2000家。小米之家從2011年下半年開始建設,11月底前完成開放,小米已經(jīng)在北京、上海、廣州等,2021年10月30日,小米之家第10000家門店在深圳歡樂海岸正式開業(yè),截至2022年12月底,小米之家全國門店數(shù)量累計超過2000家。
小米將同時開業(yè)一千家小米之家,對其公司會有何影響?
1000家小米之家即將開業(yè),全國各地遍地開花,這種線下的門店越來越多,當然有好處,可以讓用戶使用體驗的售后服務體驗,購買體驗變得更好,但是也有壞處,運營管理的成本在逐漸的增加。這個會讓企業(yè)的管理費用不斷上升,增加企業(yè)運行成本。
現(xiàn)在大部分手機做線上銷售比線下的銷售規(guī)模要大,因為線上銷售成本比較低,是通過一個購物平臺避免了中間商從廠家那里直接發(fā)貨,沒有中間商所賺的利潤,沒有分銷的渠道,沒有各種各樣的管理費用,倉儲費用這樣成本控制住了,哪怕是網(wǎng)絡上銷售給予一定的價格折扣,銷售商仍然是有利可圖的,只不過網(wǎng)絡銷售也是有壞處的,就是使用體驗這方面服務這方面做的不好。
線下的店鋪雖然說運營管理的成本上升了,但是服務方面做得更好了,比如說你要買一臺手機,你從網(wǎng)上看到了很多的數(shù)據(jù),但是看到這么多的數(shù)據(jù)它都是虛幻的,都只是一個數(shù)字而已,你沒有辦法知道真實的使用體驗是怎樣的,但如果有一個線下的店鋪,恰巧他們這就有這款手機,價格和官方制定的一樣也是官方開的,你到那實際操作一番,你就知道這個手機的手感怎么樣,薄厚程度如何,像素反應速度操作體驗等等的,你會得到最直觀有效的數(shù)據(jù)。
好處上面已經(jīng)說了壞處當然也不得不提,因為線下的店鋪現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)時代想要生存下去,雖然要強化服務這個突破點,但是單純靠服務想要扭虧為盈也不太可能,因為網(wǎng)上買確實便宜,而且有一些機型線下沒有,只有線上的店鋪才會有線上,可以使用各種各樣的優(yōu)惠券,線下的員工要開工,店鋪的店面要租金,然后還有各種各樣的其他的費用支出,這都增加了運營管理的成本,如果線下的銷售不能彌補這個成本的話,那最終就是虧損的。
線下的店鋪多一點,對于普通的消費者來說其實是個好事,因為全都是線上的店鋪意味著真的出了什么事情,你的手機有什么問題,你也沒有辦法及時得到回應,你要把自己的手機通過快遞郵寄到他們的官方售后,但如果當?shù)厍∏删陀羞@個售后服務的網(wǎng)點,就非??焖伲磻埠芊奖?。
小米起家的時候是線上模式為主體,其核心是砍掉傳統(tǒng)線下渠道,通過互聯(lián)網(wǎng)營銷,電商和快遞,將產(chǎn)品直接從廠商送達用戶,以砍掉渠道成本,達成極致性價比策略,還利于消費者。小米公司的核心競爭力,就是手機業(yè)務的?性價比?,直接對接用戶,減少人工、物業(yè)、房租等成本;
小米公司成立之初的業(yè)務模式,就是以?性價比硬件+口碑裂變+互聯(lián)網(wǎng)直銷?的鐵人三項模式,推出了一款又一款高性價比的手機,引爆手機市場。但小米這個模式,有一個弊端,那就是利潤空間比較小,沒辦法用傳統(tǒng)品牌?大規(guī)模廣告轟炸+加盟商開店快速占領線下渠道?的銷售模式,所以,小米手機的線下銷售一直不如OPPO、VIVO、華為、蘋果等品牌,線下手機店也不愿意賣小米的手機,因為小米手機利潤太低了。
但是,小米不可能冒險放棄自己耐以成名的核心競爭力:互聯(lián)網(wǎng)鐵人三項模式。所以,小米一定會以線上為基礎,用直營店的方式減少中間商,將市場擴展至線下,也就是小米之家。這也是一個發(fā)展,在線下打造可更好的將售前、售后服務提供到位,
小米現(xiàn)在宣布線下千店同開,無論是新店還是第三方升級,都是在說明?小米在2021年,線下必定要大展拳腳,這其實才是2021年小米最大的任務,開拓市場、占領份額,這個大蛋糕各個都想分羹,對于小米公司來說更大程度還是去執(zhí)行方面,公司更多的去完善,將地方選址到位,風格、服務等前期做好調(diào)整。小米想要在國內(nèi)大展宏圖,首先必須在國內(nèi)市場的主力舞臺,線下市場站穩(wěn)腳跟?你不可能在你無法到達的市場戰(zhàn)勝對手。小米這個千家小米之家同開,其實并不是什么特別的事兒,因為無論小米做不做,線下市場就在那兒,線下門店就在那兒。
小米做的,本質(zhì)上還是行業(yè)競爭里的地盤瓜分,這是小米這些年一直在做的事兒,小米激進的根本動力。公司層面需要為了這個執(zhí)行力得強,這是一個很大的挑戰(zhàn),好了則正起名,不好的話再次回歸線上模式。
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