汽車三包即汽車的修理、更換、退貨，是銷售者按照《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》對家用汽車產(chǎn)品在包修期和三包有效期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題應當承擔的法律責任。它是國家質(zhì)檢總局于2013年1月15日公布的政策。其實在零售行業(yè)早就已經(jīng)有了三包政策，指商品進入消費領域后，賣方對買方所購物品負責而取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當，而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的故障提供該項服務

汽車三包的名詞解釋

汽車三包即汽車的修理、更換、退貨，是銷售者按照《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》對家用汽車產(chǎn)品在包修期和三包有效期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題應當承擔的法律責任。它是國家質(zhì)檢總局于2013年1月15日公布的政策。其實在零售行業(yè)早就已經(jīng)有了三包政策，指商品進入消費領域后，賣方對買方所購物品負責而取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當，而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的故障提供該項服務。

三包的內(nèi)容

● 修車

修車超5天車主有權(quán)開備用車

在包修期內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費者憑三包憑證由修理者免費修理，其中包括工時費和材料費。

● 換車

同一故障修理超過5次可換車

在三包有效期內(nèi)(三包有效期為2年或5萬公里以先到為準)，如果汽車修理時間累計超過35天，或者同一個產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的修理累計超過5次，消費者可以換車。

自銷售者開具購車之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準)

● 退車

發(fā)動機換兩回仍不正?？赏塑?/p>

在三包有效期內(nèi)，因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理，嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障的;或發(fā)動機、變速器累計更換2次后;或 轉(zhuǎn)向系統(tǒng) 、制動系統(tǒng)、懸架　　　系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的，消費者選擇退貨時，銷售者應當負責退貨。

如果家用汽車產(chǎn)品符合更換條件，銷售者無同品牌同型號產(chǎn)品，也無不低于原車配置的產(chǎn)品向消費者更換的，消費者可以選擇退貨，銷售者應當負責退貨。

十不包的內(nèi)容

● 因不可抗力造成損壞的;

● 不能提供有效和三包憑證;

● 汽車用于出租或者其他營運目的的;

● 消費者所購汽車已被書面告知存在瑕疵的;

● 發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費者自行處置不當而造成損壞的;

● 因消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產(chǎn)品，而造成損壞的;

● 易損耗零部件超出其明示的質(zhì)量保證期出現(xiàn)質(zhì)量問題的;

● 企業(yè)事業(yè)單位、機關為生產(chǎn)公務等購買的汽車是不包括在汽車三包范圍內(nèi);

● 使用說明書中明示不得改裝、調(diào)整、拆卸，但消費者自行改裝、調(diào)整、拆卸而造成損壞的;

● 在三包規(guī)定實施之前購買的車輛(即2013年10月1日規(guī)定的正式實施之前)，不能按照三包規(guī)定的條款主張相應的權(quán)利，所以建議消費者如果要想享受到三包規(guī)定的這種權(quán)益的保護的話，一定要在三包規(guī)定實施之后再去購買相應的車輛，這樣才能取得三包規(guī)定的相關權(quán)利。

三包的問題答疑

三包的問題答疑

● 什么是家用汽車產(chǎn)品?

家用汽車產(chǎn)品，是指消費者為生活消費需要而購買和使用的乘用車。它的種類包括普通乘用車、活頂乘用車、高級乘用車、小型乘用車、敞篷車、倉背乘用車、旅行車、多用途乘用車、短頭乘用車、越野乘用車、專用乘用車(如：旅居車、防彈車、救護車、殯儀車等)共11類。

● 三包有效期與包修期有什么區(qū)別?

包修期是指經(jīng)銷商因家用汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題，對汽車產(chǎn)品提供免費維修或更換零部件等服務的期限。期限為不低于3年或6萬公里(以先到者為準)。 三包有效期是指經(jīng)銷商因汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題，依照法定的條件和要求，向消費者提供免費修理、更換或退貨服務的期限。期限為不低于2年或者行駛里程50,000公里(以先到者為準)。也就是說，自購車之日起，在2年或5萬公里的包修期之內(nèi)，經(jīng)營者按三包規(guī)定對汽車質(zhì)量問題承擔修理、更換或退貨三種責任，而從第2至第3年或第5萬至第6萬公里之內(nèi)，經(jīng)營者對汽車質(zhì)量問題只承擔修理責任。

● 汽車如果退貨，那購置稅怎么辦?

汽車三包法的第十八條和第二十條規(guī)定，家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準)，如果車輛發(fā)動機、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，消費者可以選擇免費更換發(fā)動機、變速器;如果家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏，消費者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的，銷售者應當負責免費更換或退貨。

從調(diào)查結(jié)果來看，表示對60日內(nèi)和3000公里內(nèi)這兩個限制條件沒有異議的消費者僅有10%。表示3000公里數(shù)太短的消費者占39%，表示60日時間太短的消費者占45%。由此看來，消費者對于60日內(nèi)的時間限制意見最大。

● 焦點 退換車輛時消費者補償商家費用是否合理近六成消費者：補償較高

汽車三包法的第二十五條規(guī)定，如果消費者按汽車三包法規(guī)定更換或者退貨的，消費者應當支付因使用家用汽車產(chǎn)品所產(chǎn)生的合理使用補償，銷售者依照本規(guī)定應當免費更換、退貨的除外。設某個消費者買了車價為20萬的車，行駛1萬公里時出現(xiàn)了嚴重質(zhì)量問題準備退換車輛，根據(jù)公式計算得出，消費者如果退換車輛需要支付1萬至1.6萬的補償金。調(diào)查顯示，近60%的消費者認為在免費期限內(nèi)退換車輛補償費用過高。

本次頒布的汽車三包法中規(guī)定，如果不執(zhí)行汽車三包政策的話，將被處以最高三萬元的罰款。90%的消費者表示，3萬元上限為標準的罰款“不給力”，應設置更高的罰款標準，從而更好的督促廠商和經(jīng)銷商執(zhí)行汽車三包。

● 焦點 是否應設立第三方鑒定機構(gòu)91%的消費者：支持

本次調(diào)查中，消費者最擔憂的是問題車輛鑒定的標準和公正性，此外消費者也很擔心汽車三包所產(chǎn)生的成本會進一步轉(zhuǎn)嫁到消費者頭上。

在問及是否應該建立第三方鑒定機構(gòu)來鑒定汽車三包問題時，91%消費者表示支持第三方鑒定機構(gòu)的設立。而且社會各界都表示，建立第三方鑒定機構(gòu)是保證汽車三包法能夠順利執(zhí)行的基礎。

汽車三包的名詞解釋 三包的內(nèi)容 十不包的內(nèi)容 三包的問題答疑 關于三包，網(wǎng)友關注的焦點 @2019

1.退車三包條件：在銷售方開出FA票后60天或3000公里內(nèi)，如果轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失靈、制動系統(tǒng)失靈、車身開裂、燃油泄漏，可以選擇換車或退車。

2.嚴重安全性能故障經(jīng)兩次修理仍未消除的，或者出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障的，可以選擇退貨或者換貨。

3.發(fā)動機換了兩次，或者他們同一個主要零件換了兩次，還是不能正常使用。你可以選擇退貨或換貨。

4.轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，制動系統(tǒng)，懸掛系統(tǒng)，前后杠，車身同一個主要部件，總共更換兩次就不能正常使用了。消費者也可以選擇換貨或退貨。此外，新規(guī)還規(guī)定了因包修期導致的更換情形和因更換失敗導致的退貨情形。