車輛三包法規(guī)定是什么
2012年12月29日,中華人民共和國質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局令第150號發(fā)布了《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》。第五章三包責任第十七條家用汽車產(chǎn)品的保修期不少于3年或者行駛里程6萬公里,以先到者為準;家用汽車產(chǎn)品三包有效期不少于2年或里程5萬公里,以先到者為準。家用汽車產(chǎn)品三包的保修期和有效期自銷售者開具購車之日起計算。第十八條在國產(chǎn)汽車產(chǎn)品保修期內(nèi),如果國產(chǎn)汽車產(chǎn)品存在產(chǎn)品質(zhì)量問題,消費者可以憑三包憑證由修理者免費修理產(chǎn)品(包括工時和材料)。如果在銷售方開具購車之日起60天內(nèi)或3000公里內(nèi)(以先到者為準),國產(chǎn)汽車產(chǎn)品的發(fā)動機和變速器主要零部件存在質(zhì)量問題,消費者可以選擇免費更換發(fā)動機和變速器。發(fā)動機和變速器主要零件的類別和范圍由制造商在三包證書上明確標明。消費者在保修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,可以選擇免費更換家用汽車產(chǎn)品的易損件。易損件的類別、范圍和質(zhì)保期由廠家在三包憑證上明確注明。制造商表述的易耗件類別和范圍應(yīng)符合國家相關(guān)標準或規(guī)定,具體要求由國家質(zhì)檢總局另行規(guī)定。
新汽車三包法退換車詳細標準
2022年新汽車三包法如下所示。
一、進一步加大消費者合法權(quán)益的保護力度。
對經(jīng)營者提出更加嚴格的三包責任要求。比如:規(guī)定家用汽車自三包有效期起算之日起7日內(nèi),出現(xiàn)因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機或者其主要零部件等情形的,銷售者應(yīng)當按照消費者的選擇予以免費換車或者退車。
明確銷售者為消費者退換車時,應(yīng)當賠償消費者的車輛登記費、加裝裝飾費、相關(guān)服務(wù)費等損失,通過降低使用補償系數(shù),進一步減少消費者退換車時向銷售者支付的使用補償費。
要求生產(chǎn)者在三包憑證上明示家用純電動、插電式混合動力汽車的動力蓄電池容量衰減限值,供消費者在選購車輛時參考;將三包有效期內(nèi)同一質(zhì)量問題累計修理超過5次或者整車累計修理時間超過35日予以換車的限定條件,縮減為4次、30日。
規(guī)定生產(chǎn)者、銷售者、修理者等經(jīng)營者不得限制消費者自主選擇對家用汽車產(chǎn)品進行維護、保養(yǎng)的企業(yè),并將其作為拒絕承擔三包責任的理由;修理者履行三包責任時能夠核實購車信息的,應(yīng)當免除消費者提供三包憑證的義務(wù);消費者遺失三包憑證的,銷售者應(yīng)當為消費者及時免費補辦等。
二、適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和消費升級需要,擴大家用汽車三包調(diào)整范圍。
針對家用電動汽車快速發(fā)展的情況,將動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機等專用部件質(zhì)量問題納入三包退換車條款;對家用皮卡車實施三包,保護皮卡車消費者權(quán)益,促進皮卡車行業(yè)快速發(fā)展;將家用汽車污染控制裝置的主要零部件納入重大質(zhì)量問題退換車條款,加大對機動車排放污染的防治力度。
三、針對家用汽車三包工作的發(fā)展變化,進一步完善相關(guān)監(jiān)管制度。
強化生產(chǎn)者的質(zhì)量責任,要求生產(chǎn)者不得故意拖延或無正當理由拒絕銷售者、修理者提出的協(xié)助、追償?shù)仁马?;加大違法行為處罰力度,對故意拖延或無正當理由拒絕承擔三包責任的經(jīng)營者,明確依照《中華人民共和國消費者權(quán)益保***》第五十六條的有關(guān)規(guī)定實施處罰。
借鑒國際通行做法,鼓勵有關(guān)組織建立家用汽車三包責任爭議處理機制,便于利用第三方專業(yè)免費為消費者提供公正、專業(yè)、便捷、高效的三包爭議處理服務(wù),同時降低行政和司法成本等。
新汽車三包法退換車詳細標準:三包法有效期、7天退換車標準、60天(或3000公里)退換車標準、三包有效期內(nèi)退換車標準、不適用的退換車標準。
一、三包法有效期
根據(jù)新三包法第十八條規(guī)定:汽車三包有效期不能低于2年或5萬公里,包修期不得低于3年或者行駛里程60000公里(以先到者為準),其中有效期和保修期是根據(jù)購車或提車日期進行計算的。
二、7天退換車標準
根據(jù)新三包法第二十二條規(guī)定:家用汽車產(chǎn)品自三包有效期計算之日起7日內(nèi),因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機或者其主要零部件的,消費者可以憑購車、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。
三、60天(或3000公里)退換車標準
根據(jù)新三包法第二十三條規(guī)定:家用汽車產(chǎn)品自三包有效期計算之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準)。
因質(zhì)量問題出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏或者動力蓄電池起火的,消費者可以憑購車、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。
四、三包有效期內(nèi)退換車標準
根據(jù)新三包法第二十四條規(guī)定:當汽車出現(xiàn)以下情形時,消費者可以憑借購車、三包憑證申請退換車輛:
1、因嚴重安全性能故障累計進行2次修理,但仍未排除該故障或者出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障的。
按此規(guī)定退換貨時,用戶需要向商家支付汽車產(chǎn)品使用補償費:補償費=車價款(元)×行駛里程(公里)/1000(公里)×n,其中使用補償系數(shù)n不得高于0.5%。
2、發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機因其質(zhì)量問題累計更換2次,仍不能正常使用的。
3、發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、污染控制裝置、車身的同一主要零部件因其質(zhì)量問題累計更換2次,仍不能正常使用的。
4、因質(zhì)量問題累計修理時間超過30日,或者因同一質(zhì)量問題累計修理超過4次的。
五、以下情況不適用退換車標準
如果在買車60天(但超出7天)或3000公里內(nèi),因發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機的主要零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題的,消費者只能夠選擇免費更換發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機,并不能申請退換車。
標簽: #三包