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互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的案例：數(shù)碼照片、紐約時(shí)代廣場(chǎng)的屏幕、LEXUS新汽車(chē)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是你可以把自己拍的數(shù)碼照片上傳到時(shí)代廣場(chǎng)的大屏幕上，照片可以被播出四秒，然后眾多照片組成LEXUS雷克薩斯的一部新車(chē)外型。一共有七萬(wàn)人參與了這一活動(dòng)，并形成非常強(qiáng)的擴(kuò)散傳播效應(yīng)。
為了更好地加強(qiáng)互動(dòng)，每一位上傳者都得到電子郵件通知，其照片將在何時(shí)能夠出現(xiàn)在紐約時(shí)代廣場(chǎng)的路透社大屏幕上，并運(yùn)用了大量新的互動(dòng)技術(shù)和FLASH技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
很多參與者實(shí)際上是在時(shí)代廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)，用手機(jī)拍攝并上傳照片的，所以這也是一次名符其實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)2.0時(shí)代的、跨各種新媒體和舊媒體的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播案，收到了極為轟動(dòng)性的效果。LEXUS不僅成功推廣了新款汽車(chē)，其品牌形象亦得到很大加強(qiáng)。
點(diǎn)評(píng)：這一招其實(shí)挺適合用于中國(guó)的，只要選一個(gè)非常著名的場(chǎng)所（類(lèi)似時(shí)代廣場(chǎng)），再加上手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)碼電子產(chǎn)品等各種新媒體和新技術(shù)的運(yùn)用，結(jié)合用戶(hù)的互動(dòng)，一定能收到極大的效果回報(bào)。
堅(jiān)持互動(dòng)的同時(shí)要避免以下誤區(qū)：
1、盲目的跟風(fēng)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式：遇到一個(gè)現(xiàn)象，行業(yè)內(nèi)某一個(gè)英雄案例，方面是為了更快的取得成績(jī)，但更多的還是從眾心理在作怪。作為營(yíng)銷(xiāo)人經(jīng)常也難逃從眾心理，做營(yíng)銷(xiāo)，也被人營(yíng)銷(xiāo)。
2、社交媒體***投放不合理：社交媒體***各有長(zhǎng)短，所以行成了良好的互補(bǔ)，彼此之間是一個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)體系，單獨(dú)的一個(gè)陣地發(fā)揮作用不太完美，交織整合在一起才能網(wǎng)魚(yú)了。事實(shí)上，很多所謂的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案其實(shí)只是一個(gè)微博或者論壇營(yíng)銷(xiāo)方案，并不是真正的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
3、追求互動(dòng)量而非提升互動(dòng)人群整體質(zhì)量。
4、重營(yíng)銷(xiāo)輕互動(dòng)：互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)前期一定要對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)、消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研分析，洞察消耗心理，了解消費(fèi)者的興趣特點(diǎn)，分析判斷目標(biāo)人群的網(wǎng)絡(luò)駐扎地，然后再根據(jù)品牌調(diào)性和產(chǎn)品特征策劃營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意。
2019汽車(chē)跨界營(yíng)銷(xiāo)盤(pán)點(diǎn)：熱門(mén)綜藝仍舊是車(chē)企的“夏天”
根據(jù)調(diào)查，目前蔚來(lái)汽車(chē)品牌特別受當(dāng)代年輕人的歡迎，他們利用全球最大的月光寶盒直播平臺(tái)，與粉絲互動(dòng)，介紹公司新的產(chǎn)品和未來(lái)***。他們還與各大媒體合作，發(fā)布長(zhǎng)篇報(bào)道和***，展示了他們的創(chuàng)新技術(shù)和研發(fā)成果，從而激發(fā)了消費(fèi)者的興趣和好奇心。此外，蔚來(lái)還通過(guò)社交媒體分享每一位消費(fèi)者的開(kāi)車(chē)體驗(yàn)，拉近與消費(fèi)者之間的距離。這個(gè)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略讓蔚來(lái)在市場(chǎng)中嶄露頭角，成為了中國(guó)新能源汽車(chē)領(lǐng)域的一員巨頭。可以看出蔚來(lái)主要營(yíng)銷(xiāo)模式是內(nèi)容+渠道維護(hù)，我們要想品牌快速曝光也可以借鑒這套營(yíng)銷(xiāo)模式：
1.?品牌差異化是宣傳的重點(diǎn)
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)可用于曝光產(chǎn)品或者品牌，最常用的辦法就是軟廣。在媒體曝光的相關(guān)資訊中，圍繞著產(chǎn)品性能、安全性、測(cè)評(píng)的內(nèi)容鋪天蓋地，這類(lèi)軟文的具體體現(xiàn)可能是一張、一個(gè)笑話(huà)、一則新聞、一個(gè)鏡頭或者***腳本等形式，在潛移默化的過(guò)程中占領(lǐng)消費(fèi)者心智。
2.渠道覆蓋
除了要打造核心產(chǎn)品力加強(qiáng)渠道覆蓋、攻克市場(chǎng)才是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只做內(nèi)容不做分發(fā)則白搭！長(zhǎng)久形成的渠道格局和品牌營(yíng)銷(xiāo)理念，在短期內(nèi)是絕對(duì)無(wú)法輕易扭轉(zhuǎn)的，品牌一定要重視線(xiàn)上渠道的維護(hù)和開(kāi)發(fā)，如果不知道怎么入手可以和媒介盒子這樣多渠道的平臺(tái)長(zhǎng)期合作，這樣到了重要節(jié)點(diǎn)的時(shí)候才能牽一發(fā)而動(dòng)全身！
這里是媒介盒子，感興趣可以來(lái)關(guān)注哦~
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)成功案例_體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)案例分析
文/十一
隨著綜藝節(jié)目的井噴上線(xiàn)，電視臺(tái)、***平臺(tái)看到了廣告植入的新機(jī)遇，越來(lái)越多的汽車(chē)品牌，愿意把廣告投放的寶押在綜藝節(jié)目上，其中，文化類(lèi)節(jié)目和***秀節(jié)目更是尤為常見(jiàn)。
不難理解，近年來(lái)綜藝節(jié)目市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了更好的服務(wù)客戶(hù)、保障客戶(hù)利益，綜藝節(jié)目也在不斷調(diào)整完善自身植入創(chuàng)意形式。越來(lái)越多的品牌在節(jié)目中獲取到了全方位的不同植入組合曝光，提升了品牌植入價(jià)值。
與之相呼應(yīng)的是自2018年以來(lái)，我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)整體上呈現(xiàn)持續(xù)萎靡狀態(tài)，汽車(chē)品牌的綜藝植入?yún)s能夠逆勢(shì)增長(zhǎng)。那么到底什么樣的綜藝節(jié)目最得汽車(chē)品牌的青睞，綜藝節(jié)目又是用什么樣的魅力俘獲了各大汽車(chē)品牌的“芳心”？
上汽通用別克×《樂(lè)隊(duì)的夏天》
最近幾年，優(yōu)質(zhì)的音樂(lè)綜藝節(jié)目層出不窮，從《歌手》、《中國(guó)好聲音》，到《蒙面唱將猜猜》，再到《明日之子》、《創(chuàng)造營(yíng)》系列等，讓觀眾大呼過(guò)癮，而今年夏天的現(xiàn)象級(jí)樂(lè)綜，非《樂(lè)隊(duì)的夏天》莫屬。重復(fù)收視度長(zhǎng)期處于高位，豆瓣評(píng)分8.7，再加上極具看點(diǎn)的商業(yè)植入，讓首席特約贊助——上汽通用別克，通過(guò)基因的加持，在消費(fèi)者心目中提升了品牌的好感度，同時(shí)撬動(dòng)了新車(chē)上市的更多整合營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)能。
通過(guò)分析了解，別克作為在今年夏天大火音樂(lè)綜藝節(jié)目《樂(lè)隊(duì)的夏天》的頭部冠名品牌，在節(jié)目中合作了兩款車(chē)型，不得不說(shuō)，在***有限的前提下植入方式很冒險(xiǎn)。
據(jù)了解，在《樂(lè)隊(duì)的夏天》前6期是純電動(dòng)別克VELITE?6，品牌主張為“大有不同”；后6期是全新一代別克昂科拉GX，態(tài)度是“不負(fù)年輕”。常規(guī)來(lái)看兩款不同理念的車(chē)型擠入一檔綜藝節(jié)目不易，但好在幕后的主力營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是原本就操盤(pán)過(guò)大量綜藝節(jié)目宣推的營(yíng)銷(xiāo)公司紅卡誠(chéng)品，他們了解節(jié)目自身的宣傳節(jié)奏，熟悉嘉賓，實(shí)現(xiàn)品牌及產(chǎn)品在播出期營(yíng)銷(xiāo)嫁接融洽也是順理成章的事了。
與此同時(shí)，為了進(jìn)一步提高品牌對(duì)外的傳播熱度，上線(xiàn)了《樂(lè)評(píng)人》短***內(nèi)容欄目。欄目以別克昂科拉GX的車(chē)內(nèi)空間為***訪(fǎng)場(chǎng)景，通過(guò)對(duì)話(huà)樂(lè)評(píng)人為觀眾帶來(lái)節(jié)目?jī)?nèi)聽(tīng)不見(jiàn)的犀利點(diǎn)評(píng)、吐槽、節(jié)目劇透，同時(shí)在***訪(fǎng)中還借樂(lè)評(píng)人之口巧妙融入全新一代別克昂克拉?GX?多個(gè)產(chǎn)品功能賣(mài)點(diǎn)。
除此之外，別克還打造了品牌自制內(nèi)容欄目《樂(lè)隊(duì)下一站》，以旅行?VLOG?的形式，為反光鏡、海龜先生、盤(pán)尼西林等節(jié)目熱門(mén)樂(lè)隊(duì)打造了專(zhuān)屬***，為觀眾呈現(xiàn)這些人氣樂(lè)隊(duì)的背后故事。
不得不說(shuō)，這套全線(xiàn)配合的組合拳，不僅從產(chǎn)品層面賦予品牌基因，更是在消費(fèi)者心目中提升了品牌的好感度。在這個(gè)情感消費(fèi)快時(shí)代，借勢(shì)成為了一個(gè)巧妙又不失穩(wěn)妥的打法。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)看重的已不是質(zhì)量好壞以及價(jià)錢(qián)高低，更看重的是一種品牌印象。別克借勢(shì)大咖人氣和節(jié)目熱度，吸引了年輕市場(chǎng)的目光。精準(zhǔn)鎖定年輕人群，培養(yǎng)一波流量收割，加深品牌好感度，引發(fā)購(gòu)買(mǎi)傾向，效果頗好。
廣汽三菱×《極限挑戰(zhàn)》
