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石油化工行業(yè)
ACMECAT石油化工行業(yè)翻譯解決方案”介紹
一、“ACMECAT 石油化工行業(yè)翻譯解決方案”核心技術
ACMECAT的核心是翻譯記憶（Translation Memory）技術，簡稱為TM技術。它通過ACMECAT特有的神經(jīng)網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫不斷將已翻譯過的句子存儲為翻譯記憶單元（Translation Unit）構成一個巨大的翻譯記憶庫，在“模糊匹配”功能的下，系統(tǒng)將自動搜索翻譯記憶庫中相同或相似的翻譯（如句子、段），使相同的句子不需要再次翻譯，相似的句子給出參考譯文。同時，在專業(yè)術語管理工具的配合工作下，完成對術語翻譯一致性的管理。經(jīng)過多年的市場證明，翻譯記憶技術是目前唯一能夠滿足精確翻譯需求的實用翻譯技術。同時，ACMECAT獨特的網(wǎng)絡運行結構可以使翻譯小組的所有成員實時共享，真正達到團隊協(xié)作，提高效率的目的。
二、“ACMECAT石油化工行業(yè)翻譯解決方案”功能模塊
1。翻譯功能模塊：
翻譯記憶技術
支持多種文檔格式
石油化工行業(yè)術語管理功能
2。翻譯項目管理功能模塊：
設計并優(yōu)化流程管理
網(wǎng)絡共享
權限設置與管理
項目預處理功能
3。知識管理功能：
翻譯記憶庫
石油化工行業(yè)術語庫
回收功能
三、“ACMECAT石油化工行業(yè)翻譯解決方案”翻譯流程
1。項目經(jīng)理完成前期準備：
文檔整理
石油化工行業(yè)術語庫的建立
項目翻譯記憶庫的建立：在翻譯記憶庫的基礎上，通過分析原文件，建立項目翻譯記憶庫
項目預分析：通過系統(tǒng)分析，產(chǎn)生整個項目的量化報告，由此可全盤掌握項目周期和成本
項目預處理：設置匹配系數(shù)并完成對原文的批量翻譯
生成項目包：將項目翻譯記憶庫和術語庫與預處理后的文檔打包交給翻譯人員
2。翻譯人員完成翻譯工作：
交互翻譯：翻譯人員進行翻譯，并同時更新項目翻譯記憶庫
完成翻譯工作：翻譯人員將完成的譯文同更新后的項目翻譯記憶庫和術語庫打包交給項目經(jīng)理
3。項目經(jīng)理完成校對工作：
項目經(jīng)理校驗并更新翻譯記憶庫和術語庫：項目經(jīng)理校對譯文，并更新原有的翻譯記憶庫和術語庫
四、翻譯記憶庫和石油化工行業(yè)術語庫的建立
使用“ACMECAT石油化工行業(yè)翻譯解決方案”之前要先建立翻譯記憶庫和石油化工行業(yè)術語庫。
翻譯記憶庫的建立：通過使用ACMECAT 回收工具WinAlign，對原文和譯文的匹配，實現(xiàn)對用戶舊有翻譯成果的回收，從而創(chuàng)建翻譯記憶庫。同時在日常的交互翻譯工作中，不斷豐富、完善翻譯記憶庫，最終將幫助用戶高效地完成翻譯工作。已建立翻譯記憶庫的用戶，在開展新項目時，可從主記憶庫中提取項目翻譯記憶庫，以更快捷、高效地完成翻譯項目。
石油化工翻譯團隊
項目經(jīng)理（Project Manager)
翻譯（Translation）
編輯 （Editing）
校對（Profreading）
質(zhì)量控制（Quality Assurance）
測試工程師（Test Engineering)
汽車行業(yè)解決方案
在全球經(jīng)濟一體化的大環(huán)境下，對于任何想要“引進來、走出去”的企業(yè)，語言與資料的本地化與一致性都顯得尤為重要。在中國，伴隨著入世，汽車市場開放步伐的加快，國家保護政策的逐步取消，中國汽車制造、維修與銷售市場呈現(xiàn)出更趨激烈化的競爭，面臨著諸多挑戰(zhàn)。作為企業(yè)的總工程師、產(chǎn)品市場主管、維修技術專家、翻譯主管或外包翻譯機構，如何將國外的領先技術與產(chǎn)品應用到本企業(yè)中，從而增加企業(yè)的市場競爭力？面對產(chǎn)品的不斷升級換代，大量的技術專業(yè)術語如何同步更新、管理？隨著產(chǎn)品生產(chǎn)周期的日益縮短，如何能夠保障產(chǎn)品資料的翻譯制作任務快速、優(yōu)質(zhì)地完成？上述問題一直困擾著很多汽車企業(yè)的主管，然而大眾汽車集團、南汽、通用汽車都很好地解決了這些問題。答案在哪里？
大眾作為一個全球化的公司，每年會有大量產(chǎn)品技術資料需要同步翻譯成世界各國語言，這使一汽大眾的翻譯部門長期處于超負荷的工作狀態(tài)下，且效率低下。自2007年大眾公司翻譯部使用ACMECAT汽車行業(yè)翻譯解決方案”以來，大大提高了翻譯效率、精準度和一致性，同時對企業(yè)知識進行有效地管理，對一汽大眾國際市場競爭力的提高做出了不小的貢獻。
通用汽車同樣也面臨著無數(shù)資料急待本地化的問題，由于通用汽車是將翻譯工作外包給施樂軟件中心來完成的，所以通用汽車對翻譯項目的管理和控制難度更大。而“ACMECAT汽車行業(yè)翻譯解決方案”不僅能夠高質(zhì)、高效地完成翻譯工作，更為重要的是，它能夠幫助翻譯主管對整個翻譯項目有清晰量化的認識，通過設計翻譯流程，管理翻譯工作，由此可對翻譯質(zhì)量、交付期和成本全盤掌握。上海通用汽車所有資料的本地化工作都是通過新加坡施樂軟件中心來完成并且取得了非常好的收效。而“ACMECAT汽車行業(yè)翻譯解決方案”的奧秘究竟在哪里呢？
“ACMECAT汽車行業(yè)翻譯解決方案”以翻譯記憶（Translation Memory）技術為核心，依托先進的翻譯理念和專業(yè)的翻譯工作模式，以翻譯記憶庫和汽車行業(yè)術語庫為基礎，通過翻譯平臺實現(xiàn)：翻譯前對整個項目的清晰量化認識、翻譯流程設計、翻譯中自動翻譯相同或相似的句子、翻譯后對譯文的校對，同時翻譯記憶庫通過不斷存儲翻譯內(nèi)容，從而保留了所有翻譯專家的知識和經(jīng)驗，使企業(yè)原有經(jīng)驗和積累發(fā)揮出最大效用。
“ACMECAT汽車行業(yè)翻譯解決方案”是基于什么樣的原理和設計思路開發(fā)出來的呢？它是在翻譯記憶庫和汽車行業(yè)術語庫的基礎上，通過翻譯平臺，對不同文檔格式的文件進行翻譯。“ACMECAT汽車行業(yè)翻譯解決方案”設計思路為：
“ACMECAT汽車行業(yè)翻譯解決方案”介紹
一、“ACMECAT汽車行業(yè)翻譯解決方案”核心技術
ACMECAT的核心是翻譯記憶（Translation Memory）技術，簡稱為TM技術。它通過ACMECAT特有的神經(jīng)網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫不斷將已翻譯過的句子存儲為翻譯記憶單元（Translation Unit）構成一個巨大的翻譯記憶庫，在“模糊匹配”功能的下，系統(tǒng)將自動搜索翻譯記憶庫中相同或相似的翻譯（如句子、段），使相同的句子不需要再次翻譯，相似的句子給出參考譯文。同時，在專業(yè)術語管理工具的配合工作下，完成對術語翻譯一致性的管理。經(jīng)過多年的市場證明，翻譯記憶技術是目前唯一能夠滿足精確翻譯需求的實用翻譯技術。同時，ACMECAT獨特的網(wǎng)絡運行結構可以使翻譯小組的所有成員實時共享，真正達到團隊協(xié)作，提高效率的目的。
二、“ACMECAT汽車行業(yè)翻譯解決方案”功能模塊
1。翻譯功能模塊：
翻譯記憶技術
支持多種文檔格式
汽車行業(yè)術語管理功能
2。翻譯項目管理功能模塊：
設計并優(yōu)化流程管理
網(wǎng)絡共享
權限設置與管理
項目預處理功能
3。知識管理功能：
翻譯記憶庫
汽車行業(yè)術語庫
回收功能
三、“ACMECAT汽車行業(yè)翻譯解決方案”翻譯流程
1。項目經(jīng)理完成前期準備：
文檔整理
汽車行業(yè)術語庫的建立
項目翻譯記憶庫的建立：在翻譯記憶庫的基礎上，通過分析原文件，建立項目翻譯記憶庫
