汽車質(zhì)量問題去哪里投訴如果汽車質(zhì)量有問題,可以向汽車制造商投訴,與經(jīng)營者協(xié)商,向消協(xié)及相關(guān)行政部門投訴,申請仲裁等。1.如果車的質(zhì)量問題比較嚴(yán)重,經(jīng)過多次協(xié)商問題還沒有解決,車主可以直接向車廠家投訴,向車廠家反映質(zhì)量問題,車廠家會(huì)協(xié)商解決并進(jìn)行后續(xù)工作。2.當(dāng)汽車發(fā)生故障,車主確認(rèn)自己的合法權(quán)益受到損害時(shí),車主可以第一時(shí)間聯(lián)系經(jīng)銷商,澄清汽車問題事實(shí),尋求解決方案。必要時(shí),他可以明確賠償請求所依據(jù)的法律規(guī)定,盡快解決問題。但如果證據(jù)確鑿,事實(shí)清楚,經(jīng)營者故意逃避責(zé)任,車主要果斷***取其他方式解決。3.當(dāng)經(jīng)銷商和汽車廠商無法有效解決問題時(shí),建議車主向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和相關(guān)管理部門投訴。消費(fèi)者協(xié)會(huì)和相關(guān)部門將對此問題進(jìn)行調(diào)解。如果調(diào)解不成,車主可以走法律程序。4.當(dāng)以上三種情況都不能解決問題時(shí),建議業(yè)主申請仲裁或訴訟。
汽車有質(zhì)量問題怎么投訴
可以向生產(chǎn)廠家提出訴求,由生產(chǎn)廠家介入后對汽車質(zhì)量問題做出判定,并提出解決方案,打廠家的客服電話就可以,每個(gè)廠家都有自己的熱線電話。其次可以將問題向車質(zhì)網(wǎng)反饋,在車質(zhì)***訴汽車質(zhì)量問題后廠家也會(huì)直接聯(lián)系,并跟進(jìn)處理
汽車有質(zhì)量問題去哪投訴
汽車有質(zhì)量問題投訴如下:
1、向當(dāng)?shù)?s店投訴,要求協(xié)商解決。一般來說,4s店遇到質(zhì)量問題都會(huì)第一時(shí)間修車。如果車主不想修,可以協(xié)商換車;
2、如果汽車4s店協(xié)商解決不了,可以直接向汽車廠家投訴。一般車廠會(huì)直接聯(lián)系汽車4s店解決,或者車廠售后服務(wù)部門解決;
3、可以向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴,向消協(xié)說明情況,投訴汽車質(zhì)量問題;
4、選擇當(dāng)?shù)孛襟w、報(bào)紙、電視臺(tái)等。遇到這樣的質(zhì)量問題,媒體會(huì)關(guān)注這樣的***。
消費(fèi)者的***方法有哪些
1、消費(fèi)者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后,在自愿、互諒基礎(chǔ)上,通過直接對話,擺事實(shí)、講道理,分清責(zé)任,達(dá)成和解協(xié)議,使***得以解決;
2、消費(fèi)者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議后,請求消保委調(diào)解,即由第三方對爭議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和,以促成雙方達(dá)成解決***;
3、消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后,可請求有關(guān)行政部門解決爭議;
4、雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議,自愿將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決;
5、消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害,可向人民***提***訟,請求***依照法定程序進(jìn)行審判。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保***》第二十四條
退貨、更換、修理的“三包”義務(wù)經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。
依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
汽車有些問題是4S店無法解決的,比如車輛存在生產(chǎn)缺陷或者設(shè)計(jì)缺陷,這種情況就是4S店無法解決的。還有一些是4S店推卸責(zé)任,裝瘋賣傻就想拖出質(zhì)保期后收錢給你修車。針對以上2中情況,如果你遇到了這種情況,你可以在車質(zhì)網(wǎng)進(jìn)行投訴。車質(zhì)網(wǎng)是目前國內(nèi)最大的汽車質(zhì)量投訴平臺(tái),也是質(zhì)檢總局下屬的產(chǎn)品缺陷管理中心最重要的數(shù)據(jù)來源,同時(shí)也是全國汽車消費(fèi)者投訴受理處置平臺(tái)。你在車質(zhì)***訴后會(huì)有廠家人員聯(lián)系你。
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