1. 特斯拉沒(méi)電了怎么救援
2. 北京蟹島特斯拉中心周年慶 探秘特斯拉的極佳服務(wù)
3. 特斯拉在華維修保養(yǎng)店足夠多嗎？
4. 共計(jì)26047輛 特斯拉Model 3和Model Y將OTA召回
5. 特斯拉服務(wù)模式怎么設(shè)置

聯(lián)系特斯拉客服、等待時(shí)間限制解除、重新啟用自動(dòng)緊急制動(dòng)功能。

1、聯(lián)系特斯拉客服：建議聯(lián)系特斯拉的官方客服和前往特斯拉的售后服務(wù)中心進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和維修。

2、等待時(shí)間限制解除：特斯拉最新的無(wú)線軟件更新中，對(duì)注意力不集中的司機(jī)有了新處罰，任何經(jīng)歷過(guò)五次“自動(dòng)駕駛強(qiáng)制關(guān)閉”的司機(jī)將被禁止使用全自動(dòng)駕駛測(cè)試版兩周。

3、重新啟用自動(dòng)緊急制動(dòng)功能：通過(guò)車(chē)輛設(shè)置菜單的“安全和駕駛”選項(xiàng)，將自動(dòng)緊急制動(dòng)功能重新啟用。

特斯拉沒(méi)電了怎么救援

項(xiàng)目范圍；設(shè)施和服務(wù)。

根據(jù)查詢百度有駕得知特斯拉快修店和服務(wù)中心在以下三個(gè)方面存在區(qū)別：項(xiàng)目范圍：快修店主要提供汽車(chē)小維修的各種作業(yè)活動(dòng)，但不從事整車(chē)修理、汽車(chē)總成修理、二級(jí)維護(hù)作業(yè)等維修服務(wù)；而服務(wù)中心則提供對(duì)企服務(wù)、住房保障、退役軍人服務(wù)、公安服務(wù)等，以及就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)等；設(shè)施和服務(wù)：快修店通常設(shè)施較為簡(jiǎn)單，主要提供快捷的汽車(chē)維修服務(wù)；而服務(wù)中心則設(shè)施齊全，環(huán)境煥然一新，提供保姆式服務(wù)，全方位為企服務(wù)；服務(wù)時(shí)間：快修店的服務(wù)時(shí)間通常比服務(wù)中心更短，因?yàn)槠渚S修項(xiàng)目較為簡(jiǎn)單，可以在較短的時(shí)間內(nèi)完成；而服務(wù)中心則提供在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)的“一站式辦公”綜合服務(wù)模式，簡(jiǎn)化辦事程序，實(shí)現(xiàn)行政審批事項(xiàng)“三整合”，為群眾提供即辦、幫辦、代辦、督辦等多項(xiàng)服務(wù)。

北京蟹島特斯拉中心周年慶 探秘特斯拉的極佳服務(wù)

可以聯(lián)系交通部門(mén)的道路救援，也可以選擇特斯拉的道路救援服務(wù)，撥打4009100707免費(fèi)電話。

特斯拉道路救援可向有需要的用戶提供幫助，例如車(chē)輛發(fā)生無(wú)法駕駛，注意車(chē)輛必須處于承保期內(nèi)，道路救援可將車(chē)輛運(yùn)輸?shù)阶罱姆?wù)中心。如果車(chē)輛因行駛或放置時(shí)間過(guò)久導(dǎo)致電量耗盡，無(wú)法駕駛至充電站時(shí)，道路救援可提供幫助，但該服務(wù)不屬于免費(fèi)的。