近年來(lái)在眾多大熱的綜藝節(jié)目和**中不乏很多異業(yè)品牌贊助合作的身影，這樣的跨界合作也正在成為品牌營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì)。不過(guò)，此前我們看到的許多合作僅僅處于主持人口播贊助品牌名的表面合作，亦或是強(qiáng)行替換道具，給人十分生硬之感，往往也很容易招致觀眾的反感，從而起到反作用，得不償失。
所以說(shuō)，如何做到更加軟性的植入獲取更佳的收益效果成為諸多品牌的重要課題。
廣汽三菱算是比較有想法的一個(gè)品牌，在經(jīng)過(guò)對(duì)目前一眾明星線(xiàn)下***秀節(jié)目進(jìn)行調(diào)研和考察之后，選擇了與其品牌調(diào)性最為契合的《極限挑戰(zhàn)》第五季節(jié)目進(jìn)行合作，將歐藍(lán)德這款當(dāng)家SUV產(chǎn)品無(wú)縫融入節(jié)目設(shè)置的各個(gè)挑戰(zhàn)環(huán)境和環(huán)節(jié)中，讓年輕觀眾在津津樂(lè)道于節(jié)目的引人入勝同時(shí)，也對(duì)歐藍(lán)德的產(chǎn)品力有了具象化的認(rèn)知，有效的提升了廣汽三菱品牌和產(chǎn)品的曝光率。
在節(jié)目中，小岳岳、小豬、張藝興等小鮮肉在教主黃磊的帶領(lǐng)下駕駛和乘坐廣汽三菱歐藍(lán)德順利完成《極限挑戰(zhàn)》中的叢林穿越、河流穿行以及眾多非鋪裝路段挑戰(zhàn)，成功的背后得益于該車(chē)搭載的S-AWC超級(jí)全輪控制系統(tǒng)的強(qiáng)悍通過(guò)能力和抓地力，雖然過(guò)程險(xiǎn)象環(huán)生，但是極挑成員們?cè)跉W藍(lán)德的保駕護(hù)航中依然能順利通過(guò)。
同時(shí)，歐藍(lán)德內(nèi)飾精致非凡，真皮座椅自然是基本配置。8項(xiàng)可調(diào)電動(dòng)座椅則同級(jí)別少有，可以讓極挑成員們?cè)诰o張的日程中通過(guò)乘坐歐藍(lán)德找到最適合自己的坐姿而抓緊時(shí)間休息。更令人驚喜的是，在后面的節(jié)目中，當(dāng)成員們到達(dá)一些寒冷地區(qū)時(shí)，座椅加熱功能也能讓他們免受寒冷的侵襲等等。
可以說(shuō)，通過(guò)自然并得體的在《極限挑戰(zhàn)》第五季節(jié)目中出境，歐藍(lán)德這部車(chē)型讓電視前的觀眾們印象極為深刻。不管是張藝興的00后顏粉，還是王迅的媽媽粉，歐藍(lán)德都老少通吃，將自己的產(chǎn)品力展現(xiàn)的一覽無(wú)余。而廣汽三菱也通過(guò)此次成功的跨界營(yíng)銷(xiāo)，樹(shù)立了一個(gè)青春活潑、勇于挑戰(zhàn)的年輕化品牌形象，并收獲了大量關(guān)注。
比亞迪×《經(jīng)典詠流傳》
從去年開(kāi)始，由央視綜合頻道推出的《經(jīng)典詠流傳》節(jié)目就備受好評(píng)。這檔節(jié)目由明星主導(dǎo)，同時(shí)***用創(chuàng)新的“和詩(shī)以歌”模式，用流行音樂(lè)演繹經(jīng)典詩(shī)詞、經(jīng)典文學(xué)作品，創(chuàng)新傳播經(jīng)典文化。
2019年開(kāi)始，筆者發(fā)現(xiàn)這檔節(jié)目由比亞迪汽車(chē)特別贊助播出?？善?chē)一向是科技發(fā)展的名詞，它和經(jīng)典傳統(tǒng)文化搭邊嗎？
實(shí)際上，近年來(lái)，比亞迪的產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及命名也體現(xiàn)著對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化進(jìn)行傳承和創(chuàng)新，例如比亞迪全新車(chē)型均***用“Dragon?Face”的龍顏設(shè)計(jì)，車(chē)標(biāo)使用“秦”、“唐”、“宋”、“元”等漢字。贊助央視的《經(jīng)典詠流傳》節(jié)目，比亞迪巧妙地和經(jīng)典IP傳統(tǒng)文化結(jié)合到一起，品牌印象也獲得提升。
除了贊助《經(jīng)典詠流傳》，比亞迪的營(yíng)銷(xiāo)也多樣化。近段時(shí)間，在“全民K歌”和“QQ音樂(lè)”平臺(tái)上，正在火熱進(jìn)行“BYD全民嗨唱經(jīng)典”K歌大賽，由郁可唯、胡夏兩位當(dāng)紅人氣歌手作為“經(jīng)典傳唱人”引導(dǎo)，以高人氣引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。同時(shí)大賽提供豐富的獎(jiǎng)品，吸引大批網(wǎng)友前來(lái)參與活動(dòng)。這就是比亞迪充分利用《經(jīng)典詠流傳》大IP的影響力，同時(shí)結(jié)合車(chē)型自身產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，與消費(fèi)者進(jìn)行深入互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目。
當(dāng)然，本次K歌活動(dòng)不受限于線(xiàn)上，火爆延展到線(xiàn)下。K歌愛(ài)好者可前往比亞迪汽車(chē)4S店，通過(guò)比亞迪強(qiáng)大的DiLink智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)進(jìn)入活動(dòng)專(zhuān)區(qū)，演唱并上傳歌曲，HIFI級(jí)K歌，真實(shí)體驗(yàn)移動(dòng)K歌房的無(wú)窮魅力。線(xiàn)下4S店無(wú)縫承載線(xiàn)上K歌活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上導(dǎo)流線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)策略。
此次比亞迪贊助《經(jīng)典詠流傳》以及舉辦“BYD全民嗨唱經(jīng)典”K歌大賽就是一個(gè)創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)案例。它充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)友們的積極性，并且擁有深入的互動(dòng)參與度，成功把比亞迪的年輕形象植入到消費(fèi)者的印象里，讓比亞迪的品牌形象更符合年輕群體的要求。同時(shí)與傳統(tǒng)文化的結(jié)合，也把比亞迪的品牌調(diào)性提升到新的高度。
寫(xiě)在最后
在信息碎片化的自媒體多屏?xí)r代，很多常規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段顯得力不從心，品牌的聲量在泛濫的信息流當(dāng)中很難傳達(dá)給消費(fèi)者，要進(jìn)一步與其建立深度的情感鏈接，吸引消費(fèi)者成為品牌的忠實(shí)粉絲更是難上加難。
而場(chǎng)景因?yàn)樘烊挥兄诤拖M(fèi)者進(jìn)行深度互動(dòng)溝通，可以有效抵達(dá)受眾的營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)，迅速建立贊助品牌的知名度和美譽(yù)度，通過(guò)背后的社交傳播機(jī)制還能形成市場(chǎng)規(guī)模效應(yīng)。如果做的好，效果絕對(duì)是其他傳統(tǒng)方法望其項(xiàng)背的。這也是以品牌贊助或冠名植入為代表的營(yíng)銷(xiāo)，越來(lái)越成為品牌廣告主營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中重要的因素。
所以說(shuō)，真正意義上的跨界營(yíng)銷(xiāo)并不只是請(qǐng)幾個(gè)明星、搞幾場(chǎng)活動(dòng)、擺擺姿態(tài)就能解決的問(wèn)題，而是真正立足企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，從上至下、從內(nèi)至外進(jìn)行經(jīng)營(yíng)思維的變革。固守傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)傳播方式，注定無(wú)法和消費(fèi)者，尤其是年輕消費(fèi)者形成有效溝通；只有年輕化的營(yíng)銷(xiāo)姿態(tài)，相應(yīng)產(chǎn)品的支持，也注定只會(huì)曇花一現(xiàn)。
本文來(lái)源于汽車(chē)之家車(chē)家號(hào)作者，不代表汽車(chē)之家的觀點(diǎn)立場(chǎng)。
汽車(chē)銷(xiāo)售技巧實(shí)例
在熱火朝天的營(yíng)銷(xiāo)中，客戶(hù)悄然被?謀殺?，是誰(shuí)惹的?禍體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)看、聽(tīng)、用、參與的手段，充分***和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、聯(lián)想等感性因素和理性因素，重新定義、設(shè)計(jì)的一種思考方式的營(yíng)銷(xiāo) 方法 。運(yùn)用體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)很多，因?yàn)槠髽I(yè)可以通過(guò)創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)?體驗(yàn)?，增加市場(chǎng)對(duì)核心產(chǎn)品的需求，或者成為潛在客戶(hù)建立關(guān)系和達(dá)成交易的起點(diǎn)，而且，這種營(yíng)銷(xiāo)方式的效果比較明顯，成功運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)也很多。
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)成功案例1：東風(fēng)雪鐵龍的?客戶(hù)體驗(yàn)?zāi)?
車(chē)市增速放緩，消費(fèi)市場(chǎng)也已經(jīng)由賣(mài)方向買(mǎi)方轉(zhuǎn)移。為搶占市場(chǎng)份額，同時(shí)讓廣大消費(fèi)者在節(jié)后也能享受到幅度較大的購(gòu)車(chē)優(yōu)惠，自2016年2月14日到2月29日，東風(fēng)雪鐵龍全面開(kāi)展了?贏利是，享利事? 新春體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。開(kāi)工利是在收獲口碑的同時(shí)，也讓東風(fēng)雪鐵龍?jiān)?客戶(hù)體驗(yàn)?zāi)?剛一開(kāi)年就斬獲了?三利是?。
品牌利是 ?年輕活力?的品牌形象卓然而立
隨著消費(fèi)族群年輕化趨勢(shì)的到來(lái)，為全面提升品牌形象打贏未來(lái)，東風(fēng)雪鐵龍同母品牌雪鐵龍及時(shí)進(jìn)行了全球品牌刷新，構(gòu)筑起全新的視覺(jué)形象系統(tǒng)。以上海車(chē)展為起點(diǎn)，憑借全球統(tǒng)一的視覺(jué)元素，不但使其成為史上最具識(shí)別度的車(chē)展之一，更具深遠(yuǎn)意義的是在業(yè)界?搖身一變?出更年輕、更時(shí)尚、更具活力的全新品牌形象。
全新品牌形象的建立，使得?舒適、時(shí)尚、科技?的品牌優(yōu)勢(shì)更加凸顯，未來(lái)的發(fā)展方向更加明晰。對(duì)于東風(fēng)雪鐵龍而言，讓品牌的價(jià)值觀盡快滲透進(jìn)年輕人的生活中，是品牌多元化、年輕化發(fā)展的終極目標(biāo)，更是早日躋身中國(guó)主流汽車(chē)品牌的必由之路。
產(chǎn)品利是 ?動(dòng)力科技典范?的銘牌熠熠生輝
在動(dòng)力為王的時(shí)代，消費(fèi)者潛意識(shí)中始終篤信動(dòng)力性是衡量一輛車(chē)好與壞最直接、最關(guān)鍵的指標(biāo)。
雪鐵龍品牌創(chuàng)始人安德烈?雪鐵龍先生作為法國(guó) 賽車(chē) 文化 的締造者，始終致力推動(dòng)賽車(chē)文化的普及和推廣。為此，他不斷在產(chǎn)品技術(shù)方面進(jìn)行創(chuàng)新。也因此，雪鐵龍不但在萬(wàn)眾矚目的賽道上憑借超強(qiáng)動(dòng)力一騎絕塵，更重要的是讓后人真正感受到了雪鐵龍全鋼車(chē)身和超卓底盤(pán)技術(shù)所帶來(lái)的安全、舒適的駕乘體驗(yàn)。
