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汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題退一賠三,汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題退一賠三案例

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  1. 車(chē)輛退一賠三的標(biāo)準(zhǔn)是什么
  2. 新車(chē)三包范圍內(nèi)容
  3. 二手車(chē)退一賠三的前提
  4. 平行進(jìn)口汽車(chē)退一賠三怎么辦
  5. 汽車(chē)有問(wèn)題,退一賠三需要?dú)w還車(chē)子嗎
  6. 汽車(chē)退一賠三的法律依據(jù)

三包法下退車(chē)的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)如下:

1.三包法有效期:根據(jù)《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十八條規(guī)定,汽車(chē)三包有效期不得少于2年或者5萬(wàn)公里,保修期不得少于3年或者行駛里程6萬(wàn)公里。

2.7天退換貨標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第二十二條規(guī)定,家用汽車(chē)產(chǎn)品自三包有效期之日起7日內(nèi),因質(zhì)量問(wèn)題需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)或者其主要零部件的,消費(fèi)者可以憑購(gòu)車(chē)***和三包憑證選擇更換家用汽車(chē)產(chǎn)品或者退貨。

汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題退一賠三,汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題退一賠三案例
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3.60天退換貨標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第二十三條規(guī)定,自三包生效之日起60日內(nèi)或者行駛3000公里內(nèi),因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失靈、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車(chē)身開(kāi)裂、燃油泄漏或者動(dòng)力電池起火的,消費(fèi)者可以憑購(gòu)車(chē)***和三包憑證選擇更換家用汽車(chē)產(chǎn)品或者退貨。

不適用退車(chē)標(biāo)準(zhǔn):購(gòu)車(chē)后60天或3000公里內(nèi),發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)等主要零部件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的,消費(fèi)者只能選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī),不能申請(qǐng)退車(chē)。

百萬(wàn)購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼

車(chē)輛退一賠三的標(biāo)準(zhǔn)是什么

法律分析:車(chē)輛退一賠三的標(biāo)準(zhǔn):經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;

汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題退一賠三,汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題退一賠三案例
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法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保***》 第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

新車(chē)三包范圍內(nèi)容

一、車(chē)輛退一賠三的標(biāo)準(zhǔn)是什么

1、車(chē)輛退一賠三的標(biāo)準(zhǔn)為經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。

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2、法律依據(jù):《消費(fèi)者權(quán)益保***》第五十五條

懲罰性賠償責(zé)任經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

二、退一賠三消費(fèi)者需要提供證據(jù)相關(guān)條件是什么

1、消費(fèi)者應(yīng)提供商品或者服務(wù)中有存在故意使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度;

2、騙取價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù);

3、有虛***或者引人誤解的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等;

4、有虛***或者引人誤解的現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明和演示;

5、有虛***的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、還本銷(xiāo)售、體驗(yàn)銷(xiāo)售等證據(jù)。

二手車(chē)退一賠三的前提

汽車(chē)三包服務(wù)是包修、包換、包退。以下是三包服務(wù)的具體介紹:

1、包修:家用汽車(chē)產(chǎn)品自銷(xiāo)售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)***之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi),家用汽車(chē)產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車(chē)身開(kāi)裂或燃油泄漏,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)維修

2、包換:在家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期內(nèi),符合更換條件,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)及時(shí)向消費(fèi)者更換新的合格的同品牌同型號(hào)家用汽車(chē)產(chǎn)品;不同品牌同型號(hào)家用汽車(chē)產(chǎn)品更換,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)及時(shí)向消費(fèi)者更換不低于原車(chē)配置的家用汽車(chē)產(chǎn)品。

3、包退:在家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期內(nèi),符合更換條件,銷(xiāo)售者不同品牌同型號(hào)家用汽車(chē)產(chǎn)品,也不低于原車(chē)配置的家用汽車(chē)產(chǎn)品向消費(fèi)者更換,消費(fèi)者可以選擇退貨,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者退貨。

汽車(chē)三包法的適用范圍:一退一賠三

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保***》規(guī)定了一退三賠,只要不存在欺詐行為,都適用。

法律依據(jù)