特斯拉可能不會(huì)提供道路救援服務(wù)的情況

1、驅(qū)車(chē)越野或行駛在不平整、顛簸、受損或危險(xiǎn)路面；

2、車(chē)輛濫用或操作過(guò)失；

3、肆意破壞；

4、運(yùn)輸動(dòng)物或牲畜；

5、長(zhǎng)途運(yùn)輸小型面包車(chē)、拖車(chē)或自行車(chē)車(chē)架或貨箱等物體；

6、事故、碰撞、物體撞擊車(chē)輛、因道路設(shè)施導(dǎo)致的損壞。

特斯拉在華維修保養(yǎng)店足夠多嗎？

易車(chē)訊 2022年9月9日，特斯拉在亞洲單體面積最大的交付中心——北京蟹島特斯拉中心迎來(lái)開(kāi)業(yè)一周年慶典。當(dāng)天，特斯拉在北京蟹島特斯拉中心舉辦了“T-talk”線下活動(dòng)。本次活動(dòng)以“特斯拉的極佳服務(wù)”為主題，向參與者們深入講解了特斯拉智能、高效的自助提車(chē)體系、立體化的服務(wù)體系，以及為用戶帶來(lái)“100個(gè)放心”的創(chuàng)新服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，特斯拉用戶反饋滿意度超過(guò)99.24%，在新能源汽車(chē)領(lǐng)域樹(shù)立了行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。同時(shí)，特斯拉也正加速拓展北京區(qū)域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，位于北京順義、房山、大興三家特斯拉中心也即將開(kāi)業(yè)。

智能高效交付體系 打造個(gè)性化提車(chē)體驗(yàn)

活動(dòng)當(dāng)天，參觀者探訪了占地面積約為1.2萬(wàn)平方米北京蟹島特斯拉中心。為了確保交付效率，這里貫徹“全程可視化”原則設(shè)計(jì)，正面墻壁被落地窗覆蓋，視野通透、一目了然。恰逢北京蟹島特斯拉中心迎來(lái)客流量高峰，大廳內(nèi)，停著一輛輛嶄新的特斯拉車(chē)輛，不少車(chē)主在車(chē)前拍紀(jì)念自己的提車(chē)日。

進(jìn)入北京蟹島交付中心里面，一樓是廣闊的交付區(qū)域，可以同時(shí)交付超過(guò)百輛新車(chē)；能夠俯瞰整個(gè)交付區(qū)域和業(yè)務(wù)辦理區(qū)的二樓，以簡(jiǎn)潔明快的裝修風(fēng)格布置了休息區(qū)，細(xì)心設(shè)置的小沙發(fā)和椅，讓用戶在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，可以得到更好的休息。

特斯拉北京交付經(jīng)理薛清揚(yáng)介紹，特斯拉為用戶提供了充足的車(chē)位和便利的充電設(shè)施，用戶可以通過(guò)‘車(chē)主講堂’學(xué)習(xí)用車(chē)小竅門(mén)、也可以通過(guò)車(chē)主俱樂(lè)部與車(chē)友們小聚，在多媒體影音區(qū)感受特斯拉科技與智能的魅力。特斯拉關(guān)注每一位用戶的體驗(yàn)，致力于將行業(yè)一流的服務(wù)和具特斯拉特色的交付體驗(yàn)帶給更多消費(fèi)者。

在直營(yíng)模式下，特斯拉的整個(gè)服務(wù)體系都呈現(xiàn)出高效、便捷、個(gè)性化的特點(diǎn)。在交付方面，包括北京蟹島特斯拉中心在內(nèi)的所有交付中心均創(chuàng)新應(yīng)用Delivery Vision智能交付系統(tǒng)。它可以幫助車(chē)主確認(rèn)預(yù)計(jì)交車(chē)時(shí)間、讓員工更好地掌握業(yè)務(wù)辦理狀態(tài)，而北京蟹島特斯拉中心也能更有效地分配交付現(xiàn)場(chǎng)的人力，提高交付速度，帶來(lái)數(shù)字化、智能化的交付體驗(yàn)。

日前，得益于特斯拉上海超級(jí)工廠產(chǎn)能提速，特斯拉車(chē)輛交付周期大幅縮減，以Model Y后輪驅(qū)動(dòng)版為例，其交付周期已縮短至1-4周，特斯拉Model 3后輪驅(qū)動(dòng)版的交付時(shí)間縮短至6-10周。已訂車(chē)用戶和新下訂用戶，均可享受提速交付。特斯拉北京交付經(jīng)理薛清揚(yáng)介紹，十一黃金周將至，消費(fèi)者提車(chē)熱情空前高漲，北京蟹島特斯拉中心將全速運(yùn)轉(zhuǎn)，保障車(chē)主盡快提到愛(ài)車(chē)。

今年，特斯拉還上線了“自助提車(chē)”服務(wù)，車(chē)主只需在線上繳納尾款、提前辦好保險(xiǎn)和臨時(shí)牌照，并將證件寄到當(dāng)?shù)靥厮估桓吨行?，即可在交付?dāng)天直接前往門(mén)店，最快40分鐘左右即可完成提車(chē)。在部分地區(qū)，特斯拉交付中心還提供“特意到家”服務(wù)，將新車(chē)直接送到車(chē)主指定的交付地點(diǎn)。?

