1. ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員證是國家承認(rèn)的嗎
2. 如何做好質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核

都閃開，這題我會(huì)。

我在汽車行業(yè)踩過的坑，或許比你走過的路都長(zhǎng)。先交代下背景，汽車科班出身，本科東北某985汽車學(xué)院學(xué)習(xí)，在汽車圈內(nèi)說是根紅苗正一點(diǎn)都不為過，那校友海了去了。那時(shí)候去隔壁學(xué)校打球，說你是汽車學(xué)院的，妹子都是托著下巴仰望......。本科畢業(yè)的時(shí)候，招聘季簡(jiǎn)直就是各大車企花式搶人，當(dāng)時(shí)的起步薪資非常不錯(cuò)，學(xué)計(jì)算機(jī) ，金融的也都想進(jìn)車企。當(dāng)時(shí)學(xué)校里有各種班，大眾班，豐田班啥的，畢業(yè)大多會(huì)選擇合資，因?yàn)殇N量好錢多。

我當(dāng)時(shí)畢業(yè)的時(shí)候，本來想著工作，但又覺得學(xué)歷高點(diǎn)總歸是好的，簽了工作后然后考得研究生。碩士階段主要研究排放，那時(shí)候排放很火的，智能網(wǎng)聯(lián)根本不算啥，聽都沒聽過。碩士期間主要是搞測(cè)試，搭臺(tái)架操作Horiba排放儀，油耗儀，都不在話下。仿真軟件AVL 全家桶也有所涉獵。

碩士畢業(yè)那時(shí)候郭嘉4萬億砸下來沒幾年，工作還是一如既往的好找，當(dāng)時(shí)南北大眾，上海通用基本是大家的首選，不過那時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)開始發(fā)力，學(xué)計(jì)算機(jī)的不那么愿意去車企，當(dāng)然南北大眾的待遇還是完勝中小規(guī)模的IT企業(yè)。然而，當(dāng)年自己比較年輕，再加上有點(diǎn)情懷，受學(xué)校老教授感染，當(dāng)時(shí)老教授對(duì)南北大眾嗤之以鼻，極力建議我們畢業(yè)生去自主搞技術(shù)，然后我就去了某汽技術(shù)中心。那時(shí)候正趕上排放升級(jí)，再加上我之前有一些底子，就被分配去做整車排放測(cè)試，就這樣先搞了四個(gè)月測(cè)試工作，其實(shí)也沒啥技術(shù)含量，更多的時(shí)間是在調(diào)試與維護(hù)設(shè)備。也就是這段時(shí)間讓我明白汽車行業(yè)沒有所謂的超級(jí)英雄，更多的是團(tuán)體作戰(zhàn)，大多數(shù)都是螺絲釘。然后，當(dāng)時(shí)有一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)研發(fā)攻關(guān)項(xiàng)目缺人，就把我這半吊子給抽調(diào)過去。當(dāng)時(shí)還是很開心的，發(fā)動(dòng)機(jī)是汽車的心臟，能正向參與研發(fā)還是很欣慰的，另外技術(shù)中心領(lǐng)導(dǎo)就是發(fā)動(dòng)機(jī)出身。當(dāng)時(shí)主要參與燃燒室，供油系統(tǒng)及標(biāo)定相關(guān)開發(fā)工作。起初主要負(fù)責(zé)仿真工作，三維建模，畫網(wǎng)格，啃各種模型(湍流，噴霧，蒸發(fā)，燃燒，排放)，試制以后又從事標(biāo)定相關(guān)工作，現(xiàn)在依稀只記得調(diào)最佳點(diǎn)火提前角，掃M(jìn)AP圖了。測(cè)試過程中，會(huì)出現(xiàn)各種問題，出了任何機(jī)械相關(guān)問題都需要自己處理。換火花塞，噴油器，活塞環(huán)啥的都是自己弄。但是唯獨(dú)ECU我們不敢碰，當(dāng)時(shí)的ECU像寶物一樣用一個(gè)盒子保護(hù)起來，從那時(shí)起我就覺得ECU不簡(jiǎn)單，大有可為。

