手機在中港臺迅速冒起,下一步把重點放在海外市場。創(chuàng)辦人之一兼公司總裁林斌出訪印度,為在當?shù)匕l(fā)售小米手機造勢,并稱印度未來可能是公司最大市場。小米擬維持網(wǎng)上營銷模式,在印度已與當?shù)刈畲缶W(wǎng)購網(wǎng)站Flipkart合作,獨家銷售小米3手機,隨后數(shù)周引入其他產(chǎn)品。小米同時在印度20大城市,成立逾35個售后服務中心,及設立支援電話專線。
小米構(gòu)建***網(wǎng)站大聯(lián)盟 電視內(nèi)容全面第一
2015年6月10日,小米聯(lián)合國內(nèi)頂尖的***網(wǎng)站與***劇制作公司正式公布其***內(nèi)容與終端播放平臺的總體數(shù)據(jù),電視上接入播控平臺的正版***內(nèi)容總量達到 18051部,小米手機上為33213部,接入***內(nèi)容的硬件終端總量過億,在***與硬件兩大基礎之上,小米目前已是互聯(lián)網(wǎng)智能電視行業(yè)絕對領先者。
2016年1月15日,雷軍宣布小米成立?探索實驗室? 進軍VR機器人。
2016年6月12日,小米科技副總裁張金玲透露,小米科技將上線互聯(lián)網(wǎng)股權(quán)融資平臺米籌金服。
2016年6月27日,小米聯(lián)合華康人壽共同推出小米大病保,每年保費為21.65元起,最高賠付50萬元(保費542.5元)。小米曾于本月初推出了旗下首款 保險 類產(chǎn)品小米少兒保,小米大病保為其第二款保險類產(chǎn)品。
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小米剛期價的時候,那些對小米模式滿嘴不屑的智能手機界人士,如今正急匆匆地變身小米的“門徒”。現(xiàn)在還是有很多的廠家都在吐槽小米智能手機的銷售等方式,但是腳步也是越來越往小米方向靠攏。匆匆?guī)啄晷∶茁膹姶笃饋?,走到了每個人的心中。讓大家都記著小米。
小米成功的因素比如:
小米的營銷主要自己操盤,包括公關(guān)、微博營銷、客服等都由自己來做而不是選擇外包,有效保證了和用戶的零距離溝通,執(zhí)行力更強。
米維持著一個用戶參與度很高的論壇,論壇上的發(fā)燒友不斷對小米的產(chǎn)品提出各種意見甚至批評,這對發(fā)現(xiàn)用戶的真實需求至關(guān)重要。這些發(fā)燒友就是小米的義務檢測員、義務建議員、義務宣傳員。
使雷軍事情很多,也整天掛在米聊上和用戶互動。小米的幾大創(chuàng)始人,也都很注重和用戶之間的互動。其好處是小米的高層直接面對用戶,了解用戶需求,用戶也覺得更有親近感
小米有專門負責微博營銷,他們大都是對技術(shù)、產(chǎn)品精通的員工,會在微博上及時發(fā)現(xiàn)用戶反映的小米的問題并與之溝通。因此小米用戶會覺得自己有了和小米公司直接溝通的渠道。
注重讓用戶參與。例如小米正在開展10萬元懸賞小米手機默認壁紙的活動,用戶上傳就可能成功小米手機的默認壁紙,此類活動往往能有效提升用戶的參與度,提升用戶對品牌的認知度。
微博起到用戶教育的作用。小米的微博上有著很多的教用戶怎樣玩手機的內(nèi)容,提供實用內(nèi)容的同時,也教育了用戶,提升其忠誠度。
綜上所述,我認為小米在營銷上的成功,主要來自于和用戶有效的互動。
相比較之下,許多公司的微博營銷往往流于形式:
1)許多IT類公關(guān)公司、微博營銷公司的工作人員并非產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)出身,許多工作人員對產(chǎn)品、技術(shù)懂的很少,常常缺乏和用戶、媒體溝通的深度,雙方往往找不到太多的共同話題,其結(jié)果是,微博營銷常常流于形式,甚至有的變成了“做給客戶看的”。
2)一些公司的微博營銷喜歡開展各種簡單的抽獎活動,效果往往非常差,這僅僅增加了產(chǎn)品的曝光度,但絲毫沒有提升用戶對產(chǎn)品及品牌的理解,沒有提升用戶忠誠度。
3)許多公司的微博營銷強調(diào)提升粉絲數(shù),提升評論、轉(zhuǎn)發(fā),但其中許多都是沒有價值的評論轉(zhuǎn)發(fā),因為其和用戶之間的溝通交流深度有限。
4)一些公司的微博賬號為提升粉絲數(shù),喜歡發(fā)一些和公司產(chǎn)品不相關(guān)的內(nèi)容,如美女照片、笑話、心靈雞湯等,雖然短期有些效果,但在提升用戶參與度上效果甚微。
小米的成功為許多正在做微博營銷的公司提供了啟發(fā):只有和用戶建立了真正的互動,才能變成有效的營銷。微博的精髓在于互動,而不是單向的展示。單向的展示,是門戶做的事情
標簽: #小米