立體化的服務(wù)，為用戶帶來(lái)最優(yōu)解決方案

在特斯拉的直營(yíng)模式下，特斯拉400在線客服、智能服務(wù)、移動(dòng)服務(wù)、鈑噴中心和服務(wù)中心多個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)各司其職，可為用戶提供遠(yuǎn)程診斷、線下維修、移動(dòng)到家服務(wù)等多樣選擇，覆蓋多種服務(wù)場(chǎng)景。

特斯拉車(chē)主通過(guò)Tesla App預(yù)約服務(wù)后，特斯拉虛擬服務(wù)中心的技師會(huì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，實(shí)時(shí)為車(chē)主答疑解惑，或通過(guò)OTA的方式對(duì)部分問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)。數(shù)據(jù)顯示，特斯拉的車(chē)輛80%的維修工作可以在不用去服務(wù)中心的情況下完成。若車(chē)主不方便到店，特斯拉移動(dòng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將在指定地點(diǎn)解決用車(chē)難題，并不會(huì)額外收取費(fèi)用。而特斯拉400客戶服務(wù)是聯(lián)系各個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁，7*24小時(shí)在線，提供道路救援等業(yè)務(wù)支持，車(chē)主有任何用車(chē)問(wèn)題也可以致電咨詢，相當(dāng)于車(chē)主的“萬(wàn)事通”。

除了線上服務(wù)，特斯拉在中國(guó)開(kāi)設(shè)了149家實(shí)體服務(wù)中心，覆蓋64座城市。23家直營(yíng)鈑噴中心，覆蓋19座城市；164家授權(quán)鈑噴中心，覆蓋118座城市。特斯拉直營(yíng)鈑噴中心擁有高品質(zhì)設(shè)備，質(zhì)量經(jīng)過(guò)層層把關(guān)，配備經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)員工，提供維修車(chē)輛外觀鈑金件、車(chē)體車(chē)架主結(jié)構(gòu)等一系列維修服務(wù)，不僅維修質(zhì)量更有保障，并且更加環(huán)保，保證用戶的健康。

直營(yíng)鈑噴中心嚴(yán)格用特斯拉高水準(zhǔn)的水性漆工藝行業(yè)嚴(yán)格的工藝標(biāo)準(zhǔn)，以全球領(lǐng)先的維修技術(shù)確保更好的維修效果。用戶在日常剮蹭或鈑金受到損傷后，可通過(guò)多種方式預(yù)約后再前往特斯拉直營(yíng)鈑噴中心獲得維修養(yǎng)護(hù)，每輛前來(lái)維修的<a class="3bb0f269cc037597 hidden" href="s://car.

共計(jì)26047輛 特斯拉Model 3和Model Y將OTA召回

特斯拉服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局目前特斯拉全國(guó)共有16家服務(wù)中心，均是自營(yíng)，考慮到申請(qǐng)二類(lèi)維修資質(zhì)很難，所以對(duì)于鈑噴中心，特斯拉主要跟高端豪華汽車(chē)維修中心合作，授權(quán)維修機(jī)構(gòu)成為鈑噴中心，目前特斯拉全國(guó)共有鈑噴中心52個(gè)，所有授權(quán)鈑噴中心都由特斯拉直接進(jìn)行支持和培訓(xùn)，并使用原廠配件。