隨著小排量、低排放、輕量化時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的車(chē)企開(kāi)始在中小排量車(chē)型上搭載T動(dòng)力。為迎合這種變化并在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，底蘊(yùn)深厚的東風(fēng)雪鐵龍借勢(shì)再度踏上動(dòng)力總成升級(jí)的征程。歷時(shí)三年艱辛努力，東風(fēng)雪鐵龍動(dòng)力總成全部升級(jí)完成，?T+STT?核芯動(dòng)力(1.2THP、1.6THP、1.8THP+STT智能啟停系統(tǒng))已經(jīng)全部搭載于旗下各款主力車(chē)型，為廣大消費(fèi)者帶來(lái)了前所未有的更高效、更經(jīng)濟(jì)、更環(huán)保的動(dòng)力體驗(yàn)。
動(dòng)力總成的升級(jí)完成一舉奠定了東風(fēng)雪鐵龍?動(dòng)力科技典范?的市場(chǎng)地位，為之佐證的是在國(guó)務(wù)院出臺(tái)的購(gòu)置稅減半政策實(shí)施后，在東風(fēng)雪鐵龍全系車(chē)型中，政策惠及了80%左右的車(chē)型：搭載1.6THP發(fā)動(dòng)機(jī)的T時(shí)代新C5、新C4L、C3-XR、雪鐵龍全新C4PICASSO;搭載1.2THP發(fā)動(dòng)機(jī)的新C4L;搭載1.6L CVVT發(fā)動(dòng)機(jī)的全新愛(ài)麗舍、世嘉、C3-XR以及C4世嘉全系均屬受益車(chē)型。
在開(kāi)工利是新春惠民活動(dòng)中，享受購(gòu)置稅減半政策的車(chē)型普遍受到消費(fèi)者的關(guān)注。這說(shuō)明消費(fèi)者節(jié)能環(huán)保意識(shí)普遍增強(qiáng)，同時(shí)消費(fèi)觀念更趨理性與實(shí)際。
服務(wù)利是 ?家一樣的關(guān)懷?服務(wù)理念倍受認(rèn)同
在新春期間購(gòu)車(chē)的客戶(hù)普遍都有這樣的認(rèn)同：在任何一家4S店，都能感受到來(lái)自法國(guó)雪鐵龍世界一流品質(zhì)的售后服務(wù)，感受到非常接地氣的全程誠(chéng)摯、及時(shí)、全面而溫馨的關(guān)懷。
事實(shí)的確如此。作為全國(guó)第一家成立4S店的汽車(chē)廠(chǎng)商，東風(fēng)雪鐵龍不斷深化和提升?家一樣的關(guān)懷?服務(wù)理念，嚴(yán)格按照全球同步的服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展?一對(duì)一?尊享服務(wù)工程。此外，東風(fēng)雪鐵龍還建立了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)中心等服務(wù)人員技術(shù)培訓(xùn)體系，從而打造出了一個(gè)優(yōu)秀的、高素質(zhì)的、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
目前，東風(fēng)雪鐵龍?一對(duì)一?尊享服務(wù)工程已經(jīng)得到全國(guó)超過(guò)260萬(wàn)用戶(hù)的高度認(rèn)可。在2015年J.D.Power售后服務(wù)滿(mǎn)意度(CSI)、售時(shí)滿(mǎn)意度(SSI)評(píng)選中，東風(fēng)雪鐵龍分別獲得了主流汽車(chē)品牌第一、第二的優(yōu)異成績(jī)，成為唯一一個(gè)連續(xù)三年售時(shí)售后兩項(xiàng)滿(mǎn)意度排名均進(jìn)入?前三甲?的主流汽車(chē)品牌。
啟動(dòng)紅包利?市?是東風(fēng)雪鐵龍秉持?人性科技 創(chuàng)享生活?品牌主張?jiān)谛麓浩陂g送給全國(guó)消費(fèi)者的濃濃關(guān)愛(ài)。正所謂?贈(zèng)人玫瑰手有余香?，廣大消費(fèi)者回饋東風(fēng)雪鐵龍的就是對(duì)于品牌的充分信任以及良好的口碑傳播。
2016年是東風(fēng)雪鐵龍既定的?客戶(hù)體驗(yàn)?zāi)?，東風(fēng)雪鐵龍將特別注重強(qiáng)化新品牌形象、新產(chǎn)品、新技術(shù)的體驗(yàn)并從產(chǎn)品體驗(yàn)、傳播體驗(yàn)、活動(dòng)體驗(yàn)、終端體驗(yàn)，全維度展開(kāi)。對(duì)東風(fēng)雪鐵龍而言，只有通過(guò)不同形式、不同模塊的體驗(yàn)，才能讓廣大消費(fèi)者真正對(duì)?舒適、時(shí)尚、科技?品牌優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生認(rèn)知。
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)成功案例2：《Hi,劉關(guān)張》的主題展8月，溫嶺銀泰城利用暑***時(shí)間，大搞親子營(yíng)銷(xiāo)，舉辦了一場(chǎng)名為《Hi,劉關(guān)張》的主題展，活動(dòng)在溫嶺大受歡迎，吸引了一大批以孩子為中心的家庭型消費(fèi)者的參與和互動(dòng)，從而大大提升了淡季的商場(chǎng)客流。
在物質(zhì)稀缺的年代，只要有商品出售就能吸引人們?nèi)ベ?gòu)買(mǎi)。而如今，商品泛濫，購(gòu)物中心遍地，品牌同質(zhì)化都使消費(fèi)者視覺(jué)疲勞。購(gòu)物中心應(yīng)該是人們?cè)诿β倒ぷ髦鄬ふ业囊粋€(gè)相對(duì)慢節(jié)奏的地方。所以，人們?cè)诠溷y泰這類(lèi)購(gòu)物中心的時(shí)候，與其說(shuō)是一種購(gòu)物，還不如說(shuō)是一種生活。
正因如此，溫嶺銀泰城也在不斷地推陳出新。比如這次，商場(chǎng)騰出展位，把一部分的商業(yè)空間讓給了?劉關(guān)張?仨兄弟，把趣味設(shè)計(jì)與 歷史 故事 請(qǐng)進(jìn)了商場(chǎng)，帶給每一位消費(fèi)者更有趣味性的體驗(yàn)。
購(gòu)物體驗(yàn)決定差異化競(jìng)爭(zhēng)
溫嶺銀泰城的差異化因此漸漸被打造出來(lái)?，F(xiàn)在人們?cè)谫?gòu)物的時(shí)候，已不僅僅為了滿(mǎn)足物質(zhì)上的需求。一場(chǎng)美好的主題展不僅能給顧客帶來(lái)愉快的購(gòu)物體驗(yàn)，也滿(mǎn)足了更多細(xì)分群體的需求，使得銀泰城在差異化競(jìng)爭(zhēng)中勝出，增強(qiáng)了核心競(jìng)爭(zhēng)力。
無(wú)形中增加消費(fèi)概率
《Hi,劉關(guān)張》和溫嶺銀泰城的結(jié)合，可謂1+1>2。消費(fèi)者在銀泰城內(nèi)除了購(gòu)物之外，偶遇一場(chǎng)有意思的展覽，不知不覺(jué)就會(huì)消除疲勞，增添些許消費(fèi)的樂(lè)趣，從而延長(zhǎng)了逗留的時(shí)間，激發(fā)潛在的消費(fèi)。
時(shí)刻保持新鮮感、時(shí)尚度
如今新開(kāi)的商場(chǎng)、購(gòu)物中心大多都***用體驗(yàn)展覽模式，來(lái)滿(mǎn)足一般消費(fèi)者的不同層次的需求。若每個(gè)月舉辦一場(chǎng)類(lèi)似的主題活動(dòng)，涵蓋時(shí)尚、文化、公益等主題，肯定會(huì)讓消費(fèi)者有耳目一新的感覺(jué)。
《Hi,劉關(guān)張》與溫嶺銀泰城的合作，可謂兩全其美。劉關(guān)張借著銀泰城走近了溫嶺大眾，而溫嶺百姓也為購(gòu)物找到了新的理由，逛銀泰不再只是?敗敗家?，更滿(mǎn)足了精神層面的需求。
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)成功案例3：日本牧場(chǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)一.六甲山牧場(chǎng)
特別的?微笑羊?讓顧客慕名而來(lái)
六甲山牧場(chǎng)位于日本神戶(hù)市灘區(qū)，是一家私立牧場(chǎng)。牧場(chǎng)里居住著一只會(huì)微笑的小羊，它彎彎的眼睛看上去正在微笑，故名?微笑君?。這只會(huì)微笑的小羊一下吸引了眾多游客慕名而來(lái)。
都說(shuō)動(dòng)物不像人類(lèi)有豐富的表情，只能通過(guò)別的方式表達(dá)它們的喜怒哀樂(lè)，比如狗高興的時(shí)候就會(huì)拼命地?cái)[動(dòng)尾巴。然而，并非所有動(dòng)物都?不茍言笑?。六甲山牧場(chǎng)這只 10個(gè)月大的雌性小羊，在咀嚼青草時(shí)表情看起來(lái)像在微笑。
據(jù)牧場(chǎng)方介紹，該牧場(chǎng)共 飼養(yǎng) 150只羊，而會(huì)微笑的只有?微笑君?。前來(lái)制作賀年卡的攝影師將?微笑君?的照片在網(wǎng)上傳播以后，牧場(chǎng)人氣立刻飆升，12月中旬前來(lái)的人數(shù)約是2013年同期人數(shù)的1.5倍。牧場(chǎng)職員笑著說(shuō)，即使冷風(fēng)不斷襲來(lái)，它也一直是微笑的。
一諾規(guī)劃認(rèn)為：如果有人告訴你?公雞會(huì)下蛋?，你多半不會(huì)相信并認(rèn)為是瞎扯;當(dāng)有人告訴你?小羊會(huì)微笑?時(shí)，你會(huì)迫不及待地想去看看。 ?物以稀為貴?，總是能勾起?一睹為快?的好奇心。這家牧場(chǎng)很好地利用了稀有物體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，為牧場(chǎng)帶來(lái)大量客流的同時(shí)也獲得了豐厚的收益。而?微笑君?也成為牧場(chǎng)的招牌。這是很值得經(jīng)營(yíng)者們思考和借鑒。
二.箱根牧場(chǎng)
讓游客融入牧場(chǎng)生活體驗(yàn)，認(rèn)知牧場(chǎng)有機(jī)綠色食品
北海道是典型的海洋性氣候，夏天涼爽，冬天寒冷，非常適合奶牛生活，北海道擁有黑土地***，青草貯長(zhǎng)勢(shì)很好，這對(duì)牛的食物供應(yīng)來(lái)說(shuō)是天賜的。箱根牧場(chǎng)原先是在東京附近神奈川縣箱根町一家企業(yè)。后來(lái)搬遷到了北海道的千歲。牧場(chǎng)的名字之所以依然保持著?箱根?二字，這是為了表示對(duì)故土的一片懷念之心。
在箱根牧場(chǎng) 種植 過(guò)大豆的土地，將會(huì)種植別的植物。多年后才會(huì)重新栽種大豆，這是為了保持和發(fā)揮土壤的養(yǎng)分作用。奶牛場(chǎng)里鋪著稻草，等浸泡上奶牛的屎尿后，這些稻草就會(huì)搬出去和泥土攪拌在一起發(fā)酵制成堆肥，然后施到田里去，箱根牧場(chǎng)做的都是有機(jī)牧業(yè)。牧場(chǎng)運(yùn)作追求風(fēng)味獨(dú)特、高品質(zhì)、高利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)理念，因此給牛聽(tīng)音樂(lè)、喝啤酒、吃藥膳也是常有的事情。
游客來(lái)到這里可以動(dòng)手?jǐn)D奶、為奶牛***，清掃牛舍，施肥，收割玉米和馬鈴薯等農(nóng)作物，制作香腸或奶酪，還可以接觸兔子和山羊等小動(dòng)物，是很好的親子活動(dòng)場(chǎng)所。這里盛產(chǎn)全日本最鮮濃的牛乳、最優(yōu)質(zhì)的果蔬，因此，奶味馥郁、甜而不膩的冰淇淋，巧克力是吃貨的心頭愛(ài)。
一諾規(guī)劃認(rèn)為，現(xiàn)在很多牧場(chǎng)都在宣稱(chēng)自己的產(chǎn)品是綠色有機(jī)食品，無(wú)論你費(fèi)多大的功夫做 廣告 宣傳，在短時(shí)間內(nèi)客戶(hù)很難很快認(rèn)同你的品牌以及品牌粘稠度。箱根牧場(chǎng)則讓游客參與農(nóng)場(chǎng)勞作，與小動(dòng)物親密接觸，品嘗農(nóng)場(chǎng)有機(jī)食品，逐步讓客戶(hù)了解和認(rèn)同箱根牧場(chǎng)有機(jī)食品，同時(shí)品牌也逐步得以認(rèn)同。
