1. 普遍的汽車美容中心是如何提成的？

中工：工齡一般在2--4年。拆裝保險杠、門板、一般外觀整形。

汽修中工是指能使用工、夾、量具，儀器儀表及檢修設備進行汽車的維護、修理和調(diào)試的中級汽車修理工（國家職業(yè)資格四級）。

簡單的來說，獲得職業(yè)資格認證，具有正確作業(yè)規(guī)范，能協(xié)助大工進行車輛大中修，并且自身具備基本故障分析能力的車間工作人員。

人力和社會保障部教材辦公室、中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心上海分中心、 上海市職業(yè)培訓研究發(fā)展中心組織編寫的《汽車維修工（中級1+X職業(yè)技術(shù)職業(yè)資格培訓教材）》由人力和社會保障部教材辦公室、中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心上海分中心、上海市職業(yè)培訓研究發(fā)展中心依據(jù)上海1+x汽車維修工（四級）職業(yè)技能鑒定細目組織編寫。

教材從強化培養(yǎng)操作技能，掌握實用技術(shù)的角度出發(fā)，較好地體現(xiàn)了當前最新的實用知識與操作技術(shù)，對于提高從業(yè)人員基本素質(zhì)，掌握中級汽車維修工的核心知識與技能有直接的幫助和指導作用。

《汽車維修工（中級1+X職業(yè)技術(shù)職業(yè)資格培訓教材）》在編寫中根據(jù)本職業(yè)的工作特點，以能力培養(yǎng)為根本出發(fā)點，用模塊化的編寫方式。全書共分為4章，內(nèi)容包括：汽車維修基本知識、汽車發(fā)動機基本工作原理與檢修、汽車底盤基本工作原理與檢修、汽車的二級維護。

普遍的汽車美容中心是如何提成的？

滬西工人文化宮 虹井路虹橋花市 梅隴花鳥市場 新十鋼花鳥市場 牡丹江路魚市 宛平路花鳥市場 萬商花鳥市場 …藝師這個稱謂有點大，全國能稱的上花藝師可是不多。就說大工吧。大工的含義是能完成基本上所有的工作，無論是花束還是花籃，有一定的創(chuàng)造性，可以根據(jù)不同的需要制作不同的產(chǎn)品。大概就是這樣吧。一般的城市花店最多分大工小工，大工的薪水一般在1000出點頭吧，小工幾百塊。

一、 前提：

1． 收入構(gòu)成：收入＝基本工資＋獎金

2． 基本工資與職位（崗位）對應，職位（崗位）改變則基本工資也改變。

3． 基本工資按公司現(xiàn)行的薪酬制度，即原定的員工基本工資數(shù)額不變。

4． 試用期員工沒有業(yè)績提成獎金。

5． 目標達成率是指產(chǎn)值達成率、接車達成率、營收達成率、應收帳款回收達成率等，即當月目標的任務細分，每項將設定考核系數(shù)。在完成各項指標的同時，必須保證顧客滿意度達到廠家的要求。

6． 車間個人提成按既定系數(shù)分配，車間主任或班組長有權(quán)根據(jù)員工實際表現(xiàn)作出臨時調(diào)整，經(jīng)站長批準后計發(fā)。 二、 業(yè)務接待崗位提成

（1）正常維修產(chǎn)值提成：

產(chǎn)值＝當月正常維修結(jié)算單實際收款金額＋當月SGM索賠實際回款＋事故車維修金額（含車主自付）

提成計算方法：產(chǎn)值×0.5%×產(chǎn)值目標達成率×接車臺次目標達成率

（2）精品及養(yǎng)護類產(chǎn)品（非通用產(chǎn)品）提成

精品提成按精品營業(yè)額的10%計提，其中前臺業(yè)務人員按6%，車間安裝為4%；

精品營業(yè)額按實收金額計算，精品銷售不能低于８折，按８折銷售的精品不計提成。

個人提成計算方法：

個人提成= （產(chǎn)值提成＋精品提成）×個人系數(shù)/業(yè)務組總系數(shù) 業(yè)務接待崗位提成說明：

（1）、業(yè)務接待提成將受當月CSI影響，如業(yè)務接待因工作失誤或服務態(tài)度造成客戶投訴屬實的（以客服部提供的客戶投訴單和前臺主管統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準）：

