車子三包期限是不低于兩年或行駛里程五萬(wàn)公里，均以先到者為準(zhǔn)。
在“三包有效期”內(nèi)，如果符合規(guī)定的退貨、換貨條件，消費(fèi)者可憑“三包”憑證、購(gòu)車***等，辦理退貨、換貨手續(xù)。因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間累積超過(guò)35天的，或因同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累積修理超過(guò)5次的，消費(fèi)者可以憑借三包憑證和購(gòu)車***要求換車。
“三包”規(guī)定還要求，出現(xiàn)這種情況的，消費(fèi)者可以選擇更換或退貨汽車產(chǎn)品：
1、因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了兩次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的；
2、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)更換兩次后，仍不能正常使用的。消費(fèi)者更換或退貨的，銷售者應(yīng)負(fù)責(zé)。
三包政策是指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后，賣方對(duì)買方所購(gòu)物品負(fù)責(zé)而***取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法，是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行“退貨、更換、維修”的簡(jiǎn)稱。
三包政策對(duì)不是因用戶使用、保管不當(dāng)，而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生的故障提供該項(xiàng)服務(wù)。
消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況，有權(quán)要求經(jīng)銷者承擔(dān)三包責(zé)任。
1．不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，而事先沒(méi)有說(shuō)明的；
2．不符合明示***用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求；
3．不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況；
4．產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)等法定部門(mén)檢驗(yàn)不合格；
5．產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用。
法律依據(jù)：
《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十八條 家用汽車產(chǎn)品的三包有效期不得低于2年或者行駛里程50，000公里，以先到者為準(zhǔn)；包修期不得低于3年或者行駛里程60，000公里，以先到者為準(zhǔn)。
三包有效期和包修期自銷售者開(kāi)具購(gòu)車***之日起計(jì)算；開(kāi)具購(gòu)車***日期與交付家用汽車產(chǎn)品日期不一致的，自交付之日起計(jì)算。
經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償消費(fèi)者遭受的損失賠償金額為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者服務(wù)費(fèi)的三倍。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保***》第五十五條第一款規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其遭受的損失賠償金額為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加的賠償金額不足500元的為500元?！备鶕?jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保***》第二十三條第三款的規(guī)定對(duì)于機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視、冰箱、空空調(diào)、洗衣機(jī)等耐用商品以及裝修等其他服務(wù)消費(fèi)者自收到商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵的經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)當(dāng)就瑕疵承擔(dān)舉證責(zé)任。
標(biāo)簽： #三包