三.北國(guó)牧場(chǎng)
打造獨(dú)特的馬場(chǎng)體驗(yàn)，在過(guò)程中提高牧場(chǎng)品牌知名度
北國(guó)牧場(chǎng)是北海道著名的牧馬場(chǎng)，在占地約50公頃的廣大園區(qū)內(nèi)，這里集農(nóng)牧生產(chǎn)和游客、體驗(yàn)融合為一體。北國(guó)牧場(chǎng)是專(zhuān)門(mén)培育日本 *** 的專(zhuān)業(yè)馬場(chǎng)之一，培育出來(lái)的***在日本***取得多項(xiàng)G1(***最高等級(jí))的優(yōu)勝。這些優(yōu)勝的馬在退役之后，回到馬場(chǎng)度過(guò)晚年。
在這里可以認(rèn)識(shí)各式各樣的馬，也可以騎馬、搭乘游園馬車(chē)、參觀馬術(shù)競(jìng)技大賽和觀賞***奔馳的英姿，是可以親近馬的好地方。在這里可以參觀牧馬場(chǎng)、在草場(chǎng)上騎馬奔馳、 射箭 、體味地道的日本草原生活。
一諾規(guī)劃認(rèn)為，北國(guó)牧場(chǎng)通過(guò)牧場(chǎng)和馬的***，設(shè)計(jì)適合牧場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所，通過(guò)這些活動(dòng)體驗(yàn)，帶動(dòng)了牧場(chǎng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，提升產(chǎn)品價(jià)值和品牌知名度。通過(guò)項(xiàng)目的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是非常值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
四.BOYA FARM牧場(chǎng)
通過(guò)度***休閑體驗(yàn)，吸引更多的游客
BOYA FARM牧場(chǎng)成立于1888年，BOYA FARM牧場(chǎng)的前身是一家滑雪服服裝廠(chǎng)，BOYA FARM牧場(chǎng)擁有優(yōu)質(zhì)的草場(chǎng)，以及2000多頭牛羊，從事羊肉、羊毛、牛奶、牛肉的產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)，在日本有很高的知名度。當(dāng)然，BOYA FARM牧場(chǎng)不僅大力發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)而且還發(fā)展觀光旅游，利用牧場(chǎng)自然優(yōu)美的環(huán)境吸引了四面八法的游客。為了更好地服務(wù)客戶(hù)，BOYA FARM牧場(chǎng)建立了?牧場(chǎng)之家?，牧場(chǎng)之家在牧場(chǎng)建立了四個(gè)木屋別墅，每個(gè)木屋配備一只牧羊犬。
在木屋別墅里，游客不僅能享受牧場(chǎng)的美麗風(fēng)光，還能享受這里獨(dú)有的牧場(chǎng)生活。在這里除了吃飯聊天，你也可以在這里讀書(shū)或者工作，做你喜歡做的事情。當(dāng)夜幕降臨，漫步牧場(chǎng)，有滿(mǎn)目星斗還有秋蟲(chóng)吟唱。農(nóng)場(chǎng)用新鮮的蔬菜和自己生產(chǎn)的牛羊肉，為你提供日本傳統(tǒng)美食：壽司、烤肉、拉面。
一諾規(guī)劃認(rèn)為，很多牧場(chǎng)體都在做體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，為什么沒(méi)有成功呢?這源于體驗(yàn)方式，太千篇一律，沒(méi)有特色。BOYA FARM牧場(chǎng)，從都市人向往大自然田園生活需求出發(fā)，根據(jù)牧場(chǎng)優(yōu)良環(huán)境和景觀設(shè)計(jì)結(jié)合，建立了牧場(chǎng)之家。游客在牧場(chǎng)休閑度***，住宿體驗(yàn)，美食體驗(yàn)，心靈得到一種釋放和愉悅，自然而然對(duì)牧場(chǎng)有一種由心的喜愛(ài)和認(rèn)同。所以說(shuō)做品牌你一定要讓你的消費(fèi)者喜歡。
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汽車(chē)行業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？有沒(méi)有一些案例
銷(xiāo)售世界上第一號(hào)的產(chǎn)品不是汽車(chē)，而是自己。在你成功地把自己推銷(xiāo)給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷(xiāo)給自己。以下是我為大家整理的汽車(chē) 銷(xiāo)售技巧 實(shí)例相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)讀者有所幫助。
汽車(chē)銷(xiāo)售技巧實(shí)例：汽車(chē)精品銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和流程
汽車(chē)精品銷(xiāo)售在汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中占據(jù)一個(gè)重要的位置，而隨著車(chē)市的激烈競(jìng)爭(zhēng)，汽車(chē)精品銷(xiāo)售越發(fā)成為企業(yè)盈利的一個(gè)紐帶。汽車(chē)精品銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和流程都是怎樣的呢?世界工廠(chǎng)網(wǎng)我為你準(zhǔn)備了這樣一篇 文章 。
1、在賣(mài)車(chē)的過(guò)程中帶入汽車(chē)精品的銷(xiāo)售
汽車(chē)精品在營(yíng)銷(xiāo)整合的過(guò)程中，怎樣運(yùn)用話(huà)術(shù)?汽車(chē)精品是不能獨(dú)立銷(xiāo)售，說(shuō)白了，汽車(chē)精品就是汽車(chē)的附屬物，獨(dú)立銷(xiāo)售肯定是做不好的，即要將汽車(chē)精品的銷(xiāo)售和所有銷(xiāo)售溶在一起，這一點(diǎn)至關(guān)重要。如在向顧客介紹這款車(chē)有智能鑰匙時(shí)，銷(xiāo)售員就必須將遙控器拿給顧客看，告訴客戶(hù)只要將遙控器放包里面，人一靠近，車(chē)門(mén)就會(huì)自動(dòng)打開(kāi)，就這樣和整車(chē)溶在一起銷(xiāo)售。
2、安裝樣車(chē)讓客戶(hù)體驗(yàn)
任何一種銷(xiāo)售，都是讓顧客不斷去體檢，才能把產(chǎn)品賣(mài)好。前面也提到了汽車(chē)精品的銷(xiāo)售要和整車(chē)銷(xiāo)售融合在一起，怎樣跟整車(chē)最密切地融合在一起呢?安裝樣車(chē)是最佳方式，并且樣車(chē)就可以讓客戶(hù)切身去體驗(yàn)精品的實(shí)際作用與功能。在銷(xiāo)售?智能鑰匙?一鍵啟動(dòng)系統(tǒng)?產(chǎn)品時(shí)，4S店都是通過(guò)安裝樣車(chē)讓顧客體驗(yàn)的方式去銷(xiāo)售，這也是精品廠(chǎng)家所要求的。
案例示范：
雄兵公司曾生產(chǎn)過(guò)適合中低檔車(chē)的折疊式鑰匙，若是中華駿捷和標(biāo)致4S店的銷(xiāo)售員，對(duì)這款產(chǎn)品不會(huì)感到陌生，這兩款車(chē)型就是拿這種鑰匙來(lái)配套的。銷(xiāo)售員在介紹這款鑰匙的時(shí)候就告訴顧客：?這款鑰匙是與遙控器合二為一的，一按鑰匙就會(huì)彈起來(lái)。?并通過(guò)演示來(lái)告訴顧客，這也是一種讓顧客體驗(yàn)的 方法 。
3、設(shè)計(jì)有效的銷(xiāo)售流程
為了讓精品銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售行為規(guī)范，做到忙而不亂，讓客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到更高，最終順利地完成整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，4S店還應(yīng)該設(shè)計(jì)有效的汽車(chē)精品銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)流程。這一點(diǎn)的重要性4S店是很清楚的，其實(shí)也是很好設(shè)計(jì)出的，4S店在整車(chē)銷(xiāo)售方面就已經(jīng)有很完善的銷(xiāo)售流程，參照整車(chē)的銷(xiāo)售流程，根據(jù)精品銷(xiāo)售的特點(diǎn)進(jìn)行修改，設(shè)計(jì)出汽車(chē)精品銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)流程并不難。
案例示范：一汽豐田4S店的精品銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)流程
?、倌繕?biāo)設(shè)定與管理?②顧客接待?③商品說(shuō)明及簽單?④派工及安裝?⑤車(chē)輛交付?⑥售后跟進(jìn)
4、提供專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)及建議
1)、用?切割?的原則來(lái)樹(shù)立汽車(chē)4S店的?專(zhuān)業(yè)化?定位
通過(guò)向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)及建議這種有效的方法來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。在本書(shū)前面就提到過(guò)，4S店汽車(chē)精品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，顧客普遍認(rèn)為店內(nèi)精品的價(jià)格相對(duì)比較高。那么4S店要怎樣做才能令顧客覺(jué)得這價(jià)格合理?首先，若想要讓顧客覺(jué)得產(chǎn)品貴得有價(jià)值，就必須從一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的角度向顧客介紹產(chǎn)品，讓顧客切實(shí)感到店內(nèi)的產(chǎn)品有保障，這樣哪怕貴一點(diǎn)他們也能接受。這也是一種切割的原理，就是將后市場(chǎng)和4S店一刀切割下去，4S店是專(zhuān)業(yè)的，顧客是非專(zhuān)業(yè)的。專(zhuān)業(yè)做出來(lái)的產(chǎn)品，品質(zhì)上有保障，顧客大可以放心，這才是4S店所要達(dá)到的理想狀態(tài)。
2)、為客戶(hù)創(chuàng)造出更多?超值感?
前面也說(shuō)，4S店的產(chǎn)品貴是消費(fèi)者的普遍感覺(jué)，甚至夸張點(diǎn)說(shuō)，他們都認(rèn)為4S店賣(mài)精品都是 ?宰人?，所以4S店努力去平衡消費(fèi)者的這種感覺(jué)，除了前面說(shuō)的，從專(zhuān)業(yè)化角度向顧客介紹產(chǎn)品，給顧客安全保障外，還可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品多功能或贈(zèng)送相關(guān)產(chǎn)業(yè)及服務(wù)，給客戶(hù)超值感。4S店在銷(xiāo)售?智能鑰匙?一鍵啟動(dòng)系統(tǒng)?時(shí)就是這么做的。例如廣州沙河豐田在銷(xiāo)售?智能鑰匙?一鍵啟動(dòng)系統(tǒng)?就特別跟客戶(hù)強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，裝這套產(chǎn)品贈(zèng)送3年防盜搶險(xiǎn)，最高賠付可以達(dá)到20萬(wàn)，而顧客單買(mǎi)3年盜搶險(xiǎn)就需要幾千元，一套買(mǎi)3年盜搶險(xiǎn)的?智能鑰匙?一鍵啟動(dòng)系統(tǒng)?也就賣(mài)差不多的價(jià)錢(qián)，超值!