項目預分析：通過系統(tǒng)分析，產(chǎn)生整個項目的量化報告，由此可全盤掌握項目周期和成本
項目預處理：設置匹配系數(shù)并完成對原文的批量翻譯
生成項目包：將項目翻譯記憶庫和術語庫與預處理后的文檔打包交給翻譯人員
2。翻譯人員完成翻譯工作：
交互翻譯：翻譯人員進行翻譯，并同時更新項目翻譯記憶庫
完成翻譯工作：翻譯人員將完成的譯文同更新后的項目翻譯記憶庫和術語庫打包交給項目經(jīng)理
3。項目經(jīng)理完成校對工作：
項目經(jīng)理校驗并更新翻譯記憶庫和術語庫：項目經(jīng)理校對譯文，并更新原有的翻譯記憶庫和術語庫
四、翻譯記憶庫和汽車行業(yè)術語庫的建立
使用“ACMECAT汽車行業(yè)翻譯解決方案”之前要先建立翻譯記憶庫和汽車行業(yè)術語庫。
翻譯記憶庫的建立：通過使用ACMECAT 回收工具WinAlign，對原文和譯文的匹配，實現(xiàn)對用戶舊有翻譯成果的回收，從而創(chuàng)建翻譯記憶庫。同時在日常的交互翻譯工作中，不斷豐富、完善翻譯記憶庫，最終將幫助用戶高效地完成翻譯工作。已建立翻譯記憶庫的用戶，在開展新項目時，可從主記憶庫中提取項目翻譯記憶庫，以更快捷、高效地完成翻譯項目。
“塔多思汽車行業(yè)翻譯解決方案”具備術語管理的特色，它可以自動提取術語，通過遠程訪問術語庫，實現(xiàn)共享，以保證術語使用的統(tǒng)一與準備。汽車行業(yè)術語庫在用戶翻譯過程中，動態(tài)提示已經(jīng)定義好的術語譯文。汽車行業(yè)術語庫可通過以下方式建立：
“ACMECAT汽車行業(yè)翻譯解決方案”配置了強大的數(shù)以萬條的專業(yè)術語庫
用戶可在交互翻譯中隨時方便地添加術語
通過T - Window Collection工具用戶可將已有的EXCEL術語列表導入術語庫
通過使用術語提取器ExtraTerm可以從單、雙語文件、翻譯記憶庫中提取并添加進術語庫
五、“ACMECAT汽車行業(yè)翻譯解決方案”實施效果
工作效率提高30—80%
翻譯成本節(jié)約30—60%
為企業(yè)建立起規(guī)范、高效的國際化、本地化翻譯流程管理體系
提升企業(yè)國際競爭力
有效的知識管理
六、ACMECAT增值服務除汽車行業(yè)翻譯解決方案外，ACMECAT還將為用戶提供專業(yè)的咨詢、培訓和長期、可靠、適時的技術顧問服務。
知識管理概念,知識經(jīng)濟時代和工業(yè)社會的管理最主要的區(qū)別是什么?
知識庫系統(tǒng)：
知識庫是TFS IRP系統(tǒng)里主要的對象，負責組織和管理知識?？梢愿鶕?jù)需要，為企業(yè)創(chuàng)建不同的知識庫。TFS IRP系統(tǒng)支持多個知識庫同時存在。 支持可視化的工作流引擎驅(qū)動知識進行全生命周期管理。 支持自定義審批業(yè)務規(guī)則，結合工作流進行知識的快速審批。 支持與各業(yè)務系統(tǒng)進行知識交換的WebService、API接口 支持知識的打分、評價、收藏、轉發(fā)，利用群體智慧來挖掘經(jīng)典知識。 專家系統(tǒng)：
作為企業(yè)智力的載體，專家集中了企業(yè)的經(jīng)驗和智慧，發(fā)掘和利用專家的經(jīng)驗和智慧，可以更好的完成知識的傳遞和轉換。
用戶可以通過專家系統(tǒng)，找到系統(tǒng)內(nèi)的專家，對專家進行點對點的提問。
問答系統(tǒng)：
一個好問題勝過一個好答案，用戶在日常工作生活中遇到的各種問題，都可以通過問答系統(tǒng)進行提問，其他用戶可以對問題進行回答，也可以通過問答系統(tǒng)直接向?qū)＜疫M行提問，專家用戶在登錄系統(tǒng)后，可以在問答系統(tǒng)中直接進行答復和處理。
項目管理系統(tǒng)：
每一項工作的完成都離不開團隊的協(xié)作，如何將協(xié)作中產(chǎn)生的點滴信息和知識進行記錄和總結是項目管理系統(tǒng)要解決的問題。
在項目管理中，可以進行項目的全周期管理，可以進行項目的創(chuàng)建、授權、記錄項目動態(tài)，進行任務分配，總結項目文檔等工作，可以全面的完成項目過程的記錄和總結。
微博系統(tǒng)
微博系統(tǒng)可以讓用戶將日常的點滴知識進行記錄，可以對別人的知識進行轉發(fā)和評論，使知識可以在組織內(nèi)流轉。
社會化傳播系統(tǒng)
以社會化傳播為手段，通過社會化傳播，讓信息動起來！社會化傳播可以加速信息的流動，同時，關注關系可以讓合適的知識傳遞到需要的人面前。在IRP內(nèi)，一切皆微博，每個業(yè)務動作都會自動的以微博的方式傳遞出去。
全文檢索系統(tǒng)
基于solr和切詞系統(tǒng)的全文搜索服務器。
智能推薦系統(tǒng)
根據(jù)用戶的瀏覽軌跡、收藏行為、檢索行為，關注行為、知識等級等信息，系統(tǒng)自動推薦給用戶與之最相關的知識。
統(tǒng)計排行系統(tǒng)
系統(tǒng)可以統(tǒng)計用戶信息、登錄信息、瀏覽信息、知識的數(shù)量、評論的數(shù)量、關注的數(shù)量等各種信息，系統(tǒng)提供相應的報表信息，對系統(tǒng)運營數(shù)據(jù)進行解讀。
智能關聯(lián)系統(tǒng)
系統(tǒng)可以根據(jù)知識相關信息，自動的相互管理關聯(lián)。
LOTUS知識管理體系
IBM/LOTUS圍繞著知識管理包含的“人、場所和”三要素，建立專家網(wǎng)絡和內(nèi)容管理，方便用戶和員工獲得所需的知識，設立企業(yè)社區(qū)供員工共享知識和相互協(xié)作，開展企業(yè)培訓，幫助員工自主學習，以提高企業(yè)的整體素質(zhì)。IBM/LOTUS提出了從總體上可分為企業(yè)應用集成層、協(xié)同工作/發(fā)現(xiàn)層、知識管理應用層和知識門戶層的知識管理框架，每層都著重介紹了其所使用的知識管理技術和工具。
LOTUS所提出的知識管理體系框架涉及的技術工具包括文檔管理技術、群件技術、LOTUSNOTES、LOTUSKstation、LOTUSDiscouveryServer和IBMDomino等。其中，LOTUSKstation是具備知識管理功能的知識門戶服務器，LOTUSDiscouveryServer是知識發(fā)現(xiàn)服務器。兩者共同組成了LOTUS的知識發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)(KnowledgeDiscoverySystem)，并與IBMDomino服務器結合提供當前市場上功能最強大的知識管理解決方案。
西門子公司的知識管理體系
雖說在知識管理方面走在前列的大多為軟件、咨詢公司，但作為傳統(tǒng)企業(yè)代表的西門子公司，早在19年就通過構建和利用適合自身發(fā)展的知識管理體系，達到了整體提升公司核心競爭力的目的。西門子的知識管理體系分為企業(yè)內(nèi)外兩個部分，外部主要涉及到企業(yè)日常對外活動、活動場所和活動主體；內(nèi)部可以分為戰(zhàn)略及評價、運作業(yè)務和支撐結構三大類。
具體包括制定知識作為公司資產(chǎn)的商業(yè)戰(zhàn)略、培養(yǎng)相互信賴的知識共享文化和知識型組織，建立知識市場、確立知識資產(chǎn)，確定知識內(nèi)容和結構、設置知識度量制并建立評估系統(tǒng)和模型、培養(yǎng)知識工人、用知識技術使新知識行為成為可能并驅(qū)動其產(chǎn)生。整個框架內(nèi)外部通過信息、最佳實踐和研究、經(jīng)驗反饋等進行交流。西門子除了用通信網(wǎng)絡、文檔管理、群件技術等常見技術外，最為關鍵的是取了門戶技術。在一個集成的門戶中，員工可以有權限地交流和共享知識，并通過搜索跨越不同部門的障礙獲得所需的知識。
萬寶公司的知識管理體系
