哈爾濱汽車4s店招聘信息_哈爾濱汽車4s店招聘信息

tamoadmin 2024年05月10日 13:10 1 0

松北區(qū)世茂大道555號(hào)華潤(rùn)萬象匯F1。

根據(jù)百度地圖查詢得知，理想汽車（華潤(rùn)萬象匯哈爾濱店）地址在黑龍江省哈爾濱市松北區(qū)世茂大道555號(hào)華潤(rùn)萬象匯F1，營(yíng)業(yè)時(shí)間：周一至周日9：30-21：00。

汽車銷售人員必須具備的基本素質(zhì)：

（圖片來源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

一個(gè)優(yōu)秀的稱職的前臺(tái)人員應(yīng)能做到接待時(shí)與客戶進(jìn)行良好的溝通。要具有以下基本素質(zhì)：

1、豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)及熟悉本企業(yè)的業(yè)務(wù)流程；

2、熟悉各車型的報(bào)價(jià)組成；

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3、具有汽車專業(yè)理論，熟悉汽車構(gòu)造；

4、熟悉***服務(wù)規(guī)則；

5、了解相應(yīng)的政策、法規(guī)、制度；

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6、了解顧客的心理，善于與顧客溝通。

汽車銷售環(huán)節(jié):

汽車銷售的每個(gè)環(huán)節(jié)客戶的心態(tài)都有不同，銷售工作的重點(diǎn)和要求也有所差別。

1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠(chéng)懇。

2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息,盡量滿足客戶所需求.

3.車輛介紹：在產(chǎn)品介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧.促成客戶滿意.

4.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。

5.協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向和其它建議，盡量營(yíng)造輕松的簽約氣氛,促使順利成交.

7.完善的新車交車流程，客戶簽約不代表交易的結(jié)束，新車交車流程非常重要，盡可能讓客戶滿意駕車而去。

銷售接待中,重點(diǎn)掌握客戶的以下20個(gè)問題:

1.客戶現(xiàn)在是否在駕駛其它品牌的車輛？

2.客戶是如何了解我們汽車的品牌的？

3.客戶對(duì)本公司的車了解多少？了解什么？什么渠道了解的？

4.客戶對(duì)其它公司的車了解多少？

5.客戶周圍的朋友是否有駕駛本公司車輛的？