太平洋汽車網(wǎng)在家用汽車產(chǎn)品包修期間，要因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時(shí)間（包括等待修理備用件時(shí)間）超過5日的，4S點(diǎn)需要提供代步車或給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。
根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第十九條在家用汽車產(chǎn)品包修期間，因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時(shí)間（包括等待修理備用件時(shí)間）超過5日的，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車，或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。
修理時(shí)間自消費(fèi)者與修理者確定修理之時(shí)起，至完成修理之時(shí)止。一次修理占用時(shí)間不足24小時(shí)的，以1日計(jì)。
《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第二十一條在家用汽車產(chǎn)品三包有效期間，因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時(shí)間累計(jì)超過35日的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計(jì)修理超過5次的，消費(fèi)者可以憑三包憑證、購(gòu)車，由銷售者負(fù)責(zé)更換。下列情形所占用的時(shí)間不計(jì)入前款規(guī)定的修理時(shí)間：
（一）需要根據(jù)車輛識(shí)別代號(hào)（VIN）等定制的防盜系統(tǒng)、全車線束等特殊零部件的運(yùn)輸時(shí)間；特殊零部件的種類范圍由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。
（二）外出救援路途所占用的時(shí)間。（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng)曾彩紅）
4s店修車幾天可以要求提供車輛嗎
目前我國(guó)還沒有出臺(tái)有關(guān)針對(duì)電動(dòng)代步車的“三包”規(guī)定，各品牌老年電動(dòng)代步車的“三包”承諾由廠家自行制定。因“三包”承諾無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各廠家制定的質(zhì)量承諾和保修條款也是五花八門，所以消費(fèi)者在購(gòu)買老年電動(dòng)代步車時(shí)，一定要對(duì)整車情況、售后服務(wù)詳細(xì)了解。
廠家規(guī)定的“三包”及售后服務(wù)約定一般以說明書為準(zhǔn)。提醒廣大消費(fèi)者在購(gòu)買老年代步車后，一定要查看您的說明書。同時(shí)要檢查所購(gòu)老年電動(dòng)代步車電池的容量及生產(chǎn)日期。日后每次維修時(shí)一定要要求維修商做好維修記錄。真正的保護(hù)自身利益不受損害。
網(wǎng)上購(gòu)買的老年代步車質(zhì)量三包指的是汽車產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者和修理者在質(zhì)量保證期內(nèi)，因汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題，對(duì)汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨的行為。其中質(zhì)量保證期包括包修期、三包有效期和易損耗零部件的質(zhì)量保證期。并且備用車代步。
目前，老年電動(dòng)車業(yè)內(nèi)的很多廠家規(guī)定的基本都是電機(jī)、電池、控制器、充電器各一年包換。但很多商家為了吸引消費(fèi)者，擅自承諾更長(zhǎng)的三包期限，比如電機(jī)包10年，電池包2年或3年等，其實(shí)里面很大程度上都是商家玩的文字游戲，消費(fèi)者一樣要警惕。
廠家規(guī)定的三包及售后服務(wù)約定一般以說明書為準(zhǔn)。提醒廣大消費(fèi)者在購(gòu)買老年代步車后，一定要查看您的說明書。同時(shí)要檢查所購(gòu)老年電動(dòng)代步車電池的容量及生產(chǎn)日期。日后每次維修時(shí)一定要要求維修商做好維修記錄。真正的保護(hù)自身利益不受損害。
4s店提供代步車的條件
車輛在出現(xiàn)問題之后肯定會(huì)去4s店修理，這時(shí)候常常因?yàn)?S店修車需要時(shí)間，而陷入沒有車用的地步。其實(shí)在汽車三包政策中有關(guān)于提供代步車的相關(guān)政策，是可以要求提供車輛的。在國(guó)家質(zhì)檢總局公布的汽車三包政策中規(guī)定：“在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時(shí)間(包括等待修理備用件時(shí)間)超過5日的，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車，或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。”也就是說，如果修車的前提是因?yàn)檐囕v產(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的修理時(shí)間，從確定修車時(shí)起，到修理完成的時(shí)間超過5天的，是可以要求提供備用車或者交通費(fèi)用補(bǔ)償?shù)?，?shí)際上，每家4S店也都會(huì)準(zhǔn)備備用車，以滿足大家對(duì)備用車的需求，而導(dǎo)致的且代步車服務(wù)是免費(fèi)的。
