1. 汽車出廠質(zhì)量問題,可以走哪條法律
2. 汽車質(zhì)量問題如何起訴？需要準備什么資料和注意什么？
3. 汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題，有哪些管用的維權(quán)渠道？
4. 遇到汽車質(zhì)量問題時有哪些投訴途徑和方式？

汽車質(zhì)量問題無非去找廠家或第三方網(wǎng)站投訴。以下是關(guān)于汽車故障投訴的部分介紹：1、車質(zhì)網(wǎng)：車質(zhì)網(wǎng)是目前國內(nèi)最大的第三方汽車投訴處置受理平臺也是國家質(zhì)檢總局下屬的產(chǎn)品缺陷管理中心最重要的數(shù)據(jù)來源。這個網(wǎng)站可以把汽車質(zhì)量問題反饋到生產(chǎn)廠家同時通知行政部門盡量協(xié)調(diào)車企和消費者之間的分歧。2、廠商：出現(xiàn)汽車質(zhì)量問題時與經(jīng)銷商協(xié)商解決是最為直接和常用的方式。根據(jù)汽車“三包”規(guī)定在包修有效期內(nèi)車輛存在質(zhì)量問題可以免費享受車輛維修服務(wù);在行駛途中出現(xiàn)故障無法繼續(xù)行駛4S店需要派人到現(xiàn)場進行維修。其中產(chǎn)生的拖車費用、修理時間超過5天等情況4S店也應(yīng)予以相關(guān)補償。

汽車出廠質(zhì)量問題,可以走哪條法律

汽車質(zhì)量問題去哪里投訴如果汽車質(zhì)量有問題，可以向汽車制造商投訴，與經(jīng)營者協(xié)商，向消協(xié)及相關(guān)行政部門投訴，申請仲裁等。1.如果車的質(zhì)量問題比較嚴重，經(jīng)過多次協(xié)商問題還沒有解決，車主可以直接向車廠家投訴，向車廠家反映質(zhì)量問題，車廠家會協(xié)商解決并進行后續(xù)工作。2.當汽車發(fā)生故障，車主確認自己的合法權(quán)益受到損害時，車主可以第一時間聯(lián)系經(jīng)銷商，澄清汽車問題事實，尋求解決方案。必要時，他可以明確賠償請求所依據(jù)的法律規(guī)定，盡快解決問題。但如果證據(jù)確鑿，事實清楚，經(jīng)營者故意逃避責(zé)任，車主要果斷取其他方式解決。3.當經(jīng)銷商和汽車廠商無法有效解決問題時，建議車主向消費者協(xié)會和相關(guān)管理部門投訴。消費者協(xié)會和相關(guān)部門將對此問題進行調(diào)解。如果調(diào)解不成，車主可以走法律程序。4.當以上三種情況都不能解決問題時，建議業(yè)主申請仲裁或訴訟。

汽車質(zhì)量問題如何***？需要準備什么資料和注意什么？

我們在生活中購買汽車對于消費者來說本來是一件很開心的事情,但是往往有些人最郁悶的就是購買的車輛有質(zhì)量問題,找商家也無果,那么我們應(yīng)該如何***,下面就讓我為大家?guī)?strong>車子質(zhì)量問題怎么***的相關(guān)內(nèi)容,一起來看看吧。

一、車子質(zhì)量問題怎么***

途徑一:試試申請調(diào)解

當消費者與汽車廠家或經(jīng)銷商發(fā)生難以解決的爭議時,可依據(jù)《消費者權(quán)益保***》,向各省市縣的消協(xié)、消費者權(quán)益保護組織等第三方社會中介機構(gòu),請求出面調(diào)解。可以撥打當?shù)氐南M者投訴電話12315來咨詢具體實施程序。

途徑二:利用申訴手段解決

如果調(diào)解失敗,就有必要考慮申訴程序。消費者可以向當?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局)或工商、交通等行政部門進行申訴。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對于申訴案件將依據(jù)相關(guān)質(zhì)量申訴處理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?？梢該艽虍?shù)氐?2365產(chǎn)品申投訴電話咨詢具體情況。

途徑三:通過仲裁和訴訟解決

當爭議雙方不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決,或者協(xié)商、調(diào)解無法達成一致的,可以根據(jù)協(xié)議申請仲裁,也可以依法向人民******。相對而言,仲裁和訴訟判決對當事方具有強制約束力,雙方必須遵守,這也是解決雙方爭議的最終手段。不過,仲裁與訴訟程序牽扯到諸多復(fù)雜的過程,而且會消耗較多的時間與精力。

