顧名思義,三包即“包修、包換、包退”的簡稱,而汽車三包則主要體現(xiàn)在換車和退車權(quán)益,有效期是2年或5萬公里(以先到為準(zhǔn))。
國家規(guī)定如果汽車修理時(shí)間累計(jì)超過35天,或者同一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的修理累計(jì)超過5次,消費(fèi)者可以換車。而如果因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理,相關(guān)故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的,再或發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題累計(jì)更換2次后仍不能正常使用的,消費(fèi)者可以選擇退車。
保修期是指:
經(jīng)營者因家用汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題,對汽車產(chǎn)品提供免費(fèi)維修或更換零部件等服務(wù)的期限。家用汽車產(chǎn)品包修期自購車***開具之日算起,不低于3年或6萬公里(以先到者為準(zhǔn))。
三包有效期是指:
經(jīng)營者因汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題,依照法定的條件和要求,向消費(fèi)者提供免費(fèi)修理、更換或退貨服務(wù)的期限。家用汽車產(chǎn)品三包有效期自購車***開具之日算起,不低于2年或者行駛里程50,000公里(以先到者為準(zhǔn))。也就是說,自購車之日起,在2年或5萬公里的包修期之內(nèi),經(jīng)營者按三包規(guī)定對汽車質(zhì)量問題承擔(dān)修理、更換或退貨三種責(zé)任,而從第2至第3年或第5萬至第6萬公里之內(nèi),經(jīng)營者對汽車質(zhì)量問題只承擔(dān)修理責(zé)任。
百萬購車補(bǔ)貼
在三包有效期內(nèi)修理至少幾次以上
國家規(guī)定的汽車保修期限不低于3年或者行駛里程60,000公里,以先到者為準(zhǔn);家用汽車產(chǎn)品三包有效期限不低于2年或者行駛里程50,000公里,以先到者為準(zhǔn)。
根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第十七條 家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程60,000公里,以先到者為準(zhǔn);家用汽車產(chǎn)品三包有效期限不低于2年或者行駛里程50,000公里,以先到者為準(zhǔn)。家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期自銷售者開具購車***之日起計(jì)算。
擴(kuò)展資料:
《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第二十二條 在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),符合更換條件的,銷售者應(yīng)當(dāng)及時(shí)向消費(fèi)者更換新的合格的同品牌同型號家用汽車產(chǎn)品;無同品牌同型號家用汽車產(chǎn)品更換的,銷售者應(yīng)當(dāng)及時(shí)向消費(fèi)者更換不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品。
第二十三條 在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),符合更換條件,銷售者無同品牌同型號家用汽車產(chǎn)品,也無不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品向消費(fèi)者更換的,消費(fèi)者可以選擇退貨,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者退貨。
中國***網(wǎng)——家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定
國家三包有效期是多久
同一故障修理超過5次可換車,在三包有效期內(nèi)(三包有效期為2年或5萬公里以先到為準(zhǔn)),如果汽車修理時(shí)間累計(jì)超過35天,或者同一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的修理累計(jì)超過5次,消費(fèi)者可以換車。在包修期內(nèi),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理,其中包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)。
一、消費(fèi)者***條件:
1.原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織;
2.有明確的被告;
3.有具體的訴訟請求和事實(shí)、理由;
4.屬于人民***受理民事訴訟的范圍和受訴人民***管轄。
二、消費(fèi)者***程序:
1.接受投訴后,即向被投訴單位或主管部門發(fā)出轉(zhuǎn)辦單,并附上投訴信,要求按有關(guān)法律、法規(guī)、政策,在一定 期限內(nèi)答復(fù)。
2.對內(nèi)容復(fù)雜、爭議較大的投訴,消協(xié)將直接或會同有關(guān)部門共同處理。需要鑒定的,將提請有關(guān)法定鑒定部門 鑒定并出具書面鑒定結(jié)論。鑒定所需的費(fèi)用一般由鑒定結(jié)論的責(zé)任方承擔(dān)。
3.對涉及面廣、危及廣大消費(fèi)者權(quán)益的或者損害消費(fèi)者權(quán)益情節(jié)嚴(yán)重又久拖不決的重要投訴,將向***或有關(guān)部 門及時(shí)反映,同時(shí)通過大眾傳播媒介予以揭露、批評,并配合有關(guān)職能部門進(jìn)行查處。
法律依據(jù):《中華人民共和國三包政策》 第四十七條 消費(fèi)者因三包問題與銷售商、制造商、修理商發(fā)生***,可以依照《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定,與銷售商、制造商、修理商達(dá)成仲裁協(xié)議,向仲裁機(jī)構(gòu)申請裁決,沒有仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無效的,可以向人民******。
法律分析:“7日”規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理;
“15日”規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇換貨或修理;
“三包有效期”規(guī)定:“三包”有效期自開具***之日起計(jì)算;等等。
法律依據(jù):《消費(fèi)者權(quán)益保***》第七條 消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
標(biāo)簽: #三包