1. 汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題在哪里投訴
2. 汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題如何訴訟？
3. 車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題是否可以要求索賠，怎么索賠
4. 車(chē)輛質(zhì)量糾紛，如何解決？
5. 汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題怎么投訴最有效？
6. 遇到汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)有哪些投訴途徑和方式？

（1）電話投訴。周一到周五上午8:30-12:00，下午13:00-16:30有人工受理電話投訴。

（2）網(wǎng)絡(luò)在線投訴。點(diǎn)擊中國(guó)汽車(chē)召回網(wǎng)首頁(yè)的“汽車(chē)投訴”，填寫(xiě)投訴表格后提交。

（3）電子郵箱投訴。郵件中請(qǐng)?zhí)顚?xiě)詳細(xì)的車(chē)主信息（包括姓名、號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、通訊地址等）、車(chē)輛信息（包括廠牌、車(chē)型、牌照號(hào)碼、VIN碼、發(fā)動(dòng)機(jī)排量等）、缺陷信息（包括故障情況、維修情況、事故情況等）。

（4）微信平臺(tái)。可掃描下方二維碼，關(guān)注微信公眾號(hào)汽車(chē)三包與召回，在汽車(chē)投訴欄目中提交投訴。

（5）信函投拆。投訴首先將會(huì)轉(zhuǎn)交給相關(guān)的汽車(chē)廠家，由他們聯(lián)系您并處理您的個(gè)案問(wèn)題。隨后，還會(huì)有專(zhuān)家對(duì)所有投訴進(jìn)行匯總分析，對(duì)于投訴比較集中的問(wèn)題，或者經(jīng)分析認(rèn)為可能存在“缺陷”的問(wèn)題，可能會(huì)依法啟動(dòng)缺陷調(diào)查程序。因此，您的投訴不僅有利于維護(hù)您自己的合法權(quán)益，同時(shí)也有利于保護(hù)他人和公眾的安全和權(quán)益。

汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題在哪里投訴

車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題找誰(shuí)投訴？車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題找誰(shuí)投訴？ 在遇到汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題解決方法如下：1.經(jīng)營(yíng)者：可以與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；2.汽車(chē)廠家：向汽車(chē)廠家投訴請(qǐng)求解決辦法；3.消費(fèi)者協(xié)會(huì)：可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)與有關(guān)行政部門(mén)投訴。以下是關(guān)于投訴的相關(guān)介紹：1.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)及有關(guān)行政部門(mén)投訴：當(dāng)4S店與汽車(chē)廠家都不能有效地解決問(wèn)題時(shí)，或是汽車(chē)已過(guò)保修期，在維修廠維修仍不能得到解決時(shí)，建議車(chē)主向消費(fèi)者協(xié)會(huì)及有關(guān)行政部門(mén)投訴。當(dāng)車(chē)主向消協(xié)或有關(guān)行政部門(mén)投訴后，消費(fèi)者協(xié)會(huì)及有關(guān)行政部門(mén)會(huì)針對(duì)消費(fèi)者反映的問(wèn)題以調(diào)解為主的形式處理案件。2.申請(qǐng)仲裁或訴訟：當(dāng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)與有關(guān)行政部門(mén)都不能幫助解決問(wèn)題時(shí)，建議車(chē)主申請(qǐng)仲裁或訴訟。仲裁是基于雙方簽訂的仲裁協(xié)議***，消費(fèi)者向約定的仲裁委員會(huì)提起仲裁申請(qǐng)；訴訟是指消費(fèi)者直接將車(chē)輛的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者或服務(wù)的提供者訴至有管轄權(quán)的***。 @2019

汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題如何訴訟？

汽車(chē)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，可以向汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)投訴，與經(jīng)營(yíng)者協(xié) 商 ，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和有關(guān)行政部門(mén)投訴，申請(qǐng)仲裁。

1.如果汽車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題比較嚴(yán)重，經(jīng)過(guò)多次協(xié)商解決不了，小伙伴可以直接向汽車(chē)廠家投訴，向汽車(chē)廠家反映汽車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題，汽車(chē)廠家會(huì)協(xié)商解決并進(jìn)行后續(xù)工作。

2.當(dāng)汽車(chē)發(fā)生故障時(shí)，當(dāng)合伙人確認(rèn)自己的合法權(quán)益受到損害時(shí)，合伙人可以第一時(shí)間聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商，澄清汽車(chē)問(wèn)題發(fā)生的事實(shí)，并要求解決。必要時(shí)，他可以明確賠償請(qǐng)求所依據(jù)的法律規(guī)定，盡快解決問(wèn)題。但證據(jù)確鑿、事實(shí)清楚，經(jīng)營(yíng)者故意逃避責(zé)任的，合伙人應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決取其他方式解決。

