法律主觀:
新版家用汽車三包的規(guī)定是:家用汽車自三包有效期起算之日起七日內(nèi),出現(xiàn)因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)或者其主要零部件等情形的,銷售者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的選擇予以免費(fèi)換車或者退車;銷售者為消費(fèi)者退換車時(shí),應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者的車輛登記費(fèi)、加裝裝飾費(fèi)、相關(guān)服務(wù)費(fèi)等損失;將動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)等專用部件質(zhì)量問題納入三包退換車條款等。
法律客觀:《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(簡稱汽車三包)于10月開始實(shí)施,有關(guān)部門正在起草汽車三包的細(xì)則,使三包政策更容易執(zhí)行。對(duì)涉及修理、更換、退貨的,可由經(jīng)營者與消費(fèi)者依照三包規(guī)定協(xié)商解決。對(duì)于符合更換、退貨條件的,經(jīng)營者不得以任何借口推諉。質(zhì)監(jiān)總局等部門將制定出臺(tái)一系列配套標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則,目前已經(jīng)推出了汽車主要零配件標(biāo)準(zhǔn)。今后,有關(guān)部門還將對(duì)嚴(yán)重安全性能故障制定判定標(biāo)準(zhǔn)。目前,有關(guān)部門正在積極起草三包的實(shí)施細(xì)則,使三包政策更容易執(zhí)行。一些汽車企業(yè)的三包期限比規(guī)定的時(shí)限要長,但不得借三包出臺(tái)之際進(jìn)行隨意縮短,因?yàn)檫@對(duì)已經(jīng)購車的消費(fèi)者不公平。家用汽車產(chǎn)品的易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的,消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類范圍及其質(zhì)量保證期由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。而本次征求意見稿對(duì)于三包憑證也做出了具體規(guī)定,三包憑證可包括正反兩面,其中正面應(yīng)至少包括產(chǎn)品信息、生產(chǎn)者信息、銷售者信息、三包條款等;背面應(yīng)列出其他三包相關(guān)信息。新規(guī)的第五章第十八條明確規(guī)定,家用汽車產(chǎn)品的易損耗零部件也得有質(zhì)量保證期,易損耗零部件的種類范圍和質(zhì)量保證期,生產(chǎn)者得明確地寫在三包憑證上。如果這些零部件在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題,消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件。而這些易損耗零部件也并非廠家說了算,它們的種類范圍應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定。“汽車三包”的配套標(biāo)準(zhǔn)《家用汽車產(chǎn)品三包主要零件種類范圍及三包憑證》同步實(shí)施了。輪胎、燈泡、雨刮片等16類被納入易損耗零部件中,質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費(fèi)者可選擇免費(fèi)更換。質(zhì)量保證期由廠家確定,因?yàn)槊總€(gè)汽車廠商使用的輪胎情況不同。車主如果遇到這種輪胎等易損耗零件的質(zhì)量問題,可以向4S店反映,不要自己去修,要盡可能保護(hù)自己的合法權(quán)益。
新汽車三包法退換車詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)是什么?
新三包法下退車的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)如下:
1.三包法有效期:根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十八條規(guī)定,汽車三包有效期不得少于2年或者5萬公里,保修期不得少于3年或者行駛里程6萬公里。
2.7天退換貨標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第二十二條規(guī)定,家用汽車產(chǎn)品自三包有效期之日起7日內(nèi),因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)或者其主要零部件的,消費(fèi)者可以憑購車和三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。
3.60天退換貨標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第二十三條規(guī)定,自三包生效之日起60日內(nèi)或者行駛3000公里內(nèi),因質(zhì)量問題導(dǎo)致轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失靈、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏或者動(dòng)力電池起火的,消費(fèi)者可以憑購車和三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。
不適用退車標(biāo)準(zhǔn):購車后60天或3000公里內(nèi),發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)等主要零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題的,消費(fèi)者只能選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī),不能申請退車。
百萬購車補(bǔ)貼
新汽車三包法退換車詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)