國內(nèi)構建知識管理體系的企業(yè)對知識管理體系結構可謂仁者見仁，智者見智。作為國內(nèi)首個知識管理暢飲者的萬寶公司對企業(yè)構建知識管理體系也有自己獨特的看法：企業(yè)首先應該意識到知識是企業(yè)無形的資產(chǎn)和財富，只有通過知識管理，利用科技將人與信息充分結合并創(chuàng)造出知識分享的文化，加速人員學習、創(chuàng)造及應用知識，才能達到組織目的，進而提高企業(yè)的核心競爭力。萬寶公司提出的知識管理體系是建構在加強人員交流互動協(xié)作和良好的組織文化環(huán)境之上的，通過知識地圖、社群運作模式和知識分享文化及行為規(guī)范來建立企業(yè)的知識網(wǎng)。
在國外，知識管理體系已被成功地實施于眾多企業(yè)，尤其在咨詢業(yè)、制造業(yè)、IT業(yè)等行業(yè)。不同行業(yè)中的知識管理體系有不同的著重點：咨詢業(yè)在設計知識管理體系結構時，需要系統(tǒng)綜合地考慮局部創(chuàng)新力量如何積累、如何傳遞到應用中、如何在應用中再創(chuàng)新、如何形成良性循環(huán)等，因此大多從整體著眼，對克服企業(yè)中存在的進程障礙和文化障礙給予同等的重視。制造業(yè)的知識管理體系主要應用于集成設計、管理和運營等環(huán)節(jié)中，關注焦點為集成設計的多樣性、同步性、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、結構化定位等，以滿足其在全球化制造業(yè)競爭環(huán)境中產(chǎn)品和經(jīng)營革新過程的需要，因此其知識管理體系偏重技術支持。IT業(yè)的知識管理體系偏重IT技術的應用，利用在線系統(tǒng)實現(xiàn)對知識的整理分類、檢索、共享、傳遞，提高企業(yè)的工作效率和應變能力。知識型組織如大學中的知識管理體系強調(diào)的是知識的開發(fā)、積累和創(chuàng)新，充分利用知識管理的技術和技巧，在降低成本、改進學術和管理服務的同時成為知識管理活動在經(jīng)濟社會擴散的載體，為知識管理的推廣創(chuàng)造條件。
在國內(nèi)，對知識管理體系的研究偏重理論，成功實施知識管理體系的企業(yè)可分屬于咨詢、制造和IT行業(yè)；國外咨詢公司的中國區(qū)分支大多推行總公司的知識管理體系模式，實現(xiàn)員工培訓，滿足和創(chuàng)新客戶需求和創(chuàng)業(yè)增值；作為國家經(jīng)濟主體的制造業(yè)的知識管理體系是對原有的信息管理系統(tǒng)的改進，有重點地對企業(yè)和活動進行有效的管理。IT企業(yè)普遍關注知識管理的體系結構，具備先進的知識管理技術和工具，但專門投資并獲得成效的較少。
通過比較IBMLOTUS、西門子和藍凌公司，以及考察眾多的知識管理體系案例，我們不難看出：
①在知識管理體系的目標確定與構建方面，國外開發(fā)的知識管理體系有明確的構建理念、知識管理目標、功能強大的知識管理系統(tǒng)和先進的IT技術支持；而國內(nèi)的知識管理體系缺乏自己的構建理念，著重開發(fā)知識管理軟件工具來實現(xiàn)知識管理目標。
②在知識管理體系的運作當中，國外企業(yè)將知識管理體系與企業(yè)整體戰(zhàn)略進行整合，在制定激勵機制和培養(yǎng)共享文化的基礎上，選擇適當?shù)募夹g工具進行系統(tǒng)建設與實施，以最終達到知識管理的目標；而國內(nèi)企業(yè)往往缺乏對企業(yè)制度的制定和企業(yè)文化的培養(yǎng)，急于硬件建設和軟件開發(fā)，難免使實施效果大打折扣。
深藍海域kmpro知識管理體系
kmpro知識體系基本介紹
KMPRO知識管理平臺——是深藍海域公司歷時5年自主研發(fā)，基于B/S架構，快速分析企業(yè)知識結構、分類存儲知識數(shù)據(jù)、共享知識應用、提升企業(yè)管理效率，增值企業(yè)知識資產(chǎn)，提升企業(yè)核心競爭力的軟件系統(tǒng)。
Kmpro知識管理系統(tǒng)(3.0)結合國內(nèi)企業(yè)實際需求，構建了起知識管理平臺，實現(xiàn)對知識的精確存儲、版本、權限、共享、培訓、重用，延長知識的生命周期，首創(chuàng)性的實現(xiàn)組織結構型、人力結構型知識地圖（K－Map），將知識與人、崗位、工作流程的關系明確，提升人對知識應用的目的性和高效性。引入知識管理的自我學習、在線培訓、積分激勵、專家問答、報表管理、決策支持等技術系統(tǒng)，推動了知識管理深入關鍵業(yè)務領域的應用。
Kmpro知識管理系統(tǒng)是應用最為廣泛的知識管理平臺之一，基于互聯(lián)網(wǎng)架構，提升企業(yè)核心競爭力的軟件平臺，經(jīng)過試用我們認為該平臺具有以下優(yōu)勢：
Kmpro知識管理平臺由深藍公司在多年知識管理實踐中所積累并獨創(chuàng)的5大核心理念作為理論支撐：
1）認知世界五大模式理念：構建“分類、搜索、人際、推薦、和關聯(lián)”的知識獲取模型。
2）知識管理全生命周期理念：從知識的需求、生產(chǎn)、評審、共享、消化、應用、創(chuàng)新、生命健康等全程13個環(huán)節(jié)。
3）多維度知識地圖理念：支持多種維度和角度建立企業(yè)知識地圖。
4）知識云理念：支持多渠道、多IT系統(tǒng)的知識沉淀和知識反哺。
5）雙軌實施理念：從IT和管理兩個角度雙線落地實施，相輔相成。 kmpro功能覆蓋了知識管理全流程，實現(xiàn)了“知識需求（地圖）、知識生產(chǎn)、知識評審、知識獲取、知識互動、知識激勵、知識審計”等11個大模塊，150個功能點?？梢哉fkmpro是同類產(chǎn)品中功能最為強大的平臺，平臺用戶需求一次性滿足率達到90%以上，一般只需少量定制開發(fā)即可上線應用。
kmpro系統(tǒng)技術路線適應復雜的企業(yè)異構環(huán)境，用JAVA技術開發(fā)，適應Unix、Linux、Windows等多種操作系統(tǒng)，支持Oracle、SqlServer、DB2、Mysql等多種常見數(shù)據(jù)庫。
該系統(tǒng)已經(jīng)成功應用于銀行金融業(yè)、制造業(yè)、咨詢業(yè)、快速消費品、汽車業(yè)、旅游業(yè)等多個領域，運行效果良好，廣泛受到客戶的好評。
深藍海域kmpro知識管理平臺，依靠其在知識應用領域的強大研發(fā)實力，貼近用戶需求率一般會達到80%以上。
kmpro知識管理體系的思想
KMpro知識管理平臺提出了自己的IT系統(tǒng)世界觀，對于知識管理系統(tǒng)，深藍海域經(jīng)過深入的研究知識管理理論，結合用戶的實際需求，以及切身的產(chǎn)品實踐，我們將KMpro知識管理系統(tǒng)的核心點定義為“分類+搜索+人+應用+咨詢”，并以此作為我們看待知識管理系統(tǒng)的IT世界觀。
分類，是指對知識進行分門別類，做到快速、準確的定義知識的分類，讓用戶獲取所需。雖然分類是最為古老的一種工作方式，但也是最為有效的方式之一，KMpro知識管理平臺創(chuàng)新的提出了“多維度知識分類、智能知識分類”，并針對分類體系提出了一系列分類模型、分類標準等，將知識的分類體系推向新的高度。
搜索，是指通過搜索引擎，快速、準確的找到用戶所需知識。針對知識管理領域，深藍海域提出了“知識搜索引擎”的概念，并研發(fā)推出了CICADA知識搜索引擎，既保證了系統(tǒng)通過全文搜索獲取快速、準確的結果，又通過結合數(shù)據(jù)庫搜索的方式實現(xiàn)時間、來源、好評度等多種數(shù)據(jù)庫字段的查詢，這兩者的結合使搜索結果更為符合用戶的搜索訴求。