3.當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商和汽車(chē)廠商基本無(wú)法有效解決問(wèn)題時(shí)，鼓勵(lì)小伙伴向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和相關(guān)行政部門(mén)投訴。消費(fèi)者協(xié)會(huì)和相關(guān)部門(mén)將對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成，小伙伴可以走法律程序。

4.當(dāng)以上三種情況基本無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，建議小伙伴申請(qǐng)仲裁或訴訟。最后，希望我的分享知識(shí)能對(duì)你有所幫助。哪里可以投訴汽車(chē)質(zhì)量？以上就是全部介紹。然后，看了我的介紹，朋友們都知道了。希望我的簡(jiǎn)介能對(duì)朋友們有所幫助，今天的簡(jiǎn)介到此結(jié)束。謝謝你能來(lái)。 @2019

車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題是否可以要求索賠，怎么索賠

1、可以向銷(xiāo)售商反饋、協(xié)商解決辦法。

2、可以向生產(chǎn)企業(yè)直接反饋。

3、經(jīng)上述反饋或要求處理問(wèn)題達(dá)不到滿意結(jié)果時(shí)，可以向本地區(qū)工商部門(mén)投訴，或向本地區(qū)行業(yè)管理部門(mén)如汽車(chē)維修管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)反映或投訴等。

4、遇重大質(zhì)量問(wèn)題或無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)也可投訴至國(guó)家質(zhì)量管理鑒定等部門(mén)，或直接在其對(duì)外***息網(wǎng)站通過(guò)相關(guān)頁(yè)面反饋或投訴。

5、對(duì)最終處理結(jié)果不滿意的情況下也可以訴諸法律。

車(chē)輛質(zhì)量***，如何解決？

車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題可以要求索賠；可以通過(guò)協(xié)商的方式進(jìn)行索賠。

汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)該屬于合同***，雙方可以協(xié)商解決，如果協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致的，可以向人民******，要求汽車(chē)出售方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，另外，購(gòu)車(chē)方因質(zhì)量問(wèn)題而造成損失的，可以要求汽車(chē)出售方承擔(dān)相關(guān)的損失賠償責(zé)任。

消費(fèi)者與生產(chǎn)者及銷(xiāo)售者不同，他或她必須是產(chǎn)品和服務(wù)的最終使用者而不是生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者。也就是說(shuō)，他或她購(gòu)買(mǎi)商品的目的主要是用于個(gè)人或家庭需要而不是經(jīng)營(yíng)或銷(xiāo)售，這是消費(fèi)者最本質(zhì)的一個(gè)特點(diǎn)。作為消費(fèi)者，其消費(fèi)活動(dòng)的內(nèi)容不僅包括為個(gè)人和家庭生活需要而購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品，而且包括為個(gè)人和家庭生活需要而接受他人提供的服務(wù)。但無(wú)論是購(gòu)買(mǎi)和使用商品還是接受服務(wù)，其目的只是滿足個(gè)人和家庭需要，而不是生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的需要。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保***》第二十條 經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛或者引人誤解的宣傳。

經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢(xún)問(wèn)，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。

第二十三條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。

經(jīng)營(yíng)者以廣告、產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。

經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車(chē)、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題怎么投訴最有效？

汽車(chē)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，可以向汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)投訴，與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和有關(guān)行政部門(mén)投訴，也可以到車(chē)質(zhì)網(wǎng)進(jìn)行投訴，申請(qǐng)仲裁。如果汽車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題比較嚴(yán)重，經(jīng)過(guò)多次協(xié)商解決不了，可以直接向汽車(chē)廠家投訴，向汽車(chē)廠家反映汽車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題，汽車(chē)廠家會(huì)協(xié)商解決并進(jìn)行后續(xù)工作。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者應(yīng)積極配合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)等有關(guān)行政部門(mén)、有關(guān)機(jī)構(gòu)等對(duì)家用汽車(chē)產(chǎn)品三包責(zé)任爭(zhēng)議的處理。

遇到汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)有哪些投訴途徑和方式？

汽車(chē)質(zhì)量有問(wèn)題,可以向汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)投訴,與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商,向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和相關(guān)行政部門(mén)投訴,申請(qǐng)仲裁。

汽車(chē)有質(zhì)量問(wèn)題投訴如下：

1、向當(dāng)?shù)?s店投訴，要求協(xié)商解決。一般來(lái)說(shuō)，4s店遇到質(zhì)量問(wèn)題都會(huì)第一時(shí)間修車(chē)。如果車(chē)主不想修，可以協(xié)商換車(chē)；

2、如果汽車(chē)4s店協(xié)商解決不了，可以直接向汽車(chē)廠家投訴。一般車(chē)廠會(huì)直接聯(lián)系汽車(chē)4s店解決，或者車(chē)廠售后服務(wù)部門(mén)解決；

3、可以向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)投訴，向消協(xié)說(shuō)明情況，投訴汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題；