后來，我就從事發(fā)動(dòng)機(jī)及整車標(biāo)定工作， 當(dāng)然接觸最多的就是INCA軟件，剛開始主要是跟著前輩調(diào)調(diào)參數(shù)啥的。慢慢地覺得光調(diào)參不懂策略不行，然后就開始苦練內(nèi)功，找了本電控開發(fā)的書籍看，才明白原來標(biāo)定是V流程末端的一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也逐漸意識(shí)到標(biāo)定有點(diǎn)像程序員，都是吃青春飯的。

接下來，新能源浪潮來了，當(dāng)時(shí)在國家補(bǔ)貼推動(dòng)下，各大車企都在搞新能源汽車，當(dāng)然有搞技術(shù)的，也有騙補(bǔ)的。而此時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)也在朝著電氣化發(fā)展，正好部門有個(gè)混動(dòng)的項(xiàng)目要上，我就踴躍參加，還記得確定架構(gòu)方案時(shí)，把市面上混動(dòng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)基本都研究了?，F(xiàn)在還能記得豐田功率分流CHS，歐洲P0－P4，本田IMMD, Volt,以及上汽的混動(dòng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。確定架構(gòu)后，我爭(zhēng)取到了控制策略的開發(fā)角色，其實(shí)我也只是負(fù)責(zé)兩種模式下的策略，用的策略大多也是相對(duì)比較簡(jiǎn)單的基于， 不過后來項(xiàng)目被砍了，可能是由于投入成本太高，預(yù)計(jì)收益一般。被砍了之后，轉(zhuǎn)而開發(fā)微混48V控制系統(tǒng)。也就是那個(gè)時(shí)候我開始接觸功能安全，當(dāng)然主要是和供應(yīng)商學(xué)，因?yàn)閯傞_始我們連需求都提不出來。后來公司內(nèi)部進(jìn)行質(zhì)量自審，我配合質(zhì)量口的同事，對(duì)部門內(nèi)部流程進(jìn)行梳理，從此接觸了質(zhì)量，后來考了一個(gè)內(nèi)審員證書，有一段時(shí)間也在糾結(jié)要不要走質(zhì)量這條路，考16949證書，后來還是放棄了。

再后來，就是智能網(wǎng)聯(lián)的浪潮了，因?yàn)槲宜闶枪緝?nèi)部比較早接觸功能安全的，就安排我做整車級(jí)功能安全，包括對(duì)供應(yīng)商評(píng)審啥的我也會(huì)參與。當(dāng)時(shí)智能車，新能源等初創(chuàng)公司被資本看好，各種融資，總之就是不差錢，經(jīng)常接到獵頭的電話，待遇翻倍沒啥問題，但最終還是沒跳。整車級(jí)的功能安全自然是離不開整車EEA架構(gòu)的，慢慢地就客串成EEA架構(gòu)設(shè)計(jì)師。

現(xiàn)在，主要負(fù)責(zé)整車EEA架構(gòu)頂層設(shè)計(jì)，涉獵面包括但不限于EEA架構(gòu)設(shè)計(jì)，Classic/Adaptive Autosar, SOA 架構(gòu)落地設(shè)計(jì)，MBSE方法及工具鏈，功能安全，預(yù)期功能安全，信息安全，ASPICE, 及IATF 16949. 當(dāng)然，我說的只是涉獵，畢竟人的精力有限，不可能面面俱到。

當(dāng)然，還有很多工作細(xì)節(jié)就不展開說了。

ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員證是國家承認(rèn)的嗎

內(nèi)審員資格證考方法：

國家內(nèi)審員證書考試可以參加培訓(xùn)班或者網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班或者函授培訓(xùn)班經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)之后，參加內(nèi)審考試合格后就可以獲得內(nèi)審員資格證書了。

如果想考一個(gè)內(nèi)審員資格證書，首先要選擇一個(gè)門類，內(nèi)審員的類別有： ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系、ISO22000食品安全管理體系、二合一、三合一、四合一、五合一、一、ISO/TS16949汽車質(zhì)量管理等等很多。

報(bào)考內(nèi)審員資格證條件

1、內(nèi)審員不需要國家注冊(cè)，沒有硬性的條件。

2、國家注冊(cè)管理體系內(nèi)審員，一般稱為外審員，屬于資格名錄內(nèi)的認(rèn)證人員，報(bào)考時(shí)無相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)要求，但注冊(cè)正式級(jí)別時(shí)有條件。