百萬購(gòu)車補(bǔ)貼
去4S店修車什么情況下能提供代步車？
4S店修車時(shí)間超過5天以上就應(yīng)該提供代步車，國(guó)家有明文規(guī)定的。
《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第十九條 規(guī)定：
在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時(shí)間（包括等待修理備用件時(shí)間）超過5日的，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車，或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。
修理時(shí)間自消費(fèi)者與修理者確定修理之時(shí)起，至完成修理之時(shí)止。一次修理占用時(shí)間不足24小時(shí)的，以1日計(jì)。
擴(kuò)展資料《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第八條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行出廠檢驗(yàn)制度；未經(jīng)檢驗(yàn)合格的家用汽車產(chǎn)品，不得出廠銷售。
第九條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)向國(guó)家質(zhì)檢總局備案生產(chǎn)者基本信息、車型信息、約定的銷售和修理網(wǎng)點(diǎn)資料、產(chǎn)品使用說明書、三包憑證、維修保養(yǎng)手冊(cè)、三包責(zé)任爭(zhēng)議處理和退換車信息等家用汽車產(chǎn)品三包有關(guān)信息，并在信息發(fā)生變化時(shí)及時(shí)更新備案。
第十條 家用汽車產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有中文的產(chǎn)品合格證或相關(guān)證明以及產(chǎn)品使用說明書、三包憑證、維修保養(yǎng)手冊(cè)等隨車文件。
產(chǎn)品使用說明書應(yīng)當(dāng)符合消費(fèi)品使用說明等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。家用汽車產(chǎn)品所具有的使用性能、安全性能在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中沒有規(guī)定的，其性能指標(biāo)、工作條件、工作環(huán)境等要求應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品使用說明書中明示。
三包憑證應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品品牌、型號(hào)、車輛類型規(guī)格、車輛識(shí)別代號(hào)（VIN）、生產(chǎn)日期；生產(chǎn)者名稱、地址、郵政編碼、客服電話；銷售者名稱、地址、郵政編碼、電話等銷售網(wǎng)點(diǎn)資料、銷售日期；修理者名稱、地址、郵政編碼、電話等修理網(wǎng)點(diǎn)資料或者相關(guān)查詢方式；家用汽車產(chǎn)品三包條款、包修期和三包有效期以及按照規(guī)定要求應(yīng)當(dāng)明示的其他內(nèi)容。
維修保養(yǎng)手冊(cè)應(yīng)當(dāng)格式規(guī)范、內(nèi)容實(shí)用。隨車提供工具、備件等物品的，應(yīng)附有隨車物品清單。
百度百科-家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定
維修一個(gè)月未解決可以申請(qǐng)代步車嗎
需要根據(jù)車輛識(shí)別代號(hào)等定制的特殊零部件的運(yùn)輸時(shí)間不受三包規(guī)定的35天限制，特殊零部件的范圍您可查車輛的三包憑證，會(huì)有明細(xì)。單次維修期間超過5天的，銷售商應(yīng)提供代步車。
4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營(yíng)模式，包含整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey），簡(jiǎn)稱4S店。簡(jiǎn)單一點(diǎn)來說就相當(dāng)于專賣店，是由廠家統(tǒng)一設(shè)計(jì)，根據(jù)廠家的模式經(jīng)營(yíng)管理的。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)合資汽車廠家在全國(guó)各地都設(shè)有4S店，這些廠家直接向4S店供應(yīng)整車和零配件，4S店負(fù)責(zé)銷售及代表廠家進(jìn)行售后服務(wù)，但4S店是不能銷售別家廠商品牌的汽車的。4S店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國(guó)的舶來品，由于它與各個(gè)廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系，具有購(gòu)物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識(shí)強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，一度被國(guó)內(nèi)諸多廠家效仿。