3)、充分挖掘客戶(hù)的消費(fèi)需求
客戶(hù)對(duì)精品的消費(fèi)需求無(wú)非是兩個(gè)時(shí)間段，新車(chē)落地時(shí)和新車(chē)使用后。新車(chē)落地時(shí)是裝飾及環(huán)境精品銷(xiāo)售的最佳時(shí)間，除了將精品裝進(jìn)新車(chē)與新車(chē)打包銷(xiāo)售外，4S店也要考慮到，客戶(hù)在拿到新車(chē)時(shí)也會(huì)自主挑選一些精品，希望自己的?寶貝?更加完美。這時(shí)防爆膜、大包圍、座墊、座套、頭枕、腳墊、香水等裝飾及環(huán)境類(lèi)精品最能獲得客戶(hù)的青睞。如果4S店能針對(duì)客戶(hù)這個(gè)需求，多搞一些促銷(xiāo)活動(dòng)，或者將客戶(hù)最需要的幾樣打包優(yōu)惠銷(xiāo)售，相信很多新車(chē)主都會(huì)買(mǎi)單。
此外，4S店還要關(guān)注一些客戶(hù)回店消費(fèi)的產(chǎn)品，也就是新車(chē)使用后需要的精品，不要單考慮新車(chē)的銷(xiāo)售，其實(shí)客戶(hù)回頭消費(fèi)也是精品營(yíng)銷(xiāo)中的一大塊。4S店汽車(chē)銷(xiāo)售做了那么多年，賣(mài)出去的車(chē)不計(jì)其數(shù)，通過(guò)一些促銷(xiāo)活動(dòng)，能使得一些持續(xù)性消費(fèi)的汽車(chē)精品經(jīng)營(yíng)得有聲有色，特別是汽車(chē)護(hù)理、美容、漆面翻新、真皮翻新等等這些項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)得十分好。
案例示范：廣州的廣保豐田店，不久前就建立了一個(gè)專(zhuān)業(yè)的美容車(chē)間，并且制作了洗車(chē)、打蠟、鍍膜等服務(wù)項(xiàng)目年消費(fèi)卡，平均起來(lái)，顧客單次消費(fèi)的價(jià)格跟外面美容差不多，稍貴一點(diǎn)，但卻做到比普通美容店專(zhuān)業(yè)得多，這樣不僅吸引眾多顧客回頭消費(fèi)，留住客戶(hù)，同時(shí)也給其他精品的銷(xiāo)售帶來(lái)機(jī)會(huì)。
5、加強(qiáng)培訓(xùn)，達(dá)到全員銷(xiāo)售
汽車(chē)精品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的攀升，一部分的原因是產(chǎn)品的性能得到消費(fèi)者的認(rèn)可，更大一部分的原因是4S店員工專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)深得人心。對(duì)于精品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)是至關(guān)重要的。
1)、培訓(xùn)實(shí)施的步驟
首先4S店要制定培訓(xùn)***和 實(shí)施方案 ，確定培訓(xùn)目標(biāo)及對(duì)象，選擇培訓(xùn)方式，制作培訓(xùn)日程。其次是要按***組織實(shí)施培訓(xùn)，選好任講師，整合教材，準(zhǔn)備好培訓(xùn)場(chǎng)地，按***進(jìn)行培訓(xùn)。再者要對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行考核以及點(diǎn)評(píng)銷(xiāo)售人員的演練，培訓(xùn)課程完成后，以筆記或?qū)崙?zhàn)的方式考核參課人員，并利用固定時(shí)間進(jìn)行演練。最后一步要追蹤改善，時(shí)時(shí)關(guān)注培訓(xùn)效果， 總結(jié) 經(jīng)驗(yàn) ，使培訓(xùn)人員得到不斷改善。
2)、常用培訓(xùn)方法
在理論學(xué)習(xí)上，可以***用講授法，這樣有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)的接受新知識(shí)、掌握銷(xiāo)售理論;對(duì)工作流程和操作技能的培訓(xùn)，可以***用演示法，這樣可以激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣，利用多種感官，做到看、聽(tīng)、想、問(wèn)相結(jié)合，獲得感性知識(shí)，加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的印象;應(yīng)對(duì)客戶(hù)這方面，則可以運(yùn)用角色扮演法，訓(xùn)練受訓(xùn)者的基本動(dòng)作和技能，提高觀察能力和解決問(wèn)題的能力。例如，***華通在人才培養(yǎng)這一點(diǎn)上，一方面請(qǐng)廠(chǎng)家商家來(lái)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，另一方面由銷(xiāo)售人員相互扮演客戶(hù)進(jìn)行情景演練，收效甚好。
3)、注意事項(xiàng)
首先，在培訓(xùn)的過(guò)程中要有針對(duì)性，應(yīng)根據(jù)不同崗位的工作職能給予培訓(xùn);其次是要有***性，要安排好定期的培訓(xùn)，例如以周、月或自定期限為培訓(xùn)周期;再者要注意靈活性，根據(jù)銷(xiāo)售策略和人員的變化，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)***。加強(qiáng)熱銷(xiāo)產(chǎn)品的培訓(xùn)，提高員工達(dá)成交易的能力，最大限度的利用熱銷(xiāo)產(chǎn)品，有效提高營(yíng)業(yè)額。例如，珠海騰達(dá)在培訓(xùn)方面注重于市場(chǎng)形勢(shì)相結(jié)合，主動(dòng)探索市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)進(jìn)行熱銷(xiāo)產(chǎn)品的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次精品專(zhuān)題培訓(xùn)，由精品主管組織，設(shè)定課題，制作材料，并在每月末進(jìn)行考核，這一培訓(xùn)的實(shí)施，大大提高了該公司的營(yíng)業(yè)額。
兵法曰：?夫軍無(wú)習(xí)練，百不當(dāng)一;習(xí)而用之，一可當(dāng)百。不教而戰(zhàn)是謂慮。?商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，不教給員工應(yīng)掌握的知識(shí)和技能，員工則沒(méi)有執(zhí)行力，企業(yè)也無(wú)法在商場(chǎng)中獨(dú)占鰲頭。
示范案例：山西香山恒潤(rùn)店不間斷的嚴(yán)密培訓(xùn)
香山汽貿(mào)北京現(xiàn)代恒潤(rùn)店是山西地區(qū)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較好的4S店，從6月份開(kāi)始銷(xiāo)售雄兵?智能鑰匙?一鍵啟動(dòng)系統(tǒng)?產(chǎn)品，主推北京現(xiàn)代?悅動(dòng)?車(chē)型，并結(jié)合這個(gè)高端產(chǎn)品推出北京現(xiàn)代?悅動(dòng)?尊貴版。同時(shí)在精品選購(gòu)區(qū)重點(diǎn)推介。恒潤(rùn)店非常重視業(yè)務(wù)人員對(duì)該產(chǎn)品的熟悉程度，在產(chǎn)品推出前2個(gè)星期，恒潤(rùn)店市場(chǎng)部***用每天下班后1一2個(gè)小時(shí)的不間斷的培訓(xùn)，同時(shí)不斷開(kāi)展銷(xiāo)售演習(xí)，讓業(yè)務(wù)人員對(duì)新產(chǎn)品的了解達(dá)到最高境界。恒潤(rùn)店還制定標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)，讓業(yè)務(wù)員熟背答案。
除了內(nèi)部培訓(xùn)之外，恒潤(rùn)店還經(jīng)常邀請(qǐng)雄兵山西分公司的銷(xiāo)售經(jīng)理前來(lái)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn)。另一方面，恒潤(rùn)店還分批召集所有其他部門(mén)的人員進(jìn)行該項(xiàng)精品的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，讓其他部門(mén)的人認(rèn)知此項(xiàng)精品及懂得如何配合市場(chǎng)部去向客戶(hù)推銷(xiāo)這款精品。
汽車(chē)銷(xiāo)售技巧實(shí)例：福建省東南汽車(chē)商函數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例
東南汽車(chē)，是由福建省汽車(chē)工業(yè)集團(tuán)和臺(tái)灣省最大的汽車(chē)企業(yè)裕隆企業(yè)集團(tuán)所屬的中華汽車(chē)公司合資組建而成，也是迄今為止經(jīng)國(guó)家正式批準(zhǔn)成立的最大的海峽兩岸合資汽車(chē)企業(yè)，旗下生產(chǎn)?東南得利卡?、?東南富利卡?、?東南菱帥?、?東南菱紳?等四大系列車(chē)型，贏得了眾多消費(fèi)者青睞。
當(dāng)前，隨著汽車(chē)零部件市場(chǎng)價(jià)格上漲、油價(jià)飆升、進(jìn)口車(chē)關(guān)稅下調(diào)以及汽車(chē)消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，中國(guó)汽車(chē)行業(yè)遭受了前所未有的沖擊，汽車(chē)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也更加白熱化。如何在品牌方面不斷強(qiáng)化自己的地位，如何使自己的產(chǎn)品博得消費(fèi)者的青睞，已成為各大廠(chǎng)家追逐的目標(biāo)。目前各汽車(chē)廠(chǎng)商都針對(duì)自己的車(chē)型優(yōu)勢(shì)開(kāi)展宣傳，東南汽車(chē)要在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，更需要找準(zhǔn)目標(biāo)投放 廣告 以宣傳提高聲譽(yù)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，而郵政商函廣告直擊目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn)，正在切實(shí)地配合東南汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，從而獲得良好的收效。
對(duì)直郵廣告的認(rèn)同是合作成功的基礎(chǔ)
最近幾年來(lái)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)在臺(tái)灣發(fā)展得如火如荼，直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)滲透到臺(tái)灣的各行各業(yè)中，臺(tái)灣汽車(chē)業(yè)的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展得也相當(dāng)迅速。不管是設(shè)法尋找潛在的消費(fèi)群體還是與現(xiàn)有顧客保持聯(lián)系，汽車(chē)公司多以直郵方式或通過(guò)其他方式，想辦法保留顧客基本資料，并從特別設(shè)計(jì)的問(wèn)卷里，分析消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，以便針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行下一次的促銷(xiāo)活動(dòng)。
東南汽車(chē)各部門(mén)的高層管理人員大部分是臺(tái)灣人，他們對(duì)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理念及運(yùn)作方式較為熟悉，并且認(rèn)同度高。
成立省市縣?三位一體?的項(xiàng)目組是合作成功的保障
為確保東南汽車(chē)商函數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目取得成功，福建局成立了省信函廣告局牽頭、福州市郵政局支撐、閩侯縣郵政局具體實(shí)施的?三位一體?的東南汽車(chē)商函數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目組，并且對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)分工。
省信函廣告局負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目的溝通、解釋、協(xié)調(diào)，擬寫(xiě)了《東南(福建)汽車(chē)工業(yè)有限公司數(shù)據(jù)庫(kù) 營(yíng)銷(xiāo)策劃 案》，提供給東南汽車(chē)，開(kāi)展方案營(yíng)銷(xiāo)和案例營(yíng)銷(xiāo)，并且負(fù)責(zé)東南汽車(chē)郵資封的申報(bào)工作。
福州市郵政局在省信函廣告局的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)根據(jù)東南汽車(chē)各款車(chē)型的定位做好名址信息的篩選，并負(fù)責(zé)東南汽車(chē)商函的打印、封裝工作。
閩侯縣郵政局負(fù)責(zé)與東南汽車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人員的日常溝通及具體事物的處理。
多 渠道 、多方位的溝通是合作成功的催化劑
首先，項(xiàng)目組根據(jù)東南汽車(chē)對(duì)第一次提交的《東南(福建)汽車(chē)工業(yè)有限公司數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)策劃案》的疑惑，有針對(duì)性地?cái)M寫(xiě)了《東南汽車(chē)商業(yè)信函數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施*** 建議書(shū) 》，并提供了奇瑞汽車(chē)?yán)蒙毯_(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的成功案例，既堅(jiān)定了東南汽車(chē)?yán)蒙毯_(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的信心，又讓東南汽車(chē)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員從對(duì)利用商函開(kāi)展直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)理念中看到了具 體操 作的可行性。
