可以說沒有任何的作用，315是打***的部門，并且還受理食品、玩具等等，這就導致了315的局限性，和處理問題的時間，去第三方網站投訴就完全不會有此問題，車質網他們只受理汽車投訴，并且有專人負責跟進處理，這個流程非常的清晰化，并且車主投訴后也能夠看到投訴的處理進度，可謂是一目了然，最重要的就是撤訴只能自己操作，這就跟某家的論壇不一樣了，他們可以隨時刪除帖子，但是在車質***訴，你就是主宰者，你就是王，所以撤不撤訴你說了算， 這就是非常的厲害了，所以有質量問題直接去車質網即可。
汽車質量有問題應該到哪投訴？
遇到汽車質量問題時的投訴途徑和方式：
1、與4s店協(xié)商解決；
2、委托專業(yè)機構對于車輛質量進行鑒定，拿鑒定結果與4s店協(xié)商解決；無法達成協(xié)議，可以***到***，依法***。
汽車質量有問題應該打哪個投訴電話
汽車質量有問題可以向當?shù)氐馁|檢部門、消費者保護協(xié)會進行投訴，或向人民***申請仲裁。
根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規(guī)定》規(guī)定：
第三十二條?家用汽車產品三包責任發(fā)生爭議的，消費者可以與經營者協(xié)商解決；可以依法向各級消費者權益保護組織等第三方社會中介機構請求調解解決；可以依法向質量技術監(jiān)督部門等有關行政部門申訴進行處理。
家用汽車產品三包責任爭議雙方不愿通過協(xié)商、調解解決或者協(xié)商、調解無法達成一致的，可以根據協(xié)議申請仲裁，也可以依法向人民******。
第三十三條?經營者應當妥善處理消費者對家用汽車產品三包問題的咨詢、查詢和投訴。
經營者和消費者應積極配合質量技術監(jiān)督部門等有關行政部門、有關機構等對家用汽車產品三包責任爭議的處理。
擴展資料：
根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規(guī)定》規(guī)定：
第三十四條?省級以上質量技術監(jiān)督部門可以組織建立家用汽車產品三包責任爭議處理技術咨詢人員庫，為爭議處理提供技術咨詢；經爭議雙方同意，可以選擇技術咨詢人員參與爭議處理，技術咨詢人員咨詢費用由雙方協(xié)商解決。
經營者和消費者應當配合質量技術監(jiān)督部門家用汽車產品三包責任爭議處理技術咨詢人員庫建設，推薦技術咨詢人員，提供必要的技術咨詢。
第三十五條?質量技術監(jiān)督部門處理家用汽車產品三包責任爭議，按照產品質量申訴處理有關規(guī)定執(zhí)行。
第三十六條?處理家用汽車產品三包責任爭議，需要對相關產品進行檢驗和鑒定的，按照產品質量仲裁檢驗和產品質量鑒定有關規(guī)定執(zhí)行。
國家質檢總局-家用汽車產品修理、更換、退貨責任規(guī)定
汽車有質量問題去哪投訴
消費者投訴電話：12315?
