車智網(wǎng)是國內(nèi)最大的第三方投訴平臺，也是全國受理和處理汽車消費投訴的平臺。這兩個名字不是隨便可以得到的。同時，車志旺也是國家質(zhì)檢總局產(chǎn)品缺陷管理中心的重要數(shù)據(jù)源。車志旺投訴后，廠家會聯(lián)系你處理投訴，還是很有用的。
車質(zhì)網(wǎng)是國內(nèi)領(lǐng)先的收集缺陷汽車產(chǎn)品信息和車主質(zhì)量投訴信息的平臺，也是購車消費者了解相關(guān)車型質(zhì)量狀況的第三方首選媒介。汽車質(zhì)量網(wǎng)是我國收集缺陷汽車產(chǎn)品信息和受理投訴的網(wǎng)站。通過收集汽車用戶投訴，對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，然后進行分析反饋，幫助汽車企業(yè)處理用戶投訴和服務(wù)***，進而為汽車消費者提供服務(wù)幫助。
基于得天獨厚的精準(zhǔn)行為數(shù)據(jù)，車王創(chuàng)新性地引入了基于用戶感知的客戶投訴與評價體系，從米其林、普利司通、倍耐力、固特異、童嘉等多個主流輪胎品牌購買了部分新產(chǎn)品。，并由專業(yè)道路測試和國家質(zhì)檢中心進行測試，共12項，涵蓋性能、控制、安全、節(jié)能、舒適、質(zhì)量和性價比等多個維度。
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車質(zhì)***訴會處理嗎
車主如果有汽車質(zhì)量問題，要投訴的話，可以到車質(zhì)網(wǎng)進行投訴，車質(zhì)網(wǎng)是目前國內(nèi)最大的汽車投訴受理處置平臺，同時也是國家質(zhì)檢總局下屬的產(chǎn)品缺陷管理中心重要的數(shù)據(jù)提供者。在車質(zhì)***訴后會有生產(chǎn)廠家聯(lián)系你，同時行政部門可能也會根據(jù)投訴情況描述聯(lián)系你。車質(zhì)網(wǎng)的投訴處理效率還是很高的。汽車投訴最有效的方法：
1、投訴到汽車廠家，撥通對應(yīng)的客服熱線。汽車有質(zhì)量問題先到廠家授權(quán)的4s店進行檢修。如果有問題，4s店沒有受理，再去聯(lián)系廠家； 2、通過車質(zhì)網(wǎng)等第三方渠道進行投訴、反饋問題。畢竟第三方只是充當(dāng)媒體監(jiān)督，實際情況還是要根據(jù)廠家來提供方案，4s店來實施具體的售后服務(wù)才可以好好的解決問題； 3、目前最有效的方法是投訴到全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺，這個網(wǎng)站是國家市場來監(jiān)督管理總局的主板，是和全國各地的市場監(jiān)督管理局直接聯(lián)系的。 如果有問題建議在網(wǎng)上投訴，不要打電話投訴，因為打電話投訴很難用口頭去說清楚問題，有可能因為接線員的疏忽，或者對問題不理解，就會把投訴內(nèi)容意思簡化，導(dǎo)致了投訴不成功等等。12315投訴有用嗎
會的。
車質(zhì)網(wǎng)是國內(nèi)領(lǐng)先的收集缺陷汽車產(chǎn)品信息和車主質(zhì)量投訴信息的平臺，也是購車消費者了解相關(guān)車型質(zhì)量狀況的第三方首選媒介。汽車質(zhì)量網(wǎng)是我國收集缺陷汽車產(chǎn)品信息和受理投訴的網(wǎng)站。通過收集汽車用戶投訴，對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，然后進行分析反饋，幫助汽車企業(yè)處理用戶投訴和服務(wù)***，進而為汽車消費者提供服務(wù)幫助。
購買車輛后，如果車輛出現(xiàn)任何非人為質(zhì)量問題，消費者可以使用4S店的保修權(quán)利。根據(jù)《消費者權(quán)益保***》的相關(guān)規(guī)定，在保修期內(nèi)，商家和廠家提供三包，即“包修、包換、包退”。
因此，如果新購買的車輛在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可以尋求自身權(quán)益的保障。但需要注意的是，三包不包括人為損壞，如果是人為損壞，就不在三包保障范圍內(nèi)。但從經(jīng)濟的角度來說，消費者在提車時要全面檢查汽車的質(zhì)量，避免買到質(zhì)量不好的車輛。
汽車有質(zhì)量問題投訴哪最管用
管用的。
1、通過向消費者協(xié)會打電話的方式投訴，若是暫時無人接聽，不能及時舉報，可以嘗試用其他的方式進行舉報。
2、網(wǎng)上投訴。
具體的操作流程如下：
（1）搜索登錄12315互聯(lián)網(wǎng)平臺。
（2）點擊“我要投訴”。
（3）同意“投訴須知”等。
（4）填寫消費者信息
（5）填寫業(yè)務(wù)信息，即可完成投訴。
法律依據(jù)：
《刑法》第二條
中華人民共和國刑法的任務(wù)，是用刑罰同一切犯罪行為作斗爭，以保衛(wèi)國家安全，保護國有財產(chǎn)和勞動群眾集體所有的財產(chǎn)。
保護公民私人所有的財產(chǎn)，保護公民的人身權(quán)利、民***利和其他權(quán)利，維護社會秩序、經(jīng)濟秩序皮棚。
打12315投訴在一定程度上是有用弊昌的。
12315消費者投訴申訴舉報工作程序：
1、接待。
12315消費者投訴申訴舉報中心應(yīng)當(dāng)認(rèn)真接待消費者以電話、書面形式、互聯(lián)網(wǎng)或來訪等形式進行的投訴、申訴、舉報。
2、登記。
對消費者的投訴、申訴、舉報要進行登記，對被訴方的姓名租握扒、單位名稱、電話號碼、郵政編碼、違法事實及有關(guān)線索、證據(jù)要詳細(xì)記載；
對申訴舉報人的姓名、住址及申訴要求要認(rèn)真記載。
3、受理。
屬于工商行政管理機關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)的投訴、申訴、舉報，應(yīng)依照《消費者權(quán)益保***》等工商行政管理法規(guī)進行受理。
遇到汽車質(zhì)量問題，首先要找權(quán)威的機構(gòu)或者媒體去投訴。
權(quán)威機構(gòu)目前國內(nèi)只有市場監(jiān)督管理總局旗下的缺陷產(chǎn)品召回中心是有強制性的監(jiān)管功能，主管汽車缺陷召回工作的。
權(quán)威媒體在汽車投訴領(lǐng)域影響力比較大的有中央媒體-中國網(wǎng)，商業(yè)媒體-新浪黑貓，但是新浪黑貓沒有***訪權(quán)限，只能是轉(zhuǎn)發(fā)，中國網(wǎng)旗下的中國網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺是國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品召回中心缺陷線索協(xié)作單位，綜合來看，這個平臺既有中央媒體背景又有監(jiān)管機構(gòu)背景，大部分廠家都已經(jīng)入駐平臺，投訴的話來這個平臺比較靠譜，廠家一怕權(quán)威媒體跟進曝光，二怕監(jiān)管機構(gòu)收集缺陷線索召回。建議車友去這個平臺試試。
標(biāo)簽： #投訴