其次，省信函廣告局與東南汽車(chē)的售后服務(wù)部門(mén)溝通，從側(cè)面了解到東南汽車(chē)對(duì)商函數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度及該項(xiàng)目的突破口。與此同時(shí)，福州市郵政局及閩侯縣郵政局也從多種渠道了解東南汽車(chē)營(yíng)業(yè)部人事變動(dòng)情況及可能對(duì)該項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)的影響，從而確保了后續(xù)公關(guān)工作的針對(duì)性。
第三，項(xiàng)目組相關(guān)人員以務(wù)實(shí)的態(tài)度多次赴東南汽車(chē)廠(chǎng)，與東南汽車(chē)相關(guān)人員及經(jīng)銷(xiāo)商洽談商函數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)事宜，在洽談的過(guò)程中，詳細(xì)介紹了商函數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，并根據(jù)實(shí)際情況回答了廠(chǎng)方提出的問(wèn)題。同時(shí)，還邀請(qǐng)東南汽車(chē)相關(guān)人員多次到福州市信函廣告局實(shí)地考察商函的整個(gè)制作過(guò)程，讓其參觀了商函名址信息中心，使其對(duì)商函的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程有了一個(gè)很直觀的感受。
第四，在人員溝通的同時(shí)，項(xiàng)目組還開(kāi)展信件溝通。省信函廣告局劉小文局長(zhǎng)向東南汽車(chē)的張明麟副總經(jīng)理寫(xiě)了一封信，在信上著重介紹了商函數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)事宜、目前項(xiàng)目進(jìn)度、遇到的困難及對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的建議等，并附上了相關(guān)的 策劃方案 和實(shí)施***建議書(shū)。同時(shí)，省信函廣告局還向東南汽車(chē)相關(guān)部門(mén)人員以郵資封的形式寄送了《直效營(yíng)銷(xiāo)推介書(shū)》、《數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)推介書(shū)》和《福建郵政數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)》，讓相關(guān)人員對(duì)商函數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)運(yùn)作原理、流程等有了一個(gè)整體、詳細(xì)的認(rèn)識(shí)。
小規(guī)模郵寄商函是合作成功的前奏
7月初，閩侯縣青口支局營(yíng)銷(xiāo)員捕捉到一條喜人的信息：東南汽車(chē)有限公司欲以臺(tái)灣裕隆企業(yè)集團(tuán)執(zhí)行長(zhǎng)的名義，依托濃厚的鄉(xiāng)情，向在大陸創(chuàng)業(yè)的臺(tái)灣同胞宣傳?東南菱紳?這款中高級(jí)商務(wù)車(chē)。對(duì)此，項(xiàng)目組立即上門(mén)與經(jīng)辦人聯(lián)系，建議將商函廣告作為整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一部分。東南汽車(chē)經(jīng)辦人員被項(xiàng)目組的誠(chéng)意所打動(dòng)，決定嘗試一下，但要求用東南汽車(chē)自己收集的大陸臺(tái)灣同胞名址庫(kù)，由郵政進(jìn)行名址庫(kù)的加工整理，并提供封裝、打印、郵寄等***服務(wù)。這次共嘗試制作了2萬(wàn)件商業(yè)信函，業(yè)務(wù)收入達(dá)3.2萬(wàn)元。
全國(guó)大規(guī)模郵寄商函是長(zhǎng)期合作的良好開(kāi)端
針對(duì)試寄過(guò)程中東南汽車(chē)對(duì)福建局郵政名址庫(kù)質(zhì)量的懷疑，項(xiàng)目組建議東南汽車(chē)對(duì)福建局的名址庫(kù)質(zhì)量進(jìn)行隨機(jī)抽查。東南汽車(chē)立即組織其客服中心人員，于9月9日~11日對(duì)福州五區(qū)八縣、古田、建陽(yáng)、建甌、福鼎、南平、寧德、三明、邵武等縣市的1000條名址信息進(jìn)行電話(huà)抽測(cè)，東南汽車(chē)對(duì)電話(huà)調(diào)查結(jié)果較為滿(mǎn)意，從而為大規(guī)模郵寄商業(yè)信函奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在溝通過(guò)程中，項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)東南汽車(chē)經(jīng)辦人對(duì)企業(yè)郵資封很感興趣，于是，項(xiàng)目組大力介紹利用企業(yè)郵資封寄送廣告的好處有利于樹(shù)立東南汽車(chē)品牌和企業(yè)形象，建議東南汽車(chē)制作企業(yè)郵資封，并用企業(yè)郵資封寄遞廣告。東南汽車(chē)***納了福建局的建議，決定利用7號(hào)郵資封寄送廣告。
為了能合作成功，項(xiàng)目組決定為東南汽車(chē)提供封裝、打印、寄遞等***服務(wù)，并保證如因名址造成的退信，郵政局將按實(shí)際退信量，根據(jù)新的名址再次寄遞。功夫不負(fù)有心人，東南汽車(chē)商函數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)方案得到了東南汽車(chē)高層領(lǐng)導(dǎo)的同意。目前，東南汽車(chē)已制作了26.25萬(wàn)枚7號(hào)郵資封，利用福建局的組織機(jī)構(gòu)名址庫(kù)向全國(guó)各地寄遞26.25萬(wàn)封推介東南汽車(chē)菱帥、富利卡、得利卡三款車(chē)型的商業(yè)信函，本次合作形成了30多萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入。
以寶馬MINI《進(jìn)藏》紀(jì)錄片為一個(gè)案例，分析其運(yùn)用了哪些營(yíng)銷(xiāo)的手段
汽配行業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
一、汽車(chē)配件網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)的概念
美國(guó)汽車(chē)配件經(jīng)銷(xiāo)商雷蒙德的汽車(chē)配件店位于美國(guó)亞特蘭大市的一個(gè)郊外，這個(gè)小店與別的配件店并無(wú)二致，但其特色是網(wǎng)上交易，任何與汽車(chē)配件銷(xiāo)售相關(guān)的服務(wù)均可在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。該經(jīng)銷(xiāo)店的銷(xiāo)售員們都具有豐富的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，他們耐心地幫助沒(méi)有網(wǎng)上交易經(jīng)驗(yàn)的顧客完成在互聯(lián)網(wǎng)上的買(mǎi)賣(mài)。如果顧客需要，他們還可免費(fèi)傳授各種有關(guān)網(wǎng)上交易的知識(shí)。為了體現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售的快速與便捷，他們提供24小時(shí)服務(wù)，只要顧客提出問(wèn)題，他們總是力爭(zhēng)在15分鐘內(nèi)給予答復(fù)。顧客只需坐在家中的電腦前進(jìn)入該經(jīng)銷(xiāo)店的網(wǎng)站，然后就可以完成所有想做的事，觀看該店全貌、下載所需車(chē)款配件的、了解價(jià)格、下訂單等。然后，就可以安坐在家或在自己的維修店里收到由銷(xiāo)售員送貨上門(mén)的汽車(chē)配件。
網(wǎng)上交易確實(shí)有著許多優(yōu)點(diǎn)。節(jié)約時(shí)間，這是顯而易見(jiàn)的。對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)，這種交易方式越來(lái)越成為吸引客戶(hù)的一種途徑，人們慢慢地接受它，并表示認(rèn)可。同時(shí)，網(wǎng)上交易還減少了許多開(kāi)支，其中包括員工、管理、市場(chǎng)等方面的花費(fèi)，而節(jié)省下的費(fèi)用又可在汽車(chē)配件售價(jià)上使顧客受益。
這是國(guó)外汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化銷(xiāo)售的一個(gè)實(shí)例。這種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，對(duì)我國(guó)的汽車(chē)配件銷(xiāo)售業(yè)，具有非常重要的借鑒意義。從目前我國(guó)的汽車(chē)配件銷(xiāo)售狀況來(lái)看，整個(gè)汽配流通領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還很不健全，還是處在一種內(nèi)部局域網(wǎng)的狀況。這種網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置大都是為了企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和日常管理，而非電子商務(wù)。
我國(guó)開(kāi)展網(wǎng)上配件銷(xiāo)售的前景，也可以從國(guó)外汽車(chē)配件網(wǎng)上銷(xiāo)售的發(fā)展中得到啟迪。在國(guó)外的汽車(chē)配件銷(xiāo)售中，怎樣才能做到零公里銷(xiāo)售？怎樣才能為顧客提供最滿(mǎn)意的服務(wù)？有了互聯(lián)網(wǎng)，上述兩個(gè)問(wèn)題可大大緩解?，F(xiàn)在，全世界尤其是歐美發(fā)達(dá)國(guó)家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)配件的人正在快速增加。
二、汽車(chē)配件網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)
網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)配件車(chē)不管對(duì)于顧客、經(jīng)銷(xiāo)商，還是對(duì)于汽車(chē)配件生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是一件大好事。首先，對(duì)于汽車(chē)配件生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)可以更方便地收集顧客購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)配件過(guò)程中所提的各種問(wèn)題，并及時(shí)將這些信息反饋給汽車(chē)配件生產(chǎn)企業(yè)。生產(chǎn)企業(yè)可以據(jù)此分析出顧客的購(gòu)買(mǎi)意愿，從而盡早生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求的汽車(chē)配件。這樣既節(jié)約了時(shí)間和費(fèi)用，又搶得了市場(chǎng)先機(jī)。其次，利用互聯(lián)網(wǎng)的信息和便捷服務(wù)，生產(chǎn)企業(yè)可以及時(shí)得知配件銷(xiāo)售商的庫(kù)存情況和銷(xiāo)售情況，從而調(diào)整自己的生產(chǎn)和汽車(chē)配件調(diào)配***。汽車(chē)配件銷(xiāo)售商減少了庫(kù)存，加快了資金流通，獲得了較滿(mǎn)意的收益。對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，象點(diǎn)菜單似的隨意選取自己所需要的汽車(chē)配件。
市場(chǎng)信息對(duì)于汽車(chē)配件生產(chǎn)企業(yè)和銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)即可輕松獲得?；ヂ?lián)網(wǎng)汽車(chē)配件銷(xiāo)售商可以給生產(chǎn)企業(yè)提供顧客實(shí)時(shí)實(shí)地的信息。這種需求意愿的信息可以幫助生產(chǎn)企業(yè)降低汽車(chē)配件銷(xiāo)售費(fèi)用，而這種費(fèi)用通常將占到汽車(chē)配件最終銷(xiāo)售價(jià)格的15%左右。如果算上促銷(xiāo)費(fèi)用的話(huà)，這種費(fèi)用所占比例就更高了。事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)還可起到一定的廣告促銷(xiāo)作用。
三、我國(guó)汽車(chē)配件網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)
我國(guó)的汽車(chē)配件網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)和電子商務(wù)，已經(jīng)開(kāi)始呈現(xiàn)發(fā)展的趨勢(shì)。目前國(guó)內(nèi)的許多大中型汽車(chē)修理企業(yè)建立電腦管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)。這種網(wǎng)絡(luò)覆蓋了整個(gè)維修業(yè)務(wù)。從業(yè)務(wù)接待到派工領(lǐng)料，再到檢驗(yàn)結(jié)算。電腦化的實(shí)時(shí)控制使經(jīng)營(yíng)者可隨時(shí)了解到廠(chǎng)內(nèi)的實(shí)時(shí)狀態(tài)，從而可以進(jìn)行監(jiān)控，并且大大提高每位員工的工作效率，更重要的是可取代手工做帳和對(duì)帳，加強(qiáng)配件管理。