3、本科畢業(yè)可以直接參加考試，考試通過后，可以注冊(cè)實(shí)習(xí)審核員，無工作經(jīng)驗(yàn)要求。

4、當(dāng)實(shí)習(xí)審核員期間能夠完成相應(yīng)審核經(jīng)歷，注冊(cè)升級(jí)為正式審核員時(shí)，要求本科畢業(yè)后4年，其中專業(yè)經(jīng)歷2年。專業(yè)工作經(jīng)歷因領(lǐng)域不同有差別，如質(zhì)量管理體系審核員要求的適宜的質(zhì)量管理專業(yè)工作經(jīng)歷包括：產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、技術(shù)、檢測(cè)、質(zhì)量管理、教學(xué)、科研及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)修訂等工作經(jīng)歷。

內(nèi)審員職業(yè)前景

ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡(jiǎn)稱，它是一個(gè)非性國際組織，由100多個(gè)國家組成，中國是成員國之一，它的主要功能是為企業(yè)制訂國際標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見提供一種機(jī)制，制訂的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)質(zhì)上是自愿性的，對(duì)于企業(yè)而言，通過認(rèn)證不只意味自身在管理能力的提升，對(duì)客戶而言也是信譽(yù)的保證。

內(nèi)審員即企業(yè)內(nèi)部審核員，是按照 ISO 認(rèn)證規(guī)范要求對(duì)企業(yè)工作實(shí)行內(nèi)部審核的人員，除了對(duì)于認(rèn)證企業(yè)要求必須有內(nèi)部審核員外，由于內(nèi)審員熟知各項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)審員在企業(yè)內(nèi)要監(jiān)控幾乎所有的工作流程和環(huán)節(jié)，因此在工作的同時(shí)也是對(duì)自身能力的檢驗(yàn)與提升，由于內(nèi)審員工作性質(zhì)特殊經(jīng)常要與企業(yè)中、高層領(lǐng)導(dǎo)接觸，所以獲得升職和發(fā)展的機(jī)會(huì)更多，更能實(shí)現(xiàn)自身的夢(mèng)想。

如何做好質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核

內(nèi)審員與外審員均不是國家承認(rèn)。

內(nèi)審員的要求時(shí)企業(yè)承認(rèn)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)承認(rèn)，

外審員主要是認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)承認(rèn)，

這些均非國家機(jī)構(gòu)，而是民間機(jī)構(gòu)，所以軍不被國家承認(rèn)，但是，也不需要國家承認(rèn)，因?yàn)檎J(rèn)可委就是最高權(quán)力機(jī)構(gòu)了，

呵呵，祝您順利

做好質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核策略為：

一、著眼于四個(gè)發(fā)現(xiàn)

為了能夠很好地達(dá)到內(nèi)審的目的,要在質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核中著眼于4個(gè)發(fā)現(xiàn)，即發(fā)現(xiàn)不符合、發(fā)現(xiàn)隱患、發(fā)現(xiàn)需求、發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)。

1、發(fā)現(xiàn)不符合 --即在質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核中要著眼于發(fā)現(xiàn)IS09001標(biāo)準(zhǔn)8.2.2條款描述的:質(zhì)量管理體系是否符合策劃的安排、本標(biāo)準(zhǔn)的要求以及組織所確定的質(zhì)量管理體系的要求；是否得到有效實(shí)施與保持。通過在質(zhì)量管理體系審核中發(fā)現(xiàn)不符合，糾正不符合，改進(jìn)不符合，從而不斷完善、維護(hù)、改進(jìn)質(zhì)量管理體系，保持質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性，提升組織質(zhì)量管理水平，提高顧客和相關(guān)方的滿意度。

2、 發(fā)現(xiàn)隱患-- 即在質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核中要著眼于發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行中目前尚未形成不符合，但存在形成不符合可能性的地方。通過在質(zhì)量管理體系審核中發(fā)現(xiàn)隱患，及早取措施排除隱患，防患于未然，消患于無形，從而不斷完善、維護(hù)、改進(jìn)質(zhì)量管理體系，保持質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性，提升組織質(zhì)量管理水平，提高顧客和相關(guān)方的滿意度。