人，是參與到知識管理過程中的全部用戶的***，不同的用戶擁有不同的角色與權限，面向不同的知識。KMpro知識管理強調(diào)組織中的人、崗位，都應該參與到知識的建設和應用過程中來，形成專家地圖。知識是圍繞人的應用而生產(chǎn)和運營的，強調(diào)用戶的參與性，強調(diào)知識和知識，知識和人，人和人之間的互動是KMpro知識管理系統(tǒng)的重要觀點。
應用，是指系統(tǒng)提供出來給用戶使用的，有效處理知識的功能。這樣的功能越豐富，越貼近用戶的工作方法就越高效。KMpro知識管理系統(tǒng)特別注重提煉用戶需求，開發(fā)出了一系列應用功能如知識問答、培訓考試、知識關聯(lián)地圖、人力地圖等。經(jīng)調(diào)研系統(tǒng)的功能一次性滿足率達到80%以上，只需少量定制開發(fā)即可滿足用戶上線需求。
咨詢，知識管理的實施過程當然不僅僅是一個IT系統(tǒng)上線這么簡單，需要以專業(yè)的理論和實踐經(jīng)驗指導，才能夠少走彎路。
KMpro幫助客戶不僅僅完成系統(tǒng)的建設，更重要的是建立一套運行機制與體系。深藍海域除提供系統(tǒng)技術服務之外，還可以提供從全系列的項目落地服務，包括“知識需求分析、知識分類、知識標準、知識應用、知識管理制度、知識組織架構、系統(tǒng)上線培訓”等每個關鍵環(huán)節(jié)的咨詢服務，強調(diào)不但要從技術角度建好系統(tǒng)，更要協(xié)助客戶運營使用好系統(tǒng)。
“分類+搜索+人+應用+咨詢”是KMpro的核心觀點，“分類和搜索”解決了技術上怎么實現(xiàn)的問題，“人和應用”解決了知識管理做什么的問題，而“咨詢”則解決了項目的實施經(jīng)驗協(xié)助問題。五位一體的組合，讓KMpro不僅是一套軟件系統(tǒng)，更是一套針對知識管理工作的完美解決方案。
kmpro系統(tǒng)的秉承“把知識管理起來”的企業(yè)使命，致力促進知識管理理念導入、系統(tǒng)研發(fā)、軟件實施和知識財富管理與增值，為客戶提供安全、易用、專業(yè)的Kmpro知識管理軟件，梳理知識地圖，整合分散的知識渠道，匯聚知識資產(chǎn)，建立清晰的知識管理體系，有效避免知識財富流失。創(chuàng)造性的提出“百寶箱”+“垃圾箱”的知識管理模型，把知識管理從口號、理念變?yōu)榍袑嵖尚械娜粘９ぷ鳎_踏實地的為客戶提供知識管理的全方位服務。
kmpro知識管理系統(tǒng)3.0
據(jù)悉，在kmpro2.0的基礎上，深藍海域公司推出了更為強大的kmpro3.0系統(tǒng)。從知識需求、知識生產(chǎn)、知識審核、知識獲取、知識互動、知識轉移、知識激勵、知識審計、知識安全、知識應用等10大知識管理全生命流程j進行了全面升級，功能更為強大，產(chǎn)品化程度更高的KM系統(tǒng)，對企業(yè)級知識管理用戶來說是一個高性價比的選擇。
kmpro知識管理系統(tǒng)2.0功能
1.強大的非結構化知識處理能力。可將現(xiàn)存在大量的文檔和歷史知識，這部分非結構化的文檔，需要能夠進行快速的導入和管理起來，并能夠進行全文、附件內(nèi)容的檢索。
2.結構化知識處理能力。對日常工作運行中產(chǎn)生的結構化數(shù)據(jù)，能夠進行自定義發(fā)布為知識，搜索引擎可對結構化知識進行全文檢索。
3.征詢管理系統(tǒng)。可實現(xiàn)運營過程中征詢業(yè)務的全面應用。
4.便捷的呼引導解答應用?？勺远x問題分解步驟，可關聯(lián)子問題關系，可以預設問題答案，為有效利用知識庫內(nèi)已有知識提供便利工具。
5.完善的文檔及內(nèi)容管理子模塊。支持對知識的管理需要進行數(shù)據(jù)分析、批量導入、版本管理，建立知識發(fā)布、管理、應用及審核處理等流程定義。
6.權限管理系統(tǒng)。能夠定義用戶的角色，并對角色進行權限設定，不同用戶擁有不同的權限，保證系統(tǒng)的文件安全性。
7.知識維度的自由設定。支持有權限的應用者自行設定部門或板塊的知識結構。
8.個人知識門戶。支持對每個用戶建立個人知識結構，知識文集，知識收藏等，個人培訓，便于崗位知識的傳承與管理。
9.知識地圖。支持能夠全局預覽本企業(yè)知識架構的知識地圖和不同崗位具有不同知識結構的崗位知識地圖。
10.知識培訓。支持從知識庫中選取知識，對某一類用戶進行培訓。
11.知識統(tǒng)計功能。支持對知識庫的庫存、使用率的統(tǒng)計表現(xiàn)。
12.版本管理功能。支持知識從發(fā)布起便記錄其歷史版本，能夠查詢每個修改過的版本情況。
13.elearning，基于知識庫的培訓考試系統(tǒng)。
14.人才庫管理。支持知識管理按照專家進行分類管理，找到專家后，系統(tǒng)定位到專家發(fā)布的知識。
全面精準的知識搜索引擎。
1. 支持對知識標題、正文、關鍵字附件文件名的搜索。
2. 支持對附件文檔內(nèi)容的搜索。
3. 支持全文與附件的組合關鍵字搜索。
4. 支持搜索結果的相關度排序和知識訪問率排序。
5. 支持搜索引擎與維度綁定，在維度范圍內(nèi)進行關鍵字搜索。
6. 經(jīng)組合關鍵字測試，需要的知識在正文搜索結果中前十名命中概率在98%以上，在附件搜索結果中前十名命中概率在95%以上。
7. 經(jīng)單組關鍵字測試，需要的知識在正文搜索結果中前五名命中概率在98%以上，在附件搜索結果中前五名命中概率在95%以上。
8.支持知識內(nèi)容中標簽進行搜索的功能，按照標簽搜索題目相近的知識。
1）、以解決用戶實際問題為核心理念，以分類、搜索、權限分離為核心的基礎平臺，配合用戶個性化的知識應用規(guī)則定義，快速解決用戶存在的知識管理困境；
2）、高效性、高穩(wěn)定性，高擴展集成性，荊輪式觸發(fā)管理可在穩(wěn)定高效的基礎平臺上，提供個性個功能組合；
3）、成熟的系統(tǒng)實施經(jīng)驗，、電信運營商、金融、生產(chǎn)企業(yè)等等多行業(yè)實踐經(jīng)驗構建一支卓越的系統(tǒng)實施和項目管理團隊；
4）、穩(wěn)定的系統(tǒng)底層架構，支持大規(guī)模用戶、海量數(shù)據(jù)、多套系統(tǒng)集群。
知識資產(chǎn)地圖：通過地圖模式，明晰企業(yè)知識體系、各部門知識結構、各崗位知識內(nèi)容，評估企業(yè)知識資本，企業(yè)運行更具條理，效率大幅提高，業(yè)績不斷增長。
知識自動存儲：公司歷史、團隊活動、企業(yè)文化等、影音資料分門別類存檔，隨時可提取使用，徹底解決資料存放凌亂，用時找不到的尷尬。
知識查詢調(diào)用：撰寫新的工作方案，隨時可以找到以前類似文檔借鑒，復雜文檔迅速成型，快速應用到生意。
知識版本管理：文件資料從第一稿開始到最后一個版本，均有版本記錄保存并可查。
知識問答：基于知識庫建立各部門各崗位的學習，自我充電，通過平臺交互學習，成為“學習型團隊”。
企業(yè)文化積累：公司積累數(shù)據(jù)和經(jīng)驗完整的保存，企業(yè)發(fā)展，點滴記錄，高層言論到員工活動均有記載，建立完整的文化體系 。
智能學習：新員工入職，接受基于知識庫制定的學習，通過培訓交流平臺快速了解業(yè)務，進入工作狀態(tài)?；谥R庫建立各部門各崗位的學習，自我充電，成為“學習型團隊”。
研發(fā)成果積累：研發(fā)成果入庫，技術團隊充分應用公司技術積累，避免永遠從零開始，開發(fā)速度明顯加快。
關鍵員工知識：關鍵崗位、核心員工知識設置管理 ，其工作技能、策劃文案、工作經(jīng)驗、工作記錄和關系都由系統(tǒng)保留，人走技能不走。
異地協(xié)同：通過互聯(lián)網(wǎng)知識平臺，同步各分公司的知識內(nèi)容，提高異地協(xié)作能力，提高企業(yè)運作效率。
簡單易用的發(fā)布界面
所有用戶均可以通過基于Web界面的知識編系統(tǒng),只要有一點計算機使用基礎，就可以使用系統(tǒng)。
無限層級欄目設置