中國汽車質量***訴電話：010-65763080
還可以通過以下幾種方式：
1、可以選擇當?shù)?S做為投訴對象，由4S將質量問題反饋到汽車廠解決。
2、可以選擇該品牌汽車的400熱線，將質量問題直接投訴到汽車廠，由該廠售后服務部協(xié)調解決。
3、可以選擇當?shù)毓ど滩块T、消協(xié)，投訴汽車質量問題，要求消協(xié)解決。
4、可以選擇當?shù)孛襟w（報社、電視臺、廣播電臺），投訴汽車質量問題，根據媒體對此事的重視程序，由媒體出面協(xié)商解決。
5、可以選擇質量網，投訴汽車質量問題，前提是這個質量網會將投訴信息轉到哪里。
中國汽車質量網為用戶設立汽車質量問題投訴通道，致力于為用戶提供便捷高效的汽車投訴解決方案。本著“服務用戶，解決問題”的宗旨，為用戶解決投訴問題。
擴展資料
投訴流程：
1、用戶注冊:
利用《中國汽車質量網》進行汽車質量投訴的用戶請先于本網站進行用戶注冊，并仔細閱讀用戶須知及相關法律協(xié)議，以確定雙方權利及義務
2、完善資料:
利用《中國汽車質量網》進行汽車質量投訴前，請務必提前完善用戶資料，并進行所有車輛登記，以確保信息可以及時準確得到傳達及反饋
3、進入投訴通道:
已完善用戶資料的用戶可直接通過《中國汽車質量網》進入投訴通道，進行質量投訴。未完善用戶資料的用戶，請及時完善用戶資料，以確保得到完整的用戶體驗及服務。
4、填寫投訴內容:
進入投訴通道后，用戶可根據實際情況進行質量相關的故障投訴及問題反饋，為了投訴信息可以更加準確、有效的傳達于廠商，請用戶真實完整的對問題進行簡述。
5、等待網站審核:
《中國汽車質量網》將根據《中國汽車質量網服務協(xié)議》以及《中國汽車質量網版權聲明》對用戶所提交的投訴進行初步審核，以確保信息真實有效。
所提交投訴未通過審核的用戶，請認真確認所填寫投訴內容描述是否完整、清晰，并重新填寫提交投訴。網站審核結果將以手機短信及電子郵件的方式通知用戶，如有疑義請及時聯(lián)系客服人員處理。
6、等待廠家處理反饋:
對于已通過網站審核的用戶，請耐心等待廠商反饋，反饋結果將由廠商直接通知用戶。
7、完成或再投訴:
通過《中國汽車質量網》投訴通道完成投訴的用戶如對投訴結果表示結果不明確，或未實際解決問題，可繼續(xù)進行投訴?！吨袊囐|量網》也會針對完成投訴的用戶進行回訪，并將根據《中國汽車質量網服務協(xié)議》、《中國汽車質量網版權聲明》對投訴結果進行如實記錄。
中國汽車質量網-投訴通道
怎么投訴4s店最有效？
汽車有些問題是4S店無法解決的，比如車輛存在生產缺陷或者設計缺陷，這種情況就是4S店無法解決的。還有一些是4S店推卸責任，裝瘋賣傻就想拖出質保期后收錢給你修車。針對以上2中情況，如果你遇到了這種情況，你可以在車質網進行投訴。車質網是目前國內最大的汽車質量投訴平臺，也是質檢總局下屬的產品缺陷管理中心最重要的數(shù)據來源，同時也是全國汽車消費者投訴受理處置平臺。你在車質***訴后會有廠家人員聯(lián)系你。
1、服務投訴
如果只是投訴門店員工服務態(tài)度惡劣或者服務不當，可以直接找4S店的經理投訴或者撥打汽車廠家的400電話進行投訴，一般情況4S店都會和你道歉協(xié)商，如果還是不行，打廠家的400電話投訴，因為汽車廠家對4s店是有考核的，其中的投訴量就是一個參考指標。投訴量多了，4s店會被扣錢的。
2、質量投訴
如果不是什么嚴重問題，4S店一般都愿意協(xié)商解決，但是如果遇到比較嚴重的汽車質量問題，4S店可能會進行冷處理或踢皮球。這個時候最直接有效的方法就是每天不停的撥打汽車廠家的400客服電話，最好是多找?guī)讉€人，不同的人投訴同樣的問題，讓廠家來給4s店壓力，最終4s店才會想辦法解決。
如果還不行的話，這個時候就需要借助第三方的力量了：
（1）撥打12315直接投訴4S店，或者在車質網上投訴，只要投訴合理，4S店也不希望把事情鬧大影響形象，都會配合解決。
（2）媒體曝光也是一個可行的方法，向當?shù)刂饕襟w進行投訴，這個是4S店比較擔心的，記者一旦上門進行曝光，門店信譽將會受到嚴重的影響，品牌廠家也會有所牽連。所以找媒體投訴這個途徑也是比較有效和快速的。
（3）還有一個有效的方法就是去4s店制造消極影響，這就需要打持久戰(zhàn)。帶上幾個朋友天天去蹲點，這樣勢必會對店內生意有所影響，客戶一進來，盡是些投訴的人，心里也會猶豫還要不要看車買車。出現(xiàn)這樣營銷銷量的情況，4S店也不會放置不理。
標簽： #投訴