國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第五章:三包責(zé)任。

第十七條:家用汽車(chē)產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程60,000公里,以先到者為準(zhǔn);家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期限不低于2年或者行駛里程50,000公里,以先到者為準(zhǔn)。家用汽車(chē)產(chǎn)品包修期和三包有效期自銷(xiāo)售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)***之日起計(jì)算。

第十八條:在家用汽車(chē)產(chǎn)品包修期內(nèi),家用汽車(chē)產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理(包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi))。

第十九條:修理時(shí)間自消費(fèi)者與修理者確定修理之時(shí)起,至完成修理之時(shí)止。一次修理占用時(shí)間不足24小時(shí)的,以1日計(jì)。

第二十條:在家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期內(nèi),符合本規(guī)定更換、退貨條件的,消費(fèi)者憑三包憑證、購(gòu)車(chē)***等由銷(xiāo)售者更換、退貨。家用汽車(chē)產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車(chē)身開(kāi)裂或燃油泄漏,消費(fèi)者選擇更換家用汽車(chē)產(chǎn)品或退貨的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。三包是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行“包修、包換、包退”的簡(jiǎn)稱(chēng)。指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后,賣(mài)方對(duì)買(mǎi)方所購(gòu)物品負(fù)責(zé)而***取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。

《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》第五十五條:生育醫(yī)療費(fèi)用包括下列各項(xiàng):

(一)生育的醫(yī)療費(fèi)用;

(二)***生育的醫(yī)療費(fèi)用;

(三)法律、法規(guī)規(guī)定的其他項(xiàng)目費(fèi)用。

平行進(jìn)口汽車(chē)退一賠三怎么辦

二手車(chē)退一賠三的前提如下:

經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售二手車(chē)時(shí)主動(dòng)承諾了此項(xiàng)服務(wù),并與買(mǎi)家在購(gòu)車(chē)合同中明確約定了相關(guān)條款。

1.退一賠三的基本概念

退一賠三是指在特定條件下,如果購(gòu)買(mǎi)的二手車(chē)存在質(zhì)量問(wèn)題,買(mǎi)家有權(quán)要求經(jīng)銷(xiāo)商退還購(gòu)車(chē)款,并額外獲得三倍的賠償金額。這是一種購(gòu)車(chē)風(fēng)險(xiǎn)保障措施,旨在保護(hù)買(mǎi)家的消費(fèi)權(quán)益。

2.經(jīng)銷(xiāo)商的主動(dòng)承諾

退一賠三前提之一是經(jīng)銷(xiāo)商主動(dòng)承諾此項(xiàng)服務(wù)。在銷(xiāo)售過(guò)程中,經(jīng)銷(xiāo)商可能會(huì)利用退一賠三作為促銷(xiāo)手段吸引顧客,向顧客明確表示購(gòu)車(chē)后可以享受此項(xiàng)保障。這個(gè)承諾可以是口頭的,也可以是以文字形式記錄在購(gòu)車(chē)合同或其他相關(guān)文件中。

3.購(gòu)車(chē)合同的明確約定

退一賠三前提之二是在購(gòu)車(chē)合同中明確約定了相關(guān)條款。購(gòu)車(chē)合同作為雙方約定的法律依據(jù),應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定退一賠三的具體條件和細(xì)節(jié),如退還購(gòu)車(chē)款的時(shí)限、賠償金額的計(jì)算方法等。這樣可以避免產(chǎn)生爭(zhēng)議,保護(hù)買(mǎi)家的權(quán)益。

4.條件限制和賠償范圍

退一賠三通常對(duì)特定類(lèi)型的質(zhì)量問(wèn)題有效,如發(fā)動(dòng)機(jī)故障、變速器損壞、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異常等。買(mǎi)家通常需要在一定的時(shí)限內(nèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并提供相關(guān)的證據(jù),例如檢測(cè)報(bào)告或維修記錄。賠償金額的計(jì)算可以是購(gòu)車(chē)款的三倍,也可以是購(gòu)車(chē)款加上維修費(fèi)用的三倍。