知識平臺，提供無限層級的目錄結構設計，可以適應各種復雜的知識分類要求。
所見即所得編輯器
知識平臺，提供了所見即所得的編輯器,并支持從 Word 到所見即所得編輯器的直接粘貼。
文件管理功能
內(nèi)建強大的文檔樹管理機制，清晰記錄文檔的使用狀況。
支持多種資料來源
可將不同格式的資料（HTML/Word/TXT/PDF 等）存儲于同一系統(tǒng)中， 建立一致的索引及關聯(lián)。
大容量、大傳輸量存儲
通過技術手段處理，解決了知識管理中文件數(shù)據(jù)量大，傳輸困難等問題。
知識搜索引擎：
企業(yè)級海量數(shù)據(jù)搜索引擎信息檢索技術是知識管理實現(xiàn)的核心技術。
知識平臺，提供了算法先進，高效率海量數(shù)據(jù)搜索引擎。允許用戶在海量數(shù)據(jù)和各種數(shù)據(jù)格式中進行全文檢索和特征檢索，支持關鍵字檢索，條件搜索等高級搜索功能。
知識平臺，提供了基于文檔格式的選擇，區(qū)分不同的文件格式，檢索到你所需要的類型。
用戶和角色管理
對系統(tǒng)管理員，普通用戶等進行權限設定和管理
系統(tǒng)備份和還原
知識管理平臺創(chuàng)建了自動和手動備份機制，通過數(shù)據(jù)備份確保知識管理的安全，避免知識災難。
數(shù)據(jù)庫備份文件名用日期時間進行保存。還原時選擇備份文件即可。
億榕知識管理體系
福建億榕信息技術有限公司的知識管理體系是集知識戰(zhàn)略、組織流程、知識導航、知識社區(qū)、知識中心于一體的企業(yè)級知識管理系統(tǒng)解決方案，為企業(yè)提供完善的知識管理支撐平臺。該體系用標準J2EE技術體系架構、基于B/S結構進行研發(fā)，并結合SOA優(yōu)點，提高系統(tǒng)的先進性、兼容性和平臺無關性。平臺利用世界領先的內(nèi)容管理平臺Documentum平臺實現(xiàn)內(nèi)容存儲和知識的全生命周期管理；利用企業(yè)級搜索引擎Autonomy實現(xiàn)知識的全文檢索和智能服務。
系統(tǒng)功能
知識管理系統(tǒng)是企業(yè)知識管理的基礎平臺，該平臺實現(xiàn)了包括企業(yè)內(nèi)各應用系統(tǒng)的知識整合和知識集成。并為不同應用系統(tǒng)提供了統(tǒng)一的知識接口，實現(xiàn)了知識的導入、知識的導出以及知識的推送，實現(xiàn)了知識跨系統(tǒng)、跨地域的共享和應用，使知識積極參與了企業(yè)各個業(yè)務應用領域，提升了知識的價值。系統(tǒng)主要包括知識中心、知識地圖、專家黃頁、你問我答、虛擬團隊、我的空間、知識統(tǒng)計、知識檢索等功能和系統(tǒng)管理基礎組件。
1 知識中心：知識中心是企業(yè)知識文檔的主要存放倉庫，通過系統(tǒng)提供的多維度分類功能，管理和沉淀企業(yè)知識，并通過評價、推薦等機制推動知識共享。
2知識地圖：知識地圖可以將“知識中心”中存儲的文檔按照用戶指定的方式進行組織，便于用戶按照特定的主題進行知識瀏覽，包括用戶手動創(chuàng)建的知識地圖，和系統(tǒng)自動聚類形成的知識集。
3 專家黃頁：任何一個在某一領域有特長的員工均可申請成為專家。用戶可以在“專家黃頁”中查找專家，查看專家信息，感知專家的在線狀態(tài)，聯(lián)系專家。
4 你問我答：你問我答通過問答的方式，促進員工之間的知識交流，在利用知識解決問題的同時，將隱性知識轉化為顯性知識，形成知識沉淀。
5 虛擬團隊：虛擬團隊支持企業(yè)內(nèi)員工跨部門交流，員工可依據(jù)興趣、工作職能或臨時性任務自由組建虛擬團隊，完成團隊內(nèi)知識交流、學習培訓、知識創(chuàng)新、協(xié)同工作等活動。
6 我的空間：“我的空間”是用戶查看個人資料、進行個人知識管理、處理各項知識管理事務的場所。
7全文檢索：全文檢索是對各個模塊檢索功能的補充，檢索內(nèi)容包括知識中心、知識地圖、專家黃頁、你問我答其他系統(tǒng)知識。應包含相關度排序、日期升降排序、記錄用戶搜索行為、支持搜索導航，應道用戶找到想要的結果。
8 知識統(tǒng)計：對企業(yè)內(nèi)知識管理效果進行統(tǒng)計分析，出具報表，供決策參考。
9 系統(tǒng)管理：系統(tǒng)管理是IT系統(tǒng)管理員對知識管理系統(tǒng)進行初始化配置和IT系統(tǒng)維護的場所。功能包括：集團組織架構管理、用戶管理、系統(tǒng)全局配置。
系統(tǒng)特點
企業(yè)級的知識管理是以信息為基礎的活動，通過組織性學習創(chuàng)造顯性和隱性知識,并負責如何在適當?shù)臅r間、適當?shù)牡胤綋碛羞m當?shù)闹R。這樣可以幫助每一個企業(yè)成員共享信息,并進而將其通過不同的方式付諸實踐,最終達到提高組織業(yè)績的目的。讓企業(yè)級知識管理體系及其知識庫已成為企業(yè)進一步發(fā)展的基礎設施以及企業(yè)決策的專家支持系統(tǒng)。
億榕信息企業(yè)級知識管理系統(tǒng)具有以下特點：
● 靈活的角色和權限配置：支持不同企業(yè)的知識管理組織架構設計，形成知識管理長效管理機制。
● 統(tǒng)一知識目錄、多維通用屬性和專有屬性：支持知識多維度展現(xiàn)，方便知識獲取。
● 個性化知識門戶、個性化知識樹：在恰當?shù)臅r間向恰當?shù)娜颂峁┣‘數(shù)闹R。
● 豐富的知識地圖和專題知識運營服務：促進員工獲取知識、學習知識和應用知識，發(fā)揮知識價值。
● 多樣化的知識社區(qū)應用：專家黃頁、你問我答、虛擬團隊、師帶徒、專家博客等。
● 強大的知識統(tǒng)計和知識積分機制：通過對各種知識行為予以激勵，推動知識管理在組織內(nèi)推廣和深化應用。
● 全面的知識管理流程：全面支持知識獲取、知識共享、知識應用和知識創(chuàng)新過程。
東風汽車公司委員會黨校（干部培訓中心）招聘啟事
轉載以下資料供參考
知識管理就是在組織中建構一個量化與質(zhì)化的知識系統(tǒng)，讓組織中的資訊與知識，透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程，不斷的回饋到知識系統(tǒng)內(nèi)，形成永不間斷的累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以適應市場的變遷。 知識管理包括幾個方面工作：建立知識庫；促進員工的知識交流；建立尊重知識的內(nèi)部環(huán)境；把知識作為資產(chǎn)來管理。
傳統(tǒng)經(jīng)濟時代的主要資本是資本和土地；而知識經(jīng)濟時代的主要資本是知識和負載知識的人。
知識經(jīng)濟就是以知識運營為經(jīng)濟增長方式、知識產(chǎn)業(yè)成為龍頭產(chǎn)業(yè)、知識經(jīng)濟成為新的經(jīng)濟形態(tài)的人類社會經(jīng)濟增長方式與經(jīng)濟發(fā)展模式。
知識經(jīng)濟的概念
知識經(jīng)濟，亦稱智能經(jīng)濟，是指建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用基礎上的經(jīng)濟。它是和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟相對應的一個概念。
(1)這里的以知識為基礎，是相對于現(xiàn)行的“以物質(zhì)為基礎的經(jīng)濟”而言的?，F(xiàn)行的工業(yè)經(jīng)濟和農(nóng)業(yè)業(yè)經(jīng)濟，雖然也離不開知識，但總的說來，經(jīng)濟的增長取決于能源、原材料和勞動力，是以物質(zhì)為基礎的。