與此同時(shí)，眼下一些經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大、業(yè)績(jī)較好的汽車(chē)配件經(jīng)銷(xiāo)商也引入了電腦化管理。由于汽車(chē)配件產(chǎn)品種類(lèi)繁多，因此對(duì)使用此類(lèi)管理軟件的人員要求較高，必須經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的培訓(xùn)才能上崗。此類(lèi)汽配經(jīng)營(yíng)管理網(wǎng)絡(luò)涵蓋了汽配經(jīng)營(yíng)的全流程。從產(chǎn)品入庫(kù)、確定零售和批發(fā)價(jià)格以及按車(chē)型、編號(hào)等方式分類(lèi)管理，最后到出貨、結(jié)算乃至做帳、銷(xiāo)帳。連鎖經(jīng)營(yíng)搞得比較好的經(jīng)銷(xiāo)商已把這種網(wǎng)絡(luò)管理擴(kuò)大到了它的整個(gè)分銷(xiāo)點(diǎn)，形成了一定規(guī)模的網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)。許多汽車(chē)配件經(jīng)銷(xiāo)商都從網(wǎng)絡(luò)管理中獲得了較好的收益。其最顯著的特點(diǎn)就體現(xiàn)在商品的調(diào)撥上，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理，可達(dá)到事半功倍的效果。
此外，近幾年舊的汽車(chē)配件流通體制逐漸被打破，各地汽配件市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，不斷成熟壯大。一些有遠(yuǎn)見(jiàn)、有見(jiàn)地的經(jīng)營(yíng)者已感覺(jué)到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的臨近，紛紛建立和啟動(dòng)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。象長(zhǎng)春汽車(chē)配件城、北京西郊汽車(chē)配件城、上海汽車(chē)配件城等市場(chǎng)都把網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)和虛擬市場(chǎng)作為2000年的發(fā)展重點(diǎn)。但就現(xiàn)實(shí)來(lái)看，這種網(wǎng)絡(luò)還是相當(dāng)稚嫩的，當(dāng)然更無(wú)法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易和服務(wù)。
隨著我國(guó)入世步伐的加快，業(yè)內(nèi)人士為之稱(chēng)道的三位一體的銷(xiāo)售模式也逐漸落戶(hù)中華大地。譬如，上海通用在選擇各地經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)候，就以是否具備三位一體的銷(xiāo)售能力來(lái)最終確定對(duì)象的，這種三位一體銷(xiāo)售模式正是整個(gè)汽車(chē)配件流通領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)化的一個(gè)縮影。因?yàn)樗藦恼?chē)銷(xiāo)售、配件供應(yīng)以及維修保養(yǎng)的全過(guò)程。
提起汽車(chē)配件網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)和電子商務(wù)，有人認(rèn)為，汽車(chē)配件電話(huà)購(gòu)物其實(shí)也是電子商務(wù)，因?yàn)閮烧咧g只是通訊平臺(tái)不同，后臺(tái)的操作基本上是一樣的。其實(shí)這種理解并不準(zhǔn)確，電話(huà)商務(wù)和電子商務(wù)更象是近親，在許多方面，電話(huà)商務(wù)先天不足。首先，消費(fèi)者從電話(huà)中了解的信息很有限，無(wú)法充分滿(mǎn)足客戶(hù)要求。其次，如果發(fā)廣告，或印刷配件目錄給客戶(hù)，由于銷(xiāo)售的配件越來(lái)越多，使得印刷成本越來(lái)越高，而更新速度卻越來(lái)越慢。另外在電話(huà)中交流時(shí)，由于環(huán)境、語(yǔ)音、語(yǔ)速、方言等因素的影響，使電話(huà)業(yè)務(wù)人員的工作難度和出錯(cuò)率不斷增加。僅僅作電話(huà)商務(wù)，經(jīng)營(yíng)內(nèi)容在深度和廣度方面進(jìn)一步發(fā)展就會(huì)受到限制。
上海大眾汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例分析
09月20日訊
品牌：上海大眾
執(zhí)行者：上海大眾汽車(chē)有限公司
***背景：
***營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越被大企業(yè)所重視，成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中***用的利器。而上海大眾作為國(guó)內(nèi)著名汽車(chē)生產(chǎn)商，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)其自然也十分重要。如何讓自己的宣傳在網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程中不被眾多信息淹沒(méi)，達(dá)到預(yù)期營(yíng)銷(xiāo)效果，成為值得思考的問(wèn)題。
營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體。
實(shí)施過(guò)程：
此外，上海大眾與中國(guó)建設(shè)銀行合作推出的國(guó)內(nèi)首張汽車(chē)聯(lián)名***“上海大眾龍卡”，除具備普通***的功能外，還可憑卡參與超值積分回饋、汽車(chē)消費(fèi)抵扣、車(chē)主俱樂(lè)部服務(wù)等豐富活動(dòng)，十分實(shí)用。而針對(duì)該卡用途，上海大眾***用了網(wǎng)絡(luò)***營(yíng)銷(xiāo)，推出***故事《大話(huà)西游》1-4集。***故事中，西游小分隊(duì)申請(qǐng)了“上海大眾龍卡后”，便踏上西行路，但西行路上趣事層出不窮，情節(jié)扣人心弦，懸念橫生，故事人物每次過(guò)關(guān)都會(huì)用到“上海大眾龍卡”。通過(guò)這樣懸疑又幽默的***內(nèi)容，傳播在6room、Youtube、土豆網(wǎng)、MOP播客等***網(wǎng)站上，讓網(wǎng)友欲罷不能，潛移默化中加深了眾多網(wǎng)友對(duì)“上海大眾龍卡”的認(rèn)知度。而上海大眾也憑借***營(yíng)銷(xiāo)，為其帶來(lái)了來(lái)數(shù)百萬(wàn)的觀眾，但是成本卻比在電視節(jié)目中投放廣告低得多。
活動(dòng)效果：
成功銷(xiāo)售的9個(gè)案例
寶馬MINI《進(jìn)藏》就是以進(jìn)藏為主題的，從年輕人對(duì)***的渴望和感動(dòng)中展開(kāi)故事?！哆M(jìn)藏》記錄10個(gè)人、8臺(tái)寶馬MINI、7萬(wàn)公里，從川藏線(xiàn)、青藏線(xiàn)、新藏線(xiàn)、滇藏線(xiàn)、喜馬拉雅5條線(xiàn)路出發(fā)進(jìn)藏的故事，醞釀幾代人的***情節(jié)，講述最純粹、最簡(jiǎn)單、神秘的***文化。將年輕、時(shí)尚的品牌理念通過(guò)進(jìn)藏之旅的紀(jì)錄片傳達(dá)給熱愛(ài)生活的年輕人，創(chuàng)造紀(jì)錄片營(yíng)銷(xiāo)的新高度。
《進(jìn)藏》***用了內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的手段，即把企業(yè)品牌的營(yíng)銷(xiāo)信息，融入到內(nèi)容里，然后一起傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，希望增加他們的接受程度。首先，寶馬mini選擇了與土豆合作，土豆網(wǎng)是文藝的、年輕的和有創(chuàng)造力的，MINI是年輕的、品牌的和有創(chuàng)造力的，兩者的結(jié)合把“內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)”玩得很有情調(diào)；這是一場(chǎng)和商業(yè)廣告有很大區(qū)隔的內(nèi)容渠道品牌傳播的案例。兩個(gè)品牌都是以青春、活力、個(gè)性、自由為主題，相似的品牌特性，使兩者的合作更有默契；運(yùn)用大數(shù)據(jù)，了解到當(dāng)下年輕人勇于冒險(xiǎn)、敢于探索的精神，“***”在人們心中的影響力，于是選取了這個(gè)大熱的主題參與制作；影片中，五條進(jìn)藏線(xiàn)路的匯合更是既打動(dòng)了網(wǎng)友的內(nèi)心，又全方位對(duì)mini產(chǎn)品性能進(jìn)行了充分的展示，針對(duì)不同的消費(fèi)群體做出了合理的方案。
接著，不僅有兩大品牌的高層參與討論與交流，還有明星參與宣傳造勢(shì)，《進(jìn)藏》紀(jì)錄片還與國(guó)家級(jí)紀(jì)錄片平臺(tái)合作，有了這一保障，相當(dāng)于有了品牌、口碑的雙標(biāo)準(zhǔn)，口碑的營(yíng)銷(xiāo)是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式了，接下來(lái)適當(dāng)提高話(huà)題熱度，成功的一次內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，成功的抓住了大眾的眼球，達(dá)到了最初營(yíng)銷(xiāo)的目的。
寶馬（中國(guó)）MINI品牌管理總監(jiān)馬嘯天（一個(gè)老外）的發(fā)言對(duì)于這個(gè)案例有很好的總結(jié)：他說(shuō)憑借相似的品牌基因和價(jià)值觀，非凡之旅《進(jìn)藏》讓MINI和土豆成為了很好的內(nèi)容合伙人，并進(jìn)入到品牌合作的高級(jí)階段，MINI希望在未來(lái)的合作中可以走的更遠(yuǎn)，與土豆打造更好、更深度的內(nèi)容。土豆總裁楊偉東在現(xiàn)場(chǎng)也表示非常希望以品牌聯(lián)合的方式一起做年輕人喜歡的內(nèi)容，從節(jié)目的概念、傳播到機(jī)制都一起合伙，為年輕用戶(hù)呈現(xiàn)更多他們熱愛(ài)的內(nèi)容，一同實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。
一、寶馬高調(diào)定價(jià)策略
寶馬的目標(biāo)在追求成功的高價(jià)政策，以高于其他大眾車(chē)的價(jià)格出現(xiàn)。寶馬公司認(rèn)為寶馬制訂高價(jià)策略是因?yàn)椋焊邇r(jià)也就意味著寶馬汽車(chē)的高品質(zhì)，高價(jià)也意味著寶馬品牌的地位和聲望，高價(jià)表示了寶馬品牌與競(jìng)爭(zhēng)品牌相比具有的專(zhuān)用性和獨(dú)
特性，高價(jià)更顯示出車(chē)主的社會(huì)成就?？傊?，寶馬的高價(jià)策略是以公司擁有的優(yōu)于其他廠(chǎng)商品牌的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和完善的服務(wù)特性，以及寶馬品牌象征的價(jià)值為基礎(chǔ)的。寶馬汽車(chē)的價(jià)格比同類(lèi)汽車(chē)一般要高出10%一20%。
二、寶馬亞洲直銷(xiāo)渠道策略
寶馬公司早在1985年在新加坡成立了亞太地區(qū)分公司，總管新加坡、香港、臺(tái)灣、韓國(guó)等分支機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售事務(wù)。在銷(xiāo)售方式上，寶馬公司***取直銷(xiāo)的方式。寶馬是獨(dú)特、個(gè)性化且技術(shù)領(lǐng)先的品牌，寶馬鎖定的顧客并非是大眾化汽車(chē)市場(chǎng)，因此，必須***用細(xì)致的、個(gè)性化的手段，用直接、有效的方式把信息傳遞給顧客。直銷(xiāo)是最能符合這種需要的銷(xiāo)售方式。寶馬公司在亞洲共有3000多名直銷(xiāo)人員，由他們直接創(chuàng)造寶馬的銷(xiāo)售奇跡。
寶馬在亞洲直銷(xiāo)的兩個(gè)主要目標(biāo)是：一是要有能力面對(duì)不確定的目標(biāo)市場(chǎng)，二是要能把信息成功地傳遞給目標(biāo)顧客。這些目標(biāo)單靠傳統(tǒng)的廣告方式難以奏效。直銷(xiāo)要實(shí)現(xiàn)的其他目標(biāo)還有：加強(qiáng)寶馬與顧客的溝通，使寶馬成為和顧客距離最近的一個(gè)成功企業(yè);利用與顧客的交談，和顧客建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系;公司的財(cái)務(wù)狀況、銷(xiāo)售狀況、售后服務(wù)、零件配備情況都要與顧客及其他企業(yè)外部相通者溝通;利用已有的寶馬顧客的口碑，傳遞寶馬的信息，樹(shù)立寶馬的品牌形象;利用現(xiàn)有的顧客信息資料，建立起公司內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)。
寶馬還把銷(xiāo)售努力重點(diǎn)放在提供良好服務(wù)和保證零配件供應(yīng)上。對(duì)新開(kāi)辟的營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域，在沒(méi)開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)之前，便先設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu)，以建立起一支可靠的銷(xiāo)售支持渠道寶馬汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略分析品牌管理。
三、寶馬放長(zhǎng)線(xiàn)鉤大魚(yú)的促銷(xiāo)策略
寶馬公司的促銷(xiāo)策略并不急功近利地以銷(xiāo)售量的提高為目的，而是考慮到促銷(xiāo)活動(dòng)一定要達(dá)到如下目標(biāo)：成功地把寶馬的品牌定位融人潛在顧客中;加強(qiáng)顧客與寶馬之間的感情連接;在寶馬具有的整體形象的基礎(chǔ)上，完善寶馬產(chǎn)品與服務(wù)的組合;向顧客提供詳盡的產(chǎn)品信息。最終，通過(guò)各種促銷(xiāo)方式使寶馬能夠有和顧客直接接觸的機(jī)會(huì)，相互溝通信息，樹(shù)立起良好的品牌形象。寶馬公司考慮到當(dāng)今的消費(fèi)者面對(duì)著無(wú)數(shù)的廣告和商業(yè)信息，為了有效地使信息傳遞給目標(biāo)顧客，寶馬***用了多種促銷(xiāo)方式，包括：廣告、直銷(xiāo)、公共關(guān)系活動(dòng)。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的終級(jí)目的是產(chǎn)生銷(xiāo)售力與品牌提升力，沒(méi)有這種效果的策劃，再轟動(dòng)也缺乏實(shí)際意義。以下是我為大家整理的關(guān)于成功銷(xiāo)售的9個(gè)案例，歡迎閱讀!
