根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢局發(fā)布的《家用汽車產(chǎn)品維修、更換和退貨責(zé)任規(guī)定》第20條：自賣方開(kāi)具購(gòu)買之日起60天內(nèi)或3000公里內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))如果國(guó)內(nèi)汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、車身裂紋或燃油泄漏消費(fèi)者選擇更換或退貨賣方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。在家用汽車產(chǎn)品三包期內(nèi)出現(xiàn)下列情況之一消費(fèi)者選擇更換或退貨賣方應(yīng)負(fù)責(zé)更換或退貨：1、安全性能問(wèn)題：因嚴(yán)重安全性能故障已經(jīng)修復(fù)累計(jì)2次嚴(yán)重安全性能故障尚未消除或者發(fā)生新的嚴(yán)重安全性能故障；2、發(fā)動(dòng)機(jī)問(wèn)題：如果發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器累計(jì)更換2次后不能正常使用或者發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器同一主要部件因質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)更換2次后不能正常使用發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器及其主要部件的更換次數(shù)不得重復(fù)計(jì)算；3、車身部件問(wèn)題：轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前后軸和車身的相同主要部件因質(zhì)量問(wèn)題更換兩次后不能正常使用。
新能源電動(dòng)汽車三包規(guī)定：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)。
二、適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)的需要，擴(kuò)大家用汽車三包范圍。
三、針對(duì)家用汽車三包的發(fā)展變化，進(jìn)一步完善相關(guān)制度。
《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》第二十條家用汽車產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)符合更換、退貨要求的，由銷售者憑三包憑證和購(gòu)車為消費(fèi)者更換、退貨。
電動(dòng)車輛的非電氣零件：
1.車架和車把如有脫焊、破損，應(yīng)在一年內(nèi)更換(因外力撞擊造成的人為損壞不享受“三包”)。
2.前叉減震，彈簧斷了出來(lái)，保修期半年。如因人為或外力扭曲變形，則不予保修。
3.如果輪圈接口無(wú)故開(kāi)裂、斷裂、變形(人為除外)，保修半年。
4.電鍍件：車把、曲柄輪盤、軸皮、衣架、汽車銻等。如果發(fā)現(xiàn)（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）涂層起泡或大面積脫落，應(yīng)在半年內(nèi)更換。
5.如果發(fā)現(xiàn)前橋和中橋的飛輪(包括齒輪、碗和軸桿)損壞或斷裂，應(yīng)在半年內(nèi)更換。
6.剎車的內(nèi)剎車皮壞了，半年內(nèi)要更換。
7.如果自購(gòu)車之日起15天內(nèi)發(fā)現(xiàn)內(nèi)胎有沙眼、漏氣，可以更換(自修不予更換)；如果在三個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)輪胎有開(kāi)裂等質(zhì)量原因，應(yīng)予以更換。
8.如果三個(gè)月內(nèi)油漆大面積脫落，更換。因人為損壞、刮擦、劃傷導(dǎo)致油漆脫落的，不予“三包”。
9.鞍座是質(zhì)量問(wèn)題，保修半年。
電動(dòng)汽車零件：
1.電機(jī)：如遇齒輪斷裂、軸承斷裂、外殼開(kāi)裂、燒毀(人為因素除外)等故障，有刷電機(jī)保修兩年，無(wú)刷電機(jī)保修三年。
2.電池：正常情況下，如果正確使用的電池漏液，塑料外殼開(kāi)裂，經(jīng)檢驗(yàn)容量低于額定容量的60%，保修期為12個(gè)月。
3.控制器：一年內(nèi)出現(xiàn)性能故障，保修，私自打開(kāi)內(nèi)部的不保修。
4.充電器：外觀無(wú)外力造成的裂紋；未經(jīng)允許不在里面玩，不撕不縫不貼標(biāo)簽；附送完整線路，短路、斷路等影響使用的質(zhì)量問(wèn)題將保修一年。
5.儀器應(yīng)保證在一年內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)性能故障。
6.調(diào)速手柄：如外觀無(wú)損壞，出口無(wú)破損，無(wú)自行拆卸，失去正常調(diào)速功能或模式轉(zhuǎn)換功能，視為質(zhì)量問(wèn)題，一年內(nèi)保修。
7.功能開(kāi)關(guān)：外觀無(wú)破損，出線部分無(wú)破損，任何功能(喇叭、大燈、轉(zhuǎn)向)缺失，視為質(zhì)量問(wèn)題，一年內(nèi)保修。
8.斷電剎把：外觀無(wú)損傷，出口無(wú)斷裂，無(wú)斷電功能。視為質(zhì)量問(wèn)題，一年內(nèi)保修。
9.(注：所有剎把斷裂和軸邊斷裂都是人為或外力撞擊、跌落、斷裂等。非質(zhì)量原因不予保修)。
10、電源鎖故障，接觸不良保修半年。
11、喇叭不響保修三個(gè)月。
12.鋰離子電池和鎳氫電池：不能充放電，續(xù)航里程（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）短。它們保修一年。
法律依據(jù)
《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》
第一條 為了明確家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨（以下統(tǒng)稱三包）責(zé)任，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保***》等法律，制定本規(guī)定。
第二條 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)銷售的家用汽車產(chǎn)品的三包，適用本規(guī)定。
第五條 家用汽車產(chǎn)品消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者行使權(quán)利、履行義務(wù)或者承擔(dān)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則。
家用汽車產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者不得故意拖延或者無(wú)正當(dāng)理由拒絕消費(fèi)者提出的符合本規(guī)定的三包要求。
標(biāo)簽： #更換
