特斯拉道路救援服務(wù)是免費(fèi)的，并且不收取任何費(fèi)用。該服務(wù)是為特斯拉車主提供的***之一，旨在為車主提供便捷、及時、有效的道路救援幫助。特斯拉提供免費(fèi)的服務(wù)主要有：
1.免費(fèi)車輛基礎(chǔ)檢查：在四年8萬公里的質(zhì)保期內(nèi)，可以享受官方服務(wù)中心不限次數(shù)的免費(fèi)車輛基礎(chǔ)檢查。這包括空調(diào)濾芯、輪胎、底盤等項(xiàng)目的檢查。如果檢查過程中沒有發(fā)現(xiàn)任何異常問題，不會收取任何檢測費(fèi)用，也沒有任何***消費(fèi)。
2.免費(fèi)預(yù)勘測服務(wù)：特斯拉在某些城市提供免費(fèi)的家用充電預(yù)勘測服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)可以幫助車主確定家用充電樁的安裝位置和所需的電纜長度，并為客戶提供安裝建議。
3.免費(fèi)安裝家用充電樁：特斯拉車主可以享受免費(fèi)的家用充電樁基礎(chǔ)安裝服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)包括安裝充電樁、電纜連接和固定等，不包括電纜長度超出30米的部分。
4.免費(fèi)維修和保養(yǎng)：特斯拉提供免費(fèi)的家庭充電安裝的2年維保服務(wù)，并在報修后48小時內(nèi)提供免費(fèi)上門檢查維修服務(wù)。此外，特斯拉還提供免費(fèi)的軟件升級和導(dǎo)航服務(wù)。
綜上所述：
特斯拉道路救援服務(wù)是免費(fèi)的，車主無需支付任何費(fèi)用。這項(xiàng)服務(wù)是特斯拉為提高客戶滿意度和提供更好的售后服務(wù)而提供的。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保***》第四十二條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具***等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要***等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具?！?/p>
因此，特斯拉道路救援服務(wù)免費(fèi)提供，無需支付任何費(fèi)用，這也是符合相關(guān)法律法規(guī)的。
特斯拉服務(wù)模式怎么設(shè)置
特斯拉可以到4S的商店修車，或者去特斯拉在中國建立的直接體驗(yàn)中心。2021年12月18日，特斯拉在上海浦東的首家直營車身噴漆中心開業(yè)，也是目前上海最大的直營車身噴漆中心。特斯拉車主可以獲得包括移動診斷、上門維修、車身噴漆維修等全方位的售后服務(wù)。之后，特斯拉將陸續(xù)在全國開設(shè)直營車身噴漆中心，分別位于上海、蘇州、寧波、南京、深圳、廣州、惠州、北京、天津、泉州等地區(qū)。
特斯拉的售后服務(wù)體系可分為實(shí)體服務(wù)中心、自營/授權(quán)車身噴漆中心、虛擬服務(wù)中心、400客服四大模塊。在基礎(chǔ)設(shè)施完善的基礎(chǔ)上，特斯拉的售后服務(wù)可以為用戶提供遠(yuǎn)程診斷、線下維修、移動服務(wù)等多種選擇，并以400客服為紐帶覆蓋各種服務(wù)場景。
通過虛擬技術(shù)人員遠(yuǎn)程咨詢和注冊后，特斯拉車主可以根據(jù)需要前往特斯拉服務(wù)中心對自己的汽車進(jìn)行線下保養(yǎng)。由于聯(lián)系了虛擬服務(wù)中心，特斯拉中心會提前準(zhǔn)備好維修單、工作項(xiàng)目、維修零件、人力，大大縮短了車輛檢查維修時間。