4、選擇當(dāng)?shù)孛襟w、報(bào)紙、電視臺(tái)等。遇到這樣的質(zhì)量問(wèn)題，媒體會(huì)關(guān)注這樣的。

消費(fèi)者的***方法有哪些

1、消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過(guò)直接對(duì)話，擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使***得以解決；

2、消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，請(qǐng)求消保委調(diào)解，即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決***；

3、消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后，可請(qǐng)求有關(guān)行政部門(mén)解決爭(zhēng)議；

4、雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決；

5、消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害，可向人民***提***訟，請(qǐng)求***依照法定程序進(jìn)行審判。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保***》第二十四條

退貨、更換、修理的“三包”義務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

在遇到汽車(chē)***問(wèn)題，我們可以這樣做：

一、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解

***辦法：當(dāng)汽車(chē)出現(xiàn)故障，車(chē)主確認(rèn)自己的合法權(quán)益受到損害時(shí)。建議車(chē)主首先和購(gòu)車(chē)或固定修車(chē)處的4S店取得聯(lián)系，因?yàn)橐话銌?wèn)題都能在4S店處得到解決。

***流程：首先準(zhǔn)備好翔實(shí)、充足的證據(jù)和必要的證明材料。然后在與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商的過(guò)程中，車(chē)主要簡(jiǎn)單闡明問(wèn)題發(fā)生的事實(shí)經(jīng)過(guò)并提出合理的要求，必要時(shí)可指明賠償要求所依據(jù)的法律條文，以達(dá)成問(wèn)題的盡快解決。與此同時(shí)還要注意汽車(chē)***的最佳時(shí)效性，不要被經(jīng)營(yíng)者的拖延而錯(cuò)過(guò)了投訴時(shí)間。但如果在證據(jù)確鑿、事實(shí)明確的情況下，經(jīng)營(yíng)者還故意推諉、逃避責(zé)任，車(chē)主就要果斷地取其它方式來(lái)求得問(wèn)題的解決。

二、向汽車(chē)廠家投訴請(qǐng)求解決辦法

***辦法：如果車(chē)主的愛(ài)車(chē)遭遇的問(wèn)題比較嚴(yán)重，在多次輾轉(zhuǎn)經(jīng)銷(xiāo)商處仍未能解決問(wèn)題的情況下，車(chē)主可以直接撥打汽車(chē)廠家的投訴熱線，以期廠家出面協(xié)調(diào)解決。

***流程：車(chē)主可選擇撥打汽車(chē)廠家的投訴熱線，將問(wèn)題反映到廠家的相關(guān)部門(mén)。在接到投訴后，廠家一般會(huì)記錄在案，并后續(xù)跟進(jìn)。一般而言，廠家會(huì)將問(wèn)題“踢”回經(jīng)銷(xiāo)商，并給經(jīng)銷(xiāo)商施壓。如果到廠家之后，經(jīng)銷(xiāo)商的態(tài)度還是沒(méi)有改觀，那說(shuō)明問(wèn)題基本沒(méi)有妥協(xié)余地了。

三、可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)與有關(guān)行政部門(mén)投訴

***辦法：當(dāng)4S店與汽車(chē)廠家都不能有效的解決問(wèn)題時(shí)，或是汽車(chē)已過(guò)保修期，在維修廠維修仍不能得到解決時(shí)，建議車(chē)主向消費(fèi)者協(xié)會(huì)及有關(guān)行政部門(mén)投訴。

***流程：當(dāng)車(chē)主向消協(xié)或有關(guān)行政部門(mén)投訴后，消費(fèi)者協(xié)會(huì)及有關(guān)行政部門(mén)會(huì)針對(duì)消費(fèi)者反映的問(wèn)題以調(diào)解為主的形式處理案件。具體的辦理流程是車(chē)主先立案，然后消費(fèi)者協(xié)會(huì)及有關(guān)行政部門(mén)開(kāi)始受理案件，接著消協(xié)與有關(guān)行政部門(mén)會(huì)就展開(kāi)調(diào)查，最后對(duì)爭(zhēng)議雙方進(jìn)行調(diào)解。如果調(diào)解失敗，車(chē)主可以提***訟，走法律程序。

四、提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

***辦法：當(dāng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)與有關(guān)行政部門(mén)都不能幫助解決問(wèn)題時(shí)，建議車(chē)主申請(qǐng)仲裁或訴訟。

***流程：仲裁是基于雙方簽訂的仲裁協(xié)議***，消費(fèi)者向約定的仲裁委員會(huì)提起仲裁申請(qǐng);訴訟是指消費(fèi)者直接將車(chē)輛的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者或服務(wù)的提供者訴至有管轄權(quán)的***。首先，車(chē)主要擬好******狀，然后搜集***證據(jù)，最后到******。***立案后，就會(huì)對(duì)進(jìn)行排期審理。

最后，在消協(xié)調(diào)解不通時(shí)，車(chē)主可以同時(shí)選擇向新聞媒體曝光，或在網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴，讓輿論監(jiān)督整個(gè)流程的公正性。