可以通過撥打消費(fèi)者投訴熱線12315進(jìn)行投訴，也可以通過12315網(wǎng)站或者車質(zhì)網(wǎng)，進(jìn)行線上投訴。此外，一般可以在網(wǎng)上或維修手冊中找到廠家的投訴電話，然后進(jìn)行投訴。消費(fèi)者在購買車輛后如果發(fā)現(xiàn)車輛的質(zhì)量出現(xiàn)問題，可以與廠家進(jìn)行協(xié)商解決，如果無法協(xié)商可以走法律途徑進(jìn)行解決，但是切忌沖動(dòng)行事，作出過激的行為或者與廠家發(fā)生沖突，這樣不僅不利于問題的解決，還可能會觸犯相關(guān)的法律受到法律的制裁，得不償失。此外，如果車輛在保修期內(nèi)出現(xiàn)了問題，車主可以到購買的4S店進(jìn)行維修。還有就是，消費(fèi)者在提車的時(shí)候，需要認(rèn)真檢查車輛的全身，看看車輛是否存在瑕疵或者損傷，在確認(rèn)車輛沒有任何瑕疵或者損傷的時(shí)候再進(jìn)行提車。
百萬購車補(bǔ)貼
汽車質(zhì)量有問題應(yīng)該打哪個(gè)投訴電話
12315投訴汽車廠家有用。
只要消費(fèi)者的投訴是合理的，且是事實(shí)的話，那么撥打12315進(jìn)行投訴很有用。撥通12315電話后，如需投訴或舉報(bào)，請按工作人員的提示回答問題，如實(shí)說出投訴的事實(shí)、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他****和被申訴方的名稱、地址、電話。另外拔打12315是收費(fèi)的，消費(fèi)者申訴案件，由經(jīng)營者所在地工商行政管理機(jī)關(guān)管轄。
消協(xié)依法受理下列投訴：
1、消費(fèi)者因我國法律相關(guān)規(guī)定的權(quán)利受到損害的投訴；
2、消費(fèi)者對經(jīng)營者未履行我國法律相關(guān)規(guī)定的法定義務(wù)的投訴；
3、農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)具等生產(chǎn)資料而其權(quán)益受到損害的投訴。
法律依據(jù)
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保***》
第三十七條 消費(fèi)者協(xié)會履行下列公益性職責(zé)：
（一）向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式；
（二）參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；
（三）參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；
（四）就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議；
（五）受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；
（六）投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見；
（七）就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提***訟或者依照本法提***訟；
（八）對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民對消費(fèi)者協(xié)會履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費(fèi)等支持。
消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)，聽取消費(fèi)者的意見和建議，接受社會監(jiān)督。
依法成立的其他消費(fèi)者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的活動(dòng)。
315汽車質(zhì)量投訴一般幾天給回復(fù)
消費(fèi)者投訴電話：12315?
中國汽車質(zhì)量訴電話：010-65763080
還可以通過以下幾種方式：
1、可以選擇當(dāng)?shù)?S做為投訴對象，由4S將質(zhì)量問題反饋到汽車廠解決。
2、可以選擇該品牌汽車的400熱線，將質(zhì)量問題直接投訴到汽車廠，由該廠售后服務(wù)部協(xié)調(diào)解決。
3、可以選擇當(dāng)?shù)毓ど滩块T、消協(xié)，投訴汽車質(zhì)量問題，要求消協(xié)解決。
4、可以選擇當(dāng)?shù)孛襟w（報(bào)社、電視臺、廣播電臺），投訴汽車質(zhì)量問題，根據(jù)媒體對此事的重視程序，由媒體出面協(xié)商解決。
5、可以選擇質(zhì)量網(wǎng)，投訴汽車質(zhì)量問題，前提是這個(gè)質(zhì)量網(wǎng)會將投訴信息轉(zhuǎn)到哪里。
中國汽車質(zhì)量網(wǎng)為用戶設(shè)立汽車質(zhì)量問題投訴通道，致力于為用戶提供便捷高效的汽車投訴解決方案。本著“服務(wù)用戶，解決問題”的宗旨，為用戶解決投訴問題。
擴(kuò)展資料
投訴流程：
1、用戶注冊:
利用《中國汽車質(zhì)量網(wǎng)》進(jìn)行汽車質(zhì)量投訴的用戶請先于本網(wǎng)站進(jìn)行用戶注冊，并仔細(xì)閱讀用戶須知及相關(guān)法律協(xié)議，以確定雙方權(quán)利及義務(wù)
2、完善資料:
利用《中國汽車質(zhì)量網(wǎng)》進(jìn)行汽車質(zhì)量投訴前，請務(wù)必提前完善用戶資料，并進(jìn)行所有車輛登記，以確保信息可以及時(shí)準(zhǔn)確得到傳達(dá)及反饋
3、進(jìn)入投訴通道:
已完善用戶資料的用戶可直接通過《中國汽車質(zhì)量網(wǎng)》進(jìn)入投訴通道，進(jìn)行質(zhì)量投訴。未完善用戶資料的用戶，請及時(shí)完善用戶資料，以確保得到完整的用戶體驗(yàn)及服務(wù)。
進(jìn)入投訴通道后，用戶可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行質(zhì)量相關(guān)的故障投訴及問題反饋，為了投訴信息可以更加準(zhǔn)確、有效的傳達(dá)于廠商，請用戶真實(shí)完整的對問題進(jìn)行簡述。