投訴次數(shù) 第一次 第二次 第三次

提成總額扣罰比例 5% 20% 50%

（2）業(yè)務接待提成將受當月業(yè)務接待考核成績影響（詳見業(yè)務接待考核表、由前臺主管考核）?？己顺煽兏哂?6分不予扣罰、考核成績低于96分將按提成總額的10%予以扣罰。

（3）結(jié)算金額以當月結(jié)算日期為準，當月未結(jié)算計入次月產(chǎn)值；事故車產(chǎn)值以當月出廠車輛定審金額計算，未定審金額車輛計入次月產(chǎn)值

（4）產(chǎn)值目標與接車臺次目標于前一個月確定，由業(yè)務接待簽字認可。

（5）業(yè)務組按系數(shù)提成，具體系數(shù)如下：

崗位 業(yè)務接待 業(yè)務接待助理

提成系數(shù) 0．4 0．1 三、精品銷售崗位及車間精品加裝組

1、原則

精品銷售按個人銷售成績進行提成，并與銷售目標達成率掛鉤。 2．提成方法：

售后精品銷售提成值＝精品銷售總額（實收款）×10%×銷售目標達成率 3、分配方法：

（1）不涉及車間安裝的精品

精品銷售人員按精品銷售提成值計提

（2）涉及車間安裝的精品

售后精品銷售提成值以精品銷售人員按6０%和車間精品安裝組按4０%進行分配。

4、車間精品加裝組提成方法

（1）按業(yè)務接待崗位和精品銷售崗位方案中計提

（2）銷售部或其他部門所銷售和贈送的精品按精品的銷售價的2%計提給維修站后，將按以下方式分配：

a) 精品業(yè)務員：0.7% b)車間加裝組:0.7% c)配件部:0.6% 四、維修機電組

1、業(yè)績提成獎金計算方法 b)　班組提成＝（班組維修標準工時費總額－領用輔料成本）÷1.17×18%

（以班組為單位計算）

維修標準工時費＝ＳＧＭ維修項目索賠標準工時數(shù)×１２０元/工時 c）個人提成＝本組提成×個人系數(shù)÷本組系數(shù)總和

（個人系數(shù)見第十二條附表）

d）領用輔料成本

輔料成本指維修過程所消耗的輔料及勞保用品的金額?！。病⒂嬎惴椒ㄕf明

（１）班組維修工時總額含以下內(nèi)容：

◆ 以當月車輛維修工單中實際維修項目的工時數(shù)額為準（含正常維修、索賠、不含精品加裝項目）

◆ 加裝精品項目制訂相應工時

◆ 工時數(shù)按SGM索賠系統(tǒng)中完成該項目的工時定額標準而定，

工時單價為120元/工時來計算。

◆ 在進行計算車間提成金額時，車間完成的工時費與下列情況無關(guān)：

１）、與優(yōu)惠打折無關(guān)　?。玻?、與未收款或免費無關(guān)?。常?、與未到帳無關(guān)

◆ 對于“維修免費服務活動、新車PDI等”項目（下簡稱“免費項目”），在制定員工固定收入時已考慮“免費項目”的勞動報酬，所以“免費項目”的工時不計入計算提成的實際完成工時里，但各班組應該服從車間調(diào)度的安排。如出現(xiàn)工作檢查過失，將對責任人扣除工時，視情節(jié)給予經(jīng)濟或行政處罰。

