1、消費(fèi)者投訴電話:12315;
2、商品質(zhì)量投訴熱線:12365;
3、打***熱線:63177329;
4、房管局投訴中心:58880310;
5、浦東消費(fèi)者協(xié)會:58513874;
6、房地產(chǎn)行業(yè)投訴中心電話:58880310。
投訴的原則方式如下:
1、消協(xié)依法受理消費(fèi)者的投訴,對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;
2、調(diào)解以雙方自愿、合法、合理、公正為基礎(chǔ);調(diào)解以事實(shí)和證據(jù)為依據(jù);
3、消費(fèi)者投訴,有責(zé)任提供證據(jù),證明購買、使用商品或接受服務(wù)與所受損害存在因果關(guān)系;
4、造成損害產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷或服務(wù)中存在的具體損害原因,不應(yīng)當(dāng)強(qiáng)求消費(fèi)者舉證;
5、按地域管轄責(zé)任分工受理;
6、受理投訴要嚴(yán)肅認(rèn)真,接待消費(fèi)者要誠懇熱情,做到件件有回音,事事有著落,努力遵守受理投訴的時間要求,全心全意為消費(fèi)者服務(wù);
7、受理消費(fèi)者投訴,一般應(yīng)堅(jiān)持無償服務(wù)的原則。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保***》第四十六條
投訴處理期限消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的,該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個工作日內(nèi),予以處理并告知消費(fèi)者。
第四十七條
消費(fèi)者協(xié)會的公益訴訟權(quán)對侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,中國消費(fèi)者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費(fèi)者協(xié)會,可以向人民***提***訟
上海保時捷回應(yīng)車主曝座椅掉色,遇到這種問題該如何***?
是0772-3750567?;蛘?14投訴。
114可以為用戶提供號碼信息服務(wù),傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有優(yōu)先報號、語音報號、品牌查詢、查詢轉(zhuǎn)接、臨時報號、企業(yè)冠名、列名查詢、排序報號、媒體延伸。增值服務(wù)有118114法律顧問、教育導(dǎo)航、健康顧問、如意折扣、話匣子、就業(yè)顧問。
創(chuàng)作背景:
中國聯(lián)通手機(jī)116114業(yè)務(wù)是整合了全國信息管理平臺數(shù)據(jù)庫,利用自有核心***開發(fā)的信息服務(wù)類產(chǎn)品。用戶通過手機(jī)客戶端和WAP方式可以在線便捷的使用各類信息導(dǎo)航業(yè)務(wù)。
接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報;為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);與同事或主管共享信息,進(jìn)行知識積累,提供流程改善依據(jù);
怎么舉報出租車司機(jī)
我認(rèn)為如果遇到此類產(chǎn)品出現(xiàn)問題的情況,首先應(yīng)該要向當(dāng)?shù)氐?/strong>消費(fèi)者協(xié)會投訴。其次,如果與商家之間協(xié)調(diào)沒有達(dá)到一致的話,也可以選擇通過法律的途徑來維護(hù)自己的權(quán)益。
我國擁有非常大的消費(fèi)市場,但是也應(yīng)該要注重消費(fèi)者的保護(hù)工作。尤其是現(xiàn)在很多商家總是會做出不法行為,在所銷售的商品方面下功夫,銷售的商品都是***冒偽劣產(chǎn)品。因此一部分消費(fèi)者在無意識的情況之下,購買到了不合格的產(chǎn)品,從而導(dǎo)致自己的權(quán)益受到損傷。
上海保時捷回應(yīng)車主曝座椅掉色。保時捷作為一款非常有名的汽車品牌,在我國汽車消費(fèi)市場當(dāng)中,是非常具有名氣的。按照常理上來講,保時捷汽車公司生產(chǎn)的汽車,在質(zhì)量方面上是不會存在任何問題的。但是上海一名保時捷車主在網(wǎng)絡(luò)上爆料,自己所購買的保時捷豪車,座椅卻出現(xiàn)了掉色的情況。針對于此事,上海保時捷官方也給出了正面解釋。用為該名車主所爆料的豪車座椅褪色的情況,完全是不實(shí)的。因?yàn)樵撦v汽車的座椅是車主后續(xù)自己改配的,并不是德國原裝進(jìn)口。因此座椅掉色的情況,不應(yīng)該由保時捷公司來承擔(dān)。
遇到商品有問題應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會投訴。我們?nèi)绻谏町?dāng)中購買的商品出現(xiàn)了任何問題,并且與商家協(xié)調(diào)不一致的話,應(yīng)該要及時向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會投訴。消費(fèi)者協(xié)會具有一定的法律效力,能夠?yàn)橄M(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失。除此之外,商家也應(yīng)該要自覺遵守我國最基本的法律。
通過法律的方法。最后我認(rèn)為也可以通過法律的方法。在任何情況之下,法律永遠(yuǎn)都是捍衛(wèi)消費(fèi)者權(quán)益的最好武器。利用法律,能夠合理且用最快速的方法,將自己損失的權(quán)益全部挽回。
吉利汽車投訴電話是多少?