5.法律依據(jù)和***渠道

如果經(jīng)銷(xiāo)商未按合同約定履行退一賠三的義務(wù),買(mǎi)家可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保***等相關(guān)法律進(jìn)行***。首先,可以與經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商解決***;如果無(wú)法協(xié)商,可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或其他相關(guān)部門(mén)投訴;在必要時(shí),也可以通過(guò)法律途徑尋求司法支持。

6.不同地區(qū)的規(guī)定差異

需要注意的是,退一賠三的實(shí)施細(xì)則可能因地區(qū)而異。不同的國(guó)家和地區(qū)可能有不同的法律法規(guī)和實(shí)施細(xì)則,對(duì)退一賠三的條件和限制做出不同規(guī)定。在購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)之前,買(mǎi)家應(yīng)該了解當(dāng)?shù)氐囊?guī)定,并在購(gòu)車(chē)過(guò)程中核實(shí)是否滿足相關(guān)條件。

二手車(chē)退一賠三的前提是經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售二手車(chē)時(shí)主動(dòng)承諾了此項(xiàng)服務(wù),并與買(mǎi)家在購(gòu)車(chē)合同中明確約定了相關(guān)條款。買(mǎi)家應(yīng)在購(gòu)車(chē)前仔細(xì)核實(shí)經(jīng)銷(xiāo)商的承諾,并具備相關(guān)證據(jù)和了解當(dāng)?shù)氐姆梢?guī)定,以保護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。

汽車(chē)有問(wèn)題,退一賠三需要?dú)w還車(chē)子嗎

平行進(jìn)口汽車(chē)退一賠三,具體如下:

1、如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的平行進(jìn)口汽車(chē)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,在規(guī)定的退換期限內(nèi),消費(fèi)者可以選擇退貨或者換貨,并要求商家進(jìn)行賠償,將購(gòu)買(mǎi)時(shí)所支付的金額加上經(jīng)濟(jì)損失的三倍賠償給消費(fèi)者。

2、如果商家不愿意按照規(guī)定進(jìn)行賠償,消費(fèi)者可以向相關(guān)部門(mén)投訴舉報(bào),進(jìn)行***。

汽車(chē)退一賠三的法律依據(jù)

當(dāng)然要。“退一賠三”是中經(jīng)營(yíng)者的一種法律責(zé)任。當(dāng)經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)過(guò)程中,有欺詐行為時(shí)。消費(fèi)者可以據(jù)此向經(jīng)營(yíng)者退還商品,并要求賠償接受商品或服務(wù)價(jià)款的三倍。如果懷疑經(jīng)銷(xiāo)商在交易過(guò)程中構(gòu)成欺詐,就需要及時(shí)委托專(zhuān)業(yè)的評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行司法鑒定,進(jìn)行“證據(jù)固定”。同時(shí)需要注意兩點(diǎn):1、心態(tài)上不要過(guò)于擔(dān)憂,要鎮(zhèn)定自若;2、不要把車(chē)輛交給經(jīng)銷(xiāo)商,防止經(jīng)銷(xiāo)商提前修復(fù)。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保***》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者必須存在欺詐行為,消費(fèi)者才可以或得三倍賠償。所以證明經(jīng)營(yíng)者行為存在欺詐,是主張“退一賠三”的核心。

欺詐是指故意隱瞞真實(shí)情況或者故意告知虛***情況,欺騙對(duì)方,誘使對(duì)方作出錯(cuò)誤的意思表示,而與之訂立合同。

由此可知,欺詐行為分兩種,一是故意隱瞞真實(shí)情況,二是故意告知對(duì)方虛***情況。前一行為的適用,要求經(jīng)營(yíng)者負(fù)有告知義務(wù);后行為一般表現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)者作虛***陳述,如將劣質(zhì)品說(shuō)成優(yōu)等品。

主流觀點(diǎn)認(rèn)為欺詐行為認(rèn)定,需同時(shí)滿足四個(gè)要件:1.經(jīng)營(yíng)者存在欺騙的故意;2.經(jīng)營(yíng)者實(shí)施欺騙行為;3.消費(fèi)者陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí);4.消費(fèi)者基于錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)作出錯(cuò)誤意思表示。