3、 發(fā)現(xiàn)需求 --即在質(zhì)量管理體系內(nèi)部審 核中要著眼于發(fā)現(xiàn)顧客和其他相關(guān)方新的期望和需求；發(fā)現(xiàn)改進(jìn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的需求；發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必須的過程和職責(zé)的需求；發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的需求；發(fā)現(xiàn)對(duì)測(cè)量某個(gè)過程有效性和效率的方法的需求；發(fā)現(xiàn)對(duì)某個(gè)過程的有效性和效率進(jìn)行測(cè)量的需求等。通過在質(zhì)量管理體系審核中發(fā)現(xiàn)需求，盡快滿足需求，從而不斷完善、維護(hù)、改進(jìn)質(zhì)量管理體系，保持質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性，提升組織質(zhì)量管理水平，提高顧客和相關(guān)方的滿意度。

4、發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)-- 即在質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核中要著眼于發(fā)現(xiàn)被審核部門在貫徹落實(shí)質(zhì)量管理體系要求方面的優(yōu)點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)。通過對(duì)質(zhì)量管理體系審核中發(fā)現(xiàn)的被審核部門的閃光點(diǎn)進(jìn)行展示，從而起到認(rèn)可和激勵(lì)作用，推動(dòng)質(zhì)量管理體系在該部門更好的運(yùn)行；通過對(duì)質(zhì)量管理體系審核中發(fā)現(xiàn)的被審核部門的閃光點(diǎn)進(jìn)行推廣，促使好的做法被更多部門用，促進(jìn)更多的部門去思索工作的創(chuàng)新和改進(jìn)，從而不斷完善、改進(jìn)、優(yōu)化質(zhì)量管理體系，保持質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性，提升組織質(zhì)量管理水平，提高顧客和相關(guān)方的滿意度。

二、著力于六個(gè)方面

為了能夠很好地達(dá)到內(nèi)審的目的，在質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核中要從6個(gè)方面著力，即著力于變化點(diǎn)、著力于問題點(diǎn)、著力于關(guān)鍵點(diǎn)、著力于發(fā)掘問題的源點(diǎn)、著力于宣傳、著力于幫扶。

1、著力于變化點(diǎn)-- 在審核中要重點(diǎn)審核從上次內(nèi)審以來被審核部門與上次審核時(shí)相比發(fā)生變化的地方，審核這些變化的地方是否符合策劃的安排、IS09001標(biāo)準(zhǔn)的要求以及組織所確定的質(zhì)量管理體系的要求；審核在這些變化的地方質(zhì)量管理體系是否得到有效實(shí)施與保持。之所以要重點(diǎn)審核變化點(diǎn)，是因?yàn)椴蛔兊牟糠纸?jīng)過多次內(nèi)審和較長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐檢驗(yàn)，一般而言出現(xiàn)問題的概率比較小，而有變化就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，出現(xiàn)問題的概率就比較大。審核中著力于變化點(diǎn)，有利于提高質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的效率，有利于達(dá)到內(nèi)審?fù)晟啤⒕S護(hù)、改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的。質(zhì)量管理體系應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的變化點(diǎn)主要有顧客和其他相關(guān)方需求和期望的變化；質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的變化；過程的變化；過程的監(jiān)視和測(cè)量方法的變化；管理職責(zé)的變化；組織機(jī)構(gòu)的變化；質(zhì)量形成要素人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)(5M1E)的變化等。

2、著力于問題點(diǎn)-- 在審核中要重點(diǎn)審核被審核部門在質(zhì)量管理體系運(yùn)行上曾經(jīng)出現(xiàn)過問題的地方，尤其是近期曾經(jīng)出現(xiàn)過問題的地方。出現(xiàn)過問題的地方就是質(zhì)量管理體系在這個(gè)部門運(yùn)行曾經(jīng)是最薄弱的地方，這些地方若是很長(zhǎng)時(shí)間以前出現(xiàn)的問題，隨著時(shí)間的流逝，以前取的比較有效的糾正與預(yù)防措施落實(shí)的力度會(huì)逐漸降低，再次出現(xiàn)問題的可能性比較大。若是近期出現(xiàn)問題的地方，通過審核的機(jī)會(huì)可以驗(yàn)證所取的糾正與預(yù)防措施是否落實(shí)，是否有效。因此，審核前審核員要注意收集被審核部門曾經(jīng)在內(nèi)部審核、外部審核中出現(xiàn)的不符合項(xiàng)，曾經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量事故，曾經(jīng)遭遇到的內(nèi)部、外部顧客的投訴等，做好充分的準(zhǔn)備，以利于在審核中有的放矢。