(2)知識經(jīng)濟是人類知識，特別是科學技術方面的知識，積累到一定程度，以及知識在經(jīng)濟發(fā)展中的作用，增加到一定階段的歷史產(chǎn)物。 同時又是新的信息革命導致知識共享以高效率產(chǎn)生新知識時代的產(chǎn)物。
知識經(jīng)濟的興起 知識經(jīng)濟理論形成于20世紀80年代初期。1983年，美國加州大學教授保羅·羅默提出了“新經(jīng)濟增長理論”，認為知識是一個重要的生產(chǎn)要素，它可以提高投資的收益?！靶陆?jīng)濟增長理論”的提出，標志著知識經(jīng)濟在理論上的初步形成。但是，知識經(jīng)濟作為一種經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)形態(tài)的確立是近年來的事，其主要標志是美國微軟公司總裁比爾·蓋茨為代表的軟件知識產(chǎn)業(yè)的興起。蓋茨的主要產(chǎn)品是軟盤及軟盤中包含的知識，正是這些知識的廣泛應用打開了計算機應用的大門，微軟公司的產(chǎn)值已超過美國三大汽車公司產(chǎn)值的總和。近年來美國經(jīng)濟增長的主要源泉就是5000家軟件公司，它們對世界經(jīng)濟的貢獻不亞于名列前茅的500家世界大公司。所有這些表明，在現(xiàn)代社會生產(chǎn)中，知識已成為生產(chǎn)要素中一個最重要的組成部分，以此為標志的知識經(jīng)濟將成為21世紀的主導型經(jīng)濟形態(tài)。
知識經(jīng)濟的特征
知識經(jīng)濟的特點表現(xiàn)在：知識經(jīng)濟是促進人與自然協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟，其指導思想是科學、合理、綜合、高效地利用現(xiàn)有，同時開發(fā)尚未利用的來取代已經(jīng)耗盡的稀缺自然；知識經(jīng)濟是以無形資產(chǎn)投入為主的經(jīng)濟，知識、智力、無形資產(chǎn)的投入起決定作用；知識經(jīng)濟是世界經(jīng)濟一體化條件下的經(jīng)濟，世界大市場是知識經(jīng)濟持續(xù)增長的主要因素之一；知識經(jīng)濟是以知識決策為導向的經(jīng)濟，科學決策的宏觀調(diào)控作用在知識經(jīng)濟中有日漸增強的趨勢。
知識經(jīng)濟的時代意義 與依靠物資和資本等這樣一些生產(chǎn)要素投入的經(jīng)濟增長相區(qū)別，現(xiàn)代經(jīng)濟的增長則越來越依賴于其中的知識含量的增長。知識在現(xiàn)代社會價值的創(chuàng)造中其功效已遠遠高于人、財、物這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，成為所有創(chuàng)造價值要素中最基本的要素。知識經(jīng)濟的提法可以說正是針對知識在現(xiàn)代社會價值創(chuàng)造中的基礎性作用而言的。
經(jīng)濟時代的劃分重要的不是生產(chǎn)什么而是用什么生產(chǎn)，知識對現(xiàn)代經(jīng)濟增長的基礎性作用，并準確地反映了知識經(jīng)濟的現(xiàn)實。知識經(jīng)濟是繼自然經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟在人類財富創(chuàng)造形式上的嶄新時代。我們稱之為知識經(jīng)濟的，就必須使這種稱謂有相應的經(jīng)濟學理論基礎。這需要一個切入點，而這個切入點則需要得以論證。
哈飛汽車的oa系統(tǒng)是什么起什么作用
東風汽車公司委員會黨校（干部培訓中心）招聘啟事
東 風汽車公司黨校（干部培訓中心）是東風汽車公司黨委所屬部門，是東風公司知識管理的重要平臺，承擔東風公司高級培訓、科研咨詢和信息分析等多種任務，是高級管理人員培訓主渠道，同時發(fā)揮公司智庫作用。屬于中央黨校國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會分校成員，在國內(nèi)同類型培訓機構中居于前列。為適應發(fā)展需要，增強教研 能力，現(xiàn)招聘教師若干名。
崗位名稱 教師
崗位職責 1、課題與培訓方案開發(fā)、設計，研究、講授企業(yè)所涉專題課；
2、提供科研、信息服務；
3、為高級管理人員制作在線學習課件。
素 質(zhì) 要 求 學歷 本科及碩士研究生
專業(yè) 黨建、工商管理、計算機
外語 英語四級以上，六級優(yōu)先
年齡 不限
性別 不限
身體狀況 健康
技能要求 1、扎實的專業(yè)功底，較強的學習能力；
2、較強的科研能力；
3、良好的語言表達能力，普通話標準；
4、能熟練使用辦公軟件，并能制作網(wǎng)頁；
5、良好的溝通能力、專業(yè)精神和團隊協(xié)作精神。
薪酬 按東風公司薪酬制度
招聘范圍 大學應屆畢業(yè)生
招聘時間 2009年4月1日前
備注 請報名人員將個人簡歷、、相關證書及復印件一份，近期彩照1張寄致東風汽車公司黨校辦公室徐先生，郵編：442001 郵箱：xhmdL999@126
服務系統(tǒng)的主要功能
在集團整合過程中涉及到的系統(tǒng)主要有兩個：OA系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)。
哈飛汽車和東安動力原用不同的OA系統(tǒng)。作為集團行政運營體系的基礎，辦公自動化系統(tǒng)的整合刻不容緩。在集團整合初期，為了保證辦公效率不受影響，哈飛汽車集團決定OA系統(tǒng)轉移到一個統(tǒng)一平臺，不做系統(tǒng)對接。
即使是這樣，系統(tǒng)整合初期也遇到了問題，主要表現(xiàn)在：用戶數(shù)成倍增加后，OA系統(tǒng)運行速度慢，處理業(yè)務時效率非常低，以致一度出現(xiàn)了紙制文件“滿天飛”的現(xiàn)象；軟件產(chǎn)品版本低(04年版本)，許多功能無法實現(xiàn)。針對出現(xiàn)的這些問題，哈飛汽車集團將OA系統(tǒng)進行了版本升級和系統(tǒng)優(yōu)化，解決了老版本功能不全的情況，并進行了一系列的優(yōu)化工作。①網(wǎng)絡優(yōu)化。原來從集團到東安動力廠的主干連接為10M，根據(jù)網(wǎng)絡應用的需要用光纖直連，主干速度提升到1000M，消除了網(wǎng)絡速率瓶頸。②服務器優(yōu)化。OA系統(tǒng)合并后，經(jīng)過比較，原東安動力廠的OA服務器性能比較高些，哈飛集團在擴展其CPU、內(nèi)存后，將OA系統(tǒng)轉移到這臺配置較高的服務器上；③將郵件單獨拆分出去，獨立設置郵件服務器，解決OA服務器的I/O速率瓶頸問題。
通過取上述措施，OA運行效率大幅度提高，到目前為止已經(jīng)穩(wěn)定運行了兩個月。辦公自動化系統(tǒng)整合之后，集團的辦公效率得到了很大程度提高，對機構融合后辦公體系的整合起到了基礎保障作用?！拔覀兇蛩阆纫設A平臺、內(nèi)部網(wǎng)站為基礎，初步形成知識庫的積累，并逐漸在研發(fā)、配套、生產(chǎn)、制造、經(jīng)營、財務、銷售、人事等方面形成其本專業(yè)系統(tǒng)的知識庫，在將來逐步建立、完善企業(yè)知識庫體系，實現(xiàn)企業(yè)競爭力的長久持續(xù)發(fā)展，共享企業(yè)知識，為企業(yè)逐漸向?qū)W習型企業(yè)轉變奠定數(shù)據(jù)基礎?！标P仕鋒表示了日后在OA平臺上建立知識管理系統(tǒng)的打算。
目前，哈飛汽車集團的購配套、生產(chǎn)經(jīng)營、銷售等活動信息化管理手段是兩套ERP系統(tǒng)并存運行，汽車廠業(yè)務用SAP系統(tǒng)管理整車系列產(chǎn)品；發(fā)動機廠業(yè)務用Oracle系統(tǒng)管理發(fā)動機系列產(chǎn)品
長城汽車生產(chǎn)技術開發(fā)中心有前景嗎?