如果車主不方便到店，特斯拉可以提供移動服務(wù)。最近的特斯拉中心的技術(shù)人員會帶著專業(yè)工具迅速到達(dá)指定地點(diǎn)，現(xiàn)場為車主排憂解難。車主遇到問題，也可以通過400客服或企業(yè)微信聯(lián)系工作人員。虛擬服務(wù)中心的技術(shù)人員會遠(yuǎn)程診斷車輛，實(shí)時為車主答疑解惑，或者通過OTA修復(fù)一些問題，節(jié)省車主奔波的時間成本。
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聯(lián)系客服即可設(shè)置特斯拉的服務(wù)模式
特斯拉對車主提供三種服務(wù)方式：智能遠(yuǎn)程診斷、移動服務(wù)和線下服務(wù)
智能遠(yuǎn)程診斷
特斯拉建設(shè)了虛擬服務(wù)中心，這是一個建立在云端的、集中化的技術(shù)支持服務(wù)系統(tǒng)。利用人工和自動相結(jié)合的聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程診斷技術(shù)，向故障車輛發(fā)送診斷信息。對于來自車輛或者車主的通信，特斯拉服務(wù)中心的技師，通過讀取車輛故障信息，查看車輛情況
效果：更少保養(yǎng)次數(shù)和成本
除了維修節(jié)約時間，特斯拉認(rèn)為，它們的車主，在常規(guī)保養(yǎng)上也能節(jié)約很多時間和成本。
特斯拉汽車是一款高端電動汽車，擁有出色的性能和安全性能。為了保證車輛的質(zhì)量和安全，特斯拉提供了多種維保服務(wù)，包括標(biāo)準(zhǔn)維保、延長保修、保險和道路救援等。下面是特斯拉維保價目表，以幫助車主選擇適合自己的維保服務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)維保
標(biāo)準(zhǔn)維保是特斯拉提供的基本維保服務(wù)，包括以下內(nèi)容：
1.4年或8萬公里的新車質(zhì)保服務(wù)，包括車輛的機(jī)械和電氣部件。
2.4年或8萬公里的免費(fèi)道路救援服務(wù)，包括故障拖車、電池充電和輪胎更換等。
3.4年或8萬公里的免費(fèi)定期保養(yǎng)服務(wù)，包括車輛的檢查、清潔和更換部件等。
延長保修
特斯拉提供了延長保修服務(wù)，以延長車輛的保修期限。延長保修服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)車型和保修期限而定。以下是延長保修服務(wù)的費(fèi)用：
1.ModelS/X：2年或4萬公里_?19,800，4年或8萬公里_?39,600
2.Model3：2年或4萬公里_?13,200，4年或8萬公里_?26,400
延長保修服務(wù)可以在標(biāo)準(zhǔn)維保期限內(nèi)購買，也可以在標(biāo)準(zhǔn)維保期限結(jié)束后購買。延長保修服務(wù)可以保障車輛的機(jī)械和電氣部件。
保險
特斯拉提供了全方位的保險服務(wù)，以保障車主的車輛和財產(chǎn)安全。特斯拉的保險服務(wù)包括以下內(nèi)容：
1.全保險和第三者責(zé)任險。
2.無免賠額的碰撞險和盜搶險。
3.具有全球覆蓋范圍的道路救援服務(wù)。
特斯拉的保險服務(wù)可以在購車時購買，也可以在車輛使用期間購買。特斯拉的保險服務(wù)費(fèi)用根據(jù)車型、保險類型和車主駕駛記錄而定。
道路救援
特斯拉提供了全球覆蓋范圍的道路救援服務(wù)，以保障車主在行駛過程中的安全。特斯拉的道路救援服務(wù)包括以下內(nèi)容：
1.故障拖車服務(wù)。
2.電池充電服務(wù)。
3.輪胎更換服務(wù)。
特斯拉的道路救援服務(wù)可以在購車時購買，也可以在車輛使用期間購買。特斯拉的道路救援服務(wù)費(fèi)用根據(jù)車型、救援服務(wù)類型和車主所在地區(qū)而定。
標(biāo)簽： #特斯拉