五、維修鈑噴組

1、業(yè)績提成獎金計算方法 b)　班組提成＝（班組維修標準工時費總額－領用輔料成本）÷1.17×20%

（以班組為單位計算）

維修標準工時費＝維修項目索賠標準工時數(shù)×１0０元/工時 c）個人提成＝本組提成×個人系數(shù)÷本組系數(shù)總和　２、計算方法說明

（１）班組維修工時總額含以下內(nèi)容：

◆ 以當月車輛維修工單中實際維修項目的工時數(shù)額為準（含正常維修、索賠、精品加裝項目）

◆ 工時數(shù)按原廠系統(tǒng)中完成該項目的工時定額標準而定，

工時單價為100元/工時來計算。

◆ 在進行計算車間提成金額時，車間完成的工時費與下列情況無關(guān)：

１）、與優(yōu)惠打折無關(guān)　?。玻?、與未收款無關(guān)?。常?、與未到帳無關(guān)

◆ 對于“維修免費服務活動”項目（下簡稱“免費項目”），在制定員工固定收入時已考慮“免費項目”的勞動報酬，所以“免費項目”的工時不計入計算提成的實際完成工時里，但各班組應該服從車間調(diào)度的安排。如出現(xiàn)工作檢查過失，將對責任人扣除工時，視情節(jié)給予經(jīng)濟或行政處罰。

（２）領用輔料成本

輔料成本指維修過程所消耗的輔料及勞保用品的金額。

（2）個人提成＝本組提成×個人系數(shù)/本組系數(shù)總和

（個人系數(shù)見第十二條附表） 六、 汽車美容組

1. 業(yè)績提成獎金計算方法

（1）班組提成，以班組為單位計算

班組提成 = 洗車臺次/月×1元 + 汽車美容業(yè)績/月×12%

（2）個人提成＝本組提成×個人系數(shù)÷本組系數(shù)總和

個人系數(shù)表

崗位 系數(shù)

汽車美容大工（班組長） 0．2

汽車美容中工 0．15

洗車工 0．1 2、注意事項：

（1）、因洗車造成的車主投訴，每次扣罰20元；

（2）、每次車輛清洗完畢后，必須將車內(nèi)及行李箱內(nèi)雜物（如衣物、報紙雜志、其他物品等）整理擺放整齊。否則每次扣罰20元。

（3）、每輛車外表清洗時間必須控制在10-15分鐘，否則每次扣罰10元。 七、售后集團開發(fā)崗位：

1．前提

提成獎金與回款率直接掛鉤

2. 業(yè)績提成獎金計算方法

（1）實際產(chǎn)值＝當月回款結(jié)算單實際收入（含現(xiàn)金收款）

（2）業(yè)務組提成＝實際產(chǎn)值×0.5%×回款目標達成率 八、保險業(yè)務人員

1. 保險理賠人員業(yè)績提成獎金計算方法

（1）實際產(chǎn)值＝當月回款結(jié)算單實際收入

（2）業(yè)務組提成＝實際產(chǎn)值×0.85%×目標達成率

（3）個人提成＝本組提成×個人系數(shù)/系數(shù)總和

（4）個人系數(shù)如下：

崗位 獎勵系數(shù) 說明

保險業(yè)務經(jīng)理 0.4

理賠員 0.35

理賠接待及文員 0．2 2. 保險業(yè)務人員業(yè)績提成獎金計算方法

1、完成任務目標5 萬元/人 以下，按保險公司實際審批額1%計提

2、完成任務目標（5 - 10）萬元/人，按保險公司實際審批額2%計提。

3、完成任務目標（11 - 20）萬元/人，按保險公司實際審批額2.5%計提。

4、完成任務目標 21萬元/人 以上，按保險公司實際審批額3%計提。

3.保險續(xù)保提成

計算方法:按保險公司返點毛利的40%計提 九、維修車間管理人員提成

1. 適用對象：車間主任、鈑噴主管、質(zhì)檢員、調(diào)度員。

2. 工資收入構(gòu)成

工資＝基本工資＋業(yè)績提成獎金

3. 業(yè)績提成獎勵

（1）與車間業(yè)績(實際總產(chǎn)值)掛鉤，由服務經(jīng)理或站長進行考核。

（2）車間產(chǎn)值總額＝機修班組產(chǎn)值＋鈑噴班組產(chǎn)值+精品美容組產(chǎn)值

且車間產(chǎn)值總額＝當月索賠回款+維修結(jié)算單收入

（4）業(yè)績提成獎金計算方法

車間提成總額＝車間產(chǎn)值總額×0.4%×目標達成率

車間管理人員個人提成＝車間提成總額×個人系數(shù)/系數(shù)總和

（5）個人系數(shù)