4s店備用車使用規(guī)定
修理一個(gè)月不解決可以申請(qǐng)代步車?！度ā芬?guī)定:第十九條家用汽車產(chǎn)品在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致修理時(shí)間(包括修理零配件等待時(shí)間)超過5日的，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供零配件或者給予合理的運(yùn)輸費(fèi)用補(bǔ)償。
如果家用汽車產(chǎn)品在賣方開具購(gòu)車之日起60天內(nèi)或3000公里內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))發(fā)生轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障、制動(dòng)系統(tǒng)故障、車身開裂或燃油泄漏，消費(fèi)者選擇更換或退貨家用汽車產(chǎn)品，賣方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。三包家用車產(chǎn)品有效期內(nèi)，發(fā)生下列情形之一，消費(fèi)者選擇更換或者退貨的，由銷售者負(fù)責(zé)更換或者退貨:
(1)因嚴(yán)重安全性能故障進(jìn)行過2次修理，仍未消除或出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的；
(2)發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次，或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的相同主要零部件因質(zhì)量問題累計(jì)更換2次后無***常使用的，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器及其主要零部件的更換次數(shù)不再重復(fù)統(tǒng)計(jì)；
(3)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后輪軸和車身的相同主要部件因質(zhì)量問題更換2次后仍不能正常使用；轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后輪軸、車身等主要部件由生產(chǎn)廠家在三包憑證上注明，其類別和范圍應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，具體要求由國(guó)家質(zhì)檢總局另行規(guī)定。
百萬購(gòu)車補(bǔ)貼
4s店備用車使用規(guī)定是針對(duì)質(zhì)量問題而一次維修超過5日的消費(fèi)者提供代步車或交通費(fèi)用補(bǔ)償，對(duì)5日之內(nèi)的情況沒有作出強(qiáng)制要求。
需要注意的是，如果我們的車輛返修時(shí)間超過五天，此時(shí)4S店若按照法規(guī)向消費(fèi)者提供代步車而消費(fèi)者要求補(bǔ)償費(fèi)用的話，4S店是有權(quán)拒絕的。一般來說，服務(wù)好點(diǎn)的4S店都會(huì)主動(dòng)向消費(fèi)者提供代步車。
超過5日4S店需要為消費(fèi)者提供代步車或交通費(fèi)用補(bǔ)償。汽車三包法規(guī)定家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購(gòu)車之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效，制動(dòng)系統(tǒng)失效，車身開裂或燃油泄漏，消費(fèi)者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。
根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第十九條在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時(shí)間，包括等待修理備用件時(shí)間超過5日的，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車，或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。修理時(shí)間自消費(fèi)者與修理者確定修理之時(shí)起，至完成修理之時(shí)止。一次修理占用時(shí)間不足24小時(shí)的，以1日計(jì)。
《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第十三條修理者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行修理記錄存檔制度。書面修理記錄應(yīng)當(dāng)一式兩份，一份存檔，一份提供給消費(fèi)者。
修理記錄內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括送修時(shí)間、行駛里程、送修問題、檢查結(jié)果、修理項(xiàng)目、更換的零部件名稱和編號(hào)、材料費(fèi)、工時(shí)和工時(shí)費(fèi)、拖運(yùn)費(fèi)、提供備用車的信息或者交通費(fèi)用補(bǔ)償金額、交車時(shí)間、修理者和消費(fèi)者簽名或蓋章等。修理記錄應(yīng)當(dāng)便于消費(fèi)者查閱或***。
標(biāo)簽： #代步車