途徑四:借助媒體傳播力量

對于汽車質(zhì)量問題,還可以向媒體尋求幫助,借助輿論傳播的力量來達到解決爭議的效果。汽車為出現(xiàn)汽車質(zhì)量后有爭議和問題的消費者開設(shè)了汽車質(zhì)量投訴平臺。在這里,消費者可以向我們說明自己所遇到的問題,同時我們也會對您的情況作出回應(yīng)。

二、買車要注意哪些方面

1、車輛手續(xù)材料。提車時,一定要檢查車輛的各項材料是否齊全,比如購車、合格證、車輛一致性證書、機動車登記證書、三包證明、車輛使用手冊、新車交付確認表等等,核對車輛信息,比如檢查車輛合格證和汽車駕駛座門側(cè)或發(fā)動機艙內(nèi)的汽車銘牌信息是否一致,包括發(fā)動機號、車架號、出廠年月等等。

2、隨車工具現(xiàn)在車輛出廠時候都帶有很多隨車工具,比如點煙器,急救包,防盜螺絲,備胎等等,會有一張清單,我們要仔細核對。

3、檢查車輛外觀將車輛徹底清洗后,停到光線良好的地方,檢查車漆是否有劃痕和磨損,有無剮蹭,或者鈑金噴漆的痕跡。

4、舉車檢查在出場之前,最好用店里的舉升機舉升車輛,然后檢查車輛底盤,是否在運輸過程中有托底或者導(dǎo)致底盤變形損壞的。應(yīng)為一般車輛出廠后要經(jīng)過長距離運輸,甚至有些車輛是進口的。

5、檢查車上零部件生產(chǎn)日期

車上很多部件都是可以看到生產(chǎn)日期的,比如輪胎,前后風(fēng)擋玻璃,車窗玻璃,電瓶等等,我們可以對比一下這些配件的生產(chǎn)日期和車輛的生產(chǎn)日期是否一致或者相近,如果有差的較大的,就要引起注意,可能更換過。

6、檢查車輛功能測試車輛功能,比如車輛儀表有沒有報警,燈光是否正常、空調(diào)是否制冷、音響是否正常運行、雨刷是否正常、車窗是否正常升降。

7、動態(tài)測試先啟動發(fā)動機,觀察發(fā)動機怠速是否平穩(wěn)、方向盤是否明顯抖動、前后座椅是否明顯振動、車內(nèi)是否有明顯噪音等等。然后有條件再上路行駛,看看加速是否正常有沒有行駛噪音。

三、汽車質(zhì)量問題去哪個部門投訴

汽車質(zhì)量有問題可向當?shù)氐馁|(zhì)檢部門、消費者保護協(xié)會進行投訴,或向人民***申請仲裁。家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任發(fā)生爭議的,消費者可以與經(jīng)營者協(xié)商解決;可以依法向各級消費者權(quán)益保護組織等第三方社會中介機構(gòu)請求調(diào)解解決;可以依法向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門等有關(guān)行政部門申訴進行處理。

家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭議雙方不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解無法達成一致的,可以根據(jù)協(xié)議申請仲裁,也可以依法向人民******。

經(jīng)營者應(yīng)當妥善處理消費者對家用汽車產(chǎn)品三包問題的咨詢、查詢和投訴。經(jīng)營者和消費者應(yīng)積極配合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門等有關(guān)行政部門、有關(guān)機構(gòu)等對家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭議的處理。

以上就是我為大家整理的關(guān)于車子質(zhì)量問題怎么***的相關(guān)內(nèi)容,綜上所述我們知道當購買的車輛有質(zhì)量問題的時候,我們可以進行投訴,聽過法律途徑來維護自己的權(quán)益。

汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題，有哪些管用的***渠道？

您需搜集汽車有質(zhì)量問題的證據(jù)，到 對方住所地******解決

法律依據(jù) 《中華人民共和國民事訴訟法》

第二十三條 因合同***提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民***管轄。

第一百一十九條

***必須符合下列條件：

（一）原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織；

（二）有明確的被告；

（三）有具體的訴訟請求和事實、理由；

（四）屬于人民***受理民事訴訟的范圍和受訴人民***管轄。

第一百二十條　***應(yīng)當向人民***遞交***狀，并按照被告人數(shù)提出副本。

書寫***狀確有困難的，可以口頭***，由人民***記入筆錄，并告知對方當事人。

第一百二十一條　***狀應(yīng)當記明下列事項：

（一）原告的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、工作單位、住所、****，法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責(zé)人的姓名、職務(wù)、****；