首先,我們可以撥打12328全國交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線。這個電話號碼接受交通運(yùn)輸行業(yè)的投訴舉報、信息咨詢和意見建議。當(dāng)你遇到不合理的行為時,可以撥打該電話并詳細(xì)說明司機(jī)的情況、投訴的原因、你的訴求以及個人的聯(lián)系信息。
通常情況下,該部門會在24小時內(nèi)處理你的投訴,并在10個工作日內(nèi)完成處理,并將處理結(jié)果告知你。此外,市交通部門還會督促退費(fèi)承諾的相關(guān)企業(yè)與乘客聯(lián)系,將支付的車費(fèi)返還給你。
其次,我們也可以撥打12345市政服務(wù)熱線。通過按照語音提示或與人工服務(wù)進(jìn)行交流,你可以選擇“其他業(yè)務(wù)”并選擇“交通投訴及其他業(yè)務(wù)”來反映出租車司機(jī)的問題。這個熱線同樣提供幫助,解決生活和生產(chǎn)中遇到的各種困難和問題,同時也受理出租車相關(guān)方面的投訴。
除了電話舉報外,還可以通過微信進(jìn)行投訴。關(guān)注當(dāng)?shù)亟煌ü娞?,如“廣州交通”、“上海交通”等,你可以在公眾號主界面找到“交通服務(wù)”板塊下的“出租車服務(wù)評價”,填寫相關(guān)信息即可進(jìn)行投訴。
此外,你還可以搜索關(guān)注“china12328”微信公眾號,并進(jìn)入主頁,點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)辦理”,然后找到“我要投訴”,填寫省份、市區(qū)、聯(lián)系人姓名、電話、驗(yàn)證碼、被投訴人或單位、等信息,上傳后即可完成投訴。
如果你更喜歡網(wǎng)上投訴,也是可以的。你可以直接訪問12328***,找到相應(yīng)的投訴或反饋模塊進(jìn)行操作。如果需要轉(zhuǎn)接到地方***,只需在前綴上加上對應(yīng)的省份或城市名稱即可。
比如浙江省的***為“zhejiang.12328.cn”,杭州市的***為“hangzhou.12328.cn”。通過這些網(wǎng)站,你可以方便地提交你的投訴和反饋意見。
最后,還可以選擇現(xiàn)場投訴。你可以直接前往出租車所在的公司或當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸管理部門進(jìn)行投訴。在出租車副駕駛位處,一般會有一張服務(wù)監(jiān)督卡片,上面會有出租車司機(jī)和出租車公司的相關(guān)信息以及投訴電話。
你可以記下或拍下這些信息,并最好攜帶***(上面有出租車司機(jī)、公司、上下車時間、行駛里程等信息),作為投訴的依據(jù)之一。
希望以上內(nèi)容能對您有所幫助,如果您還有其它問題請咨詢專業(yè)律師。
法律依據(jù):《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》第三十條出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)出租汽車市場監(jiān)管,充分利用12328、12345等熱線電話等多種途徑,建立出租汽車企業(yè)、駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)信息收集制度。出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)通過信息系統(tǒng)及時記錄和更新企業(yè)、駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)信息,并建立與其他部門的信息共享機(jī)制。
上海網(wǎng)約車投訴哪個部門
吉利汽車投訴電話是:400-886-9888。
吉利控股集團(tuán)是一家集汽車整車、動力總成和關(guān)鍵零部件設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體,并涵蓋出行服務(wù)、數(shù)字科技、金融服務(wù)、教育等業(yè)務(wù)的全球創(chuàng)新型科技企業(yè)集團(tuán)。
吉利汽車集團(tuán)在中國上海、寧波,瑞典哥德堡、西班牙巴塞羅那、美國加州、德國法蘭克福、馬來西亞吉隆坡等地建有造型設(shè)計和工程研發(fā)中心,設(shè)計研發(fā)人員超過20,000人,擁有大量發(fā)明創(chuàng)新專利。在中國、白羅斯、馬來西亞建有世界一流的現(xiàn)代化整車和動力總成制造工廠,擁有各類銷售網(wǎng)點(diǎn)超過1400多家,產(chǎn)品銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布世界各地。
不行就打12365.
12365撥打方法? :
1、撥通12365電話后,按照語音提示進(jìn)行選擇。若是手機(jī)撥打,則會接通到信號覆蓋所在地級市質(zhì)監(jiān)局,若用固定電話撥打,則會直接接通所在地市級質(zhì)監(jiān)局。?
2、如需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實(shí)說出投訴的對象名稱、地址、違法事實(shí)、理由及投訴請求,并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他****和被申訴方的名稱、地址、電話。?
注:1、拔打12365是收費(fèi)的;
2、生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量問題撥打12365投訴舉報,而流通領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量問題應(yīng)撥打12315進(jìn)行投訴舉報。?
法律分析:受理投訴的機(jī)構(gòu)有交通運(yùn)輸管理局、消費(fèi)者協(xié)會、稅務(wù)局、工商局。
法律依據(jù):《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》 第二十九條 出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)建設(shè)和完善***監(jiān)管平臺,實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)約車平臺信息共享。共享信息應(yīng)當(dāng)包括車輛和駕駛員基本信息、服務(wù)質(zhì)量以及乘客評價信息等。
出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對網(wǎng)約車市場監(jiān)管,加強(qiáng)對網(wǎng)約車平臺公司、車輛和駕駛員的資質(zhì)審查與證件核發(fā)管理。
出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)定期組織開展網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測評,并及時向社會公布本地區(qū)網(wǎng)約車平臺公司基本信息、服務(wù)質(zhì)量測評結(jié)果、乘客投訴處理情況等信息。
出租汽車行政主管、公安等部門有權(quán)根據(jù)管理需要依法調(diào)取查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)約車平臺公司的登記、運(yùn)營和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。
標(biāo)簽: #投訴