職位/崗位 個人系數(shù) 說明

車間主任 0.25

鈑噴主管 0.25

質(zhì)檢 0.2

車間調(diào)度 0.2

外出專員 0.15 十、售后管理人員提成

1．適用對象：站長、服務經(jīng)理、配件經(jīng)理、前臺主管、業(yè)務助理

2．業(yè)績提成獎金計算方法

． 售后管理人員提成總額=售后產(chǎn)值總額×0.5%×目標達成率

售后管理人員個人提成＝售后管理人員提成總額×個人系數(shù)/系數(shù)總和

3．個人系數(shù)如下

職位/崗位 獎勵系數(shù) 說明

站長 0.25 ,

服務經(jīng)理 0.2

站長助理 0.2

配件經(jīng)理 0.2

前臺主管 0.2 業(yè)務接待提成方案同時適用

內(nèi)訓師 0.2 十一、售后支持人員提成

1．業(yè)績提成獎金計算方法

． 售后管理人員提成總額 = 售后產(chǎn)值總額×0.4%

售后支持人員個人提成＝車間提成總額×個人系數(shù)/系數(shù)總和

2．個人系數(shù)如下

職位/崗位 獎勵系數(shù) 說明

倉庫員 0.2

倉庫收發(fā)員 0.15

結(jié)算員 0.15

客戶接待員 0.1 十二、機電組、鈑噴組個人系數(shù)計算表

職位

（崗位） 條　　件 技能級別及系數(shù)

1級 2級 3級

大工 （組長） 在本行業(yè)工作經(jīng)驗5年以上，具高級以上維修證書，經(jīng)評定具備高級工技能擔任組長職務，且具有較強組織管理能力的人員。 0.4 / /

在本行業(yè)工作經(jīng)驗5年以上，大工期一年以上，具高級以上維修證書或經(jīng)評定具備大工水平的人員。 / 0.3 /

在本行業(yè)工作經(jīng)驗3年以上，中工期二年后，具高級以上維修證書或經(jīng)評定初次晉升為大工的人員。 / / 0.25

中工 在本行業(yè)工作經(jīng)驗2年以上，中工期一年以上，具中級以上維修證書，經(jīng)初步評定具中級工技能的人員。 0.2 / /

小工期一年后，具中級以上維修證書,經(jīng)評定具備中級工技能的人員， / 0.15 /

小工/學徒 在本行業(yè)工作經(jīng)驗半年以上，具初級以上維修證書，經(jīng)初步評定具初級工技能的新入職試用期人員。 0．1

工作經(jīng)驗不足一年或是由汽車專業(yè)畢業(yè)新進的人員， 0.05 十三、其他事項：

1：在精品入帳時（包括養(yǎng)護用品）時，前臺接待，倉庫出庫必須遵照上海通用DMS

羅斯系統(tǒng)來操作，如發(fā)現(xiàn)在系統(tǒng)錯誤的輸入造成的損失由當事人承擔責任。

2：每項提成須提出5%作為售后的基金。售后的基金由站長分配使用。

3:站長可根據(jù)實際情況進行提成系數(shù)進行微調(diào).調(diào)整方案的補充須用書面說明，并提前申報財務、總經(jīng)理。

4：全員可參與精品、保險續(xù)保等銷售項目但不設定目標，同樣可享受該方案提成獎勵。

5：售后基金動用原則：由售后站長支配，業(yè)務助理保管，團隊基金用途/使用需報財務部備案，總經(jīng)理監(jiān)督使用；