（二）被告的姓名、性別、工作單位、住所等信息，法人或者其他組織的名稱、住所等信息；

（三）訴訟請求和所根據(jù)的事實與理由；

（四）證據(jù)和證據(jù)來源，證人姓名和住所。

遇到汽車質(zhì)量問題時有哪些投訴途徑和方式？

隨著汽車保有量越來越多，各種質(zhì)量問題也層出不窮。市面上不管什么車子都無法百分百保證不出問題，即便是勞斯萊斯、賓利也是會出現(xiàn)質(zhì)量問題的。對于車主來說，***之路是艱辛坎坷的。很多車主根本不知道該如果正確的***，只能暗暗謾罵自認倒霉。那面對汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們該如何維護自身的合法權(quán)益呢？有哪些管用的***渠道呢？

去4S店***

發(fā)現(xiàn)車子質(zhì)量有問題，首先要直接和4S店聯(lián)系，畢竟最后面修還是由他們操作的。國家三包政策有明確規(guī)定：對不是因用戶使用、保管不當，而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的故障提供該項服務(wù)。其中涵蓋了兩個概念，一個叫保修期，一個叫質(zhì)保期。質(zhì)保期每個廠家都是有自己規(guī)定的固定值，什么三年或10萬公里等等，這個期間內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，車主是不需要掏錢的，廠家負責(zé)修好。保修期時出現(xiàn)的問題，廠家也負責(zé)維修，只是錢需要車主掏，一般這種情況，我們也談不上***了。三包期限一般是從開具日開始算起。有責(zé)任的4S店給你登記按部就班維修，那也有不負責(zé)任的，人家一大堆借口就是不承認不給你維修。那怎么辦呢？

找該品牌廠家***

你電話打到廠家那邊投訴，那邊是會反饋到當?shù)氐慕?jīng)銷商。這樣可以通過廠家來向4S店施加壓力，有些4S店迫于壓力做起事來也會利索點。像4S店這些經(jīng)銷商的利潤分成是和用戶滿意度和投訴率掛鉤的，你一個電話投訴他一個電話投訴，這4S店的利潤分成可能就被扣光了，關(guān)乎利益的事，他們還是比較在乎的。那如果遇到一些死豬不怕開水燙的廠商或者4S店怎么辦呢？

找汽車投訴網(wǎng)站平臺

汽車投訴網(wǎng)站平臺是最近這些年才興起的，主要是為建立一個收集、反饋、解決消費者車輛故障與問題，為汽車廠商、經(jīng)銷商（4S店）、車主三者之間提供一個在線溝通和協(xié)調(diào)的平臺。此類的網(wǎng)站目前已經(jīng)有很多了，為避免打廣告，就不再贅述，有需要的朋友網(wǎng)上搜索下就能找到很多。這類的平臺有個好處是跟蹤服務(wù)且不收費，為現(xiàn)在的車主解決很多***難的問題。即便如此，還是會有部分廠商不當一回事，那這時候怎么辦呢？

找315消費者協(xié)會***

315消費者協(xié)會（簡稱：消協(xié)）還是比較有名的，中央臺每周質(zhì)量報告，還有消費主張這些節(jié)目。越是疑難雜癥，越容易得到曝光，甚至?xí)萌プ霭咐?。而且通過消協(xié)聯(lián)系廠商，廠商多少會引起重視，比個人聯(lián)系強多了吧。但是消協(xié)每天接到的投訴多如牛毛，處理起來可能要花很長時間，這樣一來，我們肯定還是等不起的，還是得想想其他辦法。

找媒體曝光***

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，都是自媒體，發(fā)個曝光引起大家的共鳴，那***效應(yīng)不是一般的好。再牛的廠商也怕輿論啊，搞不好大家一起***，那真是得不償失了。所以一旦曝光面廣傳播性強，廠商一般會主動聯(lián)系你并且積極幫你處理。那有些朋友就為難了，雖然網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，但是自己發(fā)的曝光貼沒有引起大家輿論怎么辦呢？

