法律分析：國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局日前公布了《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，明確家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨（以下統(tǒng)稱三包）責(zé)任，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益?！兑?guī)定》自2022年1月1日起施行?！兑?guī)定》明確，家用汽車自三包有效期起算之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)或者其主要零部件等情形的，銷售者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的選擇予以免費(fèi)換車或者退車；將三包有效期內(nèi)同一質(zhì)量問題累計(jì)修理超過5次或者整車?yán)塾?jì)修理時(shí)間超過35日予以換車的限定條件，縮減為4次、30日；《規(guī)定》還針對(duì)家用電動(dòng)汽車快速發(fā)展的情況，將動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)等專用部件質(zhì)量問題納入三包退換車條款。
法律依據(jù)：《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》
第一條 為了明確家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨（以下統(tǒng)稱三包）責(zé)任，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保***》等法律，制定本規(guī)定。
第二條 在中華人民共和國境內(nèi)銷售的家用汽車產(chǎn)品的三包，適用本規(guī)定。
第三條 三包責(zé)任由銷售者依法承擔(dān)。銷售者依照本規(guī)定承擔(dān)三包責(zé)任后，屬于生產(chǎn)者責(zé)任或者其他經(jīng)營者責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、其他經(jīng)營者追償。
從中華人民共和國境外進(jìn)口家用汽車產(chǎn)品到境內(nèi)銷售的企業(yè)，視為生產(chǎn)者。
汽車三包服務(wù)是哪三包規(guī)定
法律分析：規(guī)定了家用車產(chǎn)品的“保修期”和“三包有效期”。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可以免費(fèi)維修；在三包有效期內(nèi)，如果符合規(guī)定的退貨條件和換貨條件，消費(fèi)者可以憑三包證明和購車FA票辦理退貨或換貨程序。法規(guī)規(guī)定，保修期不少于3年60，000公里，三包有效期不少于2年或行駛里程50，000公里。
法律依據(jù)：《質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于開展落實(shí)情況檢查評(píng)估工作的通知》 第一條 檢查評(píng)估內(nèi)容：
(一）家用汽車產(chǎn)品生產(chǎn)者履行《規(guī)定》中生產(chǎn)者義務(wù)的情況，以及督促銷售者和修理者履行《規(guī)定》的相關(guān)情況。
(二）實(shí)施《規(guī)定》以來的投入和效益情況，包括企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)制造、投訴處理機(jī)制、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、人員培訓(xùn)等方面促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升的相關(guān)情況。
汽車國家三包政策
汽車三包服務(wù)是包修、包換、包退。具體介紹：
1、包修：家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車***之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)維修；
2、包換：在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，符合更換條件，銷售者應(yīng)當(dāng)及時(shí)向消費(fèi)者更換新的合格的同品牌同型號(hào)家用汽車產(chǎn)品；
3、包退：在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，符合更換條件，消費(fèi)者可以選擇退貨，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者退貨。
《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》
第四條
本規(guī)定所稱三包責(zé)任由銷售者依法承擔(dān)。銷售者依照規(guī)定承擔(dān)三包責(zé)任后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于其他經(jīng)營者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、其他經(jīng)營者追償。
家用汽車產(chǎn)品經(jīng)營者之間可以訂立合同約定三包責(zé)任的承擔(dān)，但不得侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益，不得免除本規(guī)定所規(guī)定的三包責(zé)任和質(zhì)量義務(wù)。
新能源汽車三包法國家標(biāo)準(zhǔn)
法律分析：汽車三包政策是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行“包修、包換、包退”的簡稱。指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后，賣方對(duì)買方所購物品負(fù)責(zé)而***取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。
在三包規(guī)定實(shí)施之前購買的車輛，不能按照三包規(guī)定的條款主張相應(yīng)的權(quán)利，所以建議消費(fèi)者如果要想享受到三包規(guī)定的這種權(quán)益的保護(hù)的話，一定要在三包規(guī)定實(shí)施之后再去購買相應(yīng)的車輛，這樣才能取得三包規(guī)定的相關(guān)權(quán)利。
法律依據(jù)：《中華人民共和國***信息公開條例》
第七條 各級(jí)人民***應(yīng)當(dāng)積極推進(jìn)***信息公開工作，逐步增加***信息公開的內(nèi)容。
第八條 各級(jí)人民***應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)***信息***的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)***信息公開平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)***信息公開平臺(tái)與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)融合，提高***信息公開在線辦理水平。
第九條 公民、法人和其他組織有權(quán)對(duì)行政機(jī)關(guān)的***信息公開工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出批評(píng)和建議。
汽車三包法規(guī)定退換貨條件
一、根據(jù)國家質(zhì)檢局發(fā)布的《家用汽車產(chǎn)品維修、更換和退貨責(zé)任規(guī)定》第20條自賣方開具購買***之日起60天內(nèi)或3000公里內(nèi),如果國內(nèi)汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、車身裂紋或燃油泄漏，消費(fèi)者選擇更換或退貨,賣方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。