1、提高服務運營能力
美國學者肯訥佘·烙登(Kennet C．Laodon)等認為，管理者作為組織的關鍵角色，其職責涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、配置、決策制定、撰寫報告、參加會議等，需要借助特殊功能作用的現(xiàn)代服務系統(tǒng)，綜觀組織的整體運作，有效提高服務運營能力。如Johnson Controls公司為一家高質(zhì)量汽車零件整合服務商，主要針對汽車制造商對零部件規(guī)格要求，設計并完整提供有關服務。該公司曾與戴姆斯·克萊斯勒簽署合約，負責向其供應2002型吉普車所需儀表控制板及其內(nèi)部線路、車內(nèi)照明燈及其插座、冷暖氣調(diào)節(jié)器、安全氣囊等，為此，公司管理層集中優(yōu)勢，對服務系統(tǒng)中協(xié)同設計及其應用程序進行重點升級和改進，不僅便于項目經(jīng)理與戴姆斯-克萊斯勒公司設計師即時溝通與交互，而且與35家大型供貨商和12家小型供貨商組建合作平臺，共同利用數(shù)字技術協(xié)同共進，相互尊重彼此間作出的承諾，促進相互關系價值最佳化，結果，該公司的服務運營效率提高了60%～90%。又如洛克希德·馬丁航空公司(Lockheed Martin Aeronautics Co.)不斷完善現(xiàn)有服務系統(tǒng)，為完成美國國防部所需超音速戰(zhàn)斗機零部件設計和供貨服務，將自身與分散在187個地區(qū)的80多家供貨商共同組成網(wǎng)絡交互服務系統(tǒng)，結果使設計圖紙的繪制時間由原來的400小時降低到125小時，國防部和洛克希德公司項目經(jīng)理可及時跟蹤每日工作進度。
2、強化知識服務管理
越來越多服務企業(yè)將知識視為核心競爭和重要戰(zhàn)略資產(chǎn)，更多成功取決于知識的產(chǎn)生、搜集、儲存和傳播能力，以及對稀缺更有效拓展和應用，經(jīng)營利潤更多來自知識對服務產(chǎn)品創(chuàng)造、生產(chǎn)與傳遞過程的奉獻，而且這些知識具有難以仿效、獨一無二、長期獲利特征。現(xiàn)代服務企業(yè)通過對服務系統(tǒng)中知識庫(Knowledge Repository)建設的不斷投人和完善，可持續(xù)強化知識服務管理。這是由于知識庫可將不同來源的知識以備忘錄、報告、簡報、文章等形式記錄，通過數(shù)字化儲存和檢索，方便系統(tǒng)有關成員對知識的挖掘和整理、知識的分享和傳播、知識的創(chuàng)造和整合。同時，許多服務企業(yè)還設立了首席知識官(Chief Knowledge Officer，CKO)，其作為高級經(jīng)理人員，主要職責就是強化知識管理，包括知識管理設計、新知識尋求、現(xiàn)有知識的高效運用。
3、提供智能技術服務
隨著科技進步，現(xiàn)代服務系統(tǒng)更多利用神經(jīng)網(wǎng)絡、模糊邏輯、遺傳測算、智能工具等智能技術，努力提高服務質(zhì)量和客戶滿意度。其中，神經(jīng)網(wǎng)絡(Neural Network)是指模仿生物大腦處理模式解決現(xiàn)實問題的技術工具，通過大量感覺和處理節(jié)點連續(xù)地相互作用，以辨別真?zhèn)巍Ｈ缃鹑诜障到y(tǒng)用神經(jīng)網(wǎng)絡工具，對輸入的大量數(shù)據(jù)進行分析和處理，投資公司可依托系統(tǒng)輸出的信息，預測股票和基金的未來走勢、債券等級、公司破產(chǎn)可能性等。模糊邏輯(Fuzzy Logic)是指根據(jù)規(guī)則或技術要求，在不精確范圍內(nèi)解決現(xiàn)實問題的技術工具，通過不精確概念描述以表達邏輯，或不精確、不確定、不可靠的推論解決問題。具體應用時，硬件執(zhí)行模糊邏輯規(guī)則(如房間溫度低且濕度大，戶外風力大且溫度低時，應提高溫度和減少濕度)，程序設計師將各種影響要素(如溫度、濕度、戶外風力等)進行不精確描繪，并編制成應用程序軟件，將語言表達(如溫暖)轉換成計算機可操作數(shù)字，以實現(xiàn)服務系統(tǒng)目標。如日本仙臺地鐵服務系統(tǒng)使用模糊邏輯解決了車速控制問題，并取得令人滿意的效果，即地鐵快速行駛過程中，站著的乘客不必扶把手。又如日本東京三菱重工利用模糊邏輯控制空調(diào)電力消耗，結果使耗能降低了20%。遺傳算法(Genetic Algorithms)也稱為適應性演算(Adaptive Computation)是指根據(jù)物種適宜生存方式或進化原理解決現(xiàn)實問題的技術工具，通過***、突變、自然選擇、改變或重組等衍生程序或方式(如同遺傳過程)，控制解決方案的產(chǎn)生、變異、適應和選擇。如通用電氣公司(GE)工程師為及時提供噴氣渦輪航空引擎設計服務，由于每次設計內(nèi)容改變約涉及100個變量，演算過程十分繁雜，用了遺傳算法后，加速了求解過程，即通過對多種方案的同時評估，可吸時尋找到最佳答案，大大縮短了演算時間。智能工具(Intelligent Agent)是指在沒有人為干預下可執(zhí)行特定的、重復的和可預期任務的技術工具，使用者可依據(jù)個人偏好進行決策，如刪除垃圾郵件、安排約會、尋求最便宜的機票等；使用者可借助智能工具，與相同環(huán)境中的他人協(xié)力合作；使用者可及時查詢?nèi)蝿胀瓿汕闆r、訓練或教育進度，也可隱藏高難度或復雜任務、監(jiān)督及其發(fā)展等。如Arrow Electronics為一家營業(yè)額高達100億美元的批發(fā)服務商，由于將智能工具置入服務系統(tǒng)中，可同時對20萬個客戶訂單、600家供貨商核對業(yè)務進展，每天可處理全球1000萬筆交易，將訂單處理時間縮短了約60%。
創(chuàng)新在企業(yè)中的作用
長城汽車生產(chǎn)技術開發(fā)中心有前景。
長城汽車新技術中心將具備國際領先水平的八大中心，包括：造型中心、試制中心、試驗中心和工程中心，以及四個產(chǎn)品開發(fā)中心。
將分別開發(fā)SUV、皮卡和轎車類產(chǎn)品，包括技術預研、BENCHMARK、概念設計、造型設計、仿真設計、工程設計、試制試驗、過程設計、制造支持、售后支持及全生命周期技術數(shù)據(jù)管理、知識管理。
長城汽車新技術中心造型中心擁有虛擬現(xiàn)實評審系統(tǒng)，交互式觸感評審系統(tǒng)和整車數(shù)字化加工系統(tǒng)等先進設施;試制中心建有數(shù)控加工中心、沖壓線、車身柔性焊裝線等，具有快速模具、工裝、檢具設計/制作等試制能力，并具備個性化商品車生產(chǎn)能力。
試驗中心規(guī)劃新試驗室20000平米，其中包括：風洞試驗室、EMC(電磁兼容)試驗室、動力總成性能/NVH試驗室、歐洲六號排放標準試驗室、高溫、高寒、高海拔環(huán)境模擬試驗室等;整車性能中心將致力于為公司提供業(yè)內(nèi)領先的工程仿真、設計優(yōu)化。
構建基于知識管理的現(xiàn)代企業(yè)文化
內(nèi)容摘要:隨著知識經(jīng)濟的到來,知識逐漸成為經(jīng)濟增長和社會發(fā)展以及企業(yè)成長的關鍵性。越來越多的企業(yè)開始應用知識管理來提升企業(yè)競爭力,但是,知識管理并不是簡單的對信息技術的利用,而需要建立與之相適應的企業(yè)文化環(huán)境。所以,構建與知識管理相適應的現(xiàn)代企業(yè)文化是值得關注的重要問題。
關鍵詞:知識經(jīng)濟 知識管理 企業(yè)文化
隨著知識經(jīng)濟的到來,知識逐漸成為經(jīng)濟增長和社會發(fā)展以及企業(yè)成長的關鍵性。在以知識為主要的經(jīng)濟中,企業(yè)是否具有創(chuàng)造、傳播和使用知識的能力正成為其生存和發(fā)展的決定性因素。
現(xiàn)在國內(nèi)有不少企業(yè)也對此予以高度重視, 積極應用知識管理來打造自己的核心競爭力。但是,知識管理并不是簡單的信息技術的應用,而是需要建立與之相適應的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營和管理活動中逐漸形成的,具有本企業(yè)特色的企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)文化形態(tài)、企業(yè)道德規(guī)范、企業(yè)精神風尚、企業(yè)形象等的總和,是在企業(yè)長期發(fā)展中形成的。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠幫助企業(yè)取得競爭優(yōu)勢,在復雜多變的環(huán)境中,不斷地發(fā)展自己。Delphi Consulting Group研究人員Hadley Reynolds 認為,企業(yè)知識管理的主要障礙是企業(yè)文化。可見良好的企業(yè)文化是成功實施知識管理的保障,不良的企業(yè)文化是知識管理戰(zhàn)略實施的障礙。所以,構建與知識管理相適應的現(xiàn)代企業(yè)文化是一個值得關注的重要問題。