3、 著力于關(guān)鍵點(diǎn)-- 在審核中要重點(diǎn)審核被審核部門在質(zhì)量管理體系運(yùn)行上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如人力部要重點(diǎn)審核6.2條款，設(shè)計(jì)開發(fā)部要重點(diǎn)審核7.3條款等。要把有限的時(shí)間和精力用在最重要的地方，只要抓住了被審核部門在質(zhì)量管理體系運(yùn)行上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就是抓住了審核的重點(diǎn)，就會(huì)有效提高審核效率。這就要求審核前審核員對(duì)被審核部門的業(yè)務(wù)流程有一定的了解，掌握住被審核部門業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)所在。這樣，在審核中才能胸有成竹，在外人看來只是隨意查看，但是卻能招招擊中要害。

4、著力于發(fā)掘問題的源點(diǎn)-- 在審核中發(fā)現(xiàn)問題后，不能局限于問題的表象，要揭示出造成這種表象背后的真正根源。著力于發(fā)掘問題的源點(diǎn)有利于審核員看到體系運(yùn)行的真實(shí)情況，有利于被審核部門的整改，有利于真正實(shí)現(xiàn)體系的完善、維護(hù)和改進(jìn)的目的。發(fā)掘問題的源點(diǎn)要求內(nèi)審員在審核中發(fā)現(xiàn)問題后要養(yǎng)成多問幾個(gè)為什么的習(xí)慣，對(duì)同一個(gè)問題通過連續(xù)問上幾個(gè)為什么，就會(huì)從問題的表象溯源到質(zhì)量管理體系的運(yùn)行上，就會(huì)清楚地看到問題的根源。

5、著力于宣傳-- 在審核中要向被審核部門積極宣傳策劃的安排、IS09001標(biāo)準(zhǔn)的要求以及組織所確定的質(zhì)量管理體系的要求;要向被審核部門積極宣傳其他部門在工作中好的做法以及錯(cuò)誤做法的危害性。內(nèi)部審核不同于外部審核，內(nèi)審員不應(yīng)該是一名審判員，更應(yīng)該是一名宣傳員，通過質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核機(jī)會(huì)宣傳IS09000知識(shí)和相關(guān)案例，通過宣傳引導(dǎo)、激勵(lì)、教育被審核部門來完善、維護(hù)、改進(jìn)質(zhì)量管理體系。

6、著力于幫扶-- 在審核中要積極幫助被審核部門出主意、想辦法，提升被審核部門的質(zhì)量管理水平。一般而言，內(nèi)審員在對(duì)IS09000標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)的掌握方面、在對(duì)組織質(zhì)量策劃的掌握方面、在對(duì)組織所確定的質(zhì)量管理體系要求的理解方面等要比被審核部門的人員有更深的造詣，內(nèi)部審核不同于外部審核，內(nèi)審員不應(yīng)該是一個(gè)審判員，更應(yīng)該是一個(gè)教練員，不但要通過內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)問題，還要幫助、指導(dǎo)被審核部門完善、維護(hù)、改進(jìn)質(zhì)量管理體系，切實(shí)提升被審核部門的質(zhì)量管理水平。

三、四個(gè)落實(shí)是內(nèi)部審核的重中之重

為了能夠很好地達(dá)到內(nèi)審的目的，在質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核中要抓好四個(gè)落實(shí)，針對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不符合，發(fā)現(xiàn)的隱患，發(fā)現(xiàn)的需求，發(fā)現(xiàn)的閃光點(diǎn)，落實(shí)改進(jìn)的制定，落實(shí)改進(jìn)的實(shí)施，落實(shí)改進(jìn)效果的驗(yàn)證，落實(shí)審核發(fā)現(xiàn)的運(yùn)用。

