特斯拉客服24小時(shí)電話為4009190707。
特斯拉公司的企業(yè)文化是：唯快、為人所不能、持續(xù)創(chuàng)新、溯本清源、業(yè)主思維、全力以赴。在全國(guó)有很多體驗(yàn)店和售后點(diǎn)。
特斯拉公司簡(jiǎn)介
特斯拉（Tesla），是美國(guó)一家電動(dòng)汽車及能源公司，產(chǎn)銷電動(dòng)汽車、太陽(yáng)能板、及儲(chǔ)能設(shè)備。總部位于帕洛阿托（Palo Alto），2003年7月1日，由馬丁·艾伯哈德和馬克·塔彭寧共同創(chuàng)立，創(chuàng)始人將公司命名為“特斯拉汽車”，以紀(jì)念物理學(xué)家尼古拉·特斯拉。
2004年埃隆·馬斯克進(jìn)入公司并領(lǐng)導(dǎo)了A輪融資。特斯拉首席執(zhí)行官埃隆·馬斯克表示，特斯拉努力為每一個(gè)普通消費(fèi)者提供其消費(fèi)能力范圍內(nèi)的純電動(dòng)車輛；特斯拉的愿景是“加速全球向可持續(xù)能源的轉(zhuǎn)變”。
特斯拉的T型車標(biāo)已廣為人知，但事實(shí)證明這個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)志不僅是發(fā)明家特斯拉（Tesla）名字的首字母縮寫(xiě)，其背后還另有深意。特斯拉CEO馬斯克在其推特上解釋，這個(gè)風(fēng)格化的“T”實(shí)際上也是對(duì)公司產(chǎn)品的暗示，稱T型標(biāo)識(shí)代表著電動(dòng)馬達(dá)的橫截面。
寧波特斯拉直營(yíng)和授權(quán)鈑噴中心哪個(gè)好
可以。通過(guò)查詢特斯拉***得知，特斯拉門(mén)店招商可***用直營(yíng)、加盟等多種形式，加盟模式則將品牌門(mén)店運(yùn)營(yíng)權(quán)交由合作方去管理，所以特斯拉體驗(yàn)中心是可以加盟的。特斯拉體驗(yàn)中心僅供用戶用于特斯拉車輛的體驗(yàn)和訂車，不包括洗車等一系列汽車美容服務(wù)。
特斯拉修車去哪里
特斯拉授權(quán)鈑噴中心仍是主流。
“特斯拉重視售后直營(yíng)與特斯拉的保有量越來(lái)越高有關(guān)，另外，特斯拉的車普遍價(jià)值較高，維修利潤(rùn)也相對(duì)較高，之前***用授權(quán)鈑噴就意味著這部分利潤(rùn)要與授權(quán)店共享。授權(quán)鈑噴中心可能還要修理其他品牌的車，不是專門(mén)為特斯拉服務(wù)的，也有可能不能完全滿足特斯拉車主的維修需求。”汽車行業(yè)分析師張翔接受證券時(shí)報(bào)·e公司記者***訪時(shí)表示，直營(yíng)鈑噴中心便于將更多的售后市場(chǎng)份額抓在車企自己手上，也便于為客戶提供更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，今年1-11月，我國(guó)新能源汽車?yán)塾?jì)銷量已超全年預(yù)期，接近300萬(wàn)輛。新能源汽車市場(chǎng)滲透率也由今年上半年的9.4%提升至12.7%。今年11月，國(guó)內(nèi)新能源乘用車零售滲透率更是突破20%，達(dá)到20.8%。中汽協(xié)方面認(rèn)為，今年我國(guó)新能源汽車銷量將達(dá)340萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)1.5倍。對(duì)于明年國(guó)內(nèi)新能源車市場(chǎng)的發(fā)展走勢(shì)，中汽協(xié)方面也給出了銷量500萬(wàn)輛、增速47%的樂(lè)觀預(yù)期。
特斯拉可以到4S的商店修車，或者去特斯拉在中國(guó)建立的直接體驗(yàn)中心。2021年12月18日，特斯拉在上海浦東的首家直營(yíng)車身噴漆中心開(kāi)業(yè)，也是目前上海最大的直營(yíng)車身噴漆中心。特斯拉車主可以獲得包括移動(dòng)診斷、上門(mén)維修、車身噴漆維修等全方位的售后服務(wù)。之后，特斯拉將陸續(xù)在全國(guó)開(kāi)設(shè)直營(yíng)車身噴漆中心，分別位于上海、蘇州、寧波、南京、深圳、廣州、惠州、北京、天津、泉州等地區(qū)。
特斯拉的售后服務(wù)體系可分為實(shí)體服務(wù)中心、自營(yíng)/授權(quán)車身噴漆中心、虛擬服務(wù)中心、400客服四大模塊。在基礎(chǔ)設(shè)施完善的基礎(chǔ)上，特斯拉的售后服務(wù)可以為用戶提供遠(yuǎn)程診斷、線下維修、移動(dòng)服務(wù)等多種選擇，并以400客服為紐帶覆蓋各種服務(wù)場(chǎng)景。
通過(guò)虛擬技術(shù)人員遠(yuǎn)程咨詢和注冊(cè)后，特斯拉車主可以根據(jù)需要前往特斯拉服務(wù)中心對(duì)自己的汽車進(jìn)行線下保養(yǎng)。由于聯(lián)系了虛擬服務(wù)中心，特斯拉中心會(huì)提前準(zhǔn)備好維修單、工作項(xiàng)目、維修零件、人力，大大縮短了車輛檢查維修時(shí)間。
如果車主不方便到店，特斯拉可以提供移動(dòng)服務(wù)。最近的特斯拉中心的技術(shù)人員會(huì)帶著專業(yè)工具迅速到達(dá)指定地點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)為車主排憂解難。車主遇到問(wèn)題，也可以通過(guò)400客服或企業(yè)微信聯(lián)系工作人員。虛擬服務(wù)中心的技術(shù)人員會(huì)遠(yuǎn)程診斷車輛，實(shí)時(shí)為車主答疑解惑，或者通過(guò)OTA修復(fù)一些問(wèn)題，節(jié)省車主奔波的時(shí)間成本。
百萬(wàn)購(gòu)車補(bǔ)貼
標(biāo)簽： #特斯拉