二、具體分析如下：
針對(duì)新能源汽車，汽車“新三包”規(guī)定中，要求生產(chǎn)者將家用純電動(dòng)、插電式混合動(dòng)力汽車產(chǎn)品的動(dòng)力蓄電池在包修期、三包有效期內(nèi)的容量衰減限值明示在三包憑證上。
同時(shí)，新規(guī)將動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)作為與發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器并列的家用汽車主要零部件，納入免費(fèi)更換總成的規(guī)定范圍。自銷售者開具購車***(或者交付產(chǎn)品)之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))，因發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)的主要零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可以憑三包憑證選擇更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)。修理者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)更換。
此外，新規(guī)將動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)與其主要零件反復(fù)發(fā)生的質(zhì)量問題納入退換車條款。自三包有效期起算之日起7日內(nèi)，因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)或者其主要零部件的，消費(fèi)者可以憑購車***、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)更換或者退貨。
法律依據(jù)：
《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十七條家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程60，000公里，以先到者為準(zhǔn)；家用汽車產(chǎn)品三包有效期限不低于2年或者行駛里程50，000公里，以先到者為準(zhǔn)。家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期自銷售者開具購車***之日起計(jì)算。第十八條在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理（包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)）。家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車***之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器。發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件的種類范圍由生產(chǎn)者明示在三包憑證上，其種類范圍應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，具體要求由國家質(zhì)檢總局另行規(guī)定。家用汽車產(chǎn)品的易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類范圍及其質(zhì)量保證期由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。生產(chǎn)者明示的易損耗零部件的種類范圍應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，具體要求由國家質(zhì)檢總局另行規(guī)定。第十九條 在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時(shí)間（包括等待修理備用件時(shí)間）超過5日的，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車，或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。修理時(shí)間自消費(fèi)者與修理者確定修理之時(shí)起，至完成修理之時(shí)止。一次修理占用時(shí)間不足24小時(shí)的，以1日計(jì)。
汽車三包包括哪些內(nèi)容
汽車三包法規(guī)定退換貨條件如下：
1、如果在七天之內(nèi)：
物品發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理；
2、如果商品自銷售之日起十五日內(nèi)：
發(fā)生性能故障，因?yàn)橥素洉r(shí)機(jī)已過，所以換貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品；
3、在三包有效期內(nèi)修理時(shí)：
因?yàn)樾蘩碚咦陨淼脑蚴剐蘩砥诔^了一個(gè)月的，由修理者免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品，費(fèi)用由修理者承擔(dān)；
4、在三包有效期內(nèi)修理時(shí)：
因生產(chǎn)者未提供零配件，自送修之日起超過三個(gè)月未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。
法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保***》第二十四條
經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。
汽車三包服務(wù)是包修、包換、包退。
1、包修
家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車***之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)維修。
2、包換
在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，符合更換條件，銷售者應(yīng)當(dāng)及時(shí)向消費(fèi)者更換新的合格的同品牌同型號(hào)家用汽車產(chǎn)品；不同品牌同型號(hào)家用汽車產(chǎn)品更換，銷售者應(yīng)當(dāng)及時(shí)向消費(fèi)者更換不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品。
3、包退
在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，符合更換條件，銷售者不同品牌同型號(hào)家用汽車產(chǎn)品，也不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品向消費(fèi)者更換，消費(fèi)者可以選擇退貨，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者退貨。
汽車三包有效期
汽車三包有效期為3年6萬公里。
根據(jù)，國家質(zhì)檢總局《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》規(guī)定明確規(guī)定了家用汽車產(chǎn)品的“保修期”和“三包有效期”，按照規(guī)定，家用汽車保修期期限不低于3年或者行駛里程6萬公里，家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期自銷售者開具購車***之日起計(jì)算。
如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以免費(fèi)修理，每次修理時(shí)間超過5天，應(yīng)為消費(fèi)者提供備用車，或給予合理交通費(fèi)用補(bǔ)償。購車2個(gè)月或3000公里內(nèi)，可免費(fèi)更換有質(zhì)量問題的發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器，嚴(yán)重質(zhì)量問題可免費(fèi)換車或退車。
標(biāo)簽： #三包