企業(yè)知識管理的內(nèi)涵及目標
構建適合企業(yè)知識管理的現(xiàn)代企業(yè)文化,首先必須了解企業(yè)知識管理的內(nèi)涵、目標及優(yōu)勢。
(一)企業(yè)知識管理的內(nèi)涵
企業(yè)知識管理是以企業(yè)知識為管理對象,是對企業(yè)集體的知識與技能的捕獲,并將這些知識與技能分布到能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)最大效益的任何地方的過程。知識管理的目標就是力圖能夠?qū)⒆钋‘數(shù)闹R在最恰當?shù)臅r間傳遞給最恰當?shù)娜?以便使他們能夠做出最佳的決策。知識管理是企業(yè)創(chuàng)造核心競爭力的基礎和源泉。主要包括以下三個基本特點:
企業(yè)知識管理是基于對“知識具有價值、知識能夠創(chuàng)造價值”的認識而產(chǎn)生的,其目的是通過更有效地利用知識來提高個人或組織創(chuàng)造價值的能力。企業(yè)知識管理的基礎活動是對知識的識別、獲取、開發(fā)、分解、 使用和存儲。特定的知識管理活動需要投入資金與勞動力。
企業(yè)知識管理是將知識看作最重要的戰(zhàn)略, 最大限度地掌握和利用知識提高企業(yè)競爭力。企業(yè)知識管理把存在于企業(yè)中的人力的不同方面和信息技術、市場分析及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略等協(xié)調(diào)起來,為企業(yè)的發(fā)展服務,創(chuàng)造整體大于局部之和的效果。
企業(yè)知識管理是企業(yè)面對日益增長的非連續(xù)性的環(huán)境變化時,增強企業(yè)組織的適應性、生存能力等重要措施。從本質(zhì)上來看,它涵蓋了企業(yè)組織的發(fā)展進程,并尋求將信息技術所提供的對數(shù)據(jù)和信息的處理能力以及人的發(fā)明和創(chuàng)造能力進行有機的結合。所以,企業(yè)知識管理是個人和企業(yè)要適應現(xiàn)代經(jīng)濟日益復雜多變的環(huán)境的真正向?qū)А?
(二)企業(yè)知識管理的優(yōu)勢
知識經(jīng)濟時代企業(yè)要取得競爭力必須具備四種能力:快速的反應能力、創(chuàng)新能力、高素質(zhì)的技能、高速運轉的效率。企業(yè)知識管理作為一項新的管理模式,可以培養(yǎng)企業(yè)達到以上目標。首先,知識管理是企業(yè)培養(yǎng)競爭力的基礎。在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)的綜合能力被看作是企業(yè)取得和維持競爭優(yōu)勢的關鍵因素。其次,知識管理是企業(yè)在知識經(jīng)濟時代有效、正確決策的基礎。因為在不斷變化的生存環(huán)境下,企業(yè)需要通過知識管理獲得所需的知識,以便做出最佳決策。企業(yè)知識管理的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下四個方面:
1.增強企業(yè)創(chuàng)新能力。在知識經(jīng)濟時代,市場競爭日益激烈,產(chǎn)品周期不斷縮短,創(chuàng)新是保持企業(yè)長久競爭優(yōu)勢的主要源泉。企業(yè)通過知識管理活動鼓勵和培育新思想、新主張,最大限度地把企業(yè)員工吸引到獻計獻策和能力合作的活動中來,共同開發(fā)新產(chǎn)品和服務,從而提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。
2.培養(yǎng)企業(yè)靈活應變能力。隨著世界經(jīng)濟的進一步全球化,任何企業(yè)都處在一個變化無常的激烈競爭環(huán)境中,不可能在某一領域永遠占據(jù)霸主地位。為了使企業(yè)能在競爭中維持其市場地位,要求企業(yè)對市場的變化能做出快速的反應,并具有較強的應對能力,而知識管理能夠幫助企業(yè)培養(yǎng)和提高這種快速應對能力。
3.提高企業(yè)工作效率。通過知識管理可以最大限度地獲取和共享有用的經(jīng)驗以及可重復使用的知識資產(chǎn),縮短作業(yè)時間和減少重復勞動,從而達到提高企業(yè)工作效率的目的。
4.培養(yǎng)和提高企業(yè)員工的技能和素質(zhì)。擁有高素質(zhì)和技能的企業(yè)員工是企業(yè)競爭優(yōu)勢和競爭力提高的基礎條件。通過實施知識管理,促進現(xiàn)有員工和新雇員工對新知識的學習,從而培養(yǎng)和提高員工技能和素質(zhì),最終提高和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
知識管理與企業(yè)文化的關系
知識管理不僅會改變企業(yè)的管理方式,也會改變?nèi)藗兊墓ぷ?、思維方式。企業(yè)知識管理要求建立與之相適應的企業(yè)文化環(huán)境。知識管理與企業(yè)文化相互影響,同步發(fā)展。企業(yè)發(fā)展的實踐證明:先進的企業(yè)之所以能夠在競爭中獲勝,就是因為他們具有更適應競爭要求的企業(yè)文化。21世紀的經(jīng)濟發(fā)展,已不僅僅是一種經(jīng)濟行為,而往往是經(jīng)濟與知識文化的一體化運作。因此,基于知識管理的企業(yè)文化是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基礎,同時也是知識管理能夠順利實施的必要條件。
(一)企業(yè)文化對知識管理的影響
企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中自覺形成的能為絕大多數(shù)員工信守的企業(yè)經(jīng)營意識、經(jīng)營指導思想和經(jīng)營戰(zhàn)略價值觀念的綜合反映。企業(yè)文化對知識管理的實施有一定的影響,而且其影響是不可被忽視的,具體表現(xiàn)如下:
1.企業(yè)文化決定企業(yè)知識的重要性。企業(yè)文化嚴重地影響著企業(yè)的管理理念,進而影響企業(yè)對知識的認識和態(tài)度。比如,影響決定哪些知識是有用的、重要的,哪些知識是必須保留在企業(yè),從而獲取核心競爭力,哪些知識可以向外界傳遞或與外界分享以獲取戰(zhàn)略優(yōu)勢。
2.企業(yè)文化影響員工個人知識與企業(yè)集體知識之間的關系。企業(yè)文化包含所有不可言傳的關于組織與其員工之間如何傳遞知識的規(guī)則,它界定哪些知識屬于組織,哪些知識屬于員工個人;它決定在公司中誰應有什么知識,誰必須分享這些知識,誰有權保存這種知識。企業(yè)領導層如果不能準確理解企業(yè)現(xiàn)有的知識傳播機制,不能制定相應的戰(zhàn)略改變這種機制,那么想改變與知識相關的行為將會十分困難。如果企業(yè)很明顯地認為某些部門比另一些部門重要,那么毫無疑問會挫傷知識交流的積極性,導致各業(yè)務單位盡力保衛(wèi)自己的知識庫。
3.企業(yè)文化決定企業(yè)知識的創(chuàng)造、傳遞和使用的行為決策。企業(yè)文化決定企業(yè)知識的創(chuàng)造和共享。企業(yè)文化中的行為規(guī)范和慣例同樣也決定著一系列能夠影響知識生產(chǎn)、共享與利用的行為,即會影響交流質(zhì)量的行為。如果一種企業(yè)文化相對于知識而言更重視知識共享,它就會創(chuàng)造一種更便于利用知識的交流環(huán)境。因此,企業(yè)文化為知識管理提供了良好的發(fā)展環(huán)境。
4.企業(yè)文化影響企業(yè)對新知識的態(tài)度。企業(yè)文化決定著企業(yè)如何對待、獲取和傳播新知識的行為。對于今天那些面臨劇烈的、甚至威脅其生存的技術與競爭形勢變化的企業(yè)來說,這個過程的動力機制反映了一個特殊的問題,即如果它們希望能在這個激烈競爭的環(huán)境中生存下去,就必須盡可能快地獲取、驗證和傳播新知識,以便及時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略與配置。
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