成功銷(xiāo)售的9個(gè)案例一：上海大眾?颶風(fēng)?
2005年8月，上海大眾啟動(dòng)?颶風(fēng)行動(dòng)?，旗下有4種品牌10余款車(chē)型全面降價(jià)。 此后，上海大眾圍繞新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路出發(fā)的動(dòng)作頻頻，服務(wù)篇?汽車(chē)周末免費(fèi)檢測(cè)暨銷(xiāo)售推廣活動(dòng)?，在全國(guó)近50個(gè)主要城市首批同時(shí)啟動(dòng)，正式推出的全新服務(wù)品牌?Techcare大眾關(guān)愛(ài)?，同時(shí)調(diào)整經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)。
點(diǎn)評(píng)：汽車(chē)行業(yè)的降價(jià)已經(jīng)不算是重大的營(yíng)銷(xiāo)***，但是旗下4大品牌集體降價(jià)使其成為業(yè)內(nèi)最有代表性的營(yíng)銷(xiāo)***。雖然其中也有痛苦的背景，但?颶風(fēng)行動(dòng)?可謂是出其不意：在各大汽車(chē)廠(chǎng)家沒(méi)打算要降價(jià)時(shí)，大眾進(jìn)行全方位的降價(jià)，又提升其服務(wù)水準(zhǔn)，超出了單純降價(jià)的意義，是一場(chǎng)?出手之狠?：高舉快打的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)。
成功銷(xiāo)售的9個(gè)案例二：春秋航空?超低價(jià)?
2005年7月，春秋航空大打?國(guó)內(nèi)首家低成本航空公司?牌，借?慶祝首航?之機(jī)推出199元特價(jià)機(jī)票，?上海至桂林航線(xiàn)?等幾條航線(xiàn)的299元超低價(jià)票。隨后繼續(xù)將其?廉價(jià)路線(xiàn)?向南北延伸。
點(diǎn)評(píng)：199元特價(jià)票受到公眾普遍關(guān)注，有人甚至說(shuō)是中國(guó)版的?維珍?從此誕生。其符號(hào)意義遠(yuǎn)大于實(shí)際意義。作為民營(yíng)航空公司，春秋航空向傳統(tǒng)國(guó)有的航空業(yè)傳統(tǒng)思維模式發(fā)出挑戰(zhàn)。
成功銷(xiāo)售的9個(gè)案例三：可口可樂(lè)?網(wǎng)游?
2005年4月，可口可樂(lè)(中國(guó))與第九城市在上海簽署了跨領(lǐng)域推廣《魔獸世界》的協(xié)議，開(kāi)創(chuàng)飲料公司聯(lián)手網(wǎng)游公司的先河。?飲料+網(wǎng)游?這一跨行業(yè)合作營(yíng)銷(xiāo)模式，帶來(lái)新的消費(fèi)群拓展模式。
點(diǎn)評(píng)：行業(yè)巨頭之間的?異同合作：共生營(yíng)銷(xiāo)?，是近年來(lái)企業(yè)普遍***取的一種營(yíng)銷(xiāo)策略，但關(guān)鍵前提是合作企業(yè)之間的產(chǎn)品應(yīng)該具有良好的互補(bǔ)性和相關(guān)性。可口可樂(lè)和第(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)九城市利用了雙方的目標(biāo)消費(fèi)群體一致，看準(zhǔn)游戲玩樂(lè)者的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行異業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，追求雙贏。娃哈哈：百事可樂(lè)等飲料企業(yè)事后的模仿，更說(shuō)明其模式的成功。
成功銷(xiāo)售的9個(gè)案例四：飛利浦?野外生存?
2005年?五?一?***期，一群商務(wù)精英聚集敦煌，組成了兩個(gè)勇敢者隊(duì)伍，每人攜帶一部飛利浦手機(jī)作為唯一的通信工具和攝影工具，開(kāi)始了為期六天的?商務(wù)精英野外生存挑戰(zhàn)賽?。七月，類(lèi)似的活動(dòng)又在新疆北部的喀納斯舉行。
點(diǎn)評(píng)：飛利浦的這一營(yíng)銷(xiāo)案例策劃，可以說(shuō)是宣傳?獨(dú)特的銷(xiāo)售主張?的成功案例。通過(guò)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者?商務(wù)人士野外生存能力的考驗(yàn)，反映了飛利浦手機(jī)超常的待機(jī)：耐磨：抗低溫的性能，宣傳了自身的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn);又賺了公眾的?眼球??？梢哉f(shuō)，這是一個(gè)成功的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)案，也是一個(gè)很好的公關(guān)策劃案。
成功銷(xiāo)售的9個(gè)案例五：肯德基?東方既白?
2005年4月，百勝集團(tuán)在徐家匯開(kāi)出了第一家中式快餐店?東方既白?，取名源自蘇東坡的?不知東方之既白?。2005年8月，肯德基針對(duì)?傳統(tǒng)洋快餐產(chǎn)品選擇少，難以達(dá)到營(yíng)養(yǎng)平衡?的軟肋，在16個(gè)城市提出?拒做傳統(tǒng)洋快餐，全力打造符合中國(guó)國(guó)情的新快餐?的口號(hào)。隨后，1500家肯德基餐廳推出全新的?蔬果搭配餐?。
點(diǎn)評(píng)：這是2005年跨國(guó)公司在華真正實(shí)踐?本土化?的營(yíng)銷(xiāo)案例策劃。快餐的?快?和中式的?中?是其營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)。這是百勝將自己在西式快餐中掌握的竅門(mén)及供應(yīng)管理體系，結(jié)合本土飲食習(xí)慣，打出新的品牌。
成功銷(xiāo)售的9個(gè)案例六：美的?下鄉(xiāng)?
2005年4月18日，美的空調(diào)在井崗山甩出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的四大?殺手锏?：投資1億元在全國(guó)建立數(shù)千家經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò);營(yíng)銷(xiāo)重心全面下移;針對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)和消費(fèi)需求開(kāi)發(fā)的革命性產(chǎn)品;?滿(mǎn)意100?服務(wù)工程城鄉(xiāng)同步推出。 截至2005年8月，美的空調(diào)新增經(jīng)銷(xiāo)商2000余家，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的占有率達(dá)到了20%左右，高居行業(yè)第一。
點(diǎn)評(píng)：美的并非是提出中國(guó)家電業(yè)?上山下鄉(xiāng)?口號(hào)的第一家。此前長(zhǎng)虹：榮事達(dá)：新飛等企業(yè)都提出了進(jìn)入農(nóng)村三四級(jí)市場(chǎng)，擴(kuò)充市場(chǎng)容量，但更多是形式上的?作秀?，沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)銷(xiāo)售量。美的從營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)：營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)到產(chǎn)品：服務(wù)等都有系統(tǒng)規(guī)劃和實(shí)施。
成功銷(xiāo)售的9個(gè)案例七：中韓?大長(zhǎng)今?
2005年10月，隨著《大長(zhǎng)今》的熱播，?大長(zhǎng)今?的品牌與經(jīng)濟(jì)效應(yīng)開(kāi)始不斷地?cái)U(kuò)散，記錄片：專(zhuān)題片以及音像制品等一再熱銷(xiāo)，還掀起了《大長(zhǎng)今》的美食養(yǎng)生熱，韓國(guó)餐館如雨后春筍般涌現(xiàn)街頭。
點(diǎn)評(píng)：《大長(zhǎng)今》一方面取得了巨大的影響力和收視率，一方面其相關(guān)產(chǎn)品也取得較好的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。它所創(chuàng)造的品牌效應(yīng)蘊(yùn)涵著巨大的價(jià)值。營(yíng)銷(xiāo)：體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)：***公關(guān)：文化營(yíng)銷(xiāo)等諸多手段隨后接連亮相。
成功銷(xiāo)售的9個(gè)案例八：蒙牛?超級(jí)女聲?
由湖南衛(wèi)視與蒙牛乳業(yè)聯(lián)手推出的這一活動(dòng)，在2005年讓億萬(wàn)中國(guó)人興奮不已。AC尼爾森的調(diào)查顯示，2005年6月蒙牛酸酸乳在廣州：上海：北京：成都四城市的銷(xiāo)售超過(guò)100百萬(wàn)公升，是2004年同期的5倍。
點(diǎn)評(píng)：位居?2005年度中國(guó)九大營(yíng)銷(xiāo)案例策劃案?榜首，?超級(jí)女聲?是眾望所歸。其成功不僅在于產(chǎn)品和宣傳形式的創(chuàng)新，還在于它通過(guò)低成本運(yùn)作獲得了轟動(dòng)效應(yīng)，一個(gè)電視節(jié)目帶動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品：節(jié)目生產(chǎn)者：移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商：?超女?本人四者共贏，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售系統(tǒng)和媒介系統(tǒng)的完美整合。
成功銷(xiāo)售的9個(gè)案例九：神舟電腦?超女版?
2005年?超女?決賽結(jié)束，在落下帷幕的24小時(shí)之內(nèi)，神舟電腦用7位數(shù)的代言費(fèi)簽下李宇春。此后，一向以?4999：3999元超低價(jià)筆記本?聞名的神舟，進(jìn)行了高端產(chǎn)品線(xiàn)的擴(kuò)張，推出了由李宇春代言的?萬(wàn)元筆記本電腦?。
點(diǎn)評(píng)：神舟電腦利用超女作形象代言，在中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)案例thldl.org.cn中并無(wú)太多創(chuàng)意。但其反應(yīng)速度值得學(xué)習(xí)，不到24小時(shí)操作時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)決策力，在中國(guó)企業(yè)中并不多見(jiàn)。
標(biāo)簽： #營(yíng)銷(xiāo)