從內(nèi)審的目的我們能清晰地看出，通過內(nèi)審得到審核證據(jù)和審核發(fā)現(xiàn)只是第一步，更艱巨、更重要的任務(wù)是對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的運(yùn)用，對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不符合、隱患和需求的改進(jìn)及改進(jìn)效果驗(yàn)證的落實(shí)。

很多組織受到外審的影響，往往只把進(jìn)行審核看作內(nèi)審的全部，這顯然是不合適的。四個(gè)落實(shí)是質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核中的重中之重，是達(dá)到內(nèi)審目的的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一定要高度重視。四個(gè)落實(shí)沒做好，前面的審核工作就是白費(fèi)力氣、毫無意義。

1、落實(shí)改進(jìn)的制定-- 要在審核后，對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不符合、發(fā)現(xiàn)的隱患、發(fā)現(xiàn)的需求制定出切實(shí)可行的改進(jìn)，明確措施、明確進(jìn)度、明確責(zé)任人。好的改進(jìn)是改進(jìn)成功的基礎(chǔ)。在制定改進(jìn)時(shí)，審核人員可以利用自身豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)幫助被審核部門進(jìn)行制定，不應(yīng)向外審員一樣，只管開出不符合項(xiàng)，對(duì)不符合項(xiàng)的整改不提供建議和咨詢。有些改進(jìn)需牽涉很多部門，這就需要質(zhì)量部門的內(nèi)審員牽頭組織協(xié)調(diào)多個(gè)部門聯(lián)合解決，如果沒有人牽頭，憑一個(gè)部門的力量去解決往往會(huì)不了了之。如果一些改進(jìn)，質(zhì)量部門介入也進(jìn)展不利或無法開展，可提交管理評(píng)審。

2、 落實(shí)改進(jìn)的實(shí)施-- 要在改進(jìn)制定完成后，內(nèi)審員一定要狠抓跟蹤檢查，推動(dòng)改進(jìn)的實(shí)施。再完美的，若不付諸實(shí)施，也只能是鏡中花、水中月。對(duì)制定好的改進(jìn)，內(nèi)審員一定要按時(shí)間節(jié)點(diǎn)、按要求去檢查是否實(shí)施，通過跟蹤檢查，督促改進(jìn)的落實(shí)。

3、落實(shí)改進(jìn)效果的驗(yàn)證-- 要在審核后，落實(shí)針對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不符合、發(fā)現(xiàn)的隱患、發(fā)現(xiàn)的需求所進(jìn)行的改進(jìn)是否切實(shí)達(dá)到了效果，有效地杜絕了不符合的再次出現(xiàn)，有效地消除了隱患，有效地滿足了需求。此步驟是整個(gè)內(nèi)審工作的核心環(huán)節(jié)，一定要高度重視，認(rèn)真對(duì)待，如果經(jīng)過驗(yàn)證達(dá)到了改進(jìn)效果，則質(zhì)量管理體系必然會(huì)得到提升，如果未達(dá)到改進(jìn)效果，則必須由內(nèi)審員督促重新制定改進(jìn)，開始新的改進(jìn)循環(huán)，直到達(dá)到改進(jìn)效果為止。

4、落實(shí)審核發(fā)現(xiàn)的運(yùn)用-- 要在審核后，把審核中發(fā)現(xiàn)的不符合、發(fā)現(xiàn)的隱患、發(fā)現(xiàn)的需求、發(fā)現(xiàn)的閃光點(diǎn)進(jìn)行宣傳和推廣。通過宣傳，使更多的部門和人員了解已發(fā)現(xiàn)的不符合，已發(fā)現(xiàn)的隱患，已發(fā)現(xiàn)的需求，利于改進(jìn)的實(shí)施，利于更多部門舉一反三的自查，利于更多部門吸取教訓(xùn)。通過宣傳，會(huì)使更多的部門受到激勵(lì)，利于質(zhì)量管理體系的完善，利于質(zhì)量管理體系的創(chuàng)新。通過對(duì)閃光點(diǎn)的推廣，能使在一個(gè)部門出現(xiàn)的好的做法迅速在組織內(nèi)遍地開花，有效提升質(zhì)量管理水平。