新規(guī)明確指出,家用汽車自三包有效期起算之日起7日內(nèi),因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)或者其主要零部件,消費(fèi)者可以憑購車、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨,而銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)更換或者退貨。新規(guī)對(duì)消費(fèi)者“退貨換貨”提出了相應(yīng)的賠償要求。新規(guī)明確指出,消費(fèi)者更換或者退貨家用汽車產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)向銷售者支付家用汽車產(chǎn)品使用補(bǔ)償費(fèi)。賠償費(fèi)的計(jì)算方法如下:賠償費(fèi)=車價(jià)(元)×里程(公里)/1000(公里)×N其中,使用補(bǔ)償系數(shù)N由生產(chǎn)者確定,并在三包憑證上明示。與2013版相比,新規(guī)將補(bǔ)償系數(shù)N由“0.5%-0.8%”調(diào)整為不超過0.5%。新規(guī)中,降低了銷售者向符合“7天退換貨”要求的消費(fèi)者提出的賠償費(fèi)用上限。通過降低使用補(bǔ)償系數(shù),進(jìn)一步降低消費(fèi)者在還車時(shí)向賣家支付的使用補(bǔ)償費(fèi)用。新規(guī)對(duì)經(jīng)營者的三包提出了更嚴(yán)格的要求。新政規(guī)定,銷售者為消費(fèi)者退車時(shí),應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者車輛登記費(fèi)、安裝裝修費(fèi)及相關(guān)服務(wù)費(fèi)等損失;生產(chǎn)者、銷售者、修理者和其他經(jīng)營者不得限制消費(fèi)者自主選擇家用汽車產(chǎn)品維修企業(yè),并以此作為拒絕承擔(dān)三包的理由。不僅如此,新規(guī)將三包有效期內(nèi)同一質(zhì)量問題修理5次以上,或35天以上更換整車的限定條件,降低為4次、30天。
2022年新汽車三包法
新汽車三包法退換車詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn):三包法有效期、7天退換車標(biāo)準(zhǔn)、60天(或3000公里)退換車標(biāo)準(zhǔn)、三包有效期內(nèi)退換車標(biāo)準(zhǔn)、不適用的退換車標(biāo)準(zhǔn)。
一、三包法有效期
根據(jù)新三包法第十八條規(guī)定:汽車三包有效期不能低于2年或5萬公里,包修期不得低于3年或者行駛里程60000公里(以先到者為準(zhǔn)),其中有效期和保修期是根據(jù)購車或提車日期進(jìn)行計(jì)算的。
二、7天退換車標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)新三包法第二十二條規(guī)定:家用汽車產(chǎn)品自三包有效期計(jì)算之日起7日內(nèi),因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)或者其主要零部件的,消費(fèi)者可以憑購車、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。
三、60天(或3000公里)退換車標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)新三包法第二十三條規(guī)定:家用汽車產(chǎn)品自三包有效期計(jì)算之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))。
因質(zhì)量問題出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏或者動(dòng)力蓄電池起火的,消費(fèi)者可以憑購車、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。
四、三包有效期內(nèi)退換車標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)新三包法第二十四條規(guī)定:當(dāng)汽車出現(xiàn)以下情形時(shí),消費(fèi)者可以憑借購車、三包憑證申請退換車輛:
1、因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行2次修理,但仍未排除該故障或者出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的。
按此規(guī)定退換貨時(shí),用戶需要向商家支付汽車產(chǎn)品使用補(bǔ)償費(fèi):補(bǔ)償費(fèi)=車價(jià)款(元)×行駛里程(公里)/1000(公里)×n,其中使用補(bǔ)償系數(shù)n不得高于0.5%。
2、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)因其質(zhì)量問題累計(jì)更換2次,仍不能正常使用的。
3、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、污染控制裝置、車身的同一主要零部件因其質(zhì)量問題累計(jì)更換2次,仍不能正常使用的。
4、因質(zhì)量問題累計(jì)修理時(shí)間超過30日,或者因同一質(zhì)量問題累計(jì)修理超過4次的。
五、以下情況不適用退換車標(biāo)準(zhǔn)
如果在買車60天(但超出7天)或3000公里內(nèi),因發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)的主要零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題的,消費(fèi)者只能夠選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī),并不能申請退換車。
法律分析:
國家市場監(jiān)督管理總局日前公布了《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》,明確家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨(以下統(tǒng)稱三包)責(zé)任,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益?!兑?guī)定》自2022年1月1日起施行?!兑?guī)定》明確,家用汽車自三包有效期起算之日起7日內(nèi),出現(xiàn)因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)或者其主要零部件等情形的,銷售者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的選擇予以免費(fèi)換車或者退車;將三包有效期內(nèi)同一質(zhì)量問題累計(jì)修理超過5次或者整車?yán)塾?jì)修理時(shí)間超過35日予以換車的限定條件,縮減為4次、30日;《規(guī)定》還針對(duì)家用電動(dòng)汽車快速發(fā)展的情況,將動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)等專用部件質(zhì)量問題納入三包退換車條款。
法律依據(jù):
《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》
第一條 為了明確家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨(以下統(tǒng)稱三包)責(zé)任,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保***》等法律,制定本規(guī)定。
第二條 在中華人民共和國境內(nèi)銷售的家用汽車產(chǎn)品的三包,適用本規(guī)定。
第三條 三包責(zé)任由銷售者依法承擔(dān)。銷售者依照本規(guī)定承擔(dān)三包責(zé)任后,屬于生產(chǎn)者責(zé)任或者其他經(jīng)營者責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、其他經(jīng)營者追償。
從中華人民共和國境外進(jìn)口家用汽車產(chǎn)品到境內(nèi)銷售的企業(yè),視為生產(chǎn)者。
標(biāo)簽: #三包