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這也是實在沒法子了，迫不得已才去走這招。倒不是說***就不會贏，而是這時間我們耗不起的，人家背后是一個集團，找個律師和你耗也把你耗沒了。但是凡事也不是絕對，如果上面的方法都試過了都不行，那***也未嘗不可。但是小木還是建議不要走這一步，之所以列出來是供大家在投訴無門時選擇斟酌。

其實，最穩(wěn)妥的還是盡量以溝通協(xié)調(diào)為主，幾種方法都試試，大家這么一折騰，這***的環(huán)境肯定是比一個人單打獨斗的強。只要明確責(zé)任是對方，我們就應(yīng)該堅持信念去維護我們的合法權(quán)益。維護我們合法權(quán)益的人多了，***的路才會越走越寬，市場秩序才會越來越規(guī)范。

想了解更多關(guān)于用車知識的朋友，不妨關(guān)注我，我會每天給大家分享一段汽車小干貨，讓你們遠離用車煩惱。

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本文來源于汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。

在遇到汽車***問題，我們可以這樣做：\x0d\一、與經(jīng)營者協(xié)商和解\x0d\***辦法：當汽車出現(xiàn)故障，車主確認自己的合法權(quán)益受到損害時。建議車主首先和購車或固定修車處的4S店取得聯(lián)系，因為一般問題都能在4S店處得到解決。\x0d\***流程：首先準備好翔實、充足的證據(jù)和必要的證明材料。然后在與經(jīng)營者協(xié)商的過程中，車主要簡單闡明問題發(fā)生的事實經(jīng)過并提出合理的要求，必要時可指明賠償要求所依據(jù)的法律條文，以達成問題的盡快解決。與此同時還要注意汽車***的最佳時效性，不要被經(jīng)營者的拖延而錯過了投訴時間。但如果在證據(jù)確鑿、事實明確的情況下，經(jīng)營者還故意推諉、逃避責(zé)任，車主就要果斷地取其它方式來求得問題的解決。\x0d\二、向汽車廠家投訴請求解決辦法\x0d\***辦法：如果車主的愛車遭遇的問題比較嚴重，在多次輾轉(zhuǎn)經(jīng)銷商處仍未能解決問題的情況下，車主可以直接撥打汽車廠家的投訴熱線，以期廠家出面協(xié)調(diào)解決。\x0d\***流程：車主可選擇撥打汽車廠家的投訴熱線，將問題反映到廠家的相關(guān)部門。在接到投訴后，廠家一般會記錄在案，并后續(xù)跟進。一般而言，廠家會將問題“踢”回經(jīng)銷商，并給經(jīng)銷商施壓。如果到廠家之后，經(jīng)銷商的態(tài)度還是沒有改觀，那說明問題基本沒有妥協(xié)余地了。\x0d\三、可向消費者協(xié)會與有關(guān)行政部門投訴\x0d\***辦法：當4S店與汽車廠家都不能有效的解決問題時，或是汽車已過保修期，在維修廠維修仍不能得到解決時，建議車主向消費者協(xié)會及有關(guān)行政部門投訴。\x0d\***流程：當車主向消協(xié)或有關(guān)行政部門投訴后，消費者協(xié)會及有關(guān)行政部門會針對消費者反映的問題以調(diào)解為主的形式處理案件。具體的辦理流程是車主先立案，然后消費者協(xié)會及有關(guān)行政部門開始受理案件，接著消協(xié)與有關(guān)行政部門會就展開調(diào)查，最后對爭議雙方進行調(diào)解。如果調(diào)解失敗，車主可以提***訟，走法律程序。\x0d\四、提請仲裁機構(gòu)仲裁\x0d\***辦法：當消費者協(xié)會與有關(guān)行政部門都不能幫助解決問題時，建議車主申請仲裁或訴訟。\x0d\***流程：仲裁是基于雙方簽訂的仲裁協(xié)議***，消費者向約定的仲裁委員會提起仲裁申請;訴訟是指消費者直接將車輛的生產(chǎn)者、銷售者或服務(wù)的提供者訴至有管轄權(quán)的***。首先，車主要擬好******狀，然后搜集***證據(jù)，最后到******。***立案后，就會對進行排期審理。\x0d\最后，在消協(xié)調(diào)解不通時，車主可以同時選擇向新聞媒體曝光，或在網(wǎng)絡(luò)投訴平臺進行投訴，讓輿論監(jiān)督整個流程的公正性。