特斯拉服務(wù)維修體系特斯拉的服務(wù)理念很簡(jiǎn)單，盡量減少用戶回廠時(shí)間，能夠遠(yuǎn)程升級(jí)和遠(yuǎn)程診斷搞定的，都不需要用戶回廠。據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)遠(yuǎn)程診斷功能，特斯拉90%的問(wèn)題都可以被鎖定。如果遠(yuǎn)程診斷和OTA無(wú)法解決問(wèn)題的，特斯拉會(huì)提供上門(mén)維修服務(wù)，即流動(dòng)服務(wù)站。最后非要到服務(wù)中心才能解決的問(wèn)題，用戶可以通過(guò)一鍵預(yù)約功能，特斯拉也會(huì)第一時(shí)間遠(yuǎn)程診斷問(wèn)題，提前備貨，在一切準(zhǔn)備充分的情況下，特斯拉維修技師也會(huì)快速流暢的完成服務(wù)，大大縮短用戶等待時(shí)長(zhǎng)。特斯拉在華維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并沒(méi)有我們想象中的多，但在主要的核心城市，尤其是在限行限牌城市，特斯拉的網(wǎng)店布局還是挺不錯(cuò)的。同時(shí)，結(jié)合特斯拉遠(yuǎn)程故障診斷服務(wù)，還是可以大大降低用戶的維修困擾，提升用戶體驗(yàn)。現(xiàn)在基本34個(gè)省級(jí)基本上都覆蓋了！

特斯拉服務(wù)模式怎么設(shè)置

易車(chē)訊 日前，特斯拉（上海）有限公司根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回。自即日起，召回2020年12月28日至2022年1月15日期間生產(chǎn)的部分國(guó)產(chǎn)Model 3（12003輛）和Model Y（14044輛）電動(dòng)汽車(chē)，共計(jì)26047輛。

本次召回范圍內(nèi)部分車(chē)輛的熱泵電子膨脹閥定位時(shí)會(huì)有微小移動(dòng)，因軟件（2021.44至2021.44.30.6版本）沒(méi)有糾正功能，長(zhǎng)期可能造成閥門(mén)部分開(kāi)啟，熱泵壓縮機(jī)停止工作，車(chē)內(nèi)制熱功能失效。在上述狀態(tài)下，尤其是車(chē)外氣溫低于零下10度時(shí)，擋風(fēng)玻璃除霜系統(tǒng)運(yùn)行達(dá)不到國(guó)家相關(guān)法規(guī)規(guī)定的除霜效果，除霜功能下降對(duì)駕駛員視野造成不良影響，從而增加車(chē)輛在寒冷天氣行駛時(shí)發(fā)生碰撞風(fēng)險(xiǎn)的可能，存在安全隱患。?

特斯拉（上海）有限公司將通過(guò)汽車(chē)遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）技術(shù)為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行軟件升級(jí)，用戶無(wú)需到店即可完成召回；對(duì)于無(wú)法通過(guò)汽車(chē)遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）技術(shù)實(shí)施召回的車(chē)輛，特斯拉（上海）有限公司將通過(guò)特斯拉服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶，為車(chē)輛免費(fèi)升級(jí)軟件，以消除安全隱患。?

應(yīng)急處置措施：車(chē)輛召回維修前，用戶應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛車(chē)輛，并在召回開(kāi)始實(shí)施后盡快聯(lián)系特斯拉服務(wù)中心進(jìn)行軟件升級(jí)。?

特斯拉（上海）有限公司將以掛號(hào)信、電子郵件等形式通知相關(guān)用戶。特斯拉服務(wù)中心也將主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)車(chē)主，安排召回維修事宜。用戶可通過(guò)手機(jī)和固定電話，撥打特斯拉客戶服務(wù)熱線：400-910-0707進(jìn)行咨詢。此外，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPAC）了解更多信息，反映缺陷線索。?

聯(lián)系客服即可設(shè)置特斯拉的服務(wù)模式

特斯拉對(duì)車(chē)主提供三種服務(wù)方式：智能遠(yuǎn)程診斷、移動(dòng)服務(wù)和線下服務(wù)

智能遠(yuǎn)程診斷

特斯拉建設(shè)了虛擬服務(wù)中心，這是一個(gè)建立在云端的、集中化的技術(shù)支持服務(wù)系統(tǒng)。利用人工和自動(dòng)相結(jié)合的聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程診斷技術(shù)，向故障車(chē)輛發(fā)送診斷信息。對(duì)于來(lái)自車(chē)輛或者車(chē)主的通信，特斯拉服務(wù)中心的技師，通過(guò)讀取車(chē)輛故障信息，查看車(chē)輛情況

效果：更少保養(yǎng)次數(shù)和成本

除了維修節(jié)約時(shí)間，特斯拉認(rèn)為，它們的車(chē)主，在常規(guī)保養(yǎng)上也能節(jié)約很多時(shí)間和成本。