支持在三倍之內(nèi)賠償?shù)那樾危?/p>

《消費(fèi)者權(quán)益保***》中除了經(jīng)營(yíng)者構(gòu)成欺詐承擔(dān)第五十五條第一款的三倍賠償及第二款兩倍以?xún)?nèi)賠償外。若***認(rèn)定經(jīng)營(yíng)者未構(gòu)成欺詐,但存在瑕疵。那么,經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)向消費(fèi)者承擔(dān)瑕疵履行責(zé)任,這個(gè)賠償責(zé)任由雙方約定,如果不能協(xié)商一致,則由***酌定賠償金額。賠償金額,一方面取決于瑕疵程度,一方面取決于車(chē)款總價(jià)。一般來(lái)說(shuō)車(chē)價(jià)越高,酌定金額越高。

實(shí)踐中常見(jiàn)的瑕疵情形:

1.硬件方面

漆面問(wèn)題、輪轂標(biāo)志蓋損壞、劃動(dòng)和撬動(dòng)整形、二次噴漆、底盤(pán)生銹、前門(mén)凹陷、補(bǔ)漆等。

2.信息方面

PDI檢測(cè)結(jié)果、二手車(chē)實(shí)際里程、二手車(chē)前手轉(zhuǎn)讓信息、告知義務(wù)(召回信息)、提前將未達(dá)到保養(yǎng)條件車(chē)輛的信息錄入系統(tǒng)等。

上述情形中噴漆、輕微瑕疵修復(fù)、非重大部件維修和更換方面爭(zhēng)議較多。因此,我們是按照實(shí)踐主流觀點(diǎn),對(duì)上述情形進(jìn)行歸納,而非必然結(jié)論。

綜上,如果經(jīng)營(yíng)者構(gòu)成欺詐,則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)第五十五條所規(guī)定“三倍賠償”的懲罰性賠償責(zé)任;如果經(jīng)營(yíng)者損害了消費(fèi)者的知情權(quán)但尚不構(gòu)成欺詐的,屬于瑕疵履行,承擔(dān)酌定賠償責(zé)任。

不支持賠償情形

經(jīng)營(yíng)者所應(yīng)提供的商品全面信息,并非指與商品有關(guān)的所有信息,而是指可能影響消費(fèi)者人身健康、安全或一定財(cái)產(chǎn)利益的全部重要信息。所以有些事實(shí),***認(rèn)為不是應(yīng)當(dāng)告知消費(fèi)者的情形,此時(shí)經(jīng)營(yíng)者未告知消費(fèi)者,則不屬于欺詐行為也不屬于瑕疵履行。經(jīng)營(yíng)者無(wú)需承擔(dān)賠償責(zé)任。

這類(lèi)情形都存在一個(gè)前提,即所隱瞞的事實(shí)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益幾乎沒(méi)有損害。比如經(jīng)營(yíng)者隱瞞下列情況,大概率不承擔(dān)賠償責(zé)任。

1.硬件方面

車(chē)門(mén)邊角有氣泡、合頁(yè)有掉漆、空調(diào)飾板松掉、左側(cè)兩門(mén)框和下邊全是漆點(diǎn)F07-車(chē)漆中有氣泡/起泡”(爭(zhēng)議)等。

2.信息方面

虛擬銷(xiāo)售、審查義務(wù)(經(jīng)營(yíng)者通過(guò)第三方平查詢(xún)過(guò)二手車(chē)車(chē)況)、積極補(bǔ)救(一周內(nèi))等

法律依據(jù)

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保***》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者必須存在欺詐行為,消費(fèi)者才可以或得三倍賠償。所以證明經(jīng)營(yíng)者行為存在欺詐,是主張“退一賠三”的核心。

一退三賠的法律依據(jù)是《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保***》。經(jīng)營(yíng)者提供虛***宣傳等欺騙消費(fèi)者的商品或者服務(wù),消費(fèi)者因此行為而支付商品或者服務(wù)費(fèi)用的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)退還消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)的價(jià)款,并按照購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)的價(jià)款的三倍賠償消費(fèi)者。以下是相關(guān)介紹:規(guī)定:《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保***》第五十五條:經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。注:經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者嚴(yán)重健康損害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條的規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求獲得所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

標(biāo)簽: #消費(fèi)者