5、等待網(wǎng)站審核:
《中國汽車質(zhì)量網(wǎng)》將根據(jù)《中國汽車質(zhì)量網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》以及《中國汽車質(zhì)量網(wǎng)版權(quán)聲明》對用戶所提交的投訴進(jìn)行初步審核，以確保信息真實(shí)有效。
所提交投訴未通過審核的用戶，請認(rèn)真確認(rèn)所填寫投訴內(nèi)容描述是否完整、清晰，并重新填寫提交投訴。網(wǎng)站審核結(jié)果將以手機(jī)短信及電子郵件的方式通知用戶，如有疑義請及時(shí)聯(lián)系客服人員處理。
6、等待廠家處理反饋:
對于已通過網(wǎng)站審核的用戶，請耐心等待廠商反饋，反饋結(jié)果將由廠商直接通知用戶。
7、完成或再投訴:
通過《中國汽車質(zhì)量網(wǎng)》投訴通道完成投訴的用戶如對投訴結(jié)果表示結(jié)果不明確，或未實(shí)際解決問題，可繼續(xù)進(jìn)行投訴?！吨袊囐|(zhì)量網(wǎng)》也會針對完成投訴的用戶進(jìn)行回訪，并將根據(jù)《中國汽車質(zhì)量網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》、《中國汽車質(zhì)量網(wǎng)版權(quán)聲明》對投訴結(jié)果進(jìn)行如實(shí)記錄。
中國汽車質(zhì)量網(wǎng)-投訴通道
汽車維修投訴找哪個(gè)部門
打電話會快一點(diǎn)。一般是沒有什么回應(yīng)的，而且也不是接電話，只是電話留言。一般是7-15個(gè)工作日之內(nèi)吧，具體情況看各地，但是一般不能超過15個(gè)工作日。
你打電話投訴之后，受理投訴的人會把你反應(yīng)的情況輸入電腦，然后電腦里的辦公軟件自動(dòng)按照屬地管理的原則轉(zhuǎn)到某工商所辦公人員的電腦，他們看到投訴，如果需要你出面會和你聯(lián)系，如果不需要會直接處理好，在網(wǎng)上反饋給專線人員。
汽車維修***可以找當(dāng)?shù)氐慕煌ㄟ\(yùn)輸主管部門，交通運(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)組織回領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域的答機(jī)動(dòng)車維修管理工作。還可以撥打12315投訴，或者向消費(fèi)者協(xié)會投訴，還可以向物價(jià)局和工商局投訴。
1、和經(jīng)營者發(fā)生***后，如果要向消費(fèi)者協(xié)會投訴該經(jīng)營者，***時(shí)間應(yīng)當(dāng)在兩年以內(nèi)，超過這個(gè)時(shí)間消費(fèi)者協(xié)會就不再受理投訴。
2、全國各地消費(fèi)者協(xié)會受理投訴，實(shí)行以地域管轄為主、級別管轄為輔、就近受理的原則，需要相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者協(xié)會協(xié)助的，相關(guān)的消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)當(dāng)給予協(xié)助。
3、向消費(fèi)者協(xié)會投訴可以取書面和口頭的形式。
4、消費(fèi)者投訴應(yīng)遞交文字材料或有消費(fèi)者簽字蓋章認(rèn)可的詳細(xì)口述筆錄。
一、消費(fèi)***投訴所需要的材料
投訴材料應(yīng)包含以下內(nèi)容：
1、投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、號碼、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。
2、損害事實(shí)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、過程及與經(jīng)營者協(xié)商的情況。
3、協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實(shí)物等)。
4、明確、具體的訴求。
二、產(chǎn)品質(zhì)量問題怎么舉證
1、產(chǎn)品原物、遺留物或照片；
2、產(chǎn)品制造者、銷售者的證明（產(chǎn)品的票據(jù)、、保修證）；
3、有關(guān)部門質(zhì)量鑒定證明；
4、人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害及損害后果的證明；
5、運(yùn)輸者、倉儲者對他人財(cái)產(chǎn)、人身按時(shí)完成負(fù)有責(zé)任的證明；
、其他證據(jù)。
法律依據(jù)
《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》
第二條 從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。
本規(guī)定所稱機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營，是指以維持或者恢復(fù)機(jī)動(dòng)車技術(shù)狀況和正常功能，延長機(jī)動(dòng)車使用壽命為作業(yè)任務(wù)所進(jìn)行的維護(hù)、修理以及維修救援等相關(guān)經(jīng)營活動(dòng)。
第三條 機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營，誠實(shí)信用，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第四條 機(jī)動(dòng)車維修管理，應(yīng)當(dāng)公平、公正、公開和便民。
《消費(fèi)者權(quán)益保***》第七條
第十條
消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。
標(biāo